# Newired Reviews **Vendor:** Newired **Category:** [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Newired Newired est une solution d'adoption numérique conçue pour favoriser une véritable habilitation des utilisateurs, permettant aux individus non seulement d'utiliser des logiciels, mais d'exceller avec eux. Cette plateforme innovante se concentre sur l'amélioration de l'expérience utilisateur en fournissant un support en temps réel, intégré à l'application, étape par étape, garantissant que l'assistance est disponible précisément quand et où elle est nécessaire. En comblant le fossé entre les utilisateurs et les systèmes logiciels complexes, Newired facilite une transition plus fluide vers de nouveaux outils et processus. Ciblé sur les responsables de processus métier, les formateurs RH et d'autres professionnels impliqués dans la formation et le support des utilisateurs, Newired transforme les manuels traditionnels et les supports de formation en expériences interactives et contextuelles. Ce passage de la documentation statique à l'orientation dynamique permet aux organisations de créer un environnement d'apprentissage plus engageant. Avec l'intégration de l'IA de Newired, l'orientation de la plateforme devient non seulement plus intelligente et adaptative, mais aussi instantanément accessible, garantissant que les utilisateurs reçoivent le bon support aux moments critiques de leur flux de travail. Les caractéristiques clés de Newired incluent sa capacité à fournir une aide contextuelle directement au sein des applications, ce qui réduit considérablement la courbe d'apprentissage associée aux nouveaux logiciels. Les utilisateurs peuvent accomplir des tâches plus efficacement, ce qui conduit à une intégration plus rapide et à une diminution des erreurs. La plateforme améliore la productivité en permettant aux utilisateurs de se concentrer sur leur travail plutôt que de chercher de l'aide ou de naviguer dans des manuels encombrants. De plus, Newired ne nécessite ni codage ni modifications du système, ce qui en fait une solution accessible pour les organisations cherchant à améliorer la performance des utilisateurs sans ressources techniques étendues. Les avantages de l'utilisation de Newired vont au-delà de la formation initiale ; elle favorise une performance continue des utilisateurs sur toute application basée sur le web. Ce support continu garantit que les utilisateurs peuvent s'adapter aux changements et mises à jour des logiciels sans heurts, maintenant des niveaux élevés d'efficacité et de satisfaction. Que les organisations lancent de nouveaux outils ou forment de nouvelles équipes, Newired se distingue comme une solution complète qui non seulement accélère la performance mais assure également qu'aucun utilisateur n'est laissé pour compte dans le parcours de transformation numérique. ## Newired Reviews ### 1. La meilleure expérience commerciale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary M. | Developer program manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Newired?** Newired offre une expérience satisfaisante étant donné qu'il propose un logiciel avec des fonctionnalités très agréables, avec la qualité de pouvoir s'adapter à d'autres logiciels tels que la suite CRM ou Salesforce CRM, simplifiant l'utilisation de toute application web. C'est un outil complètement indépendant qui s'adapte à vos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Newired?** Le support technique n'est pas le meilleur mais il pourrait s'améliorer, il serait attrayant qu'il soit compatible avec le mobile et aussi que son utilisation ne nécessite pas internet, cela rendrait mon travail beaucoup plus facile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Newired:** C'est un produit nouveau mais prometteur qui, avec le temps, renforcera ses faiblesses, dispose d'une version gratuite avec laquelle vous pouvez déterminer s'il s'agit du logiciel dont vous avez besoin et qui convient à vos besoins immédiats. **Quels sont les problèmes que Newired résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu l'associer à d'autres logiciels sans aucun problème, cela m'a également permis d'utiliser différents programmes sans avoir besoin de les coder. Un autre problème résolu est que grâce à la facilité de son utilisation, j'ai pu réduire le temps et le coût en termes de formation. ### 2. Newired en tant que solution d'aide pour optimiser et analyser un site web est la meilleure. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shirley C. | Manager, Marchés des capitaux, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Newired?** Permet à l'utilisateur d'apprendre et d'agir à la volée, la solution aide à guider, analyser et optimiser les flux et l'expérience utilisateur grâce à l'utilisation de couches de guidage interactives sur les applications web d'entreprise des sites web pour des visites guidées étape par étape, aide toute une communauté qui ne connaît pas Newired, est 100% gratuite, sa plateforme est polyvalente et permet aux utilisateurs de concevoir et d'optimiser une variété de parcours pour l'expérience d'incorporation, la formation des utilisateurs et l'adoption de nouveaux logiciels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Newired?** Problèmes à associer à la situation mobile, très inconfortable, car elle est très lente, il n'y a pas beaucoup de contrôle dans le déploiement de la formation, initiatives de changement, processus de contrôle, support technique, lent dans les flux d'application articulés et complexes, le support technique est de très basse qualité lorsqu'il vous aide. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Newired:** Permet la gestion de l'aide aux utilisateurs, implémente des itinéraires, modifie et sélectionne ceux qui doivent être affichés sur votre site web ou application et ceux qui attendent d'être publiés, crée des sites web supplémentaires pour les itinéraires de plusieurs URL à travers différentes applications et utilise la fonction de localisation du contenu pour permettre aux utilisateurs de sélectionner leur langue préférée. **Quels sont les problèmes que Newired résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Newire, j'ai pu réduire le temps et les coûts de toutes sortes, y compris la formation, c'est un logiciel qui, en plus de la gestion de projet, me permet d'utiliser plusieurs de mes autres programmes sans avoir à faire de grands efforts, il m'a permis d'utiliser différents logiciels sans les coder. ### 3. Excellente plateforme de gestion **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Basil N. | Developer program manager , Habillement et mode, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Newired?** Newired est un logiciel très complet qui améliore l'expérience utilisateur en simplifiant l'utilisation de tout autre produit sur le web, il dispose d'une version gratuite très solide de 30 jours avec laquelle nous pouvons explorer davantage les excellentes fonctions qu'il offre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Newired?** Sans aucun doute, le soutien pourrait s'améliorer et aider les plaintes en temps réel, car cela peut être un problème, a également des problèmes pour s'associer à la situation mobile très inconfortable. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Newired:** C'est très facile à utiliser, donc ce serait bien de l'essayer puisque cela évolue constamment, avec la version gratuite vous pouvez déterminer si c'est ce dont vous avez besoin, par exemple, je l'ai adoré. Cela m'a beaucoup aidé dans mon département et avec mon équipe de travail, cela nous a synchronisés de telle manière que maintenant nous sommes plus productifs en équipe qu'avant. **Quels sont les problèmes que Newired résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Newired, j'ai pu réduire le temps et les coûts de toutes sortes, y compris la formation. C'est un logiciel qui, en plus de la gestion de projet, me permet d'utiliser plusieurs de mes autres programmes sans avoir à faire de grands efforts. ### 4. Newired est un outil qui complète mon style. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael G. | Manager, Automobile, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Newired?** Avec Newired, j'ai simplifié l'utilisation de nos sites web, nous avons pu suivre les visites et les commentaires des utilisateurs, j'ai pu comprendre des processus complexes avec cet outil puissant, de plus, il fonctionne très bien avec SAP et ORACLE, c'est génial puisque nous utilisons les deux logiciels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Newired?** Ce serait plus agréable si vous pouviez vous associer sans problème au mobile, au début il m'est arrivé que cela me coûte de le comprendre et les conseils fournis par le support ne sont pas entièrement efficaces. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Newired:** Nous recommandons son utilisation car avec le temps, il deviendra un outil de gestion de sites web très puissant et ce ne serait pas une mauvaise option de s'y adapter maintenant, Newired est prometteur. **Quels sont les problèmes que Newired résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions réduire les courbes d'apprentissage afin d'augmenter la productivité en peu de temps, c'est pourquoi nous utilisons Newired. Je dois dire que j'ai pu l'associer à d'autres logiciels sans aucun problème, cela a généré plus de temps libre pour effectuer d'autres activités et comparé à d'autres, il est économique. ### 5. Newired est compatible avec presque tous les logiciels que j'utilise. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Breann M. M. | Project Manager, Musique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 03, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Newired?** Newired est compatible avec presque tous les logiciels que j'utilise, tels que salesforce CRM, Visio et mHelpDesk, ce qui est excellent pour mes besoins professionnels et la productivité au sein de l'entreprise. C'est un peu difficile à adapter sans formation mais pas impossible si l'on y prête attention et soin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Newired?** Le support technique devrait s'améliorer un peu plus, répondre aux demandes des clients aussi rapidement que possible car sinon ils nous perdront et nous pourrions chercher d'autres solutions qui nous servent comme elles le devraient être. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Newired:** Bien qu'il soit vrai qu'il soit encore nouveau sur le marché et qu'il nécessite plus de temps pour renforcer ses faiblesses, il est également vrai qu'ils offrent la possibilité d'utiliser une démo gratuite pour comparer leurs fonctions, avec cela ils peuvent déterminer s'ils l'aiment ou non, c'est ma recommandation car cela aide beaucoup. **Quels sont les problèmes que Newired résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je cherchais un logiciel qui me permettrait d'utiliser plusieurs de mes autres logiciels ensemble sans avoir besoin de coder et cette tâche complexe le rendrait facile, donc nous avons décidé d'essayer Newired dans sa version gratuite pour essayer, nous ne l'utilisons pas depuis très longtemps mais nous pouvons conclure qu'il est bon malgré son support technique obsolète. ### 6. Combler l'écart entre utile et utilisable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Machinerie | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Newired?** Il est facile à utiliser et à configurer. Il peut fonctionner sur site pour garder les données à l'intérieur de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Newired?** Je n'ai toujours pas trouvé de caractéristiques que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Newired résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De nombreux logiciels utiles changent la façon dont nous gérons notre entreprise, cependant parfois ces logiciels personnalisés n'ont pas d'interfaces ou de procédures conviviales. Newired comble cette lacune... et il est facile à utiliser. ### 7. Un outil très facile à utiliser et rapide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pepe l. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Newired?** Newired est un outil d'entreprise qui simplifie l'utilisation de toute application web. Vous voulez faire une fonction spécifique et vous ne savez pas comment ? Newired vous aide. Vous voulez avoir un "parcours" de l'application que vous utilisez ? Newired vous guide pas à pas à travers les menus et les fonctions. Vous souhaitez informer et former vos utilisateurs et clients sur les nouvelles fonctionnalités disponibles ? Newired le fait sans sessions de formation coûteuses. Il est complètement indépendant de l'application à laquelle il se réfère et s'adapte dynamiquement. Dans des processus d'application complexes, il vous aide à mieux comprendre ce que vous faites, en étant sûr de toujours faire ce qu'il faut. **Que n’aimez-vous pas à propos de Newired?** En raison de son jeune âge, il peut être un peu lent dans les flux d'applications articulées et complexes. D'un autre côté, les nouvelles versions qui augmentent les performances et les fonctionnalités sont fréquemment disponibles. **Quels sont les problèmes que Newired résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduire significativement le temps et le coût de formation ainsi que le temps de mise sur le marché de nouvelles applications. ### 8. Un outil très facile et rapide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conception graphique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 26, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Newired?** Un outil facile et rapide à utiliser et si nous unissons ces deux choses, cela crée une expérience très confortable pour l'utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Newired?** L'interface peut être quelque peu compliquée, mais elle dispose d'un service client. **Quels sont les problèmes que Newired résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduisez le temps et le coût sur le marché ### 9. Newired - Gérer l'UX **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 27, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Newired?** Newired est un outil d'entreprise qui simplifie l'approche de l'utilisation de toute application web. Voulez-vous effectuer une fonction spécifique et vous ne savez pas comment ? Newired vous aide. Voulez-vous avoir un "parcours" de l'application que vous utilisez ? Newired vous guide à travers les menus et les fonctions étape par étape. Voulez-vous informer et former vos utilisateurs et clients sur les nouvelles fonctionnalités disponibles ? Newired le fait sans sessions de formation coûteuses. Il est complètement indépendant de l'application à laquelle il se réfère, et à laquelle il s'adapte dynamiquement. Dans les processus d'application complexes, il vous aide à mieux comprendre ce que vous faites, en étant sûr de toujours faire la bonne chose. **Que n’aimez-vous pas à propos de Newired?** En raison de son jeune âge, il peut être un peu lent dans les flux d'applications articulés et complexes. D'un autre côté, de nouvelles versions qui augmentent les performances et les fonctions sont fréquemment disponibles. **Quels sont les problèmes que Newired résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduisez considérablement le temps et le coût de formation ainsi que le délai de mise sur le marché de la nouvelle application. ### 10. Outil rapide et facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khyati D. | Senior Brand Manager, Édition, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 21, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Newired?** Outil rapide et facile à utiliser, il crée une expérience fluide pour l'utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Newired?** Les flux d'application sont un peu complexes, mais ils offrent un excellent service client. **Quels sont les problèmes que Newired résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Puisque l'outil est si facile à utiliser, vous avez moins de dépendance vis-à-vis de l'équipe technique et peut être utilisé de manière transversale par divers départements. ### 11. Revoir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 29, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Newired?** Facile à utiliser. Très convivial, peut être appris en quelques heures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Newired?** Peut-être que si l'application était adaptée aux mobiles, ce serait mieux. **Quels sont les problèmes que Newired résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas autorisé à en parler ## Newired Discussions - [Si un utilisateur utilise deux applications ou plus, comment les comptons-nous ?](https://www.g2.com/fr/discussions/if-a-user-uses-two-or-more-applications-how-do-we-count-this) - 1 comment, 1 upvote - [Combien de créateurs de Journey puis-je avoir compris dans la licence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-many-journey-creators-can-i-have-comprised-in-the-license) - 1 comment, 1 upvote - [Ai-je une limite de Voyages ou de Conseils que je peux créer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-i-have-a-limit-of-journeys-or-tips-i-can-create) - 1 comment, 1 upvote - [Dois-je acheter différentes licences pour déployer Newired sur des environnements de test et en direct sur l'application cible ?](https://www.g2.com/fr/discussions/shall-i-purchase-different-licenses-to-deploy-newired-on-test-environments-and-live-on-the-target-application) - 1 comment, 1 upvote - [View Newired pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/newired/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+12%3A39%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4ecd5413-2b93-49db-8dd1-541fc2480c48&secure%5Btoken%5D=0bdfe130e2794d84dce5a5603fe8d4cfdb5b22a4ee61cb2e72546ba490a18747&format=llm_user) ## Newired Integrations - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot CRM Integration for Jira](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-crm-integration-for-jira/reviews) - [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/fr/products/touchstone-crm-microsoft-dynamics-crm/reviews) - [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-dynamics-crm-0b682591-6b04-46db-a455-0202f27c2db4/reviews) - [Microsoft Dynamics NAV](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-dynamics-nav/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) - [NetSuite CRM](https://www.g2.com/fr/products/netsuite-crm/reviews) - [Oracle ERP Cloud](https://www.g2.com/fr/products/oracle-erp-cloud/reviews) - [Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/fr/products/oracle-sales-cloud/reviews) - [Polarion](https://www.g2.com/fr/products/polarion/reviews) - [Sage](https://www.g2.com/fr/products/sage-2026-03-09/reviews) - [SAGE](https://www.g2.com/fr/products/decoverai-sage/reviews) - [Salesforce](https://www.g2.com/fr/products/prudent-consulting-salesforce/reviews) - [Salesforce](https://www.g2.com/fr/products/next-consult-salesforce/reviews) - [ServiceNow](https://www.g2.com/fr/products/servicenow/reviews) - [Tech Cloud ERP](https://www.g2.com/fr/products/tech-cloud-erp/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-zoho-crm/reviews) ## Newired Features **Analyse de l’utilisateur** - Mise en œuvre de l’enquête - Analyse des données **Assistance aux utilisateurs** - Segmentation des utilisateurs - Prise en charge multilingue - Messages sensibles au comportement **Type de procédure pas à pas** - Procédures audiovisuelles - Procédures pas à pas des bulles de texte **Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique** - Intégration - Communications **Analytique - Plateforme d'adoption numérique** - Analytique **Fonctions - Plateforme d'adoption numérique** - Libre-service client - Guidance dans l'application **Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique** - Apprentissage adaptatif ## Top Newired Alternatives - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (517 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,693 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/fr/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (550 reviews)