L'outil de communication client tout-en-un pour les marques Shopify et WooCommerce socialement actives. Le social est le nouveau commerce électronique. Les clients traitent désormais votre marque comme un humain et veulent discuter avec vous sur plusieurs canaux. Nous avons donc créé la manière moderne de vendre et de soutenir sur les médias de support avec des conversations. Débloquez le commerce social pour votre marque de commerce électronique en cinq étapes faciles pour développer votre entreprise, établir des relations clients authentiques et passer moins de temps à conclure des commandes. 1. Soutenez et vendez depuis une seule boîte de réception Comme vous, nous détestons également passer d'une application sociale à une autre, de sites web à des magasins. Gérez donc tous vos canaux sociaux, chat en direct et commandes de commerce électronique depuis une boîte de réception partagée. 2. Gérez vos commandes de commerce électronique Consultez et recherchez votre inventaire, créez ou mettez à jour des commandes, partagez des images de produits, consultez les détails des clients — le tout sans quitter votre boîte de réception. 3. Gagnez du temps et des ressources sur le support Déployez des chatbots sans code en quelques minutes pour économiser des heures sur le support, répondez automatiquement aux questions courantes et automatisez les conversations dans plusieurs langues. 4. Collaborez avec vos coéquipiers Obtenez un outil de ticketing complet pour assigner automatiquement, réassigner des membres, créer des réponses préenregistrées, ajouter des tags et laisser des notes pour soutenir les clients de manière partagée. 5. Prenez de meilleures décisions sans même essayer Générez des rapports automatiques sur les utilisateurs, les ventes, l'efficacité des agents et les évaluations des clients pour prendre de meilleures décisions pour votre équipe. TLDR : MyAlice rassemble tout ce dont une entreprise de commerce électronique a besoin — canaux de médias sociaux, chat en direct, chatbot, inventaire de magasin, passerelle de paiement, application mobile — le tout sur une seule plateforme pour que vous puissiez vendre et soutenir en déplacement. À tout moment. Partout. S'intègre à votre boutique WooCommerce ou Shopify, site web, application mobile et canaux sociaux populaires comme Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram et Line.