# MobiChord Reviews
**Vendor:** MobiChord  
**Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 2.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About MobiChord
MobiChord intègre les fournisseurs de télécommunications et de cloud avec ServiceNow. Cela crée un système unique d'enregistrement avec des données extrêmement précises, une transparence complète et standardise les processus de télécommunications.




## MobiChord Reviews
  ### 1. Bonne expérience, mais pas parfaite.

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 09, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de MobiChord?**

J'apprécie l'automatisation simple de la gestion des téléphones de MobiChord, ma fonctionnalité préférée étant la facilité avec laquelle les utilisateurs peuvent commander leurs téléphones, ce qui enlève des tâches banales du service d'assistance.

**Que n’aimez-vous pas à propos de MobiChord?**

La mise en œuvre n'a pas été fluide. 40 % de nos téléphones n'étaient pas dans le système lorsque nous avons lancé le côté informatique.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant MobiChord:**

Le support de Mobichord laisse beaucoup à désirer, mais la plateforme est utile.

**Quels sont les problèmes que MobiChord résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Libérer le temps des agents pour travailler sur d'autres problèmes qui ne peuvent pas être automatisés.

  ### 2. Gestion des appareils mobiles

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Steve D. | Developer, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de MobiChord?**

Recueille de bonnes informations et permet l'association d'actifs avec les utilisateurs dans ServiceNow.

**Que n’aimez-vous pas à propos de MobiChord?**

L'installation et la configuration dans l'instance ServiceNow n'étaient pas intuitives et nécessitent quelques améliorations.

**Quels sont les problèmes que MobiChord résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion et enregistrement des appareils mobiles avec des associés


## MobiChord Discussions
  - [What is MobiChord used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mobichord-used-for)

- [View MobiChord pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/mobichord/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+08%3A45%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=55f4c9e8-ff61-4a4e-9605-187056040f76&secure%5Btoken%5D=97373663faec3bc98cfd0d383557f828456c2ee4a09ea945fa75e69be17b60eb&format=llm_user)

## MobiChord Features
**Plate-forme**
- Omnicanal
- Accès mobile
- Gestion des files d’attente
- Routage des appels
- Rapeler
- IVR
- Distribution automatique des appels

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Gestion de la main-d’œuvre**
- Surveillance des appels
- Évaluation du rendement

**Infrastructure de centre d'appels (CCI)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Administrative**
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord

## Top MobiChord Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,012 reviews)