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OhMD

Par OhMD

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OhMD Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient la commodité de la communication via OhMD, ce qui améliore considérablement l'engagement et la satisfaction des patients. (25 mentions)
Les utilisateurs apprécient la communication pratique avec les patients d'OhMD, améliorant les interactions grâce à la messagerie texte sans effort et au support. (22 mentions)
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation d'OhMD, facilitant une communication fluide et améliorant l'interaction avec les patients. (18 mentions)
Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de messagerie pratique d'OhMD, améliorant la communication avec les patients sans les tracas des appels téléphoniques. (18 mentions)
Les utilisateurs apprécient la communication facile et pratique avec les patients par texto, ce qui améliore l'engagement et les retours. (12 mentions)
Les utilisateurs louent le excellent support client d'OhMD, améliorant leur expérience et assurant une communication fluide. (11 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de messagerie importants avec OhMD, tels que l'absence de fils de discussion catégorisés et des difficultés de routage des messages. (9 mentions)
Les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités de messagerie limitées d'OhMD entravent une communication efficace concernant des patients et des rendez-vous spécifiques. (7 mentions)
Les utilisateurs notent les fonctionnalités limitées d'OhMD, notamment l'absence d'une salle d'attente et de catégorisation des messages pour plus d'efficacité. (6 mentions)
Les utilisateurs souhaitent des fonctionnalités manquantes supplémentaires dans OhMD pour rationaliser les opérations et réduire la dépendance à d'autres plateformes. (5 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques tels que des performances lentes et des bugs occasionnels qui entravent leur expérience globale avec OhMD. (5 mentions)
Les utilisateurs signalent des problèmes avec l'entrée manuelle en raison de bugs et de difficultés à localiser les dossiers des patients existants. (3 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de communication importants avec OhMD, y compris un manque de confidentialité et des messages qui disparaissent. (2 mentions)

Principaux avantages ou atouts de OhMD

1. Communication
Les utilisateurs apprécient la commodité de la communication via OhMD, ce qui améliore considérablement l'engagement et la satisfaction des patients.
Voir les mentions de 25

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BR

Brooke R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD est fortement recommandé."

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime que nous puissions communiquer facilement et commodément avec les patients dans notre cabinet. Ils peuvent envoyer des photos de leurs cartes d

SR

Shannon R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD Revue"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime pouvoir communiquer avec les patients par texto. Les patients sont plus susceptibles de répondre à un texto qu'à un appel téléphonique. De cett

2. Communication avec le patient
Les utilisateurs apprécient la communication pratique avec les patients d'OhMD, améliorant les interactions grâce à la messagerie texte sans effort et au support.
Voir les mentions de 22

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BR

Brooke R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD est fortement recommandé."

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime que nous puissions communiquer facilement et commodément avec les patients dans notre cabinet. Ils peuvent envoyer des photos de leurs cartes d

SR

Shannon R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD Revue"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime pouvoir communiquer avec les patients par texto. Les patients sont plus susceptibles de répondre à un texto qu'à un appel téléphonique. De cett

3. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation d'OhMD, facilitant une communication fluide et améliorant l'interaction avec les patients.
Voir les mentions de 18

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BR

Brooke R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD est fortement recommandé."

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime que nous puissions communiquer facilement et commodément avec les patients dans notre cabinet. Ils peuvent envoyer des photos de leurs cartes d

KM

Kris M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Super plateforme"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

OhMD vous permet d'interagir avec vos clients de manière sécurisée. C'est formidable de pouvoir envoyer des formulaires et d'éliminer le papier que no

4. Fonctionnalité de messagerie texte
Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de messagerie pratique d'OhMD, améliorant la communication avec les patients sans les tracas des appels téléphoniques.
Voir les mentions de 18

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SR

Shannon R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD Revue"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime pouvoir communiquer avec les patients par texto. Les patients sont plus susceptibles de répondre à un texto qu'à un appel téléphonique. De cett

Angela L.
AL

Angela L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Superbe plateforme"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

Nos clients apprécient de pouvoir utiliser un programme de messagerie texte conforme à la HIPPA. Ils peuvent nous envoyer des SMS à notre numéro de té

5. Communication client
Les utilisateurs apprécient la communication facile et pratique avec les patients par texto, ce qui améliore l'engagement et les retours.
Voir les mentions de 12

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BR

Brooke R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD est fortement recommandé."

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime que nous puissions communiquer facilement et commodément avec les patients dans notre cabinet. Ils peuvent envoyer des photos de leurs cartes d

SR

Shannon R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD Revue"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime pouvoir communiquer avec les patients par texto. Les patients sont plus susceptibles de répondre à un texto qu'à un appel téléphonique. De cett

6. Support client
Les utilisateurs louent le excellent support client d'OhMD, améliorant leur expérience et assurant une communication fluide.
Voir les mentions de 11

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Thalia E.
TE

Thalia E.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Facile et efficace"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'ai vraiment aimé OhMD parce que l'équipe vous aide à chaque étape et est incroyable pour répondre aux questions. Le service client est également inc

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facile à utiliser et à apprendre."

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime la facilité avec laquelle on peut apprendre à utiliser cette application, vous pouvez l'avoir sur votre téléphone, votre ordinateur, et ajouter

Principaux inconvénients ou désavantages de OhMD

1. Problèmes de messagerie
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de messagerie importants avec OhMD, tels que l'absence de fils de discussion catégorisés et des difficultés de routage des messages.
Voir les mentions de 9

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JM

Jaime M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"OhMD réduit la quantité de jeux de téléphone que nous jouons avec les patients."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Nous aimerions qu'OhMD ait la capacité de diriger automatiquement les messages vers le personnel en fonction du contenu du message et du fournisseur p

Charles M.
CM

Charles M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"C'est un excellent outil à avoir !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Il devrait y avoir un moyen pour le personnel d'envoyer des messages à notre égard concernant un patient spécifique. Actuellement, le seul moyen d'env

2. Fonctionnalités de messagerie limitées
Les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités de messagerie limitées d'OhMD entravent une communication efficace concernant des patients et des rendez-vous spécifiques.
Voir les mentions de 7

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JM

Jaime M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"OhMD réduit la quantité de jeux de téléphone que nous jouons avec les patients."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Nous aimerions qu'OhMD ait la capacité de diriger automatiquement les messages vers le personnel en fonction du contenu du message et du fournisseur p

Charles M.
CM

Charles M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"C'est un excellent outil à avoir !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Il devrait y avoir un moyen pour le personnel d'envoyer des messages à notre égard concernant un patient spécifique. Actuellement, le seul moyen d'env

3. Fonctionnalités limitées
Les utilisateurs notent les fonctionnalités limitées d'OhMD, notamment l'absence d'une salle d'attente et de catégorisation des messages pour plus d'efficacité.
Voir les mentions de 6

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KM

Kris M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Super plateforme"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Je souhaite qu'il y ait une salle d'attente pour les séances de télésanté car actuellement le client se connecte directement. Ce serait bien d'avoir l

Charles M.
CM

Charles M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"C'est un excellent outil à avoir !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Il devrait y avoir un moyen pour le personnel d'envoyer des messages à notre égard concernant un patient spécifique. Actuellement, le seul moyen d'env

4. Fonctionnalités manquantes
Les utilisateurs souhaitent des fonctionnalités manquantes supplémentaires dans OhMD pour rationaliser les opérations et réduire la dépendance à d'autres plateformes.
Voir les mentions de 5

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JM

Jaime M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"OhMD réduit la quantité de jeux de téléphone que nous jouons avec les patients."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Nous aimerions qu'OhMD ait la capacité de diriger automatiquement les messages vers le personnel en fonction du contenu du message et du fournisseur p

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le service client à son meilleur !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Honnêtement, le seul inconvénient est qu'il y a certaines fonctionnalités que nous aimerions voir implémentées dans la version de l'application qui ne

5. Problèmes techniques
Les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques tels que des performances lentes et des bugs occasionnels qui entravent leur expérience globale avec OhMD.
Voir les mentions de 5

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Anna W.
AW

Anna W.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Plateforme de messagerie OhMD merveilleuse"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Parfois, il se déplace lentement et me déconnecte, me forçant à me reconnecter. Cela n'arrive pas très souvent.

TL

Tracy L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Une des applications les plus utiles que nous ayons pour l'entreprise !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

J'ai eu des problèmes pour télécharger des photos récemment.

6. Entrée manuelle
Les utilisateurs signalent des problèmes avec l'entrée manuelle en raison de bugs et de difficultés à localiser les dossiers des patients existants.
Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facile à utiliser et à apprendre."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Nous avons dû configurer beaucoup pour pouvoir envoyer des images.

HH

Holly H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Super système !!"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Le seul problème que j'ai rencontré est que lorsque je recherche un patient, le patient n'apparaît pas. Alors je vais l'entrer dans le système et il m

7. Problèmes de communication
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de communication importants avec OhMD, y compris un manque de confidentialité et des messages qui disparaissent.
Voir les mentions de 2

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SS

Sheri S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"OhMD m'aide à atteindre les patients qui ne font pas d'appels téléphoniques..."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Je n'utilise OhMD que depuis environ 2 mois, donc je ne suis pas sûr de tout ce que je peux faire avec. Ce que j'utilise, c'est pour communiquer avec

Osagie .
O

Osagie .

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Ce dont chaque clinique a besoin !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Certains des messages que nous avons avec nos patients disparaissent littéralement et nous devons aller les chercher.

Avis
4.8
Avis 170
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
TL
Billing Specialist and Supply Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une des applications les plus utiles que nous ayons pour l'entreprise !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Tellement facile à utiliser, gain de temps, facilité de communication avec les patients qui ne répondraient probablement pas au téléphone autrement. Meilleure façon d'envoyer des informations à tous les patients en un seul message de masse. La liste est interminable ! Nous l'utilisons tous les jours, c'est une application indispensable à notre époque de texte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

J'ai eu des problèmes pour télécharger des photos récemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

Hi Tracy, thank you for this great review! We're so happy to hear OhMD helps you efficiently communicate with all patients via text and reduces phone time. I'd be happy to connect with you about uploading images; if you'd like to email me (sophia@ohmd.com) we can set up a time to meet and review this process together.

HH
Respiratory Therapist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super système !!"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'adore pouvoir communiquer avec mes patients sans avoir à donner mon numéro personnel. Tant de choses se font par texto maintenant, c'est un excellent moyen de se connecter avec vos patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Le seul problème que j'ai rencontré est que lorsque je recherche un patient, le patient n'apparaît pas. Alors je vais l'entrer dans le système et il me dit que le patient est déjà entré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

Salut Holly, c'est génial d'entendre qu'OhMD vous fait gagner du temps et aide à rationaliser la communication avec les patients, plus besoin de jouer au chat et à la souris avec les textos des patients !

Jodie M.
JM
Office Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"OhMD Oh Oui"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'aime surtout la facilité d'utilisation. et la facilité pour mes patients de répondre par texto pour des réponses rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient à OhMD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Extrêmement utile et efficace !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Facile à utiliser, fait le travail....Un excellent assistant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Rien vraiment? Je n'aime pas revenir des Patients (afin d'ajouter un nouveau patient) et revenir aux Messages, mais c'est juste moi qui veux être rapide !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec l'utilisation d'OhMD; c'est formidable d'entendre que vous communiquez facilement avec les patients ! Deux options pour gagner du temps sont le téléchargement en masse des patients ou envisager une intégration EHR pour ajouter automatiquement des patients depuis votre EHR. J'ai ajouté notre page d'intégrations EHR ci-dessous !

Voir comment OhMD s'est amélioré
SS
Precert Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"OhMD m'aide à atteindre les patients qui ne font pas d'appels téléphoniques..."
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'aime utiliser OhMD parce que la plupart des patients ont configuré leurs téléphones pour bloquer les appels inconnus, et beaucoup ne vérifient même pas leur messagerie vocale. Mais tout le monde envoie des SMS de nos jours... même les personnes âgées ! Donc, c'est un moyen de faire savoir aux patients que j'essaie de les joindre, et ils me répondent généralement assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Je n'utilise OhMD que depuis environ 2 mois, donc je ne suis pas sûr de tout ce que je peux faire avec. Ce que j'utilise, c'est pour communiquer avec les patients au sujet de la planification des rendez-vous. Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas envoyer de messages directement aux patients, et quand ils me répondent, tout mon bureau peut voir la conversation. J'aimerais que ce soit plus privé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Anna Elston de OhMD

Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis, Sheri ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez OhMD et que cela vous fait gagner du temps. Nous sommes toujours désireux d'aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti d'OhMD. Si vous le souhaitez, nous avons quelques astuces qui pourraient être utiles dans notre centre d'aide. N'hésitez pas à me contacter ou à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Merci encore !

Lori D. B.
LB
International Marketing Manager
Hospitalité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"basé sur des solutions, efficace et transparent"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

basé sur le web permet une connexion facile et une transition lors de l'embauche de personnel ou de l'acquisition de nouveaux équipements, le suivi des appels/SMS tout vivant dans le même fil d'historique pour chaque patient avec des horodatages permet des suivis et une précision constante tout au long de leur parcours avec nous d'un point de vue opérationnel. L'équipe d'intégration et de suivi d'OHMD a facilité les choses au point où je ne travaille pas pour leur donner mon entreprise, mais plutôt ils facilitent notre entreprise et rationalisent la facilité de mise en œuvre même avec l'appel de formation pour mon personnel. OHMD est essentiel à mes opérations quotidiennes où il nous a permis d'optimiser le temps pour développer et améliorer d'autres aspects de notre pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

pas de diffusion par étiquette, initiales du personnel visibles pour tous sur les tampons d'appel où nous pouvons voir quel membre du personnel a passé l'appel, capacité de voir la saisie active par le personnel dans une fenêtre de message pour éviter de doubler les messages au même patient en même temps. Modifier les détails du patient depuis leur écran de fil de messages. J'aurais aimé qu'il ait des analyses de rapports mais on m'a dit que cela viendra bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Heather F.
HF
Director of Strategic Initiatives
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Grande plateforme !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

La fonctionnalité de messagerie est simple et pratique ! Cela nous a aidés à augmenter les connexions. L'assistance technique est excellente et la plateforme est très facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Au début, cela peut être un peu déroutant d'ouvrir et de fermer des conversations, mais dans l'ensemble, c'est juste un cycle d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

Salut Heather, merci pour votre avis ! C'est formidable d'entendre qu'OhMD a pu améliorer les relations avec les patients et l'efficacité de la communication pour votre organisation ! Merci pour vos commentaires sur le flux de travail, team@ohmd.com est toujours heureux d'aider, surtout lorsque les utilisateurs apprennent à utiliser OhMD pour la première fois. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez m'envoyer un e-mail directement à sophia@ohmd.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le service client à son meilleur !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Dans l'ensemble, le service est incroyablement convivial avec un excellent support client. Nous utilisons le chat texte et vidéo étendu ainsi que la plateforme de formulaires et ils se sont occupés d'intégrer tous nos documents originaux afin que nous puissions continuer à nous concentrer sur le soin de nos patients. Nos familles ont ADORÉ pouvoir contacter rapidement et facilement notre clinique pour des demandes et partager de grands moments avec nous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Honnêtement, le seul inconvénient est qu'il y a certaines fonctionnalités que nous aimerions voir implémentées dans la version de l'application qui ne sont tout simplement pas encore là... ENCORE. OhMD travaille constamment à développer et affiner ses services et toutes les fonctionnalités que nous avons mentionnées, ils ont déjà commencé à les explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MI
Clinical Trials Navigator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"OhMD est sûr et fiable."
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'aime la facilité d'utilisation et le support client. Chaque fois que j'ai une question, le client est à un message texte de distance. Ils sont également rapides à fournir des retours lorsque j'ai un problème. Dans l'ensemble, j'adore le système et les notifications rapides que je reçois par e-mail lorsque j'ai un nouveau message texte. J'aime aussi qu'il soit conforme à la norme HIPAA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Il y avait quelques problèmes avec un bogue informatique qui m'ont obligé à ressaisir les données des patients, mais ils ont corrigé cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PD
QUALITY CARE MANAGER
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"OhMd est un moyen très efficace de communiquer avec les patients qui préfèrent les messages texte."
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Ohmd diminue les appels téléphoniques. Ohmd est un excellent moyen de planifier en masse des mammographies, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Je voudrais qu'il soit configuré de manière à ce que, à moins que le patient n'ait consenti, vous ne puissiez pas lui envoyer d'autres messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

Salut Pamela, merci pour votre avis et vos commentaires ! C'est formidable d'entendre qu'OhMD a aidé à réduire le volume d'appels ainsi qu'à planifier des patients en masse via la messagerie de diffusion. Il semble que la fonctionnalité de capture de consentement devrait permettre d'éviter l'envoi de SMS aux patients qui n'ont pas encore consenti à recevoir des messages texte.

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