# NexTec Group Reviews **Vendor:** NexTec Group **Category:** [Partenaires de canal Acumatica Software](https://www.g2.com/fr/categories/acumatica-channel-partners) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About NexTec Group NexTec Group est l'une des plus grandes et des plus expérimentées entreprises de conseil en technologie en Amérique du Nord, spécialisée dans les solutions spécifiques à l'industrie pour les organisations de taille moyenne. Depuis près de 30 ans, NexTec est un partenaire de confiance pour les entreprises, fournissant, mettant en œuvre et soutenant les solutions essentielles de planification des ressources d'entreprise (ERP) et d'intelligence d'affaires (BI) dont elles ont besoin pour se développer et croître. Avec des consultants expérimentés d'un océan à l'autre, et un portefeuille premium de solutions innovantes de gestion d'entreprise incluant Acumatica et Sage X3, nous vous aidons à tirer le meilleur parti de vos investissements technologiques. Notre taux de fidélisation de la clientèle de plus de 90 % témoigne des relations durables et impactantes que nous construisons avec nos clients. ## NexTec Group Reviews ### 1. Nextec a constamment apporté de la valeur à notre entreprise grâce à leur expertise en Acumatica. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco C. | Chief Information Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Nextec dispose de personnel qualifié qui est accessible pour examiner et résoudre les problèmes grâce à leur programme de support. Ils ont également une expertise non seulement pour presque tous les modules d'Acumatica, mais aussi une expertise commerciale pour notre secteur, ce qui leur permet de fournir des solutions complètes à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Je ne vois pas d'inconvénient. Leurs tarifs horaires peuvent sembler élevés, mais le programme de services de soutien et la qualité de leur travail en valent totalement la peine. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Si vous cherchez un partenaire Acumatica pour réaliser votre implémentation, Nextec est la solution idéale. Assurez-vous simplement qu'ils assignent des ressources ayant une expertise dans votre secteur et qu'ils intègrent Acumatica dans le projet pour l'assurance qualité pendant l'implémentation. Je dis cela parce qu'Acumatica est un produit très puissant qui évolue constamment, et des fonctionnalités et capacités sont ajoutées deux fois par an. En raison de cela, il est important d'inclure Acumatica pour garantir que votre installation est configurée avec les meilleures pratiques les plus récentes disponibles avec leur logiciel. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En plus des services de mise en œuvre, Nextec fournit des conseils techniques et des services de support pour Acumatica. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci, Francisco, pour vos aimables paroles et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a constamment apporté de la valeur à votre entreprise grâce à notre connaissance du produit Acumatica ERP et notre expertise sectorielle. Nous nous efforçons toujours d'être un partenaire stratégique pour nos clients et de fournir un travail de haute qualité. Nous apprécions votre compréhension de la valeur à long terme que nous apportons et nous vous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. ### 2. Connaissant, Travailleur et Digne de confiance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** NexTec est très rapide à répondre à tout problème ou besoin de support, ainsi qu'à proposer plus d'une option pour toute réponse ou orientation dont nous avons besoin. Leur site de support interactif est très utile ! **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Je ne caractériserais rien comme étant un inconvénient. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Toute l'équipe de NexTec est très solidaire et compétente. Ils se soucient de leurs clients et veulent toujours fournir la meilleure solution. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NexTec a aidé et aide à rationaliser nos processus et à trouver les moyens les plus efficaces d'utiliser collectivement notre système entre tous les départements. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci, Erin, pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre équipe solidaire et compétente, et que le support interactif que vous avez reçu via notre site vous a été utile. Et merci de souligner nos efforts pour vous aider à rationaliser les processus d'affaires afin de les rendre plus efficaces. Merci beaucoup de faire confiance à NexTec Group pour vos besoins en ERP. Nous avons hâte de continuer à fournir des solutions qui fonctionnent pour votre entreprise. ### 3. Chef de projet pour la mise en œuvre d'un ERP et ingénieur mécanique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Notre responsable de projet a été formidable à travailler avec et continue d'être un atout. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Je dirais que leurs développeurs sont bons, mais j'aimerais voir quelques personnes de plus dans l'équipe pour maintenir les projets d'amélioration continue en mouvement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Je recommanderais Nextec à quiconque cherche à mettre en œuvre Acumatica. Notre chef de projet chez Nextec était compétent et agréable à travailler, nous avons mis en œuvre en 9 mois. Nextec propose une gamme d'options de support après le lancement sur lesquelles nous nous sommes appuyés pour rester à jour et pour une amélioration continue. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont aidés à mettre en œuvre Acumatica pour notre solution ERP et à la soutenir après la mise en service. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci d'avoir choisi NexTec Group comme votre partenaire de mise en œuvre d'Acumatica ERP, et pour votre recommandation ! Nous apprécions vos commentaires et prendrons en compte votre suggestion pour des ressources de développement supplémentaires à mesure que nous développons notre équipe. En tant que l'un des plus grands partenaires Acumatica en Amérique du Nord, c'est toujours un défi d'embaucher des personnes talentueuses assez rapidement pour suivre le rythme de notre base de clients en croissance. Dans l'environnement de recrutement compétitif d'aujourd'hui, c'est particulièrement vrai pour les développeurs. Nous vous entendons et nous y travaillons. Nous nous engageons à fournir un service et un support excellents alors que nous travaillons ensemble pour améliorer continuellement votre système Acumatica Cloud ERP. ### 4. Intégrateur de système Acumatica **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Expertise en Acumatica, compétences qu'ils possèdent autour des implémentations ERP **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Service client, parfois chaque PME est assignée à plusieurs clients avec des implémentations différentes, ce qui les place dans des délais très serrés et les oblige à jongler entre plusieurs scénarios. Cela impacte les interactions avec les clients et la qualité de l'implémentation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Faites-les documenter tout le travail qu'ils effectuent en ce qui concerne les configurations et les installations, ainsi que les modifications apportées après le CRP/Go-Live. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NexTec était l'intégrateur de système pour la mise en œuvre d'Acumatica. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre expertise dans la mise en œuvre d'Acumatica ERP. Nous comprenons vos préoccupations concernant le service client et l'impact des délais serrés sur les interactions avec les clients. Nous prendrons en compte vos recommandations pour travailler à l'amélioration de notre documentation et de la qualité de notre service. Si vous avez l'impression de ne pas recevoir l'attention dont vous avez besoin ou si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à contacter votre Responsable de Compte Client ou tout membre senior du personnel chez NexTec. ### 5. Dans le groupe, ils ont l'expertise dont nous avons besoin pour faciliter tout problème que nous rencontrons. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Somari D. | Controller, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Il est facile de contacter NexTec et, selon l'urgence que nous attribuons à la situation, ils font de notre demande une priorité. Nous avons trouvé le groupe NexTec très compétent et c'est un plaisir de travailler avec eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Nous comprenons que tous les employés ne sont pas également compétents dans tous les domaines, mais là où il y a eu une ou deux préoccupations par le passé, nous avons réussi à obtenir de meilleures ressources en temps opportun. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** À l'époque où les utilisateurs de X3 pouvaient encore se rencontrer en personne, nous avons entendu des histoires d'horreur concernant le support d'autres entreprises et nous pouvons honnêtement dire que nous avons toujours été heureux que NexTec soit notre partenaire de support pour Sage X3. Ils ont connu un certain roulement de personnel au cours des plus de 10 ans où nous avons travaillé avec eux, mais le même groupe central fait toujours partie de notre équipe de support, et ils connaissent très bien notre entreprise. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De la mise en œuvre aux mises à niveau des correctifs et à l'aide aux besoins de sécurité changeants, NexTec a toujours été en mesure de nous aider en temps opportun. NexTec nous a aidés avec des transactions inhabituelles et à résoudre des erreurs. Ils ont également aidé en suggérant et en mettant en œuvre des fonctions complémentaires lorsque nos besoins ont changé. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci pour vos commentaires positifs, Somari. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez NexTec réactif aux besoins de votre entreprise. C'est formidable de savoir que l'expertise de notre équipe a été bénéfique pour vos opérations, et nous apprécions vos commentaires concernant les capacités individuelles des employés. Nous sommes engagés à fournir les meilleures ressources de conseil ERP pour soutenir votre entreprise à long terme. Nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre mise en œuvre de Sage X3. ### 6. Nextec est génial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan V. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Nextec est très structuré et a un plan clair sur ce qu'ils vont faire. Lors de la mise à niveau de notre système, il y avait un plan clair qu'ils ont suivi, ce qui a rendu notre réussite très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Si vous n'avez aucune connaissance du système pour apporter les petits changements, les dépenses liées à leur utilisation pourraient rapidement devenir assez élevées. Ils ne cachent pas le coût et ne vous le révèlent pas à la dernière minute, on vous dit dès le départ combien les choses coûtent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Nextec est un excellent partenaire pour nous. Nous apprécions le plan clair et la structure qui rendent leur processus facile pour effectuer les changements dont nous avons besoin. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nextec effectue le travail de mise à niveau de notre système ainsi que d'autres projets de modification du logiciel pour suivre les données qui nous intéressent. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec NexTec Group ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre approche structurée de mise en œuvre ERP et notre processus de planification clair. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût des changements et des mises à niveau du système. Nous nous efforçons toujours d'être transparents sur les coûts dès le départ pour éviter toute surprise. Merci d'avoir choisi NexTec comme partenaire, et nous sommes impatients de continuer à soutenir vos besoins en logiciels de gestion d'entreprise. ### 7. Promettez trop, livrez moins **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Certains des employés de NexTec sont très compétents, mais si le calendrier de votre projet est prolongé, ils ont déjà engagé ces ressources auprès d'autres clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Leur équipe de vente promet la lune et ne tient pas ses promesses. Nous avons eu plusieurs cas où nous avons posé des questions spécifiques "Est-ce que Sage X3 peut faire ____ ?" Et ils ont répondu, "Absolument !" Puis, après avoir signé sur la ligne pointillée et versé des acomptes, l'équipe de mise en œuvre a dit, "Oui, non, nous ne pouvons pas faire ça. Nous pourrions PEUT-ÊTRE le faire fonctionner avec une programmation personnalisée, mais c'est en supplément. Oh, et au fait, chaque fois que vous faites une mise à jour, ça va être un casse-tête et nous devrons vous facturer en plus pour réviser votre codage." Incroyable. Ils n'ont pas fourni une liste solide des processus de maintenance du système en cours après le GO-LIVE. NexTec n'a pas communiqué efficacement en interne et certains processus ont été manqués avec des implications de coût significatives. De plus, les équipes post GO-LIVE ont créé plus de chaos qu'elles n'en ont résolu. Dépassement de budget, très déçu. Nous avons depuis changé pour un autre groupe de consultants. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Si votre configuration est TRÈS BASIQUE, peut-être pourriez-vous opter pour NexTec. Cependant, si vous avez une entreprise complexe, il existe d'autres consultants bien mieux adaptés à vos besoins. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mise en œuvre ERP de Sage X3 **Official Response from Mark Pileski:** > Merci de partager vos préoccupations. Nous nous excusons sincèrement pour les défis que vous avez rencontrés lors de la mise en œuvre de votre ERP. Nous prenons vos commentaires au sérieux et travaillerons à résoudre ces problèmes en interne pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Bien qu'il ne soit jamais facile d'entendre des commentaires négatifs de la part d'un client, nous devons les entendre, sinon nous ne pouvons pas nous améliorer. Nous apprécions l'opportunité d'apprendre et de grandir grâce à vos commentaires. Nous aimerions faire un suivi avec vous pour mieux comprendre et répondre à vos préoccupations. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de rectifier les choses. ### 8. NexTec offre un excellent support pour Sage X3. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave C. | IT Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Ils sont très compétents au sujet du produit, ils répondent très rapidement à nos besoins et ils sont toujours faciles à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Leurs consultants sont situés dans le monde entier, donc les différences de fuseaux horaires posent parfois problème. Et ils n'ont pas de présence dans la ville où nous sommes situés, ce qui serait un avantage supplémentaire. Mais ce sont des considérations mineures. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Je ne pense pas que vous serez déçu. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre système ERP Sage X3 est notre système principal pour gérer notre entreprise. NexTec nous soutient dans l'utilisation de X3 et nous aide à exploiter le logiciel à son plein potentiel. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci, Dave, d'avoir partagé votre expérience positive avec NexTec Group ! Nous sommes ravis d'apprendre que les connaissances, la réactivité et la facilité de collaboration de notre équipe ont eu un impact positif sur votre entreprise. Nous comprenons les défis posés par les différences de fuseaux horaires et nous apprécions vos commentaires. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services et à étendre notre portée pour mieux servir nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous réjouissons de continuer à vous soutenir dans la maximisation des avantages à long terme de votre système ERP Sage X3. ### 9. Très professionnel. Très minutieux. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David W. | Sr Business System Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Ils prennent le temps de comprendre nos exigences et sont capables de fournir des solutions qui sont souvent meilleures que notre demande initiale. Ils possèdent une variété de compétences qui leur permettent de travailler sur un large éventail de demandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** En raison des arriérés du côté de Nextec, le travail de projet non planifié peut prendre quelques jours pour commencer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** un partenaire qui a la profondeur de comprendre l'environnement Sage X3, votre entreprise, et comment faire en sorte que les deux répondent à vos besoins commerciaux. Et qui possède l'expertise fonctionnelle et technique pour maintenir et améliorer votre ERP. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nextec fournit un support complet pour les clients Sage X3. Depuis la planification initiale et l'installation jusqu'au support continu et les personnalisations. Ils sont capables d'adapter l'environnement Sage X3 pour répondre à des besoins spécifiques. **Official Response from Mark Pileski:** > David W., merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre approche professionnelle et diversifiée. Votre recommandation de trouver un partenaire avec une expertise approfondie en Sage X3 et la capacité de personnaliser des solutions aux besoins spécifiques des entreprises est tout à fait pertinente. En tant que l'une des plus grandes et expérimentées équipes de conseil Sage X3 en Amérique du Nord, nous sommes fiers de fournir un support de premier ordre et des personnalisations pour garantir que votre système ERP réponde à vos exigences. Nous nous excusons pour tout retard dans le démarrage de projets non planifiés et travaillons activement à améliorer les temps de réponse pour tous nos clients. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou souhaitez que nous fassions un suivi sur des projets en cours, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte client NexTec. Merci d'avoir choisi NexTec Group ! ### 10. Grand Partenaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** J'apprécie le service client. Tout le monde avec qui nous avons traité a été compétent et serviable. Lorsque nous nous renseignons sur différents produits ou compléments, ils donnent des conseils honnêtes sur leur adéquation avec notre organisation. Ils nous ont fait économiser de l'argent en nous aidant à découvrir des services dont nous n'avions pas besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Je n'ai aucun dégoût. Nous avons eu seulement de bonnes expériences jusqu'à présent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Nous avons interviewé plusieurs partenaires logiciels. En fin de compte, nous avons pensé que NexTec était le bon choix pour notre organisation, et notre décision a été réaffirmée au cours des deux années où nous avons été avec eux. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes venus chez NexTec après une mauvaise mise en œuvre avec un autre partenaire. NexTec a été très utile pour nous aider à démarrer en douceur. Ils nous ont aidés avec plusieurs problèmes, et nous avons été très satisfaits du service. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci, Kimberly S., d'avoir partagé votre expérience positive avec NexTec Group ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été compétente, serviable et a fourni des conseils honnêtes pour aider votre organisation à économiser de l'argent sur des services inutiles au cours des deux dernières années. Comme vous, beaucoup de nos clients viennent à nous après avoir eu une mauvaise expérience avec un autre partenaire de mise en œuvre ERP. Nous sommes impatients de continuer à soutenir le succès à long terme de votre entreprise. ### 11. Mon expérience de travail avec les excellentes personnes de NexTec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Le groupe est amical et très accessible. Je me sens comme si nous étions partenaires ensemble. NexTec est engagé envers notre satisfaction. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Pas de véritables inconvénients auxquels je peux penser. Ils ont été extrêmement favorables pour atteindre nos objectifs avec notre système ERP. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Vous seriez bien servi si vous vous associiez à NexTec. J'ai été impliqué dans 2 autres entreprises par le passé qui soutenaient Microsoft Dynamics. Bien qu'elles soient plus grandes que NexTec, elles n'offraient rien de comparable au service client que nous avons reçu avec NexTec. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NexTec est notre référence chaque fois que nous avons une question ou rencontrons un problème avec notre logiciel ERP. Ils fournissent un support rapide pour les problèmes quotidiens ainsi que des solutions personnalisées pour le développement futur. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci, David F., pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre équipe amicale, accessible et engagée envers votre satisfaction. Nous nous efforçons toujours de mettre nos clients en premier, et nous sommes enchantés d'être votre partenaire de confiance pour soutenir votre système ERP et vos objectifs commerciaux. Merci d'avoir choisi NexTec Group ! ### 12. Un excellent partenaire et groupe de soutien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tinisee H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Ce que j'aime le plus chez NexTec, c'est à quel point l'équipe est compétente et serviable lorsqu'il s'agit de fournir un soutien à notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Il n'y a jamais eu de raison de douter ou de ne pas apprécier NexTec Group pour les services qu'ils ont fournis à notre entreprise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Je recommanderais vivement NexTec Group à toute entreprise. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NexTec a été un partenaire de plusieurs manières, y compris en nous aidant à prendre les décisions nécessaires pour notre système ERP, en fournissant un soutien quand et où cela est nécessaire, et en offrant une formation à notre personnel pour nous aider à être plus efficaces dans nos tâches quotidiennes. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci, Tinisee H., d'avoir partagé votre expérience positive avec NexTec Group ! Nous sommes ravis d'apprendre que les connaissances et le soutien de notre équipe ont été précieux pour votre entreprise. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis d'être un partenaire utile dans vos décisions concernant les logiciels ERP, vos besoins en support et la formation de votre personnel. Nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre entreprise. ### 13. Revue de Nextec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garrett S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Ils semblent avoir accès à un vivier de talents solide qui est serviable et bien informé sur le logiciel que nous utilisons. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Pas de véritable inconvénient que je vois. La seule chose que je n'aime pas est plus liée au logiciel Acumatica et à l'entreprise qu'à toute plainte que j'ai directement à propos de Nextec. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Définitivement un groupe à considérer pour vos besoins en matière de mise en œuvre et de support logiciel. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nextec nous a aidés avec la formation et la mise en œuvre des enquêtes que nous utilisons régulièrement pour évaluer la rentabilité de notre entreprise à la fois à un niveau élevé et granulaire. **Official Response from Mark Pileski:** > Garrett S., pour avoir partagé votre expérience positive avec NexTec Group ! Nous sommes ravis d'apprendre que le talent et les connaissances de notre équipe vous ont été utiles. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'avoir pu vous aider avec la formation et la mise en œuvre des demandes pour évaluer la rentabilité de votre entreprise. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance avec votre logiciel Acumatica ERP ou tout autre besoin de support, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte client. Nous sommes là pour vous aider. ### 14. Personnel nombreux et expérimenté avec une facturation fréquente et détaillée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Nous avons été très satisfaits du niveau d'expertise du personnel. Il est rare de rencontrer des problèmes qui dépassent leurs capacités. Lors de la seule occasion où nous avons rencontré un tel problème, NexTec semble avoir suffisamment d'influence auprès d'Acumatica pour mériter une assistance accélérée. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Comparé à notre VAR initial, je n'ai trouvé aucun point de regret. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Demandez à voir le portail de support du concurrent. Demandez-leur combien de personnes composeront le point de contact (nous avons un point de contact unique avec NexTec qui est constamment disponible) et combien d'experts ce point de contact a à disposition pour le support. Enfin, demandez au concurrent à quelle fréquence il facture le support. Une facturation mensuelle semble idéale jusqu'à ce que vous essayiez de vous souvenir de la validité des frais de support d'il y a trois semaines et demie. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NexTec dispose d'une équipe expérimentée et polyvalente capable de gérer habilement la plupart des problèmes liés à Acumatica. Les problèmes sont rapidement résolus via leur portail de support, qui permet de décrire complètement les problèmes rencontrés. La facturation pour le support est équitable et détaillée, et elle est soumise chaque semaine afin que nous puissions facilement nous souvenir des problèmes traités. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec NexTec Group ! Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre portail de support et notre processus de facturation, ainsi que vos excellents conseils aux autres entreprises sur ce qu'il faut rechercher lors du choix d'un partenaire de mise en œuvre Acumatica. En tant que partenaire Acumatica certifié or, nous travaillons en étroite collaboration avec l'équipe Acumatica pour résoudre rapidement tout problème et assurer le succès à long terme de nos clients. ### 15. Ressources du Système d'Excellence **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia V. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** La connaissance des ressources qui nous aident avec les problèmes et aussi avec les projets majeurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Parfois, le temps de réponse pour les tickets. Aussi, le processus de facturation. Les heures des entrepreneurs sont ajoutées chaque semaine, et parfois sur des factures séparées. Cela devient un défi pour notre équipe avec notre équipe financière. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Si vous souhaitez des ressources qui ont des connaissances sur les ERP, en particulier Sage X3, c'est l'équipe qu'il vous faut. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nextec soutient notre processus ERP quotidien ainsi que les personnalisations. Cela nous aide à améliorer l'efficacité dans toute notre organisation. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci, Cynthia V., d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes heureux d'apprendre que la mise en œuvre et les personnalisations de votre ERP ont apporté de nouvelles efficacités à votre organisation. Nous nous excusons pour tout retard dans les réponses aux tickets de support et les défis que votre équipe financière rencontre avec le processus de facturation. Beaucoup de nos clients préfèrent une facturation hebdomadaire pour les services de conseil ERP et le support, car cela leur permet de valider et de suivre les coûts du projet. Nous aimerions discuter de ce problème avec vous plus en détail. Nous nous engageons à vous garantir une expérience positive. Merci encore d'avoir choisi NexTec Group ! ### 16. Excellent VAR Acumatica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan N. | SVP Technology, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Excellent talent, réactif à nos besoins, très compétent. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Comme tous les consultants, vous êtes facturé pour tout. Attendez-vous à recevoir une facture pour que quelqu'un mette à jour un e-mail, etc. Cela peut devenir très coûteux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Si vous cherchez un VAR pour vous soutenir sur Acumatica, je les considérerais sérieusement. Ils ont un grand talent et nous travaillons avec des personnes sur place à tout moment, ce qui rend la communication beaucoup plus facile. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NexTec nous a sauvés d'un horrible VAR Acumatica. Ils sont intervenus, ont résolu un tas de nos problèmes et nous ont fait passer à un nouvel environnement (plus rapide). **Official Response from Mark Pileski:** > Ryan N., merci d'avoir choisi NexTec comme votre VAR Acumatica et partenaire de mise en œuvre, et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre équipe talentueuse, réactive et compétente. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de conseil ERP et apprécions vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de fournir une excellente valeur à nos clients et d'être clairs et transparents sur les frais. Nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et nous nous réjouissons de continuer à soutenir vos besoins en gestion ERP et d'entreprise. ### 17. J'adore mon équipe Nextec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Luis, Michel et Natasha sont le trio dynamique ! Ils s'assurent que toutes mes initiatives et projets se déroulent sans accroc et agissent rapidement lorsque c'est nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Parfois, j'ai ressenti qu'il y avait un décalage lors de la coordination avec les consultants individuels. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Si vous cherchez un guichet unique pour mettre en œuvre, gérer et développer votre solution ERP afin de répondre aux besoins de votre organisation, Nextec est la solution idéale. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les consultants et les chefs de projet sont très compétents et accommodants. Ils m'ont aidé à traverser de nombreux processus et m'ont aidé à élaborer de meilleures stratégies pour accomplir des processus commerciaux uniques. **Official Response from Mark Pileski:** > Nous sommes ravis d'apprendre que Luis, Michel et Natasha vous fournissent un service de premier ordre et avons transmis vos commentaires à eux. Nous nous excusons pour tout décalage que vous avez pu rencontrer lors de la coordination avec des consultants individuels et nous aborderons cela en interne pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible, et vos commentaires sont inestimables pour nous. Merci d'avoir choisi NexTec Group pour vos besoins en ERP ! ### 18. Excellent service et personnel compétent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Ils ont des membres du personnel qui ont réellement travaillé pour Sage et ils connaissent le produit de fond en comble. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Ils sont occupés, donc parfois je dois attendre un peu pour obtenir de l'aide. Cependant, ils sont très efficaces pour fournir de l'assistance rapidement si je marque un ticket comme urgent. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nextec a résolu de nombreux problèmes pour nous. La nature des problèmes touche toutes les zones du système, il est donc difficile de tous les nommer. Ils vont des problèmes de comptabilité aux flux de travail, en passant par les mises à jour du système et les fonctions d'import/export. Vraiment toute la gamme. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que leur connaissance pratique de Sage X3 vous a été bénéfique pour résoudre une grande variété de problèmes qui touchent tous les domaines de votre entreprise. Nous comprenons que les temps d'attente peuvent être frustrants, et nous travaillons continuellement à améliorer nos délais de réponse. Nous nous engageons à fournir un support rapide et efficace à tous nos clients. Merci d'avoir choisi NexTec Group ! ### 19. Équipe de support technique impressionnante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giovanni (Gio) F. | Data Engineer | BI Professional | ERP | .NET Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Ils ont changé l'approche pour classer les priorités des clients, ce qui est formidable. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Je n'ai pas connu d'inconvénient avec le soutien. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le niveau d'engagement de l'équipe de support technique est impressionnant. Ils sont entièrement engagés dans les opérations quotidiennes, quel que soit le moment et les problèmes techniques auxquels nous faisons face. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci, Giovanni, pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre équipe de support technique et de la manière dont nous priorisons les besoins ERP de nos clients. Nous nous engageons à fournir un service et un support exceptionnels. Nous apprécions votre entreprise et nous nous réjouissons de continuer à vous servir. ### 20. Travaillant avec NexTec depuis 2021 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken R. | Information Technology Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** La connaissance et l'expertise qu'ils nous fournissent lors de l'apprentissage d'un nouveau système ERP. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Je n'ai aucune aversion pour NexTec en tant que groupe. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kurt nous fournit toujours des solutions commerciales pour chaque nouveau scénario ou ajout que nous essayons. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci, Ken R., d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec NexTec Group ! J'ai transmis vos commentaires à Kurt. Nous sommes impatients de continuer à soutenir la croissance de votre entreprise et de vous aider à mettre en œuvre les bonnes solutions commerciales et les ajouts ERP pour vos besoins en évolution. ### 21. Ils sont utiles et fournissent des solutions complètes mais peuvent être coûteux. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Je peux facilement parler à quelqu'un par téléphone ou par chat vidéo en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Il faudra parfois réitérer la demande. Le développement de projets peut être coûteux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant NexTec Group:** Assurez-vous de demander une session pour couvrir l'étendue de votre projet avant de commencer le travail. **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nextec résout de nombreuses personnalisations pour notre ERP **Official Response from Mark Pileski:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre équipe utile et facile à joindre par téléphone ou chat vidéo. Nous comprenons votre préoccupation concernant les coûts de développement associés à la personnalisation de votre système ERP et la nécessité de réitérer les demandes à certains moments. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos processus de consultation et la prestation de nos services pour garantir la meilleure expérience à nos clients. Votre recommandation concernant la communication claire de la portée du projet est précieuse et nous travaillerons à améliorer notre communication. Nous apprécions votre entreprise et nous nous réjouissons de mieux vous servir à l'avenir. ### 22. Support ACM de NexTec **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NexTec Group?** Réactivité. Et pourquoi en demande-t-il plus ? **Que n’aimez-vous pas à propos de NexTec Group?** Pas interne à mon organisation. Et pourquoi en demande-t-il plus ? **Quels sont les problèmes que NexTec Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connexions SFTP à diverses applications. Résolution des problèmes liés à ACM. **Official Response from Mark Pileski:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la réactivité de notre équipe. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte client NexTec. Nous sommes là pour vous aider ! - [View NexTec Group pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/nextec-group/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+09%3A02%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=62f509dc-0aa3-4a0c-bd1e-a70f53fd2b62&secure%5Btoken%5D=4bb7543e7428f532f8e9ca8b5938dd989391b8322d2968242d8b41024b53dcd3&format=llm_user) ## NexTec Group Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Soutien** - Assistance en direct - Documentation - Formation - Métriques - Services d’administration **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top NexTec Group Alternatives - [Western Computer](https://www.g2.com/fr/products/western-computer/reviews) - 4.6/5.0 (200 reviews) - [ETHOSystems](https://www.g2.com/fr/products/ethosystems/reviews) - 4.9/5.0 (141 reviews) - [Alta Vista Technology](https://www.g2.com/fr/products/alta-vista-technology/reviews) - 4.9/5.0 (130 reviews)