# Nexternal eCommerce Platform Reviews
**Vendor:** TrueCommerce  
**Category:** [Plateformes de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-platforms)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 36
## About Nexternal eCommerce Platform
La plateforme eCommerce Nexternal est un système hébergé de niveau de service PCI 1 qui permet aux marques de vendre des produits directement aux consommateurs ou à d'autres entreprises en ligne, en personne ou par téléphone. La plateforme évolue continuellement depuis 1999 et possède des fonctionnalités qui ne se trouvent pas dans des applications plus simples. Le logiciel est une solution de base de données unique qui offre une vue d'ensemble holistique de l'activité des clients, quel que soit le canal utilisé par l'acheteur. Toutes les commandes peuvent être gérées dans un système de gestion des commandes basé sur le web, intégré aux principaux transporteurs, permettant un traitement efficace des commandes. Notre nouvelle application, TrueCommerce Engage, est une solution de point de vente mobile qui utilise la même base de données que le catalogue en ligne.




## Nexternal eCommerce Platform Reviews
  ### 1. "Nexternal est une réponse prudente pour les boutiques en ligne complexes !"

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Eng Md.Jahirul I. | Site Civil Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 01, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Nous avons utilisé Nexternal depuis la fin de 08/2014. Nous aimons la capacité d'avoir une évaluation personnalisée pour chaque article, par classe, par magasin, sur une base par client. En raison de l'unicité des habitudes d'achat de chaque client, nous voulions une approche pour contrôler la tarification, afin qu'elle soit étroitement liée à leur volume de commande. Nous aimons également la possibilité de définir différents envois à partir de lieux, chacun ayant sa propre logique de calcul. Nexternal a résolu nos problèmes de calcul de transport et l'a fait à travers plusieurs régions géographiques différentes. Nous avons examiné toutes les solutions de boutique en ligne quotidiennes, et aucune d'entre elles n'avait la flexibilité que nous voulions. Le troisième point, et non le moindre, que j'apprécie chez Nexternal, est l'accès à mon responsable de relation. Elle a travaillé avec nous tout au long de la mise en œuvre et reste disponible.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Le côté réglementaire du cadre est un peu démodé dans son interface utilisateur. Il n'y a pas de "bac à sable" pour tester les modifications de format. L'association essentielle est via TrueCommerce, l'organisation qui possède Nexternal. Pas de connexion Zapier ou d'associations ODBC pour les échanges. Toute la fonctionnalité liée aux données utilise le produit et le transfert. Une partie de l'utilisateur n'a pas de documentation excellente.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes que nous avons résolus sont les modèles d'évaluation remarquables nécessaires pour différents clients et commerçants et les calculs de livraison complexes. Les avantages que nous avons constatés sont que nous pouvons désormais traiter les commandes immédiatement, et nous ne calculons plus manuellement l'expédition. Cela se traduit par une meilleure expérience client et un coût de traitement par commande réduit.

  ### 2. "Nexternal est une solution prudente pour les boutiques en ligne complexes !"

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Md Tawhid U. | I will do b2b lead generation, linkedin lead, list building, sales, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 11, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Nous utilisons Nexternal depuis la fin de 08/2015. Nous aimons la capacité d'avoir une évaluation personnalisée pour chaque chose, par classe, par magasin, par client. Étant donné l'unicité de l'inclination d'achat pour chaque client, nous avions besoin d'un moyen de gérer l'évaluation de contrôle, afin qu'elle s'associe fermement à leur volume de demande. Nous aimons également définir divers envois à partir de régions, chacune ayant sa propre logique de calcul. En fonction du nombre de choses que nous avons achetées. Nexternal a résolu nos problèmes de calcul de transport et l'a fait à travers au moins quelques régions géographiques différentes. Nous avons examiné tous les plans de boutiques en ligne habituels, et aucun d'entre eux n'avait la flexibilité dont nous avions besoin.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Le côté administratif de la structure est un peu de style ancien dans son interface utilisateur. Il n'y a pas de "bac à sable" pour tester les modifications de conception. L'affiliation fondamentale est réalisée par True Commerce, l'association qui possède Nexternal. Pas de connexion Zapier ou de relation ODBC pour les échanges. Toute la fonctionnalité liée aux données utilise l'importation et l'exportation. Une partie des clients ne dispose pas d'une documentation exceptionnelle.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes que nous avons résolus sont le besoin de modèles d'évaluation frappants pour divers clients et vendeurs et les formidables calculs de livraison. Les avantages que nous avons identifiés sont que nous pouvons désormais gérer les commandes immédiatement, et nous ne comprenons plus l'expédition. Se traduit par une meilleure expérience client et un coût de traitement par demande inférieur.

  ### 3. Nouveau sur Nexternal

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Angela F. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 27, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Je suis nouveau sur la plateforme, bien que la plateforme ait été utilisée au sein de notre entreprise depuis des années. Je suis soulagé de découvrir que nous pouvons la mettre à jour pour qu'elle soit beaucoup plus attrayante et ressemble à notre site principal. Elle semble offrir tout ce dont nous avons besoin, nous devons juste comprendre comment l'implémenter.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

La plateforme n'est pas totalement intuitive et c'est un mélange étrange de libre-service, de HTML auto-implémenté et de support développeur nécessaire. Il est difficile de déterminer ce que nous pouvons faire nous-mêmes et ce que nous ne pouvons pas (en comparaison avec d'autres vitrines plus attrayantes).

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Je suis nouveau dans ce domaine moi-même - mais notre contact client a été incroyable. Très réactif par e-mail, et a rapidement pris un appel. Il connaît vraiment son domaine et est très solidaire. Je dirais de travailler directement avec votre contact client et de vous épargner du temps à essayer de comprendre les choses par vous-même.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons géré le magasin indépendamment de notre site pendant des années. Cela a été un bon moyen de collecter des ventes, même si le commerce électronique n'a jamais été un objectif principal. Maintenant, nous allons travailler pour le connecter aux produits sur notre site principal et enfin offrir aux visiteurs un chemin direct pour acheter.

  ### 4. Augmenter notre empreinte commerciale en utilisant la plateforme Nexternal

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Phil L. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

La capacité de gérer nous-mêmes notre CONTENU est ÉNORME pour nous ; nous n'avons pas à attendre le calendrier de quelqu'un d'autre, ni à nous inquiéter de ne pas respecter une échéance pour un client. Lorsque nous terminons un contrat sur une nouvelle ligne de produits, nous pouvons l'avoir devant nos clients "le jour même".

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

La déclaration fiscale est quelque peu légère. Par exemple, lors du dépôt et du versement des taxes à tous les États et juridictions des États-Unis, nous sommes tenus de déclarer toutes les ventes non taxées ainsi que les ventes taxées. La seule façon d'obtenir les ventes non taxées est de soustraire les ventes taxées des ventes totales, par juridiction, ce qui prend des heures. Il semble que ce serait si simple pour Nexternal de fournir les mêmes données pour les ventes qui n'ont pas été taxées, comme c'est le cas pour les ventes qui ont été taxées.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La rapidité du "concept à la réalité" est un énorme avantage. Par exemple, hier, nous avons finalisé les négociations sur une liste de 168 articles pour l'industrie de l'hôtellerie. En quelques heures seulement, nous en avons déjà presque la moitié "en ligne" pour nos clients.

  ### 5. Service excellent

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jamie D. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 04, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

J'aime que Nexternal ait un service client dédié. Bien que ce soit un supplément, je n'ai pas à attendre en ligne pour joindre quelqu'un pour m'aider lorsque j'ai des problèmes. Nexternal facilite la commande pour nos clients. Mettre des produits dans le back-end du site web est facile. Ils ont également des instructions détaillées et des articles à lire si jamais vous êtes confus sur ce qu'il faut faire. J'aime qu'ils offrent le programme de fidélité pour nos clients et s'intègre facilement avec d'autres programmes. C'est aussi formidable que nous ayons un inventaire amélioré qui nous aide à suivre facilement l'inventaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Je n'aime pas que l'expédition et la livraison locale soient liées ensemble. Cela rend difficile la gestion des stocks entre les deux emplacements. Parfois, nous pouvons avoir un article à un endroit et pas à l'autre. De plus, la livraison locale devrait être basée sur le code postal - je ne peux offrir la livraison locale que pour tout l'État du Texas. Ce qui est difficile à expliquer pourquoi je ne peux pas livrer à Dallas alors que nous sommes à Boerne/Austin. J'aimerais que nos clients puissent également choisir une heure pour les retraits locaux. En termes de stock, ce serait bien si vous imprimiez une feuille d'inventaire de tous les articles, afin que vous puissiez physiquement faire l'inventaire. Je n'aime pas devoir entrer manuellement pour traiter les fonds. Je souhaite que cela soit fait automatiquement. Quand nous entrons dans les vacances et avons des centaines de commandes, cela rend difficile le traitement manuel de chaque commande. Je souhaite que l'expédition soit plus facile et ne prenne pas autant de temps pour imprimer les étiquettes. L'impression par lots est difficile à faire lorsqu'on est à deux endroits différents. Cela a causé plus de maux de tête que cela n'en valait la peine.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

C'est rentable.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les points de fidélité pour mes clients sont quelque chose que nous avons toujours voulu offrir, mais la plupart des programmes sont vraiment chers et coûtent tout simplement trop. Cela est directement intégré et il n'est pas nécessaire d'utiliser un autre programme pour l'utiliser. Les adhésions au club sont excellentes et faciles à utiliser. L'inventaire a toujours été un problème et Nexternal facilite le suivi dans deux endroits différents.

  ### 6. Nexternal est une solution complète pour les boutiques en ligne complexes !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 26, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Nous utilisons Nexternal depuis la fin de 08/2014. Nous apprécions la possibilité d'avoir des prix personnalisés par produit, par catégorie, par magasin et PAR CLIENT. En raison de l'unicité des habitudes d'achat de chaque client, nous avions besoin d'un moyen de contrôler étroitement les prix afin qu'ils correspondent à leur volume de commande. Nous apprécions également la possibilité de définir plusieurs lieux d'expédition, chacun ayant sa propre logique de calcul. Nous expédions depuis notre entrepôt, nous faisons du drop shipping, nous utilisons le fret, UPS et Fedex, certains produits ont des frais de port fixes, dans certains cas nous calculons automatiquement et dans d'autres cas des tarifs différents s'appliquent pour un produit donné en fonction du nombre d'articles achetés. Nexternal a résolu nos problèmes de calcul d'expédition, et cela dans plusieurs zones géographiques différentes. Nous avons examiné toutes les solutions typiques de boutique en ligne et aucune d'entre elles n'avait la flexibilité dont nous avions besoin. La troisième chose, et non la moindre, que j'aime le plus chez Nexternal est l'accès à mon gestionnaire de relations. Elle a travaillé avec nous tout au long de la mise en œuvre et reste accessible.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Le côté administratif du système est un peu désuet dans son interface utilisateur. Il n'y a pas de « bac à sable » pour tester les ajustements de mise en page. La connexion d'intégration principale se fait via TrueCommerce, l'entreprise qui possède Nexternal. Pas de connexion Zapier, ni de connexions de type ODBC pour pousser et tirer. Toutes les fonctionnalités liées aux données se font par exportation et téléchargement. Certaines fonctionnalités ne disposent pas d'une documentation très complète.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes que nous avons résolus sont les modèles de tarification uniques nécessaires pour divers clients et distributeurs, ainsi que les calculs d'expédition complexes. Les avantages que nous avons réalisés sont que nous pouvons désormais traiter les commandes immédiatement et que nous ne calculons plus manuellement l'expédition. Cela se traduit par une meilleure expérience client et un coût de traitement par commande réduit.

  ### 7. Je fais plus d'économies que je ne dépense.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 01, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Le service personnalisé est un énorme avantage, mais la diversité des fonctionnalités (et une multitude de paramètres personnalisables) constitue la véritable valeur. Jusqu'à présent, il n'y a rien que j'ai voulu faire qui ne pouvait pas être fait, et le représentant client dédié m'a rapidement montré comment le faire. Ce n'est pas une plateforme parfaite (qu'est-ce qui l'est ? ... et j'en ai essayé la plupart avant de choisir Nexternal) mais après 10 ans, je suis complètement satisfait.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Je ne suis toujours pas enthousiasmé par les URL/chemins ASP, mais cela n'a pas affecté mon SEO, donc je ne m'en fais pas.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Il y a plus de contrôle ici que sur n'importe quelle autre plateforme que j'ai trouvée... et je les ai presque toutes essayées.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je n'ai plus besoin de gérer mon propre serveur, code et SSL. L'interface est rapide et facile à naviguer (ils intègrent même les comptes de vendeur Amazon), ce qui réduit mes coûts de traitement (et cela seul justifie les frais mensuels). Je peux structurer tout type de produit, de remise, de traitement et limiter la portée géographique.

  ### 8. Super plateforme, facile à utiliser

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jessica W. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

J'aime la facilité d'utilisation de l'arrière-plan de Nexternal. Leur équipe est toujours prête à aider, avec des réponses rapides lorsque l'aide est nécessaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Parfois, il y a des problèmes avec les champs dans lesquels nos clients saisissent des informations. Parfois, un client pense avoir entré une certaine adresse, mais une autre apparaît à la place, et nous l'envoyons donc à la mauvaise adresse. Parfois, le système ne collecte pas leur date de naissance (ce qui est important pour les achats d'alcool) ou leur numéro de téléphone - que je pensais être des champs obligatoires.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Essayer de comprendre comment utiliser une fonctionnalité de panier abandonné.

  ### 9. Solution E-commerce Forte

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Samuel J. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 26, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

J'aime la pleine capacité du système. Facile de mettre en œuvre des changements seul ou d'obtenir de l'aide du support.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

L'intégration Amazon ne se synchronise pas toujours correctement.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre inventaire est facile à gérer et toutes les intégrations de publicité/suivi sont faciles à mettre en place.

  ### 10. Excellent. Très puissant mais facile à utiliser.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

La facilité d'utilisation est bonne - facile d'ajouter de nouveaux produits.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Il serait bien que le système dispose d'un système de billetterie pour les événements nous permettant de vérifier les billets par codes-barres.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Bon produit, il y a une courbe d'apprentissage mais une fois que vous l'avez compris, il est facile à utiliser.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons Nexternal pour gérer notre boutique en ligne pour notre brasserie. Nous vendons toutes sortes de produits en ligne et devons les changer régulièrement. Cela fonctionne bien pour nous.

  ### 11. Excellent service client !

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vins et spiritueux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 27, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Notre représentant du service client est très attentif et compétent !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Le système semble très lent lorsque je fais des mises à jour, et les clients se plaignent souvent que notre vitrine est lente et quelque peu déroutante à utiliser.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La croissance de notre club de vin a été exceptionnelle - 500 membres au cours de nos 2 premières années (pour un petit domaine viticole familial).

  ### 12. Une excellente plateforme de consommation pour vos besoins quotidiens en affaires !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vins et spiritueux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Disposition simple et facile à utiliser ! Il est utile d'avoir de nombreuses façons de rechercher des clients ou des commandes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Les seuls inconvénients sont les rares moments où il tombe en panne.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Base de données des consommateurs avec des dates de suivi utiles, des notes d'activité pour offrir un service client plus personnalisé à nos clients.

  ### 13. Utilisateur externe depuis 12 ans

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Il a une myriade de capacités et est relativement convivial à gérer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Mon précédent/premier représentant du service client était exceptionnel. Cependant, lorsqu'il est parti, l'expérience du service client qui a suivi n'était pas aussi rapide ni aussi utile. Il y a certaines fonctionnalités que je ne suis pas en mesure d'incorporer et que j'aimerais avoir.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Assurez-vous de poser des questions spécifiques aux besoins de votre entreprise pour vous assurer qu'elle répond à toutes les exigences.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes capables de suivre les stocks de manière assez fiable. La fonctionnalité de traitement des commandes fonctionne de manière assez fluide. L'expédition/suivi fonctionne bien.

  ### 14. très très convivial

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Institutions religieuses | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 10, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

c'est très facile à utiliser et j'aime les réponses que nous recevons des clients sur la facilité d'utilisation pour eux

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Je n'ai vraiment aucun désagrément à ce sujet.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

très amical utilisateur envers l'employé ainsi que le client

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

l'avantage est que si quelque chose se passe ici au travail (panne électrique/coupure de courant/etc.), cela reste le même et rien n'est perdu

  ### 15. Tru Commerce

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 09, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

J'aime sa facilité d'utilisation. Il est également facile à comprendre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Je n'aime pas qu'il faille plus d'étapes que nécessaire pour faire certaines choses.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Ce serait très facile à utiliser et à comprendre.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tous les problèmes de nos clients sont résolus de cette manière. Cela rend le traitement des commandes plus rapide.

  ### 16. Pourrait être amélioré

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vins et spiritueux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 04, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Facile à utiliser, les nouveaux employés sont opérationnels rapidement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Certaines fonctions de coupon ne fonctionnent pas bien parfois.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

C'est une excellente plateforme de travail.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Traitement rapide des commandes par lots

  ### 17. Excellent et fiable choix de commerce électronique pour nous.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brian H. | Learning Specialist, Soins hospitaliers et de santé, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** September 28, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Simplicité d'ajout de nouveaux produits, création de tarification par volume et création de factures/bons de livraison. De plus, nous avons travaillé avec le même représentant client depuis plus d'une décennie. Il est toujours à un coup de téléphone rapide--et immensément utile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

La fonctionnalité du service d'assistance, bien que utile, nécessite une bonne connaissance du système pour poser des questions correctement. Elle est assez complète, mais un terme de recherche incorrect peut entraîner des dizaines de résultats à trier.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Il y a une certaine complexité à configurer. La vitrine doit être intégrée à un processeur de cartes de crédit et à une passerelle de paiement. Si vous utilisez un site web, vous aurez besoin d'un service d'hébergement. Chris avec Nexternal nous a aidés à relier tous les points, mais ce n'est pas un processus instantané. Cela nous a pris environ un mois pour tout mettre en place.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous voulions une vitrine qui pourrait être facilement intégrée à notre site web. Nous utilisions une solution maison qui ne répondait plus à nos besoins. Nexternal a automatisé une grande partie du travail qui était fastidieux par le passé, comme les factures, les bordereaux d'expédition, la taxe de vente et les remises sur volume. Le fait d'avoir Google Analytics attaché nous a permis de suivre l'efficacité de notre mix publicitaire. Le plus grand avantage que nous avons constaté est un temps de disponibilité quasi parfait depuis plus d'une décennie. Nous n'avons tout simplement pas besoin de nous inquiéter de savoir si notre magasin fonctionne. Il fonctionne tout simplement.

  ### 18. Convivial avec de grandes fonctionnalités

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 27, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Nexternal a une excellente mise en page, facile à utiliser, avec toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin. De nombreuses intégrations intégrées pour les services d'expédition, Google, le marketing par e-mail, etc. Ils mettent constamment à jour et améliorent leur système, sans coût supplémentaire pour les titulaires de compte.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Il y a certaines fonctions/améliorations que j'aimerais voir et qui n'ont pas encore été réalisées, c'est-à-dire des emails de panier abandonné sans avoir à payer une entreprise tierce.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nexternal dispose de nombreuses fonctions automatisées - emails de confirmation de commande/expédition, notifications de réapprovisionnement pour les clients - qui nous font gagner des étapes. Il est également facile de mettre à jour l'inventaire des produits, de gérer les commandes avec des articles en rupture de stock, etc.

  ### 19. Nexternal offre une solution complète de commerce électronique pour presque tous les magasins.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 22, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Nexternal pense à tout. Il y a tellement de paramètres à choisir pour s'assurer qu'ils couvrent tous les processus uniques de votre magasin.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Je souhaite que le front-end ait plus d'options personnalisables pour le panier et le magasin mobile.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Intégration avec des outils de gestion d'entrepôt et des outils comptables pour éviter la saisie en double. Économise du temps pour les employés.

  ### 20. Nexternal Integration a transformé des heures de feuilles de calcul en quelques minutes de travail rationalisé.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Taylor S. | Director of Sales and Marketing, Vins et spiritueux, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 11, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

La fonction de traitement des commandes, ainsi que la capacité de suivre les commandes des clients et de les expédier facilement, a été révolutionnaire. De plus, la capacité de lier tous nos nouveaux clients à d'autres programmes logiciels nous a aidés à rester en contact de manière plus régulière.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

En raison de l'excellent service client qui nous a été fourni ainsi que du support technique, il n'y a aucune partie du programme que nous n'avons pas trouvée utile. C'est un système complexe, mais avec suffisamment d'aide et de soutien, il ne semble pas trop difficile.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Nexternal dispose d'une plateforme de commerce électronique formidable qui a été intégrée de manière transparente à notre site web. Cela a amélioré notre expérience en tant qu'entreprise, rendant les ventes et le marketing beaucoup plus faciles et plus avancés. Nous pensons que nos clients apprécient grandement la facilité de faire leurs achats et de garder leurs propres comptes personnels sécurisés pour des achats répétés.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons réussi à développer notre club de vin ainsi que nos ventes en ligne. Nous avons pu traiter les commandes plus rapidement et plus efficacement et nous pourrons éventuellement utiliser le système pour des efforts de marketing ciblés. Le système offre plus que ce dont nous avons actuellement besoin, mais il nous permettra de croître. Nous utiliserons éventuellement beaucoup plus de fonctionnalités de la plateforme de commerce électronique Nexternal.

  ### 21. Loyauté pour l'Excellence

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Donna D. | Chief Cookie Officer/President, Détail, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 14, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

J'aime Nexternal parce qu'ils continuent de croître en connaissances et en nouvelles idées. J'aime aussi le service client. J'ai grandi parce que j'ai choisi une plateforme qui m'a aidé à grandir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Je souhaite pouvoir passer mes commandes d'entreprise via Nexternal, mais c'est maladroit de le faire, donc nous devons utiliser une autre plateforme. Il devrait être plus facile de mettre à jour le site Nexternal avec un nouveau look, j'aimerais avoir un site tout-en-un au lieu de devoir créer un WordPress puis le lier à Nexternal. Cela montre que je fais rebondir les gens, ce qui diminue le SEO. J'aimerais que nous puissions faire plus avec l'expédition, par exemple activer l'expédition pour le jeudi uniquement pour les zones 1 et 2 ou n'afficher que USPS pour les adresses résidentielles dans les zones 1 et 2.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

fournir des idées.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai résolu le problème commercial avec le nouveau programme de fidélité. J'aime aussi le nouveau tiers pour l'expédition, malheureusement je ne peux en mettre qu'un seul.

  ### 22. Grande histoire de succès !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Cassie C. | Sales & Marketing Director, Graphic Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 13, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Nous avons connu une augmentation choquante des ventes depuis le début avec Nexternal ! L'expérience client lors des achats est beaucoup plus facile et plus intuitive que notre plateforme précédente et cela a réduit notre taux d'abandon de panier d'achat par dix. Nexternal offre un support pour des modèles de tarification complexes dont notre entreprise a besoin, y compris plusieurs niveaux de clubs de vin, des remises sur volume mix-and-match, etc., nous donnant beaucoup de contrôle !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

La quantité de personnalisation et de fonctionnalité sur le back-end est excellente mais peut être intimidante. Heureusement, le support client de Nexternal est extrêmement utile. Je souhaite que l'interface utilisateur du système ait un design plus moderne (même matériel) pour qu'il soit plus facile à naviguer... tel qu'il est, c'est un peu dur pour les yeux.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Je recommande vivement Nexternal à toute personne à la recherche d'une solution eCommerce.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre objectif avec Nexternal était de remplacer notre précédente plateforme eCom qui ne fonctionnait pas bien. Nous voulions réduire l'abandon de panier et augmenter l'automatisation des processus de gestion des commandes. Notre engagement client a augmenté, les taux d'abandon de panier ont diminué et nous avons pu intégrer notre point de vente, notre logiciel de conformité et Amazon, ce qui a rationalisé les processus.

  ### 23. A+ outils de tarification et d'expédition

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bruce M. | Principal, Gestion d'investissements, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 13, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Nous vendons d'entreprise à entreprise. C'est une exigence que nous soyons capables de gérer les prix sur une base "par produit, par client". J'aime que nous puissions faire bien plus que simplement offrir une remise sur l'ensemble du site à un client. Nous sommes capables de personnaliser les prix en fonction des habitudes d'achat de nos clients.

Nous proposons également de petits produits qui peuvent être expédiés via UPS/Fedex jusqu'à des produits de la taille d'une palette nécessitant des options de fret personnalisées. Les "tables d'expédition" illimitées nous permettent de créer des options d'expédition pour couvrir tout le spectre, mais de n'afficher que les options pertinentes dans le panier.

Troisièmement, nous sommes clients depuis 3-4 ans et je peux appeler la même personne qui nous a aidés à nous installer. Je ne peux pas souligner assez la valeur de pouvoir parler à un être humain lorsque je planifie des modifications ou que j'ai des questions qui vont au-delà des bases.

Ces fonctionnalités sont ce qui a sécurisé notre relation avec Nexternal.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Des améliorations pourraient être apportées à l'interface utilisateur du côté Gestion/Configuration des commandes du logiciel. Bien que la personnalisation étendue soit excellente, naviguer à travers les options peut être difficile et inefficace. Les intégrations sont limitées et coûteuses. Salesforce devrait être une intégration évidente, tout comme Quickbooks (version de bureau), mais celles-ci sont très coûteuses pour une petite entreprise comme la mienne à acheter.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Si vous envisagez une boutique en ligne, ne laissez pas le fait que Nexternal était à l'origine axé sur les vignobles et les brasseurs artisanaux comme leur marché cible. L'ensemble des fonctionnalités qu'ils ont mises en œuvre est vaste et rend l'outil applicable à toute entreprise.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions besoin d'une boutique en ligne attrayante, qui prenne en compte les habitudes d'achat uniques de nos clients et les diverses exigences d'expédition. Avant Nexternal, nous n'étions jamais en mesure de finaliser un achat pour un client jusqu'à ce que nous calculions et facturions l'expédition via une facture séparée ou un prélèvement sur la carte. Maintenant, nous pouvons capturer la vente complètement au moment où l'achat est effectué.

  ### 24. Superbe mise à niveau de notre site web

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Clint V. | Sales, Détail, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 13, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

La capacité de permettre à un client d'envoyer plusieurs colis cadeaux à plusieurs adresses, tous avec des notes différentes, et de finaliser l'achat en une seule fois a vraiment fait gagner du temps à nos clients et simplifié le processus de paiement. Nous aimons également beaucoup le panier d'achat à l'écran, de sorte que les clients n'ont pas à cliquer d'avant en arrière lorsqu'ils font leurs achats.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Voir les paniers d'achat abandonnés des clients est un peu un processus.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Il y a beaucoup d'options avec ce panier d'achat et cela peut sembler un peu accablant au premier abord. Si vous vous concentrez simplement sur les options dont vous avez besoin, il est très facile de travailler avec. Toutes les options que ce panier offre vous permettront de faire à peu près tout ce que vous pouvez imaginer.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le panier d'achat mobile a l'air génial et est très facile à naviguer pour les clients, c'est très important étant donné le nombre de personnes qui consultent notre site web sur leur téléphone maintenant.

  ### 25. les solutions abondent

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Peter L. | Owner, Vins et spiritueux, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 13, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Le service client a été exceptionnel depuis le premier jour. L'ensemble des fonctionnalités est immense et nous utilisons certaines des offres plus "marginales", comme plusieurs habillages pour notre magasin et les outils XML pour l'intégration avec une application de club de vin tiers. Avec tout ce que nous lui avons soumis, le système a toujours été capable de répondre à nos besoins, et le service client a été là pour nous aider à le faire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Il y a une courbe d'apprentissage pour le système de gestion des commandes, et il n'est pas toujours évident de mettre en œuvre quelque chose. Mais le service client compense cela à chaque fois en écoutant le problème et en nous aidant à trouver une solution.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons eu des objectifs pour augmenter nos ventes DTC et améliorer notre expérience client depuis la mise en place de notre boutique Nexternal. Nous avons eu des succès dans les deux départements car nous avons plus que doublé nos ventes en ligne la première année et continuons à recevoir des retours positifs de nos clients concernant leur expérience d'achat et de gestion de compte.

  ### 26. Plateforme intuitive et puissante avec un support exceptionnel

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Samuel J. | Digital Marketing Specialist, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 12, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Toutes les différentes options pour tout besoin de commerce électronique nécessitent B2B et B2C. Et les capacités de promotion fournissent toujours ce dont nous avons besoin. Nous diffusons également des annonces de shopping et avons pu créer facilement un flux de produits FTP qui met à jour les annonces en fonction de l'inventaire, des prix et des nouveaux produits. Enfin, le support client est parmi les plus utiles avec lesquels nous avons travaillé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

C'est une très grande plateforme avec beaucoup de rouages différents à comprendre. Mais heureusement, leur équipe de support est incroyablement utile lorsque les choses sont plus compliquées. Le programme d'affiliation est assez basique et pourrait bénéficier de plus de fonctionnalités et de caractéristiques.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Nexternal est un excellent système pour les vendeurs via Amazon.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La capacité de configurer à la fois un magasin de détail et un magasin de gros sur la même plateforme sans avoir besoin de nombreux plugins et extensions différents. Et lorsque nous voulions commencer à vendre via Amazon, c'était une configuration rapide et facile dans Nexternal.

  ### 27. Excellente plateforme qui s'améliore continuellement.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Anna M C. | Creative Director, Photographie, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 11, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Au fil des ans, alors que nous avons travaillé avec Nexternal pour notre cave, ils ont ajouté des fonctionnalités et répondu à nos besoins. Dans notre marché en ligne en évolution rapide, il est essentiel de travailler avec une entreprise qui ne se contente pas de vendre son produit, mais continue de l'améliorer et dispose des développeurs pour le faire fonctionner. Notre boutique en ligne ne cesse de s'améliorer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Nous apportons souvent des modifications à notre site web, donc je souhaite que les changements à notre menu se répercutent automatiquement sur notre skin Nexternal de notre site web. Cependant, lorsqu'ils changent de skin, c'est abordable et rapide. Et j'ai appris à ne pas lire les boîtes d'information lors du changement de paramètres - je trouve le langage trop dense et déroutant la plupart du temps. Si j'ai une question, j'ai toujours eu beaucoup plus de chance de trouver les réponses en cherchant dans le service d'assistance. Si cela ne fonctionnait pas, envoyer un e-mail à mon gestionnaire de compte m'a toujours permis d'obtenir les réponses dont j'avais besoin.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Nexternal a été un plaisir de travailler avec. Leur service client a continué d'être excellent.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nexternal est le seul programme de commerce électronique avec lequel nous avons travaillé. Maintenant que nous vendons en ligne, nous avons pu libérer nos lignes téléphoniques pour parler aux clients qui ont besoin de nous, tandis que nos clients qui sont à l'aise pour commander en ligne peuvent le faire. Cela nous permet également de passer plus de temps avec les clients en face à face dans notre salle de dégustation sans être interrompus par des appels téléphoniques supplémentaires. Nous avons également constaté que 60 % de nos ventes en ligne proviennent de nouveaux clients, donc c'est un marché en expansion. Avoir une boutique en ligne nous a également inspirés à faire plus de marketing en ligne, puisque nous pouvons maintenant envoyer des liens vers nos produits en ligne. Nos ventes ont augmenté et bien que ce soit certainement une combinaison de facteurs qui a créé cette augmentation, Nexternal a certainement été utile.

  ### 28. Si un sommelier peut l'utiliser...

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Candace D. W. | Director Of Ecommerce, Alimentation et boissons, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 11, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Entre un service d'assistance étendu, des fonctions de mise en page conviviales (mais très approfondies) et un représentant excellent et toujours réactif, Nexternal a permis/a aidé la boutique en ligne de mon entreprise à croître de manière exponentielle au cours des cinq derniers mois.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Le seul problème que j'ai rencontré a été très mineur, et il m'a empêché de faire une promotion deux pour un penny. Je ne peux pas mettre le produit 'penny' sur le produit 'payé' pour une raison quelconque. Mais si c'est la seule chose que je n'ai pas pu accomplir, je considère cela comme une victoire globale.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Vraiment excellent pour les commerçants qui proposent une large sélection de produits. C'est très organisé et offre des moyens d'organiser votre inventaire.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre site web était obsolète, avait peu de contenu et générait très peu de revenus. Avec l'aide de notre représentante, Pamela, et de la liste exhaustive des questions précédemment posées stockées dans le service d'assistance, nous avons pu transformer l'ensemble du magasin. J'ai exploré d'autres options de commerce électronique, et Nexternal est le MEILLEUR pour votre argent.

  ### 29. Client depuis 7 ans

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Malia B. | Owner, Détail, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 10, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Le service client est excellent et les gestionnaires de compte sont très serviables. Nous sommes devenus clients de Nexternal en premier lieu à cause des fonctionnalités d'expédition automatique pour notre club de café. Le front-end est très convivial, créant de grandes ventes en ligne. Nous aimons la facilité du système back-end, rendant le processus de formation un jeu d'enfant. Nous aimons toutes les nouvelles fonctionnalités qu'ils ont ajoutées au fil des ans et nous avons hâte d'étendre notre entreprise sur Amazon avec leur aide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Nous sommes assez satisfaits du produit et du service mais souhaitons qu'il soit plus abordable.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes capables d'avoir une base de données tout-en-un pour les clients, les produits et les commandes. Nous avons des enregistrements passés disponibles en un clic, ce qui nous permet de fournir facilement des informations à nos clients. C'est également très rassurant d'avoir un représentant de compte à appeler et d'obtenir une réponse personnelle.

  ### 30. Nexternal est un sauveur de vie !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sara G. | Partner/Owner, Alimentation et boissons, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 13, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

La meilleure chose à propos de Nexternal est le service client, qui est exceptionnel !! Cependant, le service client ne vaudrait rien si le produit n'était pas exceptionnel également.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Il n'y a rien que je n'aime pas et s'il y a quelque chose que j'ai besoin de changer ou de mettre à niveau, l'équipe de développement est excellente pour mettre en œuvre un changement.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Je recommande vivement Nexternal à toute personne à la recherche d'une solution eCommerce.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avant d'utiliser Nexternal, je gérais mon club de vin manuellement et cela me prenait une semaine entière ! Après avoir mis en place la solution, je pouvais gérer le club de vin en quelques heures. Cela a été un véritable sauveur et la solution ne cesse de s'améliorer. Nous utilisons également notre système de point de vente avec Nexternal qui s'intègre parfaitement avec notre système de gestion des commandes et nous aide à rester en contact avec nos clients. Je ne pourrais pas être plus heureux et je recommanderais la solution Nexternal à presque tout le monde !

  ### 31. Presque 7 ans de service exceptionnel...

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Erin S. | General Manager, Vins et spiritueux, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 11, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Nexternal nous offre un service client inégalé. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre équipe de support complète et très utile. Ils semblent également améliorer et mettre à jour constamment le logiciel, en ajoutant régulièrement de nouvelles fonctionnalités plus puissantes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Leurs fonctionnalités de coupon et de certificat cadeau ne sont pas idéales pour le fonctionnement de notre entreprise. Nous souhaitons également pouvoir avoir une plus grande personnalisation de nos reçus clients.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nexternal nous aide à augmenter nos ventes en fournissant une plateforme eCommerce propre, bien gérée et efficace. Nous sommes des clients satisfaits depuis 7 ans maintenant !

  ### 32. Amour Nexternal

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jimmy P. | Senior Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 13, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

J'aime l'effet simplifié pour les commandes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

L'interface pourrait bénéficier de quelques mises à jour dans plusieurs sections différentes.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

le sentier, vous pouvez voir de première main que c'est au-delà d'efficace.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les délais d'exécution de certains de nos projets de conception.

  ### 33. Directeur du développement commercial

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 10, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Le système de commerce Nexternal est très stable. Depuis notre lancement, il n'est jamais tombé en panne. Notre intégration avec la comptabilité est fluide et notre représentante du service client dédiée (Pamela Topper) est incroyable. Je n'ai jamais attendu pour le support et elle a toujours une réponse. Elle puise dans ses nombreuses années de gestion de comptes pour donner à mon entreprise de grandes recommandations. Je la considère comme une amie... ha !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Les rapports pourraient être un peu plus complets.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

Passé du temps à faire l'installation

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

eCommerce/contrôle des stocks

  ### 34. Système de gestion solide pour club

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 11, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

La granularité du back-end et la facilité d'utilisation du programme.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Certaines choses ne sont pas aussi intuitives qu'elles pourraient l'être, mais cela ne limite aucun aspect de la fonctionnalité.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous résolvons le problème de la vente à distance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous avons constaté des ventes importantes sur une large gamme de produits.

  ### 35. Gestionnaires de compte très réactifs

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ksenia B. | Digital Marketing Associate, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 01, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Nous avions plusieurs gestionnaires de compte, mais ils sont tous très professionnels et compétents !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

Le système de gestion des coupons est limité à certaines options. Nous avons besoin de plus !

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'externalisation dans le commerce électronique est formidable. Pas de maux de tête... mais vous avez aussi des pannes de système :(

  ### 36. Idéal pour les clients en ligne - les rapports en arrière-plan sont un peu maladroits

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 24, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

J'aime que ce soit facile pour les clients finaux de passer des commandes en ligne et que l'entretien des produits soit simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nexternal eCommerce Platform?**

La manière dont nexternal exporte les données n'est pas sur une seule feuille (les informations client, le niveau de commande et les détails des articles sont sur des feuilles séparées), ce qui nécessite beaucoup de manipulation de données chaque semaine à des fins de rapport. Les informations sont toutes là, mais cela prend du temps supplémentaire pour les manipuler. Il existe quelques rapports préétablis, mais ils sont limités en fonctionnalités.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexternal eCommerce Platform:**

comprenez que sa connexion à QuickBooks est maladroite, et les rapports d'exportation sont limités. En ce qui concerne la relation avec les clients, c'est un excellent outil.

**Quels sont les problèmes que Nexternal eCommerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les clients peuvent se rendre en ligne et passer des commandes directement avec leurs cartes de crédit.


## Nexternal eCommerce Platform Discussions
  - [Suis-je engagé à utiliser Nexternal pour une durée déterminée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/committment) - 1 comment, 1 upvote
  - [Le logiciel de Nexternal peut-il "communiquer" avec d'autres applications ?](https://www.g2.com/fr/discussions/business-system-integrations) - 1 comment, 1 upvote
  - [Le logiciel de Nexternal fonctionnera-t-il avec mon site web actuel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/compatibility-b2a50d4e-a5d7-4c86-ba0a-48a1926a1f03) - 1 comment, 1 upvote
  - [Combien de temps me faudra-t-il pour installer mon magasin ?](https://www.g2.com/fr/discussions/catalog-setup-time) - 1 comment, 1 upvote
  - [Nexternal est-il conforme PCI ?](https://www.g2.com/fr/discussions/pci-compliance) - 1 comment, 1 upvote

- [View Nexternal eCommerce Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/nexternal-ecommerce-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+11%3A54%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3b0effce-ead9-4290-9a3e-06a55580a358&secure%5Btoken%5D=2df0951bb46eb3f4d42dada2973a3ac99a94b9f54752d92b323958efb4c4a25d&format=llm_user)

## Nexternal eCommerce Platform Features
**Commerce sans tête**
- Découplage
- API REST
- Orchestration des données
- Personnalisation
- Extensibilité

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Plateformes de commerce électronique**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Merchandising/Marketing**
- Outils de conception de vitrine
- Visualisation des produits
- Recommandations / Personnalisation
- Promotions et réductions
- Abandon du panier d’achat
- Avis sur les produits
- SEO (Search Engine Optimization) is translated as "optimisation pour les moteurs de recherche" in French.

**Catalogue de produits**
- Gestion du contenu
- Configuration du produit
- Recherche et filtrage de produits
- Produits intangibles

**Processus de commande**
- Processus de paiement
- Options d’expédition
- Affichage et traitement des taxes
- Traitement des paiements
- Gestion des commandes
- Retours / Remboursements
- Gestion des stocks
- Exécution multicanal

**Prise en charge multicanal**
- Omnicanal
- Mobile
- Social Commerce
- Service à la clientèle
- Localisateur de magasin
- Intégration de magasin tiers 3rd
- B2b

**Plate-forme**
- Apis
- Personnalisation
- Intégrations aux outils complémentaires
- Gestion des utilisateurs
- Rapports / Analyses
- Sécurité
- Gestion multi-sites
- Droits d’accès administrateur
- Migration du test vers le produit
- Internationalisation
- Prise en charge de plusieurs navigateurs
- Performance et fiabilité

## Top Nexternal eCommerce Platform Alternatives
  - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,920 reviews)
  - [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (849 reviews)
  - [WooCommerce](https://www.g2.com/fr/products/woocommerce/reviews) - 4.4/5.0 (1,227 reviews)