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Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Des cartes thermiques perspicaces et des replays de session élèvent l'expérience"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mouseflow?

Les cartes thermiques, les replays de session et le fait que je peux voir où mes visiteurs cliquent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mouseflow?

le nombre de messages que je reçois via le widget d'assistance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dorothea Gam de Mouseflow

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos cartes thermiques et replays de sessions précieux pour comprendre le comportement de vos visiteurs et optimiser votre site web. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par les messages via le widget d'assistance et nous travaillerons à améliorer la fréquence et la pertinence de ces messages.

Avis et détails du produit Mouseflow

Tarification

Tarification fournie par Mouseflow.

Free Forever

Gratuit
500 Sessions Par mois

Intégrations Mouseflow

(7)
Vérifié par Mouseflow

Média de Mouseflow

Démo de Mouseflow - Journey Analytics
Follow your visitors' journeys on your website. Identify unexpected drop-offs, increased conversions, and improve their user experience.
Démo de Mouseflow - Session replay
Watch how your visitors interact with your site to find out where they struggle.
Démo de Mouseflow - Live Heatmaps
Live Heatmaps work as an overlay on your Live website, offering complete support for all dynamic elements – essentially showing the Mouseflow data on top of your site as it looks and works when you visit it live. This includes all the dynamic elements: SPA's (Single Page Applications) Drop Down M...
Démo de Mouseflow - Click Heatmaps
Optimize your website to understand what drives clicks on your website. All heatmaps are built automatically as soon as you start recording your site.
Démo de Mouseflow - Funnel Analytics
Optimize your check out funnels and drive more conversions
Démo de Mouseflow - Forms Analytics
Get more leads, customers, or registrations by analyzing your forms. Visualize what form field is generating the most abandonment
Customer Journey Mapping with Mouseflow. Know every step your customers take without breaking your head or your pocket
Lancer la vidéo de Mouseflow
Customer Journey Mapping with Mouseflow. Know every step your customers take without breaking your head or your pocket
Website User Friction. Spot Dead Clicks and Click Rage with Mouseflow. Every click has a story, but some meet a tragic end.
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Website User Friction. Spot Dead Clicks and Click Rage with Mouseflow. Every click has a story, but some meet a tragic end.
More heatmaps than any other tool in the market.
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More heatmaps than any other tool in the market.
Look beyond hotspots. Uncover hidden behavior behind every click heatmap.
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Look beyond hotspots. Uncover hidden behavior behind every click heatmap.
Mouseflow Session Replay lets you visualize every user journey in detail. Track movements, time spent, actions, and even frustration signals—all in one place. With the 'Waterfall' view, you can dive deeper into their journey for more detail
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Mouseflow Session Replay lets you visualize every user journey in detail. Track movements, time spent, actions, and even frustration signals—all in one place. With the 'Waterfall' view, you can dive deeper into their journey for more detail
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Avis Mouseflow (688)

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Avis

Avis Mouseflow (688)

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4.6
Avis 689

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
Voir tous les avantages et inconvénients
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
AM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Informations utilisateur inégalées et intégration sans effort"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mouseflow?

Mouseflow offre une incroyable vision du comportement des utilisateurs grâce aux enregistrements de sessions, aux cartes de chaleur et aux entonnoirs de conversion. Il est facile à mettre en œuvre et s'intègre parfaitement à l'infrastructure de nos clients. J'apprécie particulièrement la convivialité du tableau de bord, qui aide à identifier rapidement les problèmes d'utilisabilité et à suivre comment les utilisateurs interagissent réellement avec les sites web de nos clients. Les outils d'analyse de formulaires et de retour d'information sont également excellents pour optimiser les taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mouseflow?

Bien que puissant, l'outil peut parfois sembler un peu accablant lors de l'analyse de grands volumes de données. Les enregistrements de session prennent parfois du temps à se charger, et les options de filtrage pourraient être plus avancées. Les prix peuvent également augmenter rapidement si vous avez des volumes de trafic élevés. Dans l'ensemble, ce sont des inconvénients mineurs par rapport à la valeur qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dorothea Gam de Mouseflow

Nous apprécions vos commentaires sur les défis potentiels liés à l'analyse de grands volumes de données et le temps de chargement occasionnel pour les enregistrements de session. Nous travaillons continuellement à améliorer nos options de filtrage et à améliorer l'expérience utilisateur globale. Merci d'avoir porté ces points à notre attention.

Luciano Antonio B.
LB
"Outil facile à utiliser pour améliorer le parcours client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mouseflow?

J'adore la façon dont Mouseflow offre une interface claire et extrêmement facile à utiliser, ce qui simplifie ma capacité à évaluer le parcours de nos clients sur notre plateforme de commerce électronique. J'apprécie que les rapports soient toujours accessibles, ce qui me permet de recueillir des informations à tout moment. La fonctionnalité de carte thermique se distingue par sa lisibilité, ce qui aide grandement à comprendre le comportement des utilisateurs. Le processus d'installation intuitif et facile améliore encore mon expérience, me permettant de me mettre rapidement à jour sans complications. Dans l'ensemble, la facilité d'utilisation et la fonctionnalité de Mouseflow soutiennent mes efforts pour améliorer l'UI/UX de notre site web, aidant finalement à augmenter le taux de conversion de mes clients. En conséquence, je me sens à l'aise de lui donner une note de recommandation élevée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mouseflow?

Jusqu'à présent, tout va bien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dorothea Gam de Mouseflow

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'interface de Mouseflow claire et facile à utiliser, et que la fonctionnalité de carte thermique a été bénéfique pour comprendre le comportement des utilisateurs. Nous sommes heureux de soutenir vos efforts pour améliorer l'UI/UX de votre site web et augmenter les taux de conversion. Merci pour votre haute recommandation !

Pankaj J.
PJ
Product Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Des informations sans effort avec Mouseflow convivial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mouseflow?

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation que Mouseflow offre. Il me permet de me connecter, d'accomplir mes tâches efficacement et de sortir sans perdre de temps à m'adapter à l'outil. La gamme complète de fonctionnalités disponibles dans Mouseflow est un autre aspect que j'adore, car elle me fournit toutes les fonctionnalités nécessaires pour obtenir des informations réelles sur les utilisateurs avec des replays de session et des heatmaps. La configuration de Mouseflow a été simple et sans complication, ce qui le rend accessible à tout le monde dans mon équipe. La simplicité d'utilisation de l'outil combinée à ses fonctionnalités étendues le rend particulièrement précieux pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mouseflow?

L'exactitude de leurs données de cartes thermiques peut être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dorothea Gam de Mouseflow

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Mouseflow facile à utiliser et qu'il offre des fonctionnalités complètes pour obtenir des informations réelles sur les utilisateurs. Nous apprécions vos commentaires sur la précision des données de la carte thermique et nous travaillerons à l'améliorer.

Sunnysher H.
SH
Digital Marketing Expert
Pratique médicale
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Mouseflow ; Capturez des informations précises sur le parcours client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mouseflow?

Mouseflow nous offre des enregistrements de session détaillés et informatifs, qui nous aident à voir les interactions que les utilisateurs ont avec notre site web. Le déploiement de cartes de chaleur nous aide à identifier les tendances et les modèles des utilisateurs. La plateforme est légère, avec un plan de configuration simpliste. Mouseflow dispose de tunnels concrets qui aident à suivre chaque conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mouseflow?

Mouseflow est incomplet en matière d'intégration, où il échoue à soutenir une analyse approfondie. Le partage et l'exportation des insights nécessitent une flexibilité supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Klarissa Djajalie de Mouseflow

Thank you for your feedback! Mouseflow comes with a wide range of integrations with popular platforms. It sounds like some of these options might have been easy to miss, and our support team would be happy to guide you through them. If you'd like to learn more about the integrations we offer, you can always reach us at support@mouseflow.com :)

Jacqueline V.
JV
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le meilleur outil pour comprendre les réactions du public"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mouseflow?

C'est la meilleure façon de comprendre comment mon audience réagit à mes pages de destination. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mouseflow?

Je dois parfois chercher ma page active. Il y a peut-être un moyen de mettre les pages plus anciennes dans un dossier, mais je ne l'ai pas encore découvert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dorothea Gam de Mouseflow

Merci pour votre retour. Nous prendrons note de votre suggestion concernant l'organisation des pages plus anciennes et l'envisagerons pour de futures mises à jour.

TH
E-commerce Lead
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent pour les insights utilisateurs, mais nécessite des améliorations UX et des corrections de bugs."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mouseflow?

Informations qualitatives faciles sur les utilisateurs et enregistrements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mouseflow?

Certaines parties de la plateforme semblent inexplorées, avec de petites erreurs, un tri manquant. Des cartes thermiques interactives qui ne se chargent pas. Principalement des corrections de bugs et d'UX qui auraient dû être détectées par l'assurance qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dorothea Gam de Mouseflow

Merci pour votre contribution précieuse. Nous priorisons continuellement la résolution des problèmes d'UX et de bugs pour offrir une plateforme plus fiable et conviviale. Plus d'informations sur les changements peuvent être trouvées ici : https://help.mouseflow.com/en/articles/10073631-release-notes

Amit .
A
Marketing Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Fonctionnalité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mouseflow?

C'est très facile à utiliser et facile à intégrer avec le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mouseflow?

Il est très difficile de vérifier l'entonnoir dans le formulaire de génération de leads sur notre site web. Nous avons vérifié le pourcentage d'utilisateurs finaux dans notre backend et dans l'intégration du site web de Mouseflow, et ce n'est jamais le même, avec une grande différence par rapport aux chiffres réels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dorothea Gam de Mouseflow

Merci d'avoir partagé votre expérience avec Mouseflow. Nous sommes ravis d'apprendre que nos enregistrements de sessions et notre carte thermique vous ont aidé à améliorer l'interface utilisateur, l'expérience utilisateur de votre site web et à réduire le taux de rebond. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées avec la vérification de l'entonnoir dans le formulaire de génération de leads, et nous travaillons à améliorer cet aspect de notre plateforme pour une meilleure expérience utilisateur.

RS
IT Security Specialist - IAM
Technologie de l'information et services
Entreprise (> 1000 employés)
"Mouseflow nous a aidés à identifier ce que les utilisateurs font réellement, et pas seulement ce que nous pensons."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mouseflow?

Mouseflow me montre ce que les utilisateurs font réellement, pas seulement ce que nous supposons. Les replays de session et les heatmaps facilitent l'identification des problèmes réels et l'amélioration du site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mouseflow?

Parfois, il est difficile de filtrer toutes les enregistrements de session. Cela peut prendre du temps pour trouver ceux qui comptent vraiment, à moins que je ne mette en place des filtres appropriés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dorothea Gam de Mouseflow

Nous sommes ravis d'apprendre que Mouseflow vous aide à identifier le comportement réel des utilisateurs et à améliorer votre site. Nous comprenons que filtrer les enregistrements de session peut prendre du temps, et nous travaillons actuellement sur une nouvelle fonctionnalité pour vous aider. Merci de partager vos commentaires !

Carlos P.
CP
Lead Ux Researcher
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Mouseflow est si cher"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mouseflow?

Mouseflow est bon, mais les concurrents gratuits rendent ces solutions si coûteuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mouseflow?

Leur modèle de tarification est si cher en 2025. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Eddie Casado de Mouseflow

Bonjour Carlos,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion honnête sur Mouseflow.

Nous nous engageons à rendre l'analyse comportementale accessible à tous, quelle que soit leur taille ou leur secteur. Ne pas limiter les fonctionnalités de notre produit honore cet engagement :).

Nous apportons des améliorations progressives à notre interface utilisateur, alors assurez-vous de rester pour nos dernières mises à jour.

Utilisateur vérifié à Détail
UD
Entreprise (> 1000 employés)
"Bon outil pour visualiser l'expérience utilisateur sur votre site web"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mouseflow?

Les nouvelles fonctionnalités de Journeys sont utiles. Elles vous permettent de voir comment les clients naviguent sur votre site web. Elles aident à identifier où il y a des abandons dans l'entonnoir ou des comportements inattendus que vous pouvez examiner plus en profondeur pour comprendre pourquoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mouseflow?

Ce serait bien s'il y avait des recommandations d'IA pour que vous puissiez voir les problèmes ou les tendances qui pourraient potentiellement nécessiter des corrections. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lindsay Taylor de Mouseflow

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec la communauté G2 !

C'est génial d'entendre que Mouseflow a été d'une grande aide pour analyser le comportement des utilisateurs sur votre site web. Savoir où vos clients naviguent et repérer ces points de friction délicats est certainement un changement de jeu.

Avoir une section "recommandations" pour aider à distiller et agréger les enseignements de vos données d'enregistrement est une EXCELLENTE idée. Nous serions heureux de transmettre cela à notre équipe produit alors que nous continuons à apporter des améliorations à la plateforme.

Merci encore ! ✨

Options de tarification

Tarification fournie par Mouseflow.

Free Forever

Gratuit
500 Sessions Par mois

Essential

€25.00
5000 Sessions Par mois

Advanced

€109.00
25000 Sessions Par mois
Comparaisons Mouseflow
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Hotjar
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Fullstory
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Smartlook
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Fonctionnalités de Mouseflow
Pages d’entrée et de sortie
Cartes thermiques
Rediffusions de session
Surveillance
Possibilités de conversion
Analyse côte à côte
Analyse des appareils mobiles
Suivi des clics
Mouvement de la souris
Suivi de la frustration
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