# Nutshell Reviews **Vendor:** Nutshell **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,427 ## About Nutshell Nutshell est une plateforme CRM et de marketing par email tout-en-un qui aide les organisations B2B à collaborer pour conclure plus d'affaires. Assez simple pour tout utilisateur et suffisamment sophistiqué pour toute entreprise, Nutshell est conçu pour les équipes qui en ont assez de jongler avec des outils de vente et de marketing séparés et qui ne veulent pas payer un administrateur à plein temps pour gérer leur logiciel. Chaque abonnement Nutshell inclut des contacts CRM illimités et un stockage de données, des outils de reporting entièrement personnalisables, une assistance gratuite à la migration des données et un support en direct de classe mondiale, le tout à un prix extrêmement abordable. Nutshell s'intègre avec les logiciels que les petites entreprises utilisent déjà, y compris Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom et Slack. Nutshell propose également des applications natives pour iPhone et Android, permettant aux représentants commerciaux de créer, rechercher et modifier des informations de contact sur le terrain. Lancé en 2010, Nutshell sert des milliers d'entreprises à travers le monde et a été nommé parmi les meilleurs CRM pour sa convivialité et son prix abordable. Nutshell a été honoré en tant que "Leader" dans le rapport Grid® de G2 pour les CRM chaque trimestre depuis l'automne 2020. En 2021, Nutshell a lancé Nutshell Campaigns, qui permet aux clients de Nutshell de concevoir et d'envoyer de beaux emails marketing et des séquences automatisées, et de mesurer instantanément leur engagement, directement depuis Nutshell. Nutshell Campaigns se connecte parfaitement à vos données CRM, vous permettant de cibler des audiences personnalisées en un clin d'œil et de gérer toutes vos actions de communication à partir d'un seul outil. ## Nutshell Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Nutshell **super facile à utiliser** , ce qui améliore grandement l'organisation et le suivi quotidien des prospects. (379 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Nutshell est un **outil fiable et facile à utiliser** pour suivre les pistes et rester organisé. (207 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Nutshell, enrichissant leur expérience et aidant avec toutes les demandes. (178 reviews) - Les utilisateurs adorent les **outils intuitifs de marketing par e-mail et de suivi** de Nutshell, améliorant ainsi l'efficacité de leurs campagnes sans effort. (177 reviews) - Les utilisateurs trouvent Nutshell **intuitif et facile à utiliser** , améliorant leur collaboration en vente sans complexité écrasante. (163 reviews) - Les utilisateurs louent Nutshell pour son **interface intuitive et sa simplicité** , ce qui facilite la gestion des prospects et l'intégration des membres de l'équipe. (152 reviews) - Gestion des contacts (134 reviews) - Gestion des prospects (128 reviews) - Interface utilisateur (123 reviews) - Intégrations (114 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment le besoin d'améliorer les **fonctionnalités manquantes** dans Nutshell, comme un meilleur suivi des affaires et des systèmes d'alerte. (172 reviews) - Les utilisateurs remarquent les **fonctionnalités limitées** de Nutshell, souhaitant plus d'options de personnalisation et d'automatisation pour une fonctionnalité améliorée. (117 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **options de personnalisation limitées** dans Nutshell sont restrictives, affectant la gestion du pipeline et la sensibilisation par e-mail. (83 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la courbe d'apprentissage difficile** en raison des changements fréquents qui compliquent leur flux de travail et le suivi des pistes. (79 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **limitations de gestion des e-mails** dans Nutshell frustrantes, en particulier en ce qui concerne la personnalisation et le filtrage des e-mails indésirables. (73 reviews) - Problèmes d'intégration (61 reviews) - Gestion des contacts (53 reviews) - Fonctionnalité limitée (46 reviews) - Problèmes de messagerie (44 reviews) - Options limitées (44 reviews) ## Nutshell Reviews ### 1. CRM fiable et convivial avec une forte automatisation et un bon support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Konjengbam M. | BDR, Services financiers, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nutshell?** J'adore cette plateforme pour sa performance fiable et sa mise en page simple. L'interface conviviale rend l'utilisateur à l'aise dans l'exécution de la tâche de manière efficace. J'aime la capacité de cette plateforme à gérer les tâches via le pipeline de vente, ce qui assure une meilleure visibilité et permet de planifier une exécution réussie. La gestion du flux de travail de cette plateforme est remarquable. En dehors de cela, l'automatisation du travail de cette plateforme est vraiment bonne. J'adore l'automatisation des emails de cette plateforme. La capacité de la plateforme à fonctionner sans problème avec d'autres plateformes comme Zoom, Google Meet, Dialpad, etc., rend cette plateforme encore meilleure et plus robuste. J'aime aussi la façon dont l'équipe de support intervient instantanément dès l'intégration. Le prix de cette plateforme est modéré compte tenu des fonctionnalités et des capacités de cette plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nutshell?** J'aime la plupart des aspects de cette plateforme, mais je souhaite qu'il y ait plus d'outils d'intégration. À part cela, j'ai également ressenti que la version Android pourrait être rendue plus rapide et efficace. Avoir un système d'automatisation plus puissant augmenterait vraiment les capacités de cette plateforme. **Quels sont les problèmes que Nutshell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme aide beaucoup à améliorer la productivité en capturant des prospects et en les convertissant en résultats positifs. L'automatisation de cette plateforme réduit également le besoin de plus de ressources humaines, permettant ainsi d'allouer ces ressources à des tâches plus productives et critiques. Franchement, le pipeline de cette plateforme apporte plus d'efficacité aux tâches. ### 2. Cela garde mon flux de travail organisé avec une gestion facile des contacts et des suivis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Soins hospitaliers et de santé, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nutshell?** Ce que j'aime le plus dans Nutshell, c'est qu'il aide à garder mon travail quotidien plus organisé sans compliquer les choses. Je travaille comme diététicienne et nutritionniste, je gère une clinique d'homéopathie et je crée également du contenu éducatif sur la santé pour les réseaux sociaux, donc je gère régulièrement les suivis, les rendez-vous, la communication sur le bien-être, les conseils nutritionnels et les mises à jour liées aux clients ensemble. Nutshell aide à gérer ces activités de manière plus structurée. Je l'utilise très fréquemment pour la gestion des contacts, les rappels de tâches, le suivi des suivis, la communication par e-mail et l'organisation du public. Des fonctionnalités comme les pipelines, les notes, l'historique des activités, les rappels, les campagnes par e-mail et le suivi des tâches sont très utiles pour mon flux de travail car elles aident à garder la communication et le travail en attente correctement gérés en un seul endroit. J'aime aussi la fonctionnalité de diffusion par e-mail car elle m'aide à partager la sensibilisation à la nutrition et les mises à jour sur le bien-être de manière organisée. La performance est fluide pour le travail quotidien et l'interface est propre et facile à comprendre. Passer d'un contact à une campagne ou à une tâche est simple la plupart du temps. La configuration n'a pas été très difficile pour le flux de travail régulier. Dans l'ensemble, Nutshell aide à améliorer l'organisation du flux de travail, la gestion des suivis, la communication sur le bien-être et la productivité quotidienne tout en gagnant du temps pendant les périodes de travail chargées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nutshell?** certaines options avancées de personnalisation et de reporting peuvent sembler un peu limitées pour un suivi de flux de travail plus détaillé. Pour le travail quotidien régulier, cela fonctionne bien, mais parfois je ressens qu'il pourrait y avoir plus de flexibilité dans l'organisation des rapports et des données de campagne de manière plus approfondie. De plus, lors du passage entre plusieurs sections comme les contacts, les campagnes, les tâches et l'historique des activités pendant un travail chargé, quelques pages prennent parfois un peu plus de temps à se rafraîchir. **Quels sont les problèmes que Nutshell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à garder les suivis, la communication sur le bien-être, les rendez-vous et le flux de travail quotidien plus organisés en un seul endroit. Gérer les rappels, les discussions avec les clients, les conseils nutritionnels et la communication ensemble peut devenir difficile pendant un travail chargé, mais Nutshell aide à gérer ces activités de manière plus structurée. Les fonctionnalités de gestion des contacts, de suivi des tâches, de notes, d'historique des activités et de campagnes par e-mail sont très utiles car elles aident à garder la communication de suivi et le travail en attente correctement organisés. Je l'utilise également pour partager des informations sur la nutrition et des mises à jour liées au bien-être de manière plus professionnelle. Dans l'ensemble, cela permet de gagner du temps, de réduire la confusion, d'améliorer l'organisation du flux de travail et de rendre la communication quotidienne et la gestion des suivis plus fluides et gérables. ### 3. CRM rationalisé avec gestion efficace des leads **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nutshell?** J'aime que Nutshell aide à générer nos prospects et maintienne une documentation claire de toutes nos interactions. Il dispose d'une fonctionnalité de clic pour appeler qui enregistre tous nos appels, nous permettant de savoir ce qui se passe dans chaque appel et de suivre qui dit quoi. Il aide également à envoyer des e-mails à tout le monde et simplifie tout le processus. Je l'ai appris assez rapidement, et même si nous apprenons toujours, il continue de croître dans ses capacités énormes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nutshell?** Parfois, la qualité des appels n'est pas toujours la meilleure. Parfois, les appels sont coupés. J'avais des problèmes avec l'intégration des transcriptions des appels. Il n'utilisait pas les transcriptions AI pour cela, et j'ai contacté le support qui a résolu le problème immédiatement après les avoir contactés aujourd'hui. **Quels sont les problèmes que Nutshell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nutshell gère nos multiples entreprises en tant que CRM, aide à générer des prospects, maintient une documentation claire, enregistre les appels, fournit un clic pour appeler et simplifie les processus de messagerie électronique. ### 4. The power of sales notes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian R. | Freelance Multimedia Designer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nutshell?** Super easy to search and manage contacts then segment and email that audience. I love that our sales team can leave notes and I can connect Claude to help me sort through those notes, look for patterns, and see where they may be stuck. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nutshell?** There's been a big push towards AI, even though some basic features, like the ability to re-sort drip sequences, aren't available. **Quels sont les problèmes que Nutshell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** For me as the marketing specialist it's helping me get a sense of what sales is doing in the field, the conversations their having, what customers are saying, and keeping track of thousands of prospects. ### 5. L'automatisation indépendante du fournisseur de Tines montre un fort potentiel de retour sur investissement pour les entreprises. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sushma M. | Associate Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nutshell?** En tant qu'analyste de l'industrie, mon principal objectif est l'évaluation stratégique du positionnement de marché de Tines et de sa capacité à résoudre les défis d'orchestration au niveau de l'entreprise. Plutôt que d'effectuer des tâches administratives quotidiennes, j'utilise la plateforme pour comparer son architecture "Tout est un Agent" avec celle des concurrents SOAR traditionnels et évaluer son retour sur investissement à long terme. Mon objectif est de valider l'efficacité avec laquelle Tines réduit la dette technique et accélère le temps de mise en valeur en remplaçant les systèmes rigides et dépendants des plugins par un cadre d'automatisation flexible et indépendant des fournisseurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nutshell?** Bien que Nutshell excelle en termes de convivialité, ses principaux inconvénients résident dans les limitations des rapports et un manque de personnalisation approfondie pour les flux de travail spécialisés. La plateforme peut sembler restrictive pour les utilisateurs avancés qui nécessitent une visualisation de données granulaire ou des mises en page de tableau de bord hautement personnalisées. De plus, à mesure que votre équipe grandit, le coût d'accès aux fonctionnalités avancées d'IA et d'automatisation sur les plans de niveau supérieur peut devenir un investissement significatif par rapport aux options CRM plus basiques. **Quels sont les problèmes que Nutshell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nutshell résout le problème crucial de l'encombrement des CRM en offrant une plateforme suffisamment puissante pour gérer des pipelines complexes mais assez simple pour qu'une équipe puisse réellement l'utiliser. Cela nous a été bénéfique en centralisant notre communication et en automatisant le travail répétitif de suivi, ce qui a directement augmenté l'efficacité de notre équipe. Au lieu de lutter avec une interface complexe, nous pouvons nous concentrer sur la construction de relations et la conclusion d'affaires, grâce à son design intuitif et ses fonctionnalités d'automatisation robustes. ### 6. Facile à utiliser et en constante amélioration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services publics **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nutshell?** Depuis le début (il y a cinq ans), j'ai trouvé Nutshell facile à utiliser et étonnamment intuitif. Cela venant d'un ancien utilisateur d'un produit logiciel assez grand et grandiose de la Silicon Valley avec le même acronyme que San Francisco. Nutshell réussit l'exploit de faire ce que vous attendez de lui, la plupart du temps. De plus, les concepteurs de NS élargissent constamment les fonctionnalités de NS, ajoutant des utilitaires puissants (par exemple, des campagnes par e-mail générées par l'IA) sans compliquer excessivement les choses ni vous demander de l'argent à chaque fois qu'ils ajoutent une nouvelle fonctionnalité. L'intégration à partir de zéro prend environ trois semaines, puis vous et votre petite entreprise êtes Prêts à Partir, faisant des choses de marketing et de relation client que vous pensiez réservées aux Grandes Entreprises avec des départements informatiques ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Nutshell?** Il y a quelques années, les mises à jour de sécurité des e-mails (serveurs DNS, plus d'acronymes, trucs du département informatique) nécessitaient des modifications de site web que je ne pouvais pas comprendre, peu importe à quel point j'essayais. J'aurais pu appeler le support, ouvrir un ticket de support technique, mais j'ai choisi d'arrêter de faire des campagnes par e-mail. Maintenant, dans ma nouvelle entreprise, avec un nouveau site web généré par l'IA, les diffusions d'e-mails sont à nouveau un jeu d'enfant. **Quels sont les problèmes que Nutshell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le marketing par e-mail diffuse le texte que je crée en fonction des connaissances uniques que je possède et fait paraître ma petite entreprise (un homme) plus grande. ### 7. Gestion des ventes sans effort, espace pour la personnalisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SOMYA A. | Marketing Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nutshell?** Je trouve Nutshell très simple et facile à utiliser, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire d'investir beaucoup dans la formation. La vue pipeline est ma fonctionnalité préférée car elle facilite mon travail quotidien, surtout dans le marketing et la gestion des données. Elle m'aide à suivre les prospects que je génère grâce à mes efforts de marketing, et elle aide à mieux les prioriser tout en donnant une vision plus claire du processus de vente. Configurer Nutshell a été facile et simple, et l'importation de données depuis Excel a été un jeu d'enfant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nutshell?** Je suppose que les options de personnalisation sont un peu plus limitées. De plus, l'expérience mobile pourrait être un peu meilleure. Si je pouvais personnaliser le pipeline de manière plus flexible en ajoutant des étapes conditionnelles ou en définissant des règles pour déplacer les affaires, comme des règles automatiques pour les suivis et les rappels, ce serait formidable. Du côté mobile, je pense que cela pourrait être plus rapide et plus intuitif. **Quels sont les problèmes que Nutshell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nutshell a résolu notre problème de gestion des prospects, en regroupant tout en un seul endroit. C'est simple et facile à utiliser, avec une vue en pipeline qui facilite le suivi des prospects et la priorisation des tâches, améliorant ainsi la clarté du processus de vente. ### 8. Essentiel pour les créateurs solo avec une gestion visuelle simplifiée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky G. | Content Creator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nutshell?** J'utilise Nutshell pour gérer mon pipeline de partenariats de marque en tant que créateur de contenu, ce qui m'aide à suivre chaque partenariat. Avant d'utiliser Nutshell, je gérais tout manuellement, donc cela me fait gagner du temps et de l'énergie. La vue du pipeline est la chose la plus importante pour moi. Je peux voir tout disposé visuellement, ce qui signifie que je peux ouvrir Nutshell pendant seulement 60 secondes et savoir exactement ce qui nécessite mon attention ce jour-là. Je trouve également l'intégration des e-mails solide. La configuration a été facile et simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nutshell?** L'application mobile pourrait être améliorée, principalement la navigation ; je pense qu'elle pourrait être simplifiée pour une expérience plus facile. **Quels sont les problèmes que Nutshell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Nutshell pour gérer mon pipeline de partenariats de marque en tant que créateur de contenu. Cela me fait gagner du temps et de l'énergie en automatisant le suivi des partenariats. La vue du pipeline montre rapidement les tâches nécessitant une attention, et l'intégration des emails est solide. ### 9. Leads organisés, synchronisation fluide, meilleure recommandation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristina O. | Client relation specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nutshell?** J'adore la plateforme complète que Nutshell propose. Lorsque j'introduis un prospect dans le système, tout est détaillé pour chaque prospect. Cela montre le pipeline pour passer aux étapes suivantes, ce que j'apprécie. J'ai également aimé la façon dont Nutshell s'est synchronisé avec notre Google Drive, ce qui a vraiment aidé à organiser notre entreprise. La configuration initiale a été très facile, car les agents étaient vraiment minutieux et expérimentés, m'aidant à chaque étape et répondant à toutes les questions de clarification que j'avais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nutshell?** J'ai l'impression que la diffusion ou parfois la newsletter pourrait être un peu plus détaillée lors de leur envoi et de leur suivi. **Quels sont les problèmes que Nutshell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nutshell nous aide à suivre nos prospects et à suivre le pipeline des étapes. Il se synchronise avec Google Drive, organise notre entreprise et fournit une analyse détaillée de chaque prospect, rendant le suivi facile et efficace. ### 10. CRM intuitif et épuré avec un pipeline visuel et des outils de marketing intégrés **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nutshell?** La meilleure chose à propos de cette plateforme est sa facilité d'utilisation et sa simplicité en termes de fonctionnalités. Leur plateforme est également très intuitive et épurée. Cette plateforme aide aussi notre équipe à suivre les prospects et à les gérer tout au long du pipeline. Plus important encore, j'aime leur pipeline visuel et leurs outils de marketing intégrés, qui nous permettent de gérer à la fois les ventes et la communication sur une seule plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nutshell?** Bien que leur CRM couvre la plupart des fonctionnalités, certaines options de personnalisation avancées et des capacités d'automatisation plus approfondies devraient être développées davantage. Les flux de travail compliqués sont un peu difficiles à gérer avec cette plateforme. Leur écosystème d'intégration pour leur plateforme pourrait également être élargi. **Quels sont les problèmes que Nutshell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nutshell résout le problème du suivi des prospects et centralise toutes leurs communications et interactions. L'ensemble du pipeline de vente peut être géré facilement ; nos équipes de marketing et de vente ont toutes deux une visibilité sur le parcours client. Cela élimine également les feuilles de calcul hors ligne et les e-mails. Tout peut être géré à l'intérieur de la plateforme, et cela donne à notre équipe une vue complète de l'avancement de l'affaire. ## Nutshell Discussions - [Quelles options d'intégration avez-vous trouvées qui fonctionnent le mieux pour Nutshell ?](https://www.g2.com/fr/discussions/51717-what-integration-options-have-you-found-that-work-best-for-nutshell) - 2 comments, 2 upvotes - [Comment puis-je rendre ma planification plus rapide ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-make-my-planning-faster) - 1 comment, 1 upvote - [Je ne peux pas envoyer d'e-mails depuis Nutshell. Cela a commencé après que mon entreprise a effectué une mise à jour. De plus, comment puis-je faire en sorte que plusieurs e-mails en copie cachée apparaissent dans leur compte ? Ou y a-t-il un moyen d'utiliser une liste de distribution et de faire en sorte que chaque e-mail apparaisse dans les comptes des membres ? Je pourrais avoir besoin d'aide pour le configurer.](https://www.g2.com/fr/discussions/i-am-unable-to-email-from-nutshell-this-started-after-my-company-did-an-upgrade-also-how-do-i-could-get-multiple-bcc-emails-to-show-in-their-account-or-is-they-a-way-to-use-a-distribution-group-list-and-have-each-email-show-up-in-members-accounts-i-may-ne) - 2 comments, 1 upvote - [.](https://www.g2.com/fr/discussions/88e6f332-94b9-4864-b546-4a488de2d248) - 1 comment, 1 upvote - [Comment Nutshell se compare-t-il aux CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/compare-to-crms) - 1 comment, 1 upvote - [View Nutshell pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews/nutshell-review-10368971?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+15%3A58%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d6da18fe-661e-467a-9f6a-c14d3f48b857&secure%5Btoken%5D=e79a09947c7a45b4f92e43e96e5945e9d52d78b4e07a83d59cea33e12b8c0aa3&format=llm_user) ## Nutshell Integrations - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/fr/products/acuity-scheduling/reviews) - [Airtable](https://www.g2.com/fr/products/airtable/reviews) - [Apollo](https://www.g2.com/fr/products/apollo-2023-01-11/reviews) - [Azure Identity Management](https://www.g2.com/fr/products/azure-identity-management/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [Calendly for G Suite](https://www.g2.com/fr/products/calendly-for-g-suite/reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) - [Demio](https://www.g2.com/fr/products/demio/reviews) - [Dialpad AI-Powered Customer Communications Platform](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-ai-powered-customer-communications-platform/reviews) - [DocSend](https://www.g2.com/fr/products/dropbox-docsend/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/fr/products/docusign/reviews) - [Dronedesk](https://www.g2.com/fr/products/dronedesk/reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/fr/products/dropbox/reviews) - [Dropbox Sign (formerly HelloSign)](https://www.g2.com/fr/products/dropbox-sign-formerly-hellosign/reviews) - [Eventbrite](https://www.g2.com/fr/products/eventbrite/reviews) - [eWebinar](https://www.g2.com/fr/products/ewebinar/reviews) - [Expertise AI](https://www.g2.com/fr/products/expertise-ai/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Freshcaller](https://www.g2.com/fr/products/freshcaller/reviews) - [Givebutter](https://www.g2.com/fr/products/givebutter/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/fr/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/fr/products/gravity-forms/reviews) - [Housecall Pro](https://www.g2.com/fr/products/housecall-pro/reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) - [KIT](https://www.g2.com/fr/products/kit-kit/reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/fr/products/krispcall/reviews) - [Leadpages](https://www.g2.com/fr/products/leadpages/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [MightyCall](https://www.g2.com/fr/products/mightycall/reviews) - [MightyForms](https://www.g2.com/fr/products/mightyforms/reviews) - [Ninja Forms](https://www.g2.com/fr/products/ninja-forms/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - [Olark](https://www.g2.com/fr/products/olark/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/fr/products/pandadoc/reviews) - [Perspective](https://www.g2.com/fr/products/pixxa-perspective/reviews) - [Proposify](https://www.g2.com/fr/products/proposify/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) - [Quotient](https://www.g2.com/fr/products/quotient/reviews) - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/ringcentral-contact-center/reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - [Seamless (formally Seamless.AI)](https://www.g2.com/fr/products/seamless-formally-seamless-ai/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [SignRequest for G Suite](https://www.g2.com/fr/products/signrequest-for-g-suite/reviews) - [SignWell](https://www.g2.com/fr/products/signwell/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [SONAR](https://www.g2.com/fr/products/sonar-2025-01-07/reviews) - [SOS Inventory](https://www.g2.com/fr/products/sos-inventory/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/fr/products/squarespace/reviews) - [Stripe Billing](https://www.g2.com/fr/products/stripe-billing/reviews) - [TeamAI](https://www.g2.com/fr/products/teamai/reviews) - [Textiful](https://www.g2.com/fr/products/textiful/reviews) - [Textmagic](https://www.g2.com/fr/products/textmagic/reviews) - [TikTok Ads](https://www.g2.com/fr/products/tiktok-ads/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/fr/products/trello/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) - [Uncommon](https://www.g2.com/fr/products/uncommon/reviews) - [UserVoice](https://www.g2.com/fr/products/uservoice/reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) - [Webflow](https://www.g2.com/fr/products/webflow/reviews) - [WebFX](https://www.g2.com/fr/products/webfx/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/fr/products/woocommerce/reviews) - [WorkOS](https://www.g2.com/fr/products/workos/reviews) - [WPForms](https://www.g2.com/fr/products/wpforms/reviews) - [WPforms](https://www.g2.com/fr/products/wp-mail-smtp-pro-wpforms/reviews) - [Wufoo](https://www.g2.com/fr/products/wufoo/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) ## Nutshell Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Marketing par courriel** - Aperçu des e-mails et des appareils mobiles - Gérer les listes de diffusion - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Compte multi-utilisateur **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Flux de travail intégrés** - Gestion des tâches - Suivi/automatisation des e-mails - Appels et voix - Intégration CRM - Calendrier - Enregistrements partagés **Personnalisation** - Champs personnalisés - Conception **Agentic AI - Google Workspace pour les ventes** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Gestion de la performance des ventes** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Suivi des e-mails** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Analyse des ventes** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Approvisionnement en données** - Approvisionnement en données - Exportation et partage de données - Tableaux de bord interactifs - Segmentation des données **Analytics** - Tarifs ouverts - Activité des liens - Activité de pièce jointe **Incitations** - Badges - Déclenche - Calculateur de commission - Classements **Répétabilité et rapport** - Gestion des flux de travail - Performances du flux de travail - Coaching de vente et perspectives **Fonctionnalités supplémentaires** - Formulaires incorporés - Capacité hors ligne - Notifications - Paiements - Formulaires mobiles **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Analyse prédictive** - Notation des leads - Notation des opportunités - Prévisions en direct **Personnalisations** - Intégration de la plate-forme de messagerie - Planification des e-mails - Notifications - Catégorisation des e-mails - Modèles **Personnalisation** - Profils - Rapports personnalisés - Tableaux - Établissement d’objectifs **IA et automatisation** - Hiérarchisation des leads - Notation des leads **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Gestion des ventes** - Gestion des pipelines en direct - Suivi des activités **Administrative** - Intégration - Structure de l’employé - Surveillance du comportement **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Reporting & Analytique** - Tests A/B - Rapports de base **Agentic AI - Engagement des ventes** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Marketing par e-mail** - Exécution autonome de tâches - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Intégration inter-systèmes **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires - Intégration CRM ## Top Nutshell Alternatives - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,997 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,196 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) - 4.5/5.0 (1,125 reviews)