Avis et détails du produit Multiorders OMS

C'était bien quand le développeur principal se souciait vraiment de son entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

⚠️Service client choquant par Donatas !⚠️

Il a téléchargé un fichier .csv incorrect et a mis tout notre inventaire de magasin à travers plusieurs canaux à 0 ! Cela a affecté nos ventes car tout était affiché comme étant en rupture de stock.

Heureusement, nous avions une copie récente de la quantité d'inventaire, donc notre personnel est resté après les heures de travail pour mettre à jour manuellement l'inventaire de centaines de produits, car la synchronisation de l'intégration peut prendre jusqu'à un jour pour se synchroniser complètement pour les commandes en gros.

Si nous n'avions pas eu le rapport d'inventaire, cela signifie que vous devez compter manuellement tout votre stock à nouveau... et nous en avons des centaines de milliers...

Donatas a donné une excuse vague en essayant de nous blâmer, puis a commencé à ignorer tous nos messages.

Le service client était bon dans le passé quand Marius (le développeur) se souciait vraiment de cette entreprise. Je suis un client de longue date depuis des années... sérieusement déçu ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le traitement centralisé des commandes était utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Multiorders a cessé de soutenir l'une de nos plateformes (Ecwid) quatre mois après le début de notre abonnement, affirmant qu'ils n'avaient plus la base de clients nécessaire pour fournir un support technique. Cette décision nous a obligés à chercher ailleurs pour le support d'Ecwid. Lorsque j'ai demandé un remboursement pour le solde restant de notre abonnement annuel, ils nous ont essentiellement ignorés. Toujours en attente de ce remboursement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Permet une source centrale pour toutes les commandes sur vos plateformes de commerce électronique. Avec Multiorders, finis les jours où il fallait se rendre sur plusieurs plateformes différentes pour traiter vos commandes avec la possibilité d'en manquer une. Maintenant, toutes vos commandes sont regroupées et vous n'avez pas besoin de maintenir plusieurs plateformes en fonctionnement en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Je pense que ce produit fonctionne comme décrit et fonctionne bien. Leur capacité à rassembler toutes les plateformes de commerce électronique est une solution, pas un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est vraiment facile d'intégrer vos canaux de distribution et de vente dans Multiorders. Toutes les grandes entreprises sont disponibles (de votre site e-commerce à votre expéditeur). Le tableau de bord dispose de graphiques à jour et présente toutes les informations importantes en une seule fois. La gestion et le contrôle des stocks sont vraiment faciles à faire et nous ont fait économiser beaucoup de temps et d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting pourrait être amélioré, surtout à des fins statistiques afin de mieux gérer les achats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le concept est bon, mais le produit réel ne fonctionne pas. Il manque des fonctions clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a AUCUN moyen d'intégrer réellement les produits à travers les plateformes autrement qu'en le faisant individuellement et manuellement. Le design utilise des SKU qui sont des numéros aléatoires générés sur Amazon et chacune de ses plateformes nationales.

J'ai fait des suggestions à maintes reprises pour qu'ils soient appariés par code UPC ou EAN. C'est le SEUL standard utilisé à travers plusieurs plateformes. Ils ont refusé d'écouter et de rendre le logiciel utilisable.

Si vous avez plus de 50 à 100 articles sur des plateformes telles qu'Ebay, Amazon US, Amazon CA, Amazon MX, d'autres, Wix et d'autres, alors ce produit est TOTALEMENT INUTILE pour vous. Parce qu'il vous oblige à apparier chaque article individuellement.

D'autres fonctionnalités telles que l'expédition multiple ne fonctionnent pas bien non plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inventaire et expédition comme une seule solution... mais... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il y a toujours une erreur chaque jour, des recherches défectueuses, des étiquettes échouées, des commandes mal importées, des fautes d'orthographe sur les pages et plus encore. Dépenser plus de 2 000 £ par an, c'est juste pour payer pour discuter avec le service client pour des solutions rapides ou des palliatifs qui finissent par causer plus de problèmes par la suite.

Aucun intérêt à essayer cela pendant quelques années jusqu'à ce qu'ils aient réellement une solution qui puisse faire les bases qu'ils promettent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Multiorders rend la gestion de plusieurs points de vente en ligne très facile. Puisque vous obtenez tout, des nouvelles commandes aux produits en passant par les clients dans une seule application, il ne faut aucun effort pour gérer plusieurs magasins de manière transparente. La seule différence que nous avons remarquée est l'augmentation du volume des commandes, mais cela n'a en rien affecté notre performance globale en ce qui concerne la rapidité de traitement des commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'absence d'un guide de démarrage rapide. Nous devons montrer manuellement à nos nouveaux employés, ce qui, bien que ne prenant qu'environ une heure, reste un peu gênant. J'ai demandé à leur service client et ils ont dit que cela arriverait bientôt, car ils se concentrent actuellement sur le lissage de tous les problèmes qui surgissent parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus grands avantages : excellent service client, automatisation complète du processus de drop-shipping, grande variété de canaux de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À un moment donné, c'était très lent pendant environ une semaine, mais ils ont réussi à le réparer assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont l'une des meilleures équipes de support client que j'ai jamais rencontrées. Dans la démonstration de 60 minutes, ils ont réussi à expliquer en détail ce que fait le logiciel, comment il fonctionne et à répondre à un tas de questions que j'avais sur l'ensemble du concept. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Tout fonctionne bien, c'est bon marché et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime surtout la facilité avec laquelle il est possible de gérer quelques dizaines de fournisseurs différents à travers le pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'existe pas de fonctionnalité permettant de lister automatiquement les produits dans plusieurs magasins à la date de rédaction de cet avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.