Avis et détails du produit Ngage

Ngage est très utile car chaque fois que nous recevons une nouvelle demande. Lorsqu'un client potentiel nous contacte via Ngage, je n'ai pas besoin de les rappeler pour leur faire savoir que nous ne traitons pas ce qu'ils recherchent, puisque Ngage est déjà programmé pour savoir quand refuser un certain client potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient d'avoir Ngage serait de ne pas savoir exactement si un client potentiel a été correctement informé de l'incapacité de gérer son dossier. Je suis toujours curieux de savoir si Ngage refuse correctement les personnes appropriées, sans qu'on le lui dise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé ngage pour un processus de mélange et j'ai été vraiment impressionné. Ngage vous fournit tout au même endroit et est très pratique car changer d'onglet, en particulier dans le processus d'appel, est parfois ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ngage a une fonctionnalité de notifications qui est vraiment utile et appréciable mais j'ai personnellement noté certains de ses défauts comme lorsque vous êtes en communication, il affichera une fenêtre contextuelle et disparaîtra immédiatement, ce qui peut être déroutant pour ceux qui travaillent en équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ngage est bon et facile à utiliser. Il offre des fonctionnalités du nouveau monde avec des apparences différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ses notifications contextuelles sont assez déroutantes, sinon c'est bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ngage a de bonnes fonctionnalités pour rendre les réunions hybrides plus interactives (par exemple, sondages, nuages de mots, questions). C'est une alternative à Mentimeter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est lent à répondre (bien qu'idéalement, vous n'auriez pas besoin de les contacter). L'inclusion de la diffusion en direct apporte de la complexité car ce n'est pas une fonctionnalité que nous utiliserions jamais car nous avons un outil dédié pour cela. Il y a divers bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, le logiciel est très simple et intuitif à utiliser, ce qui, je dirais, est la grande caractéristique de ce logiciel. De plus, il y a un bon support client en cas de besoin. En outre, la fonctionnalité de ce logiciel est excellente. Dans l'ensemble, c'est un bon rapport qualité-prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting nécessite beaucoup d'améliorations. Pas de vision claire de la productivité des conducteurs ou des choses que nous devons changer pour améliorer cela. L'assignation des commandes nécessite une version améliorée de l'application IOS qui n'est pas là. Les tableaux de bord ont besoin de beaucoup d'améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ngage nous aide à capter de nouvelles affaires depuis notre site web. Les visiteurs de notre site utilisent le chat quotidiennement, ce qui se traduit par de nouveaux clients. Les clients potentiels choisissent d'utiliser la fonction de chat au lieu de quitter notre site sans interagir avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ngage nous facture parfois pour des discussions qui sont en dehors de notre zone de service géographique ou de notre domaine de pratique. Je dois surveiller les frais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amanda, notre représentante, est très réactive à nos questions et besoins. Elle fait un excellent travail de suivi et maintient notre marque concentrée avec les nouveaux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait merveilleux si nous pouvions désactiver le service le week-end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapide retour. J'obtiens l'accès à l'information juste après que le client remplit le chat en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop de gens demandent des conseils juridiques gratuits. Mais ce n'est pas la faute de ngage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon représentant, Julio, fait toujours tout ce qu'il peut pour s'assurer que nous sommes satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Tout ce que j'ai demandé, je l'ai reçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes ravis de nous associer à Ngage. Ils nous ont aidés à générer des dossiers à partir de prospects visitant notre site web à la recherche d'une aide juridique. Nous recommandons vivement Ngage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Si on me demande de fournir une réponse... parfois, peut-être une fois par an (peut-être), un opérateur pourrait ne pas fournir une réponse complète sur les domaines de pratique que nous traitons. Mais cela se résout facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.