Avis et détails du produit NapoleonCat.com

L'organisation de tout. J'ai toutes mes plateformes de SM dans une seule zone, et je peux passer d'une plateforme à l'autre pour consulter les avis et les commentaires sans avoir à aller sur mes comptes SM individuels. Je peux faire toutes les actions nécessaires (répondre, archiver, supprimer, signaler un utilisateur, peu importe) et passer à la suivante. Cela réduit probablement le temps d'au moins 50%. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, je reçois une alerte indiquant que je ne peux pas supprimer un post pour une raison que je ne comprends pas. Il y a un délai pour supprimer des éléments qui n'existe pas lorsque j'archive simplement un post, mais je ne suis pas sûr que ce soit un problème de NapoleonCat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La modération automatique fait gagner du temps : réponses automatiques, masquage, étiquetage.

Une boîte de réception pour les commentaires, messages et avis.

De nombreux canaux en un seul endroit (FB, IG, TikTok, YouTube, LinkedIn, Google, magasins d'applications).

Analyses claires et rapports programmés.

L'IA aide à détecter le spam et la haine.

Outil tout-en-un pour les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix peuvent s'accumuler à mesure que vous ajoutez des profils ou des utilisateurs.

L'interface utilisateur peut sembler chargée jusqu'à ce que vous vous familiarisiez avec.

Les règles d'auto-modération nécessitent une configuration et des tests minutieux.

Le reporting est solide, mais la personnalisation poussée est limitée.

Les outils de publication sont corrects, mais pas aussi avancés que certains concurrents.

L'expérience mobile est correcte, mais pas idéale pour des flux de travail lourds.

L'intégration prend du temps si vous gérez de nombreuses marques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'ai découvert NapoleonCat pour la première fois en recherchant des outils qui pourraient aider à modérer notre groupe Facebook privé. Bien qu'il ne prenne pas actuellement en charge les groupes privés, j'ai décidé de l'examiner de plus près car j'ai vu à quel point ses outils de modération sont puissants pour les pages de médias sociaux publiques. Chez CRC, où je travaille, gagner du temps sur la modération est une grande priorité, alors je l'ai essayé.

Dès le début, j'ai adoré qu'ils m'incitent à suivre un cours de certification pour apprendre la plateforme et qu'ils proposent également une session d'intégration. Lorsque j'ai demandé de l'aide, leur équipe de support a été rapide, aimable et extrêmement utile.

Il était également très facile de s'intégrer à nos plateformes de médias sociaux - nous avions tout connecté en quelques minutes seulement. Maintenant, nous utilisons la plateforme tout le temps, même si nous n'avons pas besoin de la vérifier constamment. C'est parce qu'elle est tout simplement géniale : NapoleonCat fait le travail pour nous.

L'outil lui-même fonctionne parfaitement. Ils ne promettent pas trop pour livrer moins - en fait, c'est le contraire. Avec des fonctionnalités comme la modération automatique alimentée par l'IA et les automatisations, NapoleonCat m'a fait gagner tellement de temps et m'a donné la tranquillité d'esprit en sachant que si je ne peux pas le vérifier un jour, le travail est quand même fait. Comparé à Sprout Social, que j'ai trouvé trop cher et décevant, NapoleonCat a été un bien meilleur choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quant aux inconvénients, honnêtement, je n'en ai pas trouvé jusqu'à présent. Ce serait incroyable s'ils s'étendaient un jour à la modération de groupes privés, mais à part cela, je n'ai aucune plainte. Tout a fonctionné encore mieux que je ne l'avais prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que gestionnaire de médias sociaux, j'apprécie vraiment que NapoleonCat regroupe tous les aspects essentiels de mon travail en un seul outil. La large gamme de fonctionnalités de modération rend la collaboration en équipe fluide, tandis que le calendrier de contenu et les aperçus visuels m'aident à planifier et organiser les publications plus efficacement. De plus, leur support client est très réactif et serviable, ce qui rend l'expérience globale encore plus agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX de la plateforme pourrait être plus soignée, car certains éléments semblent moins intuitifs qu'ils ne pourraient l'être. J'ai également rencontré des situations où des profils connectés se déconnectent d'eux-mêmes, ce qui peut perturber le flux de travail lors de la gestion de plusieurs comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil tout-en-un pour le travail quotidien - et honnêtement, je n'utilise même pas toutes les options en permanence, mais je sais qu'elles sont là, prêtes à être utilisées en cas de besoin. C'est rapide, fiable, utile. Cela fait gagner beaucoup de temps - lors des interactions avec les gens sur les réseaux sociaux, de la modération et de la réponse aux commentaires, du téléchargement de contenu organique en masse. La fonction d'auto-modération est divine, surtout maintenant qu'elle est soutenue par de nouvelles options d'IA qui détectent ce que les humains n'ont pas encore défini - j'ai hâte qu'elle soit encore plus améliorée et fiable. L'implémentation via API est super facile, quelques clics et c'est fait, les personnes du service client sont formidables et visent toujours à aider, fournissent des conseils pour la meilleure configuration et les meilleurs résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Franchement, je ne trouve rien que je n'aimerais vraiment pas écrire à ce sujet ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise fréquemment NapoleonCat depuis plus de 6 ans sur divers projets, et en matière de modération de contenu efficace, il se distingue vraiment. La capacité de gérer plusieurs canaux à la fois (de Facebook et Instagram à YouTube) est absolument essentielle lorsque l'on travaille avec des clients qui nécessitent une attention en temps réel sur plusieurs plateformes. C'est un excellent outil pour la gestion quotidienne de la communauté, avec une interface intuitive et facile à comprendre, ainsi que des filtres utiles qui vous permettent d'adapter votre flux de boîte de réception à vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des bugs mineurs dans l'interface utilisateur ici et là, et des retards occasionnels dans la synchronisation des messages, mais rien de rédhibitoire, puisque l'équipe de support est toujours rapide à aider. Certaines analyses pourraient être un peu plus approfondies, mais pour la modération et la gestion quotidienne, c'est parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité Social Inbox est un énorme gain de temps. Elle me permet de fournir un support client de premier ordre en gérant les commentaires, messages et avis de différentes plateformes (Facebook, Instagram, TikTok, Google, etc.) en un seul endroit. Les rapports sont clairs, détaillés et faciles à personnaliser — une excellente fonctionnalité si vous travaillez avec des clients qui attendent des résumés de performance réguliers. Fortement recommandé si vous cherchez à gagner du temps et à rester au top de tous vos canaux sociaux en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pourrait être plus moderne et intuitive – Bien que la plateforme soit entièrement fonctionnelle, certaines parties de l'interface semblent un peu dépassées. Il peut falloir un certain temps pour s'habituer à la disposition, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est au même endroit, ce qui me permet d'économiser du temps. Je reçois une notification par e-mail pour chaque nouveau message ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il m'est arrivé deux fois d'être déconnectée d'Instagram et j'ai eu un problème de connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Modération facile des commentaires lors de la gestion de plusieurs clients. Marquage du sentiment par un assistant IA et des données qui facilitent le reporting. J'utilise Napoléon chaque jour au travail, cela réduit considérablement le temps de modération. La mise en œuvre et l'intégration ont été simples. Le support est toujours utile et de haut niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment remarqué de telles choses. Pour l'instant, il n'y a pas de fonctionnalités qui m'irritent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment utiliser le support. Ils sont rapides, efficaces, et donnent toujours une réponse solide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque quelques fonctionnalités qui sont importantes pour moi, comme un rapport quotidien dans un fichier après la génération du rapport hebdomadaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.