Avis et détails du produit Next Matter

Cette application est la meilleure gestion de flux de travail qui permet à notre entreprise de cartographier, suivre et automatiser les processus. Nous pourrions intégrer avec SharePoint, ce qui nous aide à avoir une liste de données d'informations provenant de NM (ce qui est très utile pour notre équipe). Elle est facile à utiliser et ne nécessite pas de codage pour créer le flux de travail pour notre équipe. L'équipe de support NM soutient toujours les changements et les erreurs que nous rencontrons lors de la création de l'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des domaines d'amélioration qui aideront cette application à mieux fonctionner pour notre entreprise.

L'amélioration suivante dans Next Matter sera utile pour les utilisateurs EMV internes et externes existants :

Capacité à enregistrer le formulaire pour les utilisateurs externes (les utilisateurs externes ne peuvent actuellement pas enregistrer les informations dans le formulaire pour le compléter)

Capacité à corriger les erreurs qui se produisent accidentellement dans les instances pour les utilisateurs internes

Capacité à masquer les étapes d'automatisation pour rendre le processus plus court et simple pour les utilisateurs internes (nous verrouillons actuellement les étapes d'automatisation pour montrer aux utilisateurs internes de ne pas agir sur elles, mais il y a encore beaucoup d'étapes visibles dans le processus)

Capacité d'imprimer ou d'enregistrer le formulaire en PDF pour les utilisateurs internes/externes (les utilisateurs ne peuvent actuellement pas enregistrer/imprimer les informations dans le formulaire) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rythme variable avec lequel l'équipe NM se déplace. S'il y a un désir de se déplacer à 100 mph, cela peut arriver, cependant, lorsqu'il y a des moments où nous avons besoin d'un peu plus de temps pour travailler sur les processus, ils prennent le temps de se déplacer à votre rythme. L'équipe est également incroyablement compétente et toujours prête à être adaptable et à aider lorsque vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, très peu. Quelques niveaux d'accès supplémentaires seraient excellents, mais à part cela, ils sont une équipe incroyable travaillant sur un produit extrêmement utile. Super équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les processus sont transparents ; aucune étape ne sera négligée ou sautée. NextMatter à ma place enregistre les données et rédige des e-mails. Est-ce incroyable ? Vous pouvez être plus rapide que d'habitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez avoir beaucoup de patience car trouver un excellent constructeur NM prend du temps. Mais organiser des sessions de construction quotidiennes vous aidera certainement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent soutien de l'équipe Nextmatter ! Toujours désireux de trouver des moyens d'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'étais pas au courant avant ! Les processus effectués par Next Matter me font gagner du temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et la création de flux, le tableau de bord, la rapidité des améliorations, l'ouverture à accepter les retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations sont plus complexes, et le matériel de formation n'existe pas ou n'est pas facilement disponible, nécessitant plus de soutien. Le soutien est généralement rapide mais dans des fuseaux horaires différents, donc tout prend un jour.

Plus le processus est grand, plus il se charge lentement. Observant un décalage significatif dernièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- facile à développer ses propres processus sans connaissances techniques

- service client incroyable qui répond en quelques minutes et vérifie s'il y a un bug dans votre processus

- configurations de processus flexibles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- certains outils utiles manquent, comme la possibilité de mettre en œuvre une vérification à quatre yeux dans les processus

- parfois, les processus manquent de flexibilité. C'est principalement un processus pour des processus linéaires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil lui-même est incroyablement convivial. L'équipe a fait un excellent travail lors du processus d'intégration en nous formant à son utilisation et en répondant à toutes les questions, donc maintenant il est très facile de créer de nouveaux flux et processus pour notre entreprise. Je pense que la partie formation de l'intégration a vraiment été la clé de notre succès et de l'adoption de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est nécessaire d'apprendre le JSON pour effectuer certaines des étapes et intégrations plus techniques, et pour quelqu'un sans formation technique, cela peut être difficile - par exemple, lors de l'envoi d'e-mails automatisés, je dois connaître un peu de code pour pouvoir le configurer. Il est assez facile de contourner cela en copiant/collant à partir de flux précédents, mais c'est un domaine qui prend du temps à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Next Matter est très facile à utiliser. Peu importe l'appareil. De plus, il est très simple à créer des processus et peut être intégré à d'autres logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis 2018, nous collaborons avec Next Matter et échangeons régulièrement. De nouvelles idées sont adoptées et très bien mises en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité et la simplicité de Next Matter. Ils écoutent et développent constamment leur produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Next Matter a de nombreuses fonctionnalités précieuses telles que la révision des processus et la documentation des processus sur la feuille de route du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est assez simple. Sans formation supplémentaire, il est possible de commencer à l'utiliser et de le comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ce n'est pas aussi facile de chercher quelque chose de spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.