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Avis et détails du produit Motadata ServiceOps

Motadata ServiceOps est une plateforme de gestion des services informatiques conforme à l'ITIL, construite sur DFIT (Deep Learning Framework for IT Operation). C'est une plateforme activée par l'IA qui permet aux organisations informatiques d'adopter rapidement des changements à travers les personnes, les processus et la technologie pour améliorer significativement la prestation de services à l'ère de la transformation numérique. Motadata ServiceOps, une plateforme unifiée, comprend un Service Desk certifié PinkVerify, un gestionnaire d'actifs et un gestionnaire de correctifs pour rationaliser les processus métier à travers l'organisation sans avoir besoin d'outils tiers.

Vendeur

Mindarray Systems

Discussions

Communauté de Motadata ServiceOps

Langues prises en charge

English

Aperçu par

Amartya Gupta

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

8 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Alternatives les mieux notées

Freshservice

4.6/5

(1,268)

ManageEngine Endpoint Central

Voir toutes les alternatives

Intégrations Motadata ServiceOps

(1)

Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Média de Motadata ServiceOps

Démo de Motadata ServiceOps - Asset Management

Motadata ServiceOps Asset Manager is an ITIL compliant PinkVerify Certified ITAM solution that helps organizations to automate the end-to-end life cycle of both IT and Non-IT assets distributed across different geolocations.

Démo de Motadata ServiceOps - Change Management

Systematically, management changes across an organization adhering to ITIL defined processes.

Démo de Motadata ServiceOps - Problem Management

Do effective root cause analysis with the right context.

Démo de Motadata ServiceOps - Incident Management

An ITIL aligned solution that detects incidents, analyzes the cause, and implements corrective actions.

Démo de Motadata ServiceOps - Conversational AI

Automate responses to know issues using our advanced AI.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Balaji U.

Associate technical content security Engineer

Entreprise (> 1000 employés)

12/26/2025

"Meilleure critique sur l'outil de billetterie et l'automatisation transparente"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Motadata ServiceOps?

Ce que j'aime le plus dans Motadata, ce sont les outils de gestion des tickets que nous utilisons pour attribuer automatiquement les tickets aux ingénieurs disponibles et montrer au client que votre ticket est en cours de traitement et a été attribué à un ingénieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Motadata ServiceOps?

Jusqu'à présent, il n'y a pas de points négatifs dans la soirée motadata est bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Motadata ServiceOps résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les fonctionnalités avancées sont que chaque fois qu'un client crée un ticket de support, il est automatiquement transféré aux outils de gestion des tickets et le ticket est assigné à l'ingénieur de disponibilité.

Cela réduit le coût en temps et fonctionne de manière transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nitesh K.

Network Engineer

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/15/2024

"Motadat ITSM est un outil de gestion des tickets exceptionnellement efficace."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Motadata ServiceOps?

Gestion d'actifs, fonctionnalité de billetterie, gestion de flux de travail automatisée, et fonctionnalités personnalisables. L'expérience de mise en œuvre était bonne, et c'est facile d'accès et d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Motadata ServiceOps?

Certaines fonctionnalités sont difficiles à comprendre au début, et l'intégration avec des logiciels tiers peut être difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Motadata ServiceOps résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion efficace des actifs qui aide à suivre tous les actifs informatiques et leurs détails, fonctionnalité de billetterie traitant les demandes de service informatique la rendant plus efficace, gestion automatisée des flux de travail réduit les tâches manuelles et de nombreuses fonctionnalités personnalisables également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sai Kumr K.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/12/2024

"Gestion des actifs Motadata"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Motadata ServiceOps?

La gestion des actifs de Motadata facilite le suivi et la gestion des actifs, ainsi que la génération de rapports détaillés et les mises à jour en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Motadata ServiceOps?

La fonctionnalité de Motadata Asset est bonne, avec plus d'options d'intégration avec des outils tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/3/2024

"plus facile à gérer notre inventaire informatique."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Motadata ServiceOps?

L'interface utilisateur est intuitive, et le suivi des actifs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Motadata ServiceOps?

Améliorer la facilité d'installation pour macOS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Motadata ServiceOps résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

suivi et gestion des actifs informatiques dans toute l'entreprise, y compris l'inventaire du matériel et des logiciels, l'allocation, Motadata ServiceOps fournit une plateforme centralisée qui nous aide à maintenir un inventaire clair du matériel et des logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sreekanth M.

Sr. Manager - IT

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/18/2024

"Yaskawa Motadata Service Ops"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Motadata ServiceOps?

nous avons aimé leur excellent support pour la configuration d'applications comme Helpdesk, gestion des actifs et gestion des correctifs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Motadata ServiceOps?

Rien à redire sur leurs services et leur soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Devansh J.

EMS Admin

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/19/2024

"Expérience louable avec Motadata ServiceOps"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Motadata ServiceOps?

La gestion des tickets et des actifs, qui est une partie très cruciale de notre projet de centre de données d'État. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Motadata ServiceOps?

Actuellement, le service Ops peut avoir une fonctionnalité de tableau de bord différent avec une surveillance en direct des appels d'incidents où il se rafraîchit toutes les 30 secondes afin de respecter notre SLA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Narayan R.

Manager IT

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/21/2024

"très flexible pour le technicien et facile pour l'utilisateur final"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Motadata ServiceOps?

fonctionnalité et configuration flexibles selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Motadata ServiceOps?

Le module d'actifs doit être amélioré. Le format de téléchargement des actifs est difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arti K.

Project Support Coordinator

Entreprise (> 1000 employés)

7/26/2024

"Réponse à l'invite"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Motadata ServiceOps?

Réponse rapide, Équipe de soutien, Meilleures solutions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Motadata ServiceOps?

Il n'y a rien à ne pas aimer car les services étaient bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avadhesh V.

Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/11/2024

"interface conviviale avec des fonctionnalités robustes."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Motadata ServiceOps?

Gestion efficace des données et analyses puissantes. Capacités d'intégration transparentes. Performance fiable et excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Motadata ServiceOps?

Certains utilisateurs peuvent constater que ServiceOps manque d'aperçus complets pour stimuler la transformation informatique. Des analyses et des rapports améliorés pourraient répondre à cette limitation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Motadata ServiceOps résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

amélioration de la gestion des incidents et fourniture d'une plateforme unifiée pour la gestion des services informatiques. Ses avantages incluent une efficacité accrue, une réduction des coûts et une meilleure alignement avec les objectifs commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.