Avis et détails du produit NFON

Nous apprécions particulièrement la combinaison d'une administration simple et d'une gamme de fonctionnalités professionnelles. De nombreuses choses peuvent être rapidement ajustées par soi-même, sans avoir à ouvrir de longs tickets de support. De plus, on remarque que le thème de l'innovation – notamment dans le domaine de l'IA – est continuellement développé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour de nombreuses solutions cloud, il faut un peu de temps au début pour bien connaître et utiliser de manière optimale toutes les fonctionnalités. Un aperçu encore plus centralisé des nouvelles fonctionnalités ou des meilleures pratiques serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les nouvelles fonctionnalités d'IA. Je pense que c'est ce qui élève la téléphonie cloud habituelle à un niveau supérieur. Avant, je devais enregistrer l'appel manuellement puis télécharger l'enregistrement sur un service de transcription tiers. Un énorme risque pour la sécurité des données. Maintenant, je peux le faire directement dans la même application, et en plus c'est sécurisé/conforme au RGPD. Le chatbot Nia est également une fonctionnalité intéressante. Il fournit un support client instantané (mais bien sûr, c'est presque un acquis de nos jours). Enfin, l'application est assez facile à utiliser, du moins pour les réglages quotidiens. Je ne sais pas pour les aspects administratifs. Je l'utilise assez souvent et je n'ai pas rencontré de problèmes majeurs jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de fonction de chat pour les appels vidéo, ce qui crée un grand fossé. Si je dois envoyer quelque chose par écrit, je dois utiliser une autre plateforme. En termes de visioconférence, c'est assez en retard par rapport aux grands noms tels que Google Meet, Zoom, Teams, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez NFON, c'est la facilité d'utilisation dans le travail quotidien. Je n'ai pas eu besoin d'une formation approfondie pour commencer. Passer et recevoir des appels, les transférer, configurer la messagerie vocale ou rejoindre des appels de conférence fonctionnent tous de manière simple.

Le système semble stable et fiable, ce qui est important lorsque vous en dépendez tout au long de la journée. J'apprécie également de pouvoir l'utiliser sur mon téléphone de bureau, mon ordinateur portable ou mon mobile, selon l'endroit où je me trouve. C'est facile, et cette fiabilité fait une réelle différence dans la communication quotidienne.

Il est également moins cher de passer des appels internationaux par rapport à la téléphonie traditionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, il n'y a pas de fonction de chat. Cela aurait été très utile, surtout lors des vidéoconférences. Par exemple, lorsque je veux envoyer des notes ou un lien tout en parlant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise NFON pour la téléphonie cloud et l'add-on AI essentials. J'apprécie comment cela résout le besoin d'un système téléphonique géré de manière centralisée et indépendant de l'emplacement, réduisant ainsi l'effort de maintenance pour les entreprises. La fonction de transcription garantit que le contenu complet des appels est capturé, ce qui est utile lors de discussions sur des accords, des exigences ou des contrats. Les résumés réduisent l'effort et le temps passés à préparer la communication après les réunions. L'extraction des tâches clarifie qui doit faire le suivi de quoi, réduisant ainsi le risque de manquer des engagements. La configuration initiale de NFON a été facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'espère des intégrations utiles pour se connecter avec les outils hérités existants pour un flux de travail fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise NFON pour mon entreprise, spécifiquement pour la téléphonie d'affaires avec des solutions d'IA, ce qui profite grandement à mes opérations. Le service inclut des transcriptions et des chatbots, et ils fonctionnent très bien pour mes clients, surtout lorsque mes employés sont occupés avec d'autres tâches. J'aime vraiment comment NFON se développe constamment et aide à réduire le temps et à améliorer l'efficacité de mon entreprise. Ils ont offert de bonnes affaires pour les clients et ajoutent toujours de nouvelles fonctionnalités. Je travaille également avec un partenaire NFON qui fournit un excellent support. Nous avons considérablement réduit le temps nécessaire pour résoudre les tickets clients, ce qui nous permet d'être disponibles 24/7, et nous évoluons continuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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NFON a des fonctionnalités d'IA très cool. La fonction de transcription des appels me fait gagner beaucoup de temps car j'ai besoin de notes de réunion après la plupart des appels. C'est aussi assez facile à utiliser. Et lorsque j'ai eu des questions, le chatbot IA intégré au produit a pu m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation semble un peu dépassée. Mais pour être honnête, j'ai pu comprendre la plupart des choses par moi-même car le produit est très simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez NFON, c'est la combinaison de la fiabilité opérationnelle et de la gestion centralisée. La plateforme offre un environnement de communication stable tout en nous donnant le contrôle sur les sites et les utilisateurs.

D'un point de vue gestion, l'évolutivité est également un avantage clé. Nous pouvons ajuster les utilisateurs et les fonctionnalités à mesure que l'organisation se développe sans aucun changement d'infrastructure. Cela soutient la planification, la prévisibilité des coûts et une communication cohérente à travers l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques pannes, mais heureusement elles n'ont pas duré trop longtemps. Je souhaite aussi que ce soit un peu moins cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité de chat ; elle est assez précise et le chat avec le bot vocal contient toutes les informations dont j'ai besoin. Le service client est quelque chose que j'apprécie également. J'adore les fonctionnalités essentielles de l'IA qu'ils offrent. Partager plusieurs écrans en même temps est un autre aspect formidable. Nous gagnons du temps et devenons plus productifs, surtout avec l'option de transcription qui nous permet d'arrêter de prendre des notes. Cela facilite le déroulement des présentations lors des ateliers, et la partie vocale ajoute vraiment à notre efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'année dernière, ils ont eu une panne mais elle a été résolue assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NFON est facile à utiliser, fiable et flexible. L'installation est rapide, la qualité des appels est excellente, et cela rend la communication professionnelle quotidienne simple et sans stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cours des deux dernières années d'utilisation de NFON, je n'ai honnêtement pas rencontré de désavantages significatifs. Le système a été fiable, facile à gérer et répond constamment à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NFON offre un système de téléphonie cloud fiable et facile à utiliser. La qualité des appels est stable, et le support client allemand est rapide, professionnel et très utile chaque fois que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une légère courbe d'apprentissage au début, mais dans l'ensemble, le système fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.