# Nexcess Reviews **Vendor:** Nexcess **Category:** [Plateformes d'hébergement web en nuage](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-web-hosting) **Average Rating:** 3.2/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About Nexcess Nexcess aide les sites et les magasins à se mettre en ligne plus rapidement - et à se développer. Depuis plus de 23 ans, nous servons et soutenons les petites entreprises, les grandes entreprises, ainsi que les designers, développeurs et agences qui créent pour elles. Que nous investissions dans de nouvelles fonctionnalités, fonctions, produits ou acquisitions de portefeuille, nous innovons toujours pour répondre aux besoins des communautés que nous servons. Les utilisateurs font confiance à Nexcess parce que nous gérons des centaines de milliers de sites et de magasins dans le monde entier. Nos clients comptent sur nous pour offrir des vitesses plus rapides, une sécurité renforcée, une évolutivité inhérente et un support au-delà des attentes, chaque jour. - 23 ans d'expérience en hébergement - 500 000 sites web sous gestion - 10 centres de données mondiaux - Programme de partenariat et d'affiliation admiré - Inc. 5000 honoré 11 fois - Partenaire Platinum de l'Association Magento - Support 24/7/365 Avec l'hébergement entièrement géré de Nexcess, mieux est intégré. ## Nexcess Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **temps de réponse rapides** du support client de Nexcess, soulignant leur assistance efficace dans les problèmes d'hébergement. (3 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Nexcess, grâce à son panneau de contrôle intuitif et son tableau de bord simple. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **tableau de bord facile à utiliser** de Nexcess, facilitant une expérience de navigation fluide et une intégration efficace. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion facile** de Nexcess, trouvant le panneau de contrôle convivial et la migration sans accroc. (2 reviews) - Les utilisateurs louent la **réponse rapide** du support Nexcess, la soulignant comme un avantage majeur pour les services d'hébergement. (2 reviews) - Panneau de contrôle (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** avec Nexcess, appréciant le tableau de bord convivial et les plugins premium utiles. (1 reviews) - Migration facile (1 reviews) - Navigation facile (1 reviews) - Qualité d'hébergement (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face au **mauvais support client** de Nexcess, soulignant des réponses peu utiles et une assistance inadéquate pour les problèmes. (3 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par la **mauvaise communication** de Nexcess, subissant des réponses peu utiles et un manque de support en temps opportun. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes de sauvegarde** de Nexcess, citant des performances lentes et des temps de sauvegarde longs comme des inconvénients majeurs. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de facturation** avec Nexcess, y compris des coûts croissants et un support médiocre, ce qui entraîne de l'insatisfaction et des annulations. (1 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **coûts élevés** de Nexcess, estimant que la valeur et le service ont considérablement diminué au fil du temps. (1 reviews) - Coût élevé (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des problèmes d'hébergement significatifs** avec des sauvegardes lentes et des blocages, ce qui affecte leur satisfaction globale avec Nexcess. (1 reviews) - Limitations d'hébergement (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de performance** significatifs avec Nexcess, notamment des temps de sauvegarde lents qui peuvent se figer et prendre des jours. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **un support de chat médiocre** , souvent confrontés à des retards et à un manque de responsabilité de la part de l'équipe Nexcess. (1 reviews) ## Nexcess Reviews ### 1. Le support est pratiquement inexistant, maintenant en concurrence sur le prix, alors optez pour l'option la moins chère. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane L. | Managing Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** J'étais un grand fan de Liquid Web car ils avaient un support héroïque et un service client fantastique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Je suis client de longue date de Liquid Web, à la fois pour leur hébergement géré et virtuel. Avec leur migration vers Nexcess, ils ont décidé d'abandonner leur support héroïque et leur personnel de support basé au Michigan au profit de l'IA et du support par chat. Le support par chat semble être plus intéressé par la clôture rapide du dossier plutôt que par la résolution du problème. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils étaient censés m'aider avec l'hébergement géré de mes sites WordPress. ### 2. Il existe des entreprises d'hébergement bien meilleures ! Épargnez-vous les tracas. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Panneau de contrôle facile à utiliser qui permet la gestion de votre hébergement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Nous sommes avec Nexcess depuis plus de 9 ans, et le service s'est progressivement détérioré, tandis que le coût de l'hébergement a augmenté en même temps (tous les deux mois environ). Si vous avez un problème avec votre site web et que vous soumettez un ticket à leur support technique "24/7", n'ayez aucune attente quant à recevoir une réponse compétente. Les réponses ne traiteront souvent pas le problème, et vous tournerez souvent en rond en attendant quelques heures entre chaque réponse, peu importe la clarté de votre question. L'escalade vers un superviseur fonctionnait auparavant pour obtenir une réponse adéquate, mais maintenant même cette demande semble être ignorée. Après avoir soumis une demande d'annulation en tant que client fidèle depuis 9 ans, il n'y a eu aucune tentative pour même découvrir la raison de l'annulation, au lieu de cela, l'annulation a été accélérée (pas que nous allions rester). Cela montre simplement la faible valeur qu'ils accordent à leurs clients. Épargnez-vous les tracas si vous gérez un site web sérieux et allez chez une entreprise d'hébergement qui se soucie de ses clients et de son service. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun ### 3. Le système de sauvegarde est terrible mais le support est bon. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Uriel S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Leur support est vraiment bon, et ils répondent en quelques minutes, **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Leur système de sauvegarde prend une éternité à sauvegarder et se fige parfois. Ils m'ont dit une fois que cela pourrait prendre des jours pour que la sauvegarde fonctionne. S'il n'y avait pas le système de sauvegarde, je recommanderais cette plateforme d'hébergement. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hébergement de nos sites web clients à grande échelle. ### 4. J'ai fait une erreur en faisant confiance aux sites de mes clients avec Nexcess. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** C'est relativement facile à utiliser, il est généralement facile de naviguer dans le tableau de bord et la migration depuis d'autres services d'hébergement a été assez fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Difficile d'obtenir un soutien en temps opportun et généralement, ce n'est jamais un problème avec leurs serveurs, selon leur support. Très peu de responsabilité prise. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hébergement à un prix raisonnable ### 5. Acheteur, méfiez-vous. Nexcess n'est plus la grande entreprise d'hébergement web qu'elle était autrefois. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Nexcess était autrefois une entreprise d'hébergement exceptionnelle. Je suis devenu client en 2017 et j'ai transféré de nombreux sites de nos clients d'agence ainsi que des propriétés que nous possédons/exploitons vers ce fournisseur d'hébergement. En 2019, Nexcess a été racheté par Liquid Web. Je ne suis pas sûr si c'est à ce moment-là que les changements ont commencé, mais ces derniers mois, il m'est devenu extrêmement évident que le support client est entièrement externalisé et que le niveau de soin offert aux clients est minimal au mieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Le support client de Nexcess est terrible. Il existe de nombreux autres hébergeurs web qui offrent un meilleur support. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nexcess a autrefois hébergé plus de 20 de nos propriétés web. Ils n'ont pas été en mesure de fournir même un support de base et ont continué à nous laisser avec la réponse "travaillez avec un développeur" même lorsque les problèmes étaient directement liés à l'hébergement. ### 6. Une plateforme d'hébergement simple et fiable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Navyashree P. | Software Developer Internship, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Nexcess est l'un des meilleurs services d'hébergement sur le marché. Leur support m'a le plus impressionné. Nexcess répond toujours en quelques heures. Tableau de bord excellent et simple à utiliser qui offre une variété de plugins premium gratuits à intégrer avec le site WordPress. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Je n'ai pas de problèmes majeurs avec Nexcess. Leur personnel de soutien est très serviable et résout le ticket en quelques heures. J'ai eu une très bonne expérience avec cette plateforme. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nexcess est la plateforme que j'utilise actuellement pour héberger les sites WordPress de mon client. C'est beaucoup plus simple et plus efficace que de l'héberger en interne. ### 7. Sécurisé - Rapide - Soutenu - Hébergement WordPress **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connie S. | Principal and Creative Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Le soutien rapide et complet de l'équipe Nexcess a été de premier ordre depuis le premier jour et continue dans notre quatrième année. Le temps de disponibilité et la vitesse sont inégalés par rapport aux solutions précédentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Nous n'avons rencontré aucun problème avec les services de Nexcess. L'équipe est réactive et minutieuse et nous prévoyons d'ajouter des plans supplémentaires pour continuer à satisfaire nos clients. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nexcess services d'hébergement WordPress entièrement gérés nous aident à maintenir plus de 30 sites Web WordPress de clients fonctionnant rapidement et de manière cohérente. Nous n'avons pas connu de temps d'arrêt depuis plus de 4 ans en choisissant le plan d'hébergement WordPress entièrement géré. ### 8. Service incroyable, l'un des meilleurs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ismael Guillermo M. | Senior Technical Consultant, Logiciels informatiques, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Je n'ai jamais rencontré un seul problème de leur part, 100% de disponibilité, et lorsque j'ai présenté un problème de mon côté, l'attention, la rapidité et la satisfaction sont garanties. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Rien, tout a été incroyable, je travaille avec eux depuis plus de 8 ans maintenant et je continuerai à utiliser leur service, donc tout est génial, rien à redire. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** problèmes d'hébergement liés à la configuration ou autres, ils ne sont pas très fréquents mais quand j'ai besoin de le faire, ils sont toujours présents ### 9. Nexcess va au-delà des attentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Meubles | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Leur personnel de support technique est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si leur technicien initial n'est pas en mesure de résoudre votre problème, ils l'escaladent rapidement à leur personnel de support de niveau 2 et vous tiennent informé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Les configurations plus anciennes peuvent ne pas bénéficier de la flexibilité et des avantages des installations plus récentes, même si Magento est à jour (par exemple, transition transparente vers un nouveau nom de domaine). **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nexcess offre un hébergement cloud rapide et fiable pour les installations Magento. ### 10. Nexcess est génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew T. | Technology Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Travailler avec Nexcess a été excellent. S'il y a un problème, le support est facilement disponible et très compétent. Je n'ai pas encore rencontré de situation où ils n'ont pas été d'une grande aide. Nous sommes passés de Magento à WordPress sans aucun problème. Nous avons grandi via WordPress et avons dû changer de plan, et la transition s'est déroulée parfaitement bien. Je n'ai que de bonnes choses à dire sur Nexcess et leur équipe de support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Je n'ai eu aucun problème avec Nexcess. Ils ont été utiles à chaque étape et à chaque changement que nous avons fait. Le seul inconvénient que j'ai est l'interface utilisateur/expérience utilisateur de SiteWorx ; je pense qu'elle pourrait être améliorée, c'est un peu rudimentaire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexcess:** Ils sont à un prix raisonnable et valent bien l'argent. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nexcess est l'hôte de notre site eCommerce, qui propose actuellement plus de 100 articles. Nous avons commencé avec Nexcess hébergeant notre site, qui était Magento à l'époque. Nous avons depuis changé pour WordPress et sommes restés avec Nexcess. Même alors, nous sommes restés avec le même plan d'hébergement pendant un certain temps, et cela a bien fonctionné. Nous avons grandi et avons dû changer de plan, mais c'était un jeu d'enfant. Nexcess a géré l'essentiel de la transition, et nous n'avons eu aucun problème. Nous sommes actuellement un site web semi-petit, en ce qui concerne le trafic et les besoins en bande passante, mais nous pouvons croître en sachant que Nexcess peut également croître avec nos besoins. ### 11. Nexcess est utilisé pour l'hébergement WordPress géré de mes clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary D. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Ils ont une excellente plateforme et un ensemble de fonctionnalités, ainsi qu'un support très compétent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Rien jusqu'à présent. Leur produit n'a créé aucun problème pour moi. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils fournissent un hébergement Wordpress géré pour mes clients. ### 12. Support extrêmement médiocre **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Bon tableau de bord et de nombreux plugins premium gratuits parmi lesquels vous pouvez choisir et ajouter à votre site Wordpress. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Nous sommes une agence, et nous avons des besoins spécifiques et avons toujours besoin d'un support premium. Nous avons pris contact avec Nexcess pour déplacer nos sites sur Nexcess car nous devions faire évoluer notre agence et alléger le travail de notre département de support. Nous avons eu un appel avec l'équipe commerciale, avons exposé nos besoins et avons été satisfaits des choses que nous avons entendues, donc nous avons choisi de faire le saut de la foi. Nous avons convenu de migrer vers Nexcess 10 sites Wordpress et 15 sites Woocommerce. Le temps nécessaire pour cette opération nous a été indiqué par Nexcess comme étant d'un maximum de 1 mois... en théorie... La migration a pris 3 mois et nous avons fait nous-mêmes la plupart du travail... Nous avons dû réserver des créneaux et refaire encore et encore la synchronisation avec les sites en direct... C'était un cauchemar. En plus de cela, nous avons eu d'énormes problèmes avec le support. Nous avions besoin d'une aide professionnelle et non de réponses toutes faites par chat. Et enfin, le jour où nous avions enfin tout en place, tous nos sites ont été complètement hors ligne pendant plusieurs heures car il y avait un problème du côté de Nexcess, une mise à jour a causé une panne majeure et nous avons été hors ligne presque une journée. Cet incident a endommagé notre réputation en tant qu'agence. Que devrions-nous dire à nos clients qui comptent sur nous pour leurs entreprises en ligne ? L'expérience que nous avons eue est quelque chose que je ne recommanderais même pas à nos ennemis. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes résolus étaient bien moins nombreux que ceux que nous devions résoudre par la suite. La plupart des problèmes auxquels nous avons été confrontés ont été résolus par notre service d'assistance et non par Nexcess. ### 13. Nexcess et 2021 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James Q. | Owner/Operator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** J'ai utilisé Nexcess pendant un certain temps maintenant, 6 ans ou plus. Depuis les changements (achat par Liquid Web), il y a eu quelques problèmes, cependant je pense que lorsque vous considérez combien de sites ils hébergent et à quel point il est difficile de trouver de l'aide compétente, ils font un excellent travail. Bien sûr, cela peut parfois prendre du temps pour qu'ils vous répondent, mais ce n'est pas courant. Parfois, vous pouvez obtenir la mauvaise réponse, mais cela peut arriver n'importe où. Prenez l'année dernière, combien de personnes ont pensé : "Je vais juste télécharger Magento et configurer une boutique". Imaginez à quel point il est difficile pour eux de soutenir cela. Le nombre de questions et de problèmes doit être considérable. Soyez patient et rappelez-vous qu'ils ne sont que des humains. Je suis très satisfait d'eux à tous égards. Personne n'est parfait. Je vois beaucoup de gens se plaindre mais vraiment ce n'est pas justifié, ces gars sont sous beaucoup de stress l'année dernière comme nous le sommes tous. Soyez gentil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** C'est un cas difficile, je n'aime pas que lorsqu'il m'est impossible de comprendre quelque chose, ils mettent quelques heures à me répondre avec une réponse. Je n'ai rien de mal à dire à leur sujet, les problèmes sont généralement de mon fait ou dus à un manque de connaissance ou de compréhension du problème et la responsabilité me revient. Est-ce que je m'attends à ce qu'ils puissent m'aider quand je suis bloqué (ils le font presque toujours) ? Leurs systèmes sont très bons, la sécurité et la connaissance de Magento qu'ils possèdent et leur panneau de contrôle, je pense, sont impressionnants. Ils vont presque toujours au-delà des attentes, un peu comme si j'étais 1 client sur 10 :-) Ce que nous savons tous n'est pas le cas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexcess:** Magento peut être une bête, Nexcess est un tueur de dragons. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nexcess fait fonctionner Magento chaque jour, chaque version. Pratiquement aucun temps d'arrêt. ### 14. Service fantastique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin D. | Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Le support client chez Nexcess est tout simplement le meilleur. Leurs serveurs hébergent notre site depuis plus de 10 ans. Lorsque nous avons changé de plateforme, nos concepteurs de site ont recommandé un autre hébergeur. Nous avons envisagé nos options, mais nous avons rapidement réalisé que nous n'obtiendrions pas le même service de qualité si nous changions, et nous ne l'avons jamais regretté. Chaque fois que nous avons des problèmes causés par des mises à jour du site, un trafic exceptionnellement élevé ou le dépannage de logiciels malveillants, leurs développeurs répondent rapidement et dépassent nos attentes pour aider. Chaque fois que j'ouvre un ticket de support, j'ai toujours l'impression de parler avec de vieux amis plutôt qu'avec une équipe de support client stérile. Nous avons récemment mis à niveau vers leur serveur cloud et sommes étonnés de voir à quel point il est facile à configurer, comment il gère bien le trafic élevé et à quel point il est constamment fiable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Je n'ai pas de véritables plaintes, mais si je dois mentionner un point négatif, c'est que leur page de tickets de support avait auparavant un champ de recherche qui nous permettait de rechercher et de filtrer les anciens tickets. Après une mise à jour récente, cette barre de recherche a disparu, donc si nous voulons consulter un ancien ticket, nous devons faire défiler tous les anciens un par un. Mais ce n'est vraiment pas un gros problème. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À mesure que notre entreprise a grandi, nous avons constamment dû faire face à la mise à niveau de notre serveur pour gérer plus de trafic et un site web de plus en plus complexe. Les développeurs de serveurs de Nexcess nous ont aidés à mettre à jour et à reconfigurer notre serveur à maintes reprises pour gérer ces mises à jour, ainsi qu'à rester vigilants face aux menaces potentielles de logiciels malveillants. ### 15. Vrai partenaire. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas S. | Founder & President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Fiable, facile à travailler avec, facile d'obtenir du soutien en cas de besoin, prix raisonnables et personnel amical. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Rien. Tout va bien. Ce truc de caractère minimum est agaçant. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hébergement fiable et abordable avec un excellent support. ### 16. Excellente entreprise d'hébergement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Chaque fois que je soumets une demande d'assistance, Nexcess répond toujours en quelques heures. S'ils ont besoin de plus d'informations de ma part concernant le ticket, ils continuent de répondre rapidement à chaque mise à jour que je fais au ticket. Lors des rares occasions où j'ai eu besoin de parler directement à quelqu'un au téléphone, il a été facile de joindre une personne du support. La configuration initiale a également été très facile. J'utilise Nexcess pour héberger Magento, et Nexcess a installé le logiciel Magento et effectué la configuration initiale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Autant que je sache, Nexcess ne fournit aucun moyen pour les utilisateurs d'accéder directement aux fichiers journaux du serveur web, donc je dois ouvrir un ticket de support chaque fois que j'ai besoin de chercher quelque chose dans les journaux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexcess:** Ma seule légère plainte concernant Nexcess est l'incapacité d'accéder aux journaux du serveur. Tout le reste a été formidable. L'hébergement est stable, il est facile de gérer mon site, et le support de Nexcess est excellent. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Nexcess pour héberger ma boutique en ligne, ce qui est beaucoup plus facile et pratique que de l'héberger en interne. ### 17. J'ai eu de terribles expériences avec Nexcess. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Son interface simple et WordPress préinstallé avec des plugins rendent les choses plus rapides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Le support ne répond pas aux tickets pendant des jours. On a l'impression qu'il n'y a pas beaucoup de monde qui travaille là-bas. Les affirmations concernant des installations WordPress ultra-rapides ne sont pas vraies. J'obtiens des résultats très similaires avec des hébergements partagés très bon marché. Récemment, ils ont changé l'URL de mon site par un sous-domaine qui leur appartient par erreur et tout le blog a perdu son index car je m'en suis rendu compte 15 jours plus tard. Nous avons subi un dommage SEO incroyable à cause de leur faute. Je ne recommanderais pas pour des projets sérieux. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela accélère l'installation et le lancement de nouveaux sites avec un bon panneau d'hébergement, mais c'est tout. ### 18. Grand soutien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher E. | Behavior Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Meilleur support client disponible. Ils répondent rapidement et tout problème est résolu rapidement. Très compétents et amicaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Pas de désaccords. J'utilise Nexcess depuis environ un an. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Super hébergement avec de nombreuses fonctionnalités. ### 19. Service et support exceptionnels par Nexcess - notre partenaire d'hébergement exclusif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Le service et le soutien dont nous avons besoin sont toujours là en un instant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Ce serait formidable si nous pouvions obtenir NGINX pour nos serveurs dédiés. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils sont notre partenaire d'hébergement exclusif pour tous nos sites web. ### 20. gestionnaire financier **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque d'investissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** En général, j'aime toutes les questions financières, en particulier les projets bancaires et de construction, et je travaille là-dessus depuis un certain temps, et c'est un bon travail pour moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Je dois dire que je n'aime pas les problèmes qui ne fonctionnent pas à la fin et qui ne sont qu'une perte de temps, comme vos questions. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Jusqu'à présent, je n'ai rien résolu en prenant simplement mon temps avec cet Arajif. ### 21. Les performances de Nexcess Magento 2 sont très mauvaises. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Leurs compétences en marketing pour impressionner de nouvelles personnes. Et leur tableau de bord est également très bon. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Leur performance sur Magento 2 est très mauvaise. Le site web peut tomber en panne à tout moment. Leurs ressources pour le serveur cloud Magento sont très limitées - même si vous prenez leur plan à 299 USD pour 100 utilisateurs simultanés. Cela ne vous sera pas utile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexcess:** Jamais - Ou nous pouvons recommander Nexcess à nos concurrents pour faire tomber leur site web. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le temps d'arrêt du serveur est très très élevé. Les ressources allouées sont très faibles. ### 22. Mauvais soutien **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan G. | CEO **Reviewed Date:** February 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Le prix est correct. Facilité d'utilisation également. Semble être une bonne affaire annoncée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Mauvais support. Sur des questions urgentes comme la panne du site, le support a besoin de plus de 5 heures pour répondre. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons un site de commerce électronique basé sur Magento sur leurs serveurs. ### 23. Meilleur hôte qui soit ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler J. | Director of Technology, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Le support fourni pour Magento est le meilleur qui soit. J'ai travaillé avec une douzaine d'hébergeurs environ et aucun d'entre eux ne fournit la connaissance approfondie de la plateforme et de son interaction avec le serveur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Il n'y a rien que je n'aime pas et je n'ai aucune plainte. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Travailler avec Magento nécessite des connaissances spécialisées que tous les hébergeurs n'ont pas, mais eux, oui. ### 24. Mauvaise expérience **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arik B. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Rien de trop bien. La seule chose est que leur service client répond rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Leurs serveurs étaient très lents comparés à ceux de Rackspace. De plus, ils ont essayé de me forcer à rester pour une deuxième année alors que le contrat était seulement pour une. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexcess:** Reste loin **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai eu une expérience terrible avec Nexcess. J'ai 2 sites principaux utilisant Magento 2 Enterprise edition. Je voulais que Nexcess héberge les deux et j'ai signé pour un plan qui devrait être suffisamment puissant pour les deux. J'ai décidé d'abord de déplacer seulement un de mes sites afin de vérifier les performances. Quand je l'ai fait, j'ai remarqué que bien qu'il soit celui qui avait le moins de trafic de mes deux sites, il était sensiblement plus lent que celui hébergé sur Rackspace avec un plan qui coûtait la moitié de celui de Nexcess ! Nous avons essayé avec leur équipe de support d'améliorer les choses mais ils n'ont jamais réussi à égaler les performances de celui de Rackspace (sans parler du fait qu'ils étaient censés être meilleurs à cause du plan deux fois plus cher !). J'ai demandé à annuler et on m'a dit que j'avais un contrat d'un an que je ne pouvais pas annuler. Donc, j'ai dû rester avec deux plans parce que je ne voulais pas déplacer mon autre site vers l'environnement plus faible. À la fin du contrat d'un an, j'ai dit à Nexcess que l'année était terminée et que je voulais tout déplacer vers Rackspace et on m'a dit que j'étais en retard de six jours dans ma réponse et qu'ils avaient déjà fait leur plan annuel et que je devais continuer pour une année supplémentaire ! Ils ont oublié que je voulais déménager avant, ils ont oublié que j'avais signé seulement pour un an, et que si c'était pour deux, ils m'auraient proposé dès le premier jour un meilleur prix et j'ai dit que je voulais payer plus et m'engager pour seulement un an. En fin de compte, leurs serveurs ne peuvent pas égaler les hôtes leaders et l'entreprise n'est pas honnête. Alors soyez prudent. ### 25. Excellent personnel de soutien. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darrell W. | Creative Director, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Le support client est toujours disponible et prêt à aider. Même au milieu de la nuit. Ils sont toujours serviables et engageants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Le coût est un peu plus élevé que la plupart des autres plateformes disponibles pour héberger un site Magento. Mais le support compense largement cela. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexcess:** Vous serez heureux avec l'équipe de support seule. Ils sont disponibles 24/7 et s'assureront que vous êtes toujours satisfait des résultats. Le cloud est la meilleure solution pour quiconque ayant un site web Magento. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La société a déplacé le site vers le serveur cloud qu'ils ont disponible et a constaté une augmentation des performances. Plus gêné par des problèmes de bande passante. ### 26. Nexcess est un excellent hébergeur pour les sites Magento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darrel S. | Digital Media Manager, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Ils sont proactifs avec tous les problèmes sur le site que nous hébergeons avec eux et fournissent un hébergement cloud évolutif pour nos sites Magento. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Nous avons eu notre site en panne en raison de problèmes similaires, mais l'équipe de Nexcess est toujours sur le coup. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous hébergions notre site par l'intermédiaire d'un autre fournisseur, mais Nexcess a offert une solution évolutive solide lorsque nous sommes passés à Magento. ### 27. Meilleur hébergement Magento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 26, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Le soutien et le prix sont les meilleurs, ils m'aident le plus avec le soutien et réalisent toujours ce que je demande. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** difficile à dire, je n'aime pas manquer d'espace et le seul autre plan est plus cher à mettre à niveau. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** résoudre les problèmes avec des fournisseurs d'hébergement lents, Nexcess est la solution pour un site web rapide. ### 28. Extrêmement satisfait de Nexcess. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kent K. | Business & eCommerce Consulting, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 23, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** J'ai été avec Nexcess pendant de nombreuses années. J'héberge mes sites et les sites de mes clients avec Nexcess. Ils sont fiables et le service client est rapide. Je les utilise pour Magento et WordPress. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Je souhaite qu'ils utilisent CPanel pour la gestion du site au lieu de Siteworx d'Interworx. CPanel est tellement mieux que Siteworx qui n'est pas intuitif et très, très daté. Heureusement, vous l'utilisez rarement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexcess:** Si vous avez besoin d'un hôte fiable avec un excellent service client, envisagez certainement Nexcess. Si vous avez beaucoup de sites à maintenir, sachez qu'ils n'utilisent pas Cpanel. Cela pourrait être un obstacle pour certains. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nexcess fournit un hébergement fiable avec peu ou pas de temps d'arrêt. J'héberge mon site web et les sites pour mes clients. Je fais confiance à Nexcess ! ### 29. Nexcess est une arnaque coûteuse. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua A. | Application Developer, Détail, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Il n'y avait pas grand-chose à aimer à propos de nexcess. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Nexcess organise leurs politiques autour de l'obtention de plus d'argent de vous, pas de la fourniture d'un bon service. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexcess:** Je recommanderais fortement de chercher ailleurs. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous essayions de résoudre le problème de l'hébergement de notre site web dans le cloud. ### 30. Dans l'ensemble, un excellent hôte. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben S. | Principal, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Nexcess?** Excellent temps de disponibilité, support généralement réactif, bon rapport qualité-prix, panneau de contrôle d'hébergement puissant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Nexcess?** Parfois, leurs techniciens ne sont pas familiers avec les aspects plus fins d'ExpressionEngine, un CMS qu'ils soutiennent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Nexcess:** C'est une évidence à moins que vous ayez des besoins élevés en capacité/bande passante (1M de visites/jour, hébergement vidéo, etc.). Dans ce cas, faites vos recherches. **Quels sont les problèmes que Nexcess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nexcess a été notre hôte de choix depuis plusieurs années. Leur configuration relativement rapide, leur panneau de contrôle d'hébergement complet et SSH nous permettent de déployer des sites web avec un minimum de tracas. ## Nexcess Discussions - [Is Nexcess good?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-nexcess-good) - 2 comments - [View Nexcess pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/nexcess/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A42%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3bab0096-139d-4d01-a6ad-ff9cde108ecd&secure%5Btoken%5D=fff59300278e998fd2b17ca46b7164e426128a332e8fbe02288887bc88921ef8&format=llm_user) ## Nexcess Features **Installer** - Personnalisation - Facilité d’installation - Vitesse **Performance** - Prise en charge des plugins et des thèmes - Gestion du site - Support technique - Cache - Transferts gratuits sur le site Web **Performance - Cloud Web Hosting** - Mise en cache - Panneau de contrôle intuitif - Système d'exploitation - Redondance du serveur **Sécurité - Bureau d'enregistrement de domaine** - Gestion avancée du DNS - Protection de la vie privée WHOIS - Authentification à deux facteurs (2FA) **Sécurité** - Mise en service de certificats SSL (Secure Socket Layer) - Sauvegarde et restauration des données - DDoS Protection - Protection contre les logiciels malveillants **Sécurité** - appui - Surveillance de l’activité - Identification et suppression des logiciels malveillants - WAF et DDoS Protectiob **Support - Cloud Web Hosting** - SSL gratuit - Mise à l'échelle automatique - Tarification flexible - Hébergement Web Cloud - Soutien **Commodité et automatisation - Bureau d'enregistrement de domaine** - Gestion de domaine en masse - Stationnement de domaine - Renouvellement automatique **Soutien** - Prise en charge des domaines et sous-domaines - Support technique - Prise en charge matérielle **Ressources gratuites** - Messagerie - Domaine - Certificats SSL **Security - Cloud Web Hosting** - Conformité et Certifications - Sauvegarde - Sécurité des données **Support et service - Bureau d'enregistrement de domaine** - Base de connaissances et tutoriels - Assistance au transfert de domaine - Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 **Gestion avancée et fonctionnalités - Registraire de domaine** - Transfert d'email et hébergement - Intégration de créateur de site web - Enchères de domaine et commande en attente ## Top Nexcess Alternatives - [SiteGround](https://www.g2.com/fr/products/siteground/reviews) - 4.2/5.0 (285 reviews) - [Cloudways](https://www.g2.com/fr/products/cloudways/reviews) - 4.7/5.0 (1,107 reviews) - [WP Engine](https://www.g2.com/fr/products/wp-engine/reviews) - 4.6/5.0 (328 reviews)