Vue d'ensemble des tarifs de Nexthink

Surveillance d'événements en temps réel qui permet une corrélation directe de l'environnement actuel avec des problèmes spécifiques. Élimine les conjectures quant à la meilleure façon de procéder pour résoudre les problèmes. Cela s'applique non seulement aux nouveaux problèmes découverts, mais permet également d'identifier et de résoudre des problèmes qui ont traditionnellement échappé à des solutions faciles. Avoir des éléments comme les flux de travail dans notre ensemble d'outils nous permet de mettre en place des vérifications pour garantir que les appareils fonctionnent de manière optimale et de soulager ces points de friction pour nos partenaires commerciaux. Ils n'ont plus à souffrir en silence car nous pouvons identifier et résoudre des problèmes qui autrement ne seraient pas signalés. Nexthink s'est également avéré facilement adoptable par les analystes de niveau 1 qui l'utilisent quotidiennement et ont l'un des taux d'engagement les plus élevés de notre organisation. Chaque fois que des modifications sont apportées au produit, elles sont bien documentées avec une formation supplémentaire qui peut être utilisée pour aider à la meilleure utilisation des nouvelles fonctionnalités ajoutées. Chaque fois que des problèmes sont rencontrés nécessitant un ticket de support, ils sont très réactifs et prêts à aider sans que les communications ne deviennent accablantes, l'engagement semble être à un bon niveau à cet égard. Avec le collecteur installé nativement et les mises à jour se produisant à un bon rythme, nous n'avons pas à nous préoccuper excessivement de la meilleure façon d'intégrer l'offre de produits dans notre environnement du point de vue de l'implantation. Il est facilement géré, permettant de consacrer plus de temps à l'amélioration de l'expérience numérique des employés (DEX). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des éléments avec lesquels je lutte constamment est la capacité à joindre facilement différentes tables lors des enquêtes. S'il existait un moyen de le faire nativement ou de permettre un accès facile lors de la tentative de joindre des tables, ce serait énorme. La capacité à lier facilement les appareils aux utilisateurs/départements en fonction de l'ingestion Azure par rapport aux importations CSV serait un véritable changement. Des moniteurs limités du point de vue de l'alerte, car nous avons plusieurs applications de niveau 1, nous aimerions prendre en compte une alerte, mais nous devons être très sélectifs dans la configuration. Je comprends pourquoi c'est le cas, mais c'est quelque chose qui cause des points de douleur potentiellement inutiles dans cet espace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nexthink s'est avéré extrêmement précieux pour notre équipe informatique, nous permettant de surveiller et de diagnostiquer efficacement les problèmes technologiques rencontrés par les employés, ainsi que de suivre la productivité. Cet outil est à la fois complet et utile, aidant notre équipe non seulement à prévenir les problèmes au fil du temps, mais aussi à les résoudre rapidement lorsqu'ils surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce service peut être assez complexe, avec une courbe d'apprentissage abrupte avant de pouvoir l'utiliser en toute confiance. De plus, il fournit une quantité écrasante de données et d'informations, qui nécessitent un raffinement significatif avant de devenir vraiment utiles. En plus de cela, c'est aussi une option relativement coûteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.