[ Avis sur Mouseflow ](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) [ Avis sur Mouseflow ](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) # Fonctionnalités de Mouseflow ##### ## Métriques (9) Sessions - Digital Analytics Mesurez avec précision le trafic Web total et présentez les données avec élégance. Engagement Configurez et mesurez avec précision une mesure appropriée de l’engagement, telle que la durée moyenne de la session, les pages vues par session, le nombre de défilements, etc. Pages d’entrée et de sortie Déterminez avec précision où la plupart des gens entrent sur votre site et où ils le laissent et présentez les données avec élégance. Suivi standard des événements Le logiciel suit automatiquement les actions standard de l’utilisateur. Suivi personnalisé des événements Capable de configurer des variables personnalisées pour suivre toute activité utilisateur sur le site. conservation Mesurez avec précision le taux de rebond. Retour Suivez les taux de retour des utilisateurs et les mesures associées. Conversions Suivez la proportion d’utilisateurs convertissant via une certaine action. Entonnoirs Voyez combien d’utilisateurs suivent un certain chemin vers la conversion. Show More ##### ## Rapports (9) Tendances Signalez comment l’activité de l’utilisateur a changé au fil du temps. Segmentation Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. Rapports mobiles Des outils analytiques sont également disponibles pour les versions mobiles et tablettes des sites Web. Unification entre les appareils Capable d’unifier les données utilisateur sur tous les appareils, en reconnaissant les utilisateurs qui reviennent. Rapports et tableaux de bord personnalisés Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés. Cartes thermiques Agrège et visualise les clics, les défilements et les données de mouvement des pages Web en points de données coordonnés par couleur Rediffusions de session Enregistre les sessions des visiteurs Web Surveillance Suit et surveille le comportement des visiteurs Web Segmentation des données Segments collectés données sur des critères prédéterminés Show More ##### ## Autres (2) Suivi de campagne Analysez le trafic inbound marketing pour identifier les campagnes qui fonctionnent le mieux. Messages promotionnels Capable de déployer des messages promotionnels ou d’autres messages contextuels basés sur les actions de l’utilisateur. Show More ##### ## Administration (7) API / Intégrations Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Tests d’assurance qualité Capable de tester cet événement et la configuration des variables rapportent les données avec précision. Performance et fiabilité Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde. Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Stockage des données La possibilité de stocker de grandes quantités de données pour l’analyse au sein de la plate-forme elle-même. Tests A/B Outils pour fasciner tester divers réglages de l’expérience utilisateur afin de déterminer quelle configuration a les meilleurs résultats. Intégrations Intégrations avec d’autres outils logiciels afin de fasciner l’échange de données collectées par divers logiciels. Show More ##### ## Gestion des enquêtes (4) Cohérence de la conception de la marque Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site. Déploiement de l’enquête Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils. Collecte de commentaires Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées. Réactivité de l’appareil Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel. Show More ##### ## Gestion des processus (3) Agrégation des commentaires Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables. Déclencher des alertes Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires. Analyse en temps réel Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel. Show More ##### ## Gestion du système (1) Sécurité Fournit un système sécurisé et conforme. Show More ##### ## Analyse (5) Possibilités de conversion Identifie les zones peu performantes ou problématiques d’une page Web Analyse côte à côte Superpose des cartes thermiques sur des pages Web existantes Analyse des appareils mobiles Optimise pour recueillir des informations sur les visiteurs du navigateur Web mobile Quantification des données Contextualise le comportement des visiteurs Web au-delà des points de données et des statistiques Analyse des éléments de page Web Analyse la performance et l’efficacité des formulaires, des appels à l’action, des liens, etc. qui apparaissent sur une page Web Show More ##### ## Opérations marketing (5) Suivi du retour sur investissement Aide les spécialistes du marketing à mesurer le retour sur investissement (ROI) en analysant l’efficacité des campagnes par rapport aux coûts Collecte de données Collecte des données sur l’efficacité, l’impact et la portée des campagnes marketing Connaissances des clients Collecte et génère des rapports sur les données relatives aux parcours des clients, aux préférences et à l’historique Accès multi-utilisateur Permet à plusieurs utilisateurs d’accéder à une vue d’ensemble unifiée et transparente des analyses, des tableaux de bord et des résultats de campagne Gestion des dépenses Inclut des fonctionnalités pour la budgétisation, les prévisions et la gestion des investissements marketing Show More ##### ## Activité de la campagne (5) Statistiques de campagne Analyse les campagnes de marketing historiques et actuelles pour éclairer la stratégie future Rapports et tableaux de bord Crée des rapports et des tableaux de bord pour analyser les résultats des campagnes Adhésivité de la campagne Identifie les campagnes marketing résolues dans les opportunités ouvertes ou fermées Suivi multicanal Collecte des données sur les performances des campagnes marketing sur plusieurs canaux Optimisation de la marque Offre aux marques et aux entreprises la possibilité de corriger ou de modifier des campagnes existantes ou futures via des commentaires Show More ##### ## Comportement de l’utilisateur (3) Suivi des clics Suit où les utilisateurs cliquent sur une page Web. Mouvement de la souris Suit le mouvement de la souris sur une page Web. Suivi de la frustration Voyez où les utilisateurs rencontrent le plus de difficultés sur une page Web. Show More ##### ## Tests A/B (4) Suivi des erreurs et des bogues Suit les sessions où les utilisateurs ont rencontré des erreurs et des bogues. Test d’URL fractionnée Fractionnez le trafic Web vers une page entre deux URL différentes. Analyse des données Offre des informations sur les relations entre les informations utilisateur et leur comportement. Notes Laissez des notes sur les sessions et les bugs. Show More ##### ## Informations pour les visiteurs (2) Identification de l’utilisateur Collecte des informations sur l’utilisateur (emplacement, adresse IP, e-mail, etc.). Zone de recherche Sessions de recherche par mots-clés ou adresse IP. Show More ##### ## Analyse des produits (8) Analyse au niveau du compte Possibilité de voir les analyses au niveau du compte. Analyse au niveau de l’utilisateur Possibilité de voir les analyses au niveau de l’utilisateur. Segmentation Possibilité de comparer l’utilisation entre les segments tels que le rôle, la taille de l’entreprise, etc. Entonnoirs Découvrez comment les utilisateurs se déplacent dans un produit via des séquences de pages groupées Alertes Recevez des alertes et des rapports automatisés basés sur les gains ou les pertes de performances. Analyse multi-produits Affichez les analyses de plusieurs produits dans un tableau de bord unique, y compris l’engagement inter-produits Notation des utilisateurs Évalue les clients et les visiteurs pour identifier les comptes à risque ou prospères. Intégrations Étendue et fonctionnalité des intégrations avec des produits tiers. Show More ##### ## Analytics (5) Rapports Données collectées et analysées par la plateforme livrées dans un format facile à digérer. Tableau de bord Rapports et autres données pertinentes hébergés dans un emplacement unique et facile à naviguer. Analyse Web Outils pour analyser la façon dont les clients utilisent le site afin d’optimiser l’expérience utilisateur et de déterminer quelles pages ont le plus de succès. Suivi de campagne Outils pour suivre le succès de diverses campagnes marketing afin d’optimiser les efforts de marketing. Données démographiques des clients La capacité de collecter et d’analyser les données des clients afin de déterminer quelles données démographiques composent une clientèle. Show More ##### ## Principes de base de la plate-forme (5) Modèles Fournissez des modèles pour la cartographie du parcours client afin de lancer le processus. Exportation Possibilité d’exporter des cartes de parcours client dans une variété de formats à présenter et à analyser. Accès multi-utilisateurs et collaboration Permettez aux membres de l’équipe d’inviter d’autres personnes à collaborer sur les cartes de parcours et à apporter des modifications directes. Personas multiples Offrez la possibilité de comparer les expériences de plusieurs personas dans une carte de parcours. Analyse des données Possibilité d’intégration avec l’analyse de données cross-canal en temps réel pour alimenter la création de cartes de parcours client. Show More ##### ## IA générative (3) Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Show More ##### ## Agentic AI - Relecture de session (1) Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Show More ##### ## Agentic AI - Outils de carte thermique (6) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Analyse Marketing (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Show More ##### ## Agentic AI - Analyse de produit (4) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Show More ##### ## Agentic AI - Cartographie du parcours client (1) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Show More ##### ## Agentic AI - Analyse numérique (4) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Analyse du commerce électronique (5) Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Analytique Comportementale - Analytique Produit (5) Analyse Multi-Produit Affichez les analyses de plusieurs produits dans un seul tableau de bord, y compris l'engagement inter-produits. Analyse du niveau utilisateur Capacité de voir les analyses au niveau de l'utilisateur. Analyse du niveau de compte Capacité de voir les analyses au niveau du compte. Segmentation Capacité à comparer l'utilisation entre différents segments tels que le rôle, la taille de l'entreprise, etc. Entonnoirs Voyez comment les utilisateurs naviguent à travers un produit via des séquences de pages groupées Show More ##### ## Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit (4) Évaluation des utilisateurs Évalue les clients et les visiteurs pour identifier les comptes à risque ou prospères. Apprentissage adaptatif Affichez les analyses de plusieurs produits dans un seul tableau de bord, y compris l'engagement inter-produits. Informations automatisées Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Show More ##### ## Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits (3) Intégrations de systèmes croisés Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Alertes Recevez des alertes et des rapports automatisés basés sur les gains ou les pertes de performance. Intégrations Largeur et fonctionnalité des intégrations avec des produits tiers. Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![Glassbox](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/0e92ee7cb332bc287c7337ecd9f352be/glassbox.svg "Glassbox") Glassbox 4.9/5 (788) ](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) [ ![Fullstory](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/25da526f26fb19d775e4c307ca88eaee/fullstory.svg "Fullstory") Fullstory 4.5/5 (1,031) ](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) [ ![Contentsquare](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/65e33ca9d459546fe0def649d5bfb459/contentsquare.svg "Contentsquare") Contentsquare 4.6/5 (625) ](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/competitors/alternatives) ## Fonctionnalités du glossaire technologique Voir la définition complète des fonctionnalités Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques [Voir le glossaire](/fr/glossary) [Mobile Reporting](/fr/glossary/mobile-reporting-definition) Mobile reporting is a business intelligence solution that allows users to access analytics on mobile devices. Learn more about the benefits and uses. [Promotional Messages](/fr/glossary/promotional-messages-definition) Promotional messages are used by businesses to advertise a product, event, or special offer to their customers. Learn more about promotional messages, their best practices, and how marketers can create promotional campaigns with SMS marketing software. Comparaisons Mouseflow ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_3409641711f770a43598e0ef6d37e6e1/hotjar-by-contentsquare.png "Image de l'avatar du produit") Hotjar by Contentsquare 4.3/5 (342) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/hotjar-by-contentsquare-vs-mouseflow) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_7c9a73590d298181d8d2df5c933c8f93/fullstory.png "Image de l'avatar du produit") Fullstory 4.5/5 (1,050) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/fullstory-vs-mouseflow) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_d79ad57379226a32a31f51d8b510e84b/smartlook.png "Image de l'avatar du produit") Smartlook 4.6/5 (874) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/mouseflow-vs-smartlook) ##### Catégories sur G2 [ Analyse du marketing ](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics)[ Cartographie du parcours client ](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping)[ Analytique numérique ](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics) [ Gestion des retours d'expérience d'entreprise ](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management)[ Analyse des produits ](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics)[ Relecture de session ](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay)[ Analyse du commerce électronique ](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-analytics)[ Outils de carte thermique ](https://www.g2.com/fr/categories/heatmap-tools) Show More ##### Explorer plus [ Meilleur logiciel d'intégration pour réduire les taux de désabonnement ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-client-onboarding-platforms-actually-help-cut-churn)[ Quelle application CPQ devrais-je choisir pour une entreprise de taille moyenne ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-cpq-app-should-i-choose-for-a-medium-sized-enterprise)[ Lutte contre le blanchiment d'argent (LBA) ](https://www.g2.com/glossary/anti-money-laundering-aml-definition) [ Quel fournisseur propose des outils avancés d'animation et de graphisme en mouvement ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-vendor-offers-advanced-animation-and-motion-graphics-tools)[ Plateforme la mieux notée pour la surveillance des réseaux sociaux ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-rated-platform-for-social-media-monitoring)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Meilleur logiciel d'intégration pour réduire les taux de désabonnement ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-client-onboarding-platforms-actually-help-cut-churn)[ Quelle application CPQ devrais-je choisir pour une entreprise de taille moyenne ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-cpq-app-should-i-choose-for-a-medium-sized-enterprise)[ Lutte contre le blanchiment d'argent (LBA) ](https://www.g2.com/glossary/anti-money-laundering-aml-definition) [ Quel fournisseur propose des outils avancés d'animation et de graphisme en mouvement ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-vendor-offers-advanced-animation-and-motion-graphics-tools)[ Plateforme la mieux notée pour la surveillance des réseaux sociaux ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-rated-platform-for-social-media-monitoring)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews?qs=pros-and-cons)