# Nuvei Reviews **Vendor:** Nuvei **Category:** [Passerelles de paiement](https://www.g2.com/fr/categories/payment-gateways) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About Nuvei Nuvei est la société fintech canadienne qui accélère l'activité des clients à travers le monde. La technologie modulaire, flexible et évolutive de Nuvei permet aux entreprises leaders d'accepter les paiements de nouvelle génération, d'offrir toutes les options de paiement et de bénéficier de services d'émission de cartes, de banque, de gestion des risques et de la fraude. Connectant les entreprises à leurs clients dans plus de 200 marchés, avec des acquisitions locales dans 50 marchés, 150 devises et 700 méthodes de paiement alternatives, Nuvei fournit la technologie et les informations pour que les clients et les partenaires réussissent localement et mondialement avec une seule intégration. ## Nuvei Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **support client phénoménal** de Nuvei, profitant de leur réactivité et de leur assistance tout au long du processus d'installation. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Nuvei, appréciant son traitement rapide et son expérience de transaction fluide pour une expansion mondiale. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **rapidité des transactions** avec Nuvei, ce qui améliore considérablement leur expérience et leur efficacité opérationnelle. (2 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Nuvei, appréciant sa configuration simple et son intégration transparente avec Sage 100. (1 reviews) - Accès facile (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** offertes par Nuvei, améliorant considérablement la gestion des paiements et la satisfaction des clients. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration facile des paiements** de Nuvei, améliorant la gestion des paiements des clients avec une fonctionnalité fluide. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **processus d'installation facile** de Nuvei, qui simplifie l'intégration des paiements pour les clients et les équipes. (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Flexibilité (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent **un mauvais service client** , avec des temps de réponse lents et des problèmes de facturation et de remboursements de la part de Nuvei. (2 reviews) - Problèmes de gestion de compte (1 reviews) - Problèmes d'authentification (1 reviews) - Problèmes de facturation (1 reviews) - Mise en œuvre complexe (1 reviews) - Problèmes de devise (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Frais excessifs (1 reviews) - Les utilisateurs critiquent Nuvei pour leurs **frais élevés** et leur mauvais support, ce qui entraîne frustration et insatisfaction. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **frais élevés** de Nuvei, se sentant trompés sur les frais et ayant des difficultés avec les processus de remboursement. (1 reviews) ## Nuvei Reviews ### 1. Nuvei : Intégration transparente avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deanna C. **Reviewed Date:** December 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nuvei?** J'aime que Nuvei offre une intégration transparente avec Sage 100, ce qui facilite la gestion des paiements pour nos clients. L'équipe de Nuvei est phénoménale et incroyablement réactive à nos besoins et à ceux de nos clients, ayant travaillé avec eux pendant de nombreuses années. Leur support est excellent tant pour nos clients que pour notre équipe. J'apprécie également que la configuration initiale de Nuvei soit simple, car l'équipe guide directement nos clients à travers le processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nuvei?** Le support de première ligne pourrait répondre un peu plus rapidement lorsqu'il s'agit de problèmes de haute importance ou urgents, mais une fois escaladé, l'équipe est incroyablement utile. **Quels sont les problèmes que Nuvei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nuvei offre une intégration transparente avec Sage 100, permettant aux clients de gérer les paiements efficacement. ### 2. NE LES TOUCHEZ PAS !!! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nuvei?** Je n'aime rien chez eux ! Mauvais service client !! **Que n’aimez-vous pas à propos de Nuvei?** Je suis avec Paya/Sage depuis 2001 ! J'étais certifié PCI chaque année. Il y a quelques années, ils ont été rachetés par NUVEI et depuis, plus de relevés. Il y a 2 mois, j'ai téléchargé un relevé et j'ai découvert qu'ils me facturaient CHAQUE mois non pas 35,00 comme ils le disent mais 45,00 pour NON PCI ! J'ai demandé un remboursement et on m'a d'abord dit NON. Puis, après des semaines de lutte, ils ont "accepté" de rembourser seulement 18 mois en arrière ! Cela signifie qu'ils ont admis avoir volé mais ne veulent pas rembourser tout l'argent !! J'étais aussi revendeur pour eux et 3 des clients que je leur ai envoyés ont eu la MÊME histoire ! Bien sûr, j'ai fermé mon compte et ensuite ils m'ont facturé 50,00 pour résiliation ANTICIPÉE - après 24 ans !! Entreprise de voleurs avec un support TRÈS MAUVAIS si vous pouvez même en obtenir. ÉVITEZ ! **Quels sont les problèmes que Nuvei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NE résolvez rien - voler de l'argent chaque mois ### 3. Très utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel O. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nuvei?** Il est très facile d'obtenir de l'aide quand on en a besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nuvei?** Vraiment, il n'y a rien que je n'aime pas chez Nuvei. **Quels sont les problèmes que Nuvei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nuvei propose des paiements ACH et des paiements par carte de crédit sur une seule plateforme, ce qui est essentiel pour notre entreprise. ### 4. Excellent service client, intégration facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chic Chien T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nuvei?** Notre gestionnaire de compte a été incroyable. Sa connaissance et ses conseils ont été d'une expertise professionnelle. La connexion entre notre entreprise et Nuvei en tant que fournisseur de services marchands a été fluide. L'intégration de leur passerelle avec nos systèmes a rendu le traitement des paiements un jeu d'enfant, nous permettant ainsi de nous concentrer sur la prise en charge des clients. Grâce à l'expertise de notre gestionnaire de compte Dorothy de chez Nuvei, nous avons constaté une amélioration incroyable de l'efficacité de notre traitement des paiements. Nos transactions assurent désormais une expérience fluide tant pour nous que pour nos clients. En conclusion, la combinaison de Nuvei en tant que fournisseur de services marchands et le soutien exceptionnel de notre gestionnaire de compte a véritablement transformé notre manière de gérer les paiements en ligne de l'entreprise. Nous recommandons vivement Nuvei à toute entreprise à la recherche d'une solution de traitement des paiements fluide et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nuvei?** Aucun jusqu'à présent, nous sommes avec Nuvie depuis plus de 8 ans. **Quels sont les problèmes que Nuvei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** la passerelle multi-pays et l'intégration sont faciles. ### 5. Unique et le meilleur qui soit, mais encore de la place pour l'amélioration. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sehajbir S. | Data Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nuvei?** oui, il a une excellente UX et établit la référence en matière de facilité et de rapidité des transactions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nuvei?** Pas que j'avais beaucoup expérimenté, mais encore plus sur les options de devise et de paiement. **Quels sont les problèmes que Nuvei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leader dans le secteur des paiements et tirant parti du meilleur de la technologie pour résoudre les problèmes. ### 6. Utiliser Nuvei a été une expérience agréable ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nuvei?** La flexibilité de Nuvei à prendre en charge plusieurs méthodes de paiement et devises a été la fonctionnalité la plus utile pour mes besoins. Il est facile à intégrer et assure des transactions sécurisées. La portée mondiale de la plateforme et son traitement rapide la rendent idéale pour les entreprises cherchant à se développer à l'international. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nuvei?** Quelques inconvénients avec Nuvei incluent des frais occasionnellement plus élevés selon le type de transaction, une configuration quelque peu complexe pour les petites entreprises, et les temps de réponse du support client peuvent être plus lents pendant les périodes de pointe. **Quels sont les problèmes que Nuvei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A ### 7. Nuvei est notre processeur de paiement marchand privilégié. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** chloe n. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nuvei?** Nuvei est facile à naviguer et notre entreprise n'a jamais eu de problèmes, nos transactions et opérations se déroulent sans accroc. Notre responsable de compte, Dorothy Montesclaros, se rend toujours disponible pour répondre à nos questions ou préoccupations. Lorsque notre entreprise a d'abord contacté Nuvei pour un partenariat, nous étions inquiets de l'intégration du logiciel avec notre propre système interne, mais nos préoccupations ont été apaisées, et même après 4-5 ans de collaboration avec Nuvei, nous sommes toujours très satisfaits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nuvei?** Après avoir utilisé Nuvei pendant presque 5 ans, nous n'avons toujours rencontré aucun problème. **Quels sont les problèmes que Nuvei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nuvei agit comme une passerelle de paiement en s'assurant que nos transactions sont traitées sans aucun problème. ### 8. Nuvei était toujours là pour aider **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debra M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nuvei?** J'ai reçu pas mal d'aide pour m'installer avec Nuvei. Karla Barrett m'a aidé avec tout ce dont j'avais besoin pour m'installer ainsi que plus tard lorsque j'avais d'autres questions. Elle a également appelé pour prendre de mes nouvelles et voir comment j'allais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nuvei?** Je n'avais pas réalisé au début que j'aurais trois comptes distincts. Une fois que j'ai compris ma facturation et tout ce que cela impliquait, j'ai pu le configurer comme je le souhaitais. **Quels sont les problèmes que Nuvei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir plusieurs façons de traiter les paiements pour notre site web. Comme nous faisons des affaires en ligne et lors de salons de cadeaux. Nuvei m'aide à apporter des ajustements nécessaires aux reçus de vente. ### 9. Excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nuvei?** Le service client. Ils sont toujours disponibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nuvei?** La plateforme est parfois difficile à utiliser. **Quels sont les problèmes que Nuvei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nuvei nous permet de suivre tous les paiements traités par eux et dispose de plusieurs rapports qui facilitent notre travail, surtout lors de la vérification des informations ou de la réconciliation des différences. ### 10. Il y avait quelques problèmes, mais le support m'a guidé à travers eux. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nuvei?** Une fois qu'ils vous ont installé, ils ne vous abandonnent pas. Ils vérifient que tout fonctionne bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nuvei?** Rien vraiment. À long terme, il y a toujours une courbe d'apprentissage lors de l'intégration de nouvelles choses. **Quels sont les problèmes que Nuvei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour le moment, il n'y en a pas. J'ai l'esprit tranquille en sachant que s'ils surviennent, ils seront là. ## Nuvei Discussions - [À quoi sert Nuvei ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nuvei-used-for) - [View Nuvei pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/nuvei/reviews/nuvei-review-9130765?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+18%3A06%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fb2565f6-54df-48d6-920f-e83bf758636a&secure%5Btoken%5D=2677544ff4081328273ecf4bc59dfac7c5a7a46f0cf0cde6228c347a11fcf5df&format=llm_user) ## Nuvei Features **Options de paiement** - Coupons, rabais, promotions et cartes-cadeaux - Facturation récurrente - Paiement instantané - Cartes de crédit et cartes de débit acceptées - Paiements ACH et traitement des chèques électroniques - Paiements fractionnés - Paiements en temps réel - Multi-devises - Portail de paiement en ligne **Méthodes de paiement** - Ach - Crédit et débit - Virement **Gestion des factures** - capturer - Portail des fournisseurs - Référentiel **Traitement des paiements** - Cryptage - Traitement des cartes de crédit - Paiements mobiles - Intégration du portefeuille numérique **Gestion des cartes** - Types de cartes - Contrôles de carte - Personnalisation des cartes - Configuration - Accomplissement - Remplacement **Architecture** - API unifiée - POL - Intégrations **Rapports** - Statut - Crédit client - Histoire **Paiements - Paiements intégrés** - Traitement - Protection contre la fraude - Méthodes de paiement **Agentic AI - Comptabilité et Finance** - Exécution autonome des tâches **Administration** - Rapports/Tableaux de bord - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Délai de paiement - Saisie manuelle des paiements - Différends - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Traitement des paiements** - Traitement par lots - Planification des paiements - Flux de travail automatisés - Libre-service - Réconciliation - Colonies - Suivi des paiements **Traitement des factures** - Correspondant - Paiements - Workflows - Conformité fiscale **Administration** - Reporting & Analytique - Intégration du commerce électronique - Frais de traitement - Intégration POS - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Contrôles** - Tokenisation - Sécurité - Réseaux de cartes - Intégration - Test - Apis **Traitement** - validation - Automatisation - Transfrontalière - Routage - Réconciliation **Intégrations** - comptabilité - DR1 - Coût par mille (CPM) **Personnalisation - Paiements intégrés** - Intégration des clients - Personnalisation du paiement - Localisation - Portail marchand **Sécurité** - Conformité PCI - Outils de protection contre la fraude - Tokenisation des données - Authentification à deux facteurs - Vérification du point de vente **Sécurité et conformité** - Conforme PCI - P2PE - Gestion de la fraude - Cryptage SSL - SOX - SOC **Analytics** - Dates d’échéance - Étalonnage des performances - Indicateurs de performance clés **Options de paiement** - Multi-devises - Portail de paiement en ligne **Risque et conformité** - Échecs de paiement - Tokenisation - conformité **Transactions** - Crédits - Factures - Paiements **Configuration - Paiements intégrés** - Flux de paiement - Apis - Gestion des différends **développement** - Personnalisation (champs, objets et dispositions) - Apis - Intégration de logiciels de comptabilité - Intégration de logiciels de commerce électronique **Intégration** - Intégration agnostique - Consolidation des rapports - Plugins et API **Intégration** - comptabilité - Intégration des paiements - DR1 **Sécurité** - Vérification du point de vente **Analytics** - Consolidation - Optimisation - Fraude **Workflows** - Approbations - Réconciliation **Analytique - Paiements intégrés** - Transactions - Réconciliation - Revenus **Plate-forme** - Performance et fiabilité - Internationalisation - Devise/Langue - Internationalisation - Pays d’exploitation - API / Intégrations - Conformité à la réglementation PCI - Technologie supplémentaire - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique **Plate-forme** - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique **Types de paiement** - Automatisation des comptes fournisseurs - Commerce électronique - vente au détail **Agentic AI - Orchestration des paiements** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes **Paiements intégrés - IA agentique** - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Automatisation des Comptes Clients** - Exécution autonome des tâches **Passerelles de paiement d'IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Prise de décision **Agentic AI - Paiement d'entreprise** - Apprentissage adaptatif **AI - Comptes Clients** - Génératif - Réponses - Analyse Prédictive **risque** - Analyse - pièce d'identité - Marquer **Récupération** - Récupérer - Rapports **Audit** - Filtres - Vérifications postérieures - Trop-payés - Doublons **Fraude** - Vérifications du fournisseur - Génération de données - Surveillance **Agentic AI - Automatisation des AP** - Exécution autonome des tâches - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Nuvei Alternatives - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - 4.2/5.0 (445 reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,688 reviews) - [Payoneer](https://www.g2.com/fr/products/payoneer/reviews) - 3.2/5.0 (360 reviews)