Avis et détails du fournisseur NTT Security

Après les 2 premières années, NTT est devenu non réactif. À la troisième année, leur appareil NIDS a cessé de signaler tout trafic et n'émettait même pas d'alerte lorsqu'il était complètement débranché. L'accès à leur portail interne était verrouillé et un ticket pour simplement réinitialiser un mot de passe afin que nous puissions consulter les anciens tickets a pris 3 mois. Chaque personne avec qui nous avions travaillé a été licenciée et aucun des numéros de téléphone ne fonctionnait. Composer leur numéro principal 8xx plusieurs fois par jour aboutissait simplement au même service de répondeur qui transférait soit vers des boîtes vocales pleines, soit prenait un message qui n'était jamais retourné. Au cours des 6 derniers mois, nous n'avons reçu aucun service, n'avons pu entrer en contact avec personne, et honnêtement, nous pensions qu'ils avaient peut-être simplement fermé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe plusieurs autres bons MSSP avec lesquels opter à la place. L'un de nos QSA a dit le mieux que "NTT est correct, à condition que vous soyez prêt à gérer constamment la manière dont ils vous aident à gérer la sécurité." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début de notre relation, NTT a aidé à résoudre l'aspect 24x7 de la sécurité en fournissant des alertes pendant les heures où nous étions fermés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.