Avis et détails du produit Navan (Formerly TripActions)

J'utilise Navan au travail pour tous mes besoins de voyage professionnel et c'est SI facile à utiliser. Je fais au moins 5 voyages par an avec le travail et donc je l'utilise souvent. Il inclut de nombreuses fonctionnalités, ma préférée étant qu'il garde une trace de toutes mes adhésions et me propose ensuite la meilleure offre pour celles-ci lors de la réservation pour le travail. Je réserve des vols, des hôtels et des locations de voitures et les prix sont raisonnables pour mon organisation et super faciles à modifier. Le service client est toujours disponible et parfois je l'utilise pour des voyages personnels car ils me proposent de super offres. Je l'utilise aussi pour suivre mes dépenses avec ma carte de crédit professionnelle, ce qui est également facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsqu'il suit mes dépenses, il place automatiquement l'achat dans une catégorie qui est incorrecte, donc je dois revenir en arrière et le modifier pour le corriger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sécurité et rétention des dépenses

La principale force de Navan réside dans sa capacité non seulement à rationaliser les arrangements de voyage, mais aussi à conserver toutes les réservations dans le système de l'entreprise. La plateforme offre une visibilité complète et en temps réel sur les emplacements des voyageurs, ce qui est essentiel pour remplir nos responsabilités de devoir de protection. Dans des situations telles que les annulations de vol ou les urgences, l'équipe de support 24/7 de Navan peut répondre immédiatement, et j'ai toujours des informations à jour sur l'emplacement de mes employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme fonctionne avec un mélange de support humain 24/7 et d'algorithmes incitatifs. Je compte sur elle pour maintenir une supervision et assurer la satisfaction des voyageurs. Son interface intuitive encourage les employés à effectuer des réservations directement. Si un employé trouve un prix plus bas ailleurs, Navan offre une récompense pour réserver via la plateforme, ce qui m'aide à garder le contrôle des dépenses. En cas de problème, le support est immédiatement accessible, éliminant le besoin de traiter avec des centres d'appels externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Navan offre une valeur significative à l'équipe financière grâce à son tableau de bord unifié et ses fonctionnalités de reporting en temps réel. Avec cette plateforme, je suis capable de suivre précisément les dépenses de voyage, de voir les dépenses par catégorie et de surveiller quels départements approchent de leurs limites budgétaires—tout cela au sein d'une interface continuellement mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système fonctionne en capturant les données directement à la source, puis en les catégorisant automatiquement. Je m'appuie sur lui pour l'analyse budgétaire et la prévision des dépenses. Chaque mois, j'exporte les données consolidées vers notre ERP via l'API à des fins de clôture. De plus, j'utilise ses analyses intégrées pour repérer des économies potentielles, comme négocier de meilleurs tarifs avec les hôtels dans les villes que nous visitons le plus souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Navan (anciennement TripActions) pour rendre les réservations de voyages d'affaires incroyablement pratiques en me permettant de réserver des vols, des hôtels et des voitures de location au même endroit. Cela simplifie considérablement le processus, me faisant gagner du temps et des efforts. La possibilité de trouver tous les vols disponibles pour ma destination dans une vue consolidée unique est particulièrement précieuse, garantissant que j'ai toutes les options à portée de main sans avoir à chercher dans plusieurs sources. Je trouve également que l'intégration du processus d'approbation pour les transactions liées aux voyages est une caractéristique remarquable, car elle rend l'obtention des approbations nécessaires de mes managers plus efficace et simple. De plus, cette plateforme m'aide à créer facilement des itinéraires complets et détaillés, améliorant mon expérience de planification de voyage et rationalisant mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque je crée ou enregistre des éléments spécifiques comme des réservations d'hôtel ou des vols que je veux sauvegarder, ils ne s'enregistrent pas correctement dans le voyage que j'ai créé. Au lieu de cela, ils sont simplement ajoutés aux favoris, ce qui m'oblige à les rechercher à nouveau plus tard, ce qui est assez gênant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Navan rend la gestion des voyages et des dépenses extrêmement facile. La plateforme combine la réservation, l'approbation et le rapport de dépenses dans une interface intuitive. J'aime vraiment la façon dont les politiques d'entreprise sont appliquées de manière transparente lors des réservations—les employés savent toujours quelles options sont dans le budget. Les soumissions de dépenses sont presque automatiques puisque les reçus se synchronisent directement depuis l'application, économisant des heures chaque semaine à notre équipe financière. L'application mobile est également excellente pour réserver des voyages de dernière minute et télécharger des reçus en déplacement. Dans l'ensemble, c'est convivial, moderne, et cela permet d'économiser à la fois du temps et de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, certaines options de vol ou certaines marques d'hôtels n'apparaissent pas dans les résultats de recherche, nécessitant une réservation manuelle. Le support client peut également être plus lent à répondre pendant les périodes de voyage à fort volume. Bien que le tableau de bord de reporting soit bon, il pourrait bénéficier d'un peu plus de personnalisation pour les catégories de dépenses complexes. Ce sont des problèmes relativement mineurs par rapport à la valeur globale que Navan offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que NAVAN est une application très conviviale, surtout pour organiser à la fois les voyages et les dépenses. La fonctionnalité qui permet de compléter automatiquement les détails des dépenses à partir d'une photo scannée grâce à l'IA est impressionnante, et j'apprécie également que les voyages soient automatiquement ajoutés si les dates correspondent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme la plateforme repose sur l'IA, le principal problème que j'ai remarqué est que la catégorisation des dépenses peut parfois être inexacte. En ce qui concerne les voyages, il serait utile que le système précise exactement quelles informations un passager doit fournir à la compagnie aérienne en cas de problème, comme l'email de l'acheteur ou l'ID de réservation. Avoir ces détails clairement définis rendrait beaucoup plus facile la résolution des problèmes avec la compagnie aérienne ou lors du processus d'enregistrement du vol. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Navan rend la réservation de voyages et la gestion des dépenses simples et très efficaces. L'interface est facile à utiliser et l'expérience est fluide. Les politiques de tarification approuvées par l'entreprise sont visibles, vous permettant de maintenir facilement la conformité en tant qu'utilisateur. Le fait que vous puissiez gérer les dépenses en téléchargeant ou en prenant simplement une photo de vos reçus rend l'expérience globale encore plus facile. J'aime aussi le système de récompenses, vous pouvez l'utiliser pour des voyages personnels et professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent, l'expérience est facile et fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Navan incroyablement convivial pour les besoins de voyage professionnels et personnels. Il simplifie considérablement les voyages d'affaires en les rendant moins monotones et plus gérables. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité de capture des reçus, qui me permet de suivre et de soumettre efficacement les dépenses en déplacement sans avoir à remplir des rapports de dépenses traditionnels. Cette automatisation me permet de soumettre les dépenses au fur et à mesure que je les engage en prenant simplement une photo des reçus, qui sont ensuite automatiquement soumis pour remboursement. De plus, j'aime l'efficacité de Navan en tant qu'outil de réservation de voyage, ce qui améliore l'expérience globale. La nature intuitive de Navan est quelque chose que j'apprécie beaucoup, surtout après avoir travaillé avec d'autres logiciels de réservation de voyage et de rapport de dépenses qui n'étaient pas aussi conviviaux. C'est un atout considérable de ne pas avoir à se soucier de conserver des reçus physiques pendant les voyages. Ces fonctionnalités me font gagner un temps considérable et rationalisent mon processus de gestion des voyages et des dépenses. J'aime aussi pouvoir réserver des voyages personnels aussi facilement que des voyages d'affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, il n'y a rien que je n'aime pas à Navan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma partie préférée de Navan est la façon dont il m'aide à organiser tous mes différents voyages en un seul endroit, y compris les vols, les hôtels, les voitures de location, etc., afin que je puisse voir tout mon itinéraire de voyage pour les semaines et mois à venir et ensuite approfondir chaque voyage pour obtenir plus de détails. J'aime aussi le fait que je puisse ajouter un séjour à l'hôtel, par exemple, dans le voyage même si je ne l'ai pas réservé avec Navan. Réserver un voyage est vraiment facile avec Navan aussi, et j'adore comment il applique automatiquement tous mes comptes de récompenses lorsque je réserve des vols et des hôtels. Mais, peut-être que ma chose préférée est l'application iPhone, qui me permet de soumettre rapidement et facilement des dépenses à la volée dès que je les engage, afin que je n'aie pas un gros projet de rapport de dépenses à faire quand je rentre chez moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai remarqué que Navan ne me donne pas toujours le prix le plus bas absolu lorsque je vais directement sur certains sites de propriétés, compagnies aériennes ou applications de voyage. La plupart du temps, il le fait, mais je ressens le besoin de vérifier pour être sûr, surtout lorsque je réserve des voyages personnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je devais réserver tous mes voyages sur chaque site web. J'allais dans les moteurs de recherche de VOL, puis je me rendais directement sur le site de la compagnie aérienne pour réserver. Je faisais de même pour chercher des hôtels et des voitures de location. Je voulais trouver une solution où tout pourrait être ensemble. J'ai cherché et trouvé NAVAN et je l'ai déployé dans toute notre entreprise. Chaque administrateur de branche pour chaque bureau ADORE ce nouveau système. Chaque fois que nous avons eu des problèmes ou des préoccupations, le service client est extrêmement rapide ! Que j'appelle ou que j'utilise le support en ligne, ils me font sentir que je suis une vraie personne et que mon problème compte. J'ai passé beaucoup de temps avec le support et je n'ai trouvé personne qui ne pouvait pas m'aider rapidement ! Tous nos utilisateurs adorent également cette application/moteur de recherche ! Je suis tellement heureux et je suis un croyant de NAVAN !!!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup de problèmes que j'ai avec Navan. Parfois, lorsque je trouve un petit bug sur le site, je le signale à mon équipe produit et ils sont toujours rapides à répondre et à nous informer du résultat. Si nous avons des problèmes avec les hôtels qui reçoivent les autorisations de crédit, c'est généralement un problème des hôtels (pas de Navan), mais ils sont rapides à aider et à trouver la solution pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.