Avis et détails du produit Mitel

MiCloud Connect est une solution de collaboration et de communication complète qui permet aux utilisateurs de travailler de manière plus efficace et productive, quel que soit leur emplacement. Notre attention portée à la facilité d'utilisation et au style de travail mobile offre des fonctionnalités simplifiées et des interfaces intuitives, permettant ainsi aux utilisateurs d'interagir facilement entre eux sans avoir à se concentrer sur le fonctionnement du logiciel.

Vendeur

Mitel Networks

Discussions

Communauté de Mitel

Langues prises en charge

English

Description du produit

Le portefeuille de solutions de Mitel soutient le libre flux de communication, quel que soit le lieu, l'infrastructure, le mode ou l'appareil.

Aperçu par

Brandon Davis

Tarification

Tarification fournie par Mitel.

Essentials

$20.99

/user/month

Premier

$26.59

/user/month

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Alternatives les mieux notées

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Intégrations Mitel

(1)

Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Média de Mitel

Full MiCloud Connect Collaboration Suite

Mobile Workforce

Mitel Teamwork

Collaborate Anywhere with Mitel Teamwork

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Mohammad T.

IT Network Engineer

Entreprise (> 1000 employés)

1/8/2022

"Mitel MiCloud le rend très facile pour les administrateurs informatiques ainsi que pour l'entreprise."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mitel?

la configuration de Mitel est très facile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mitel?

C'est la troisième panne consécutive à peu près au même moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Talib J.

Senior Delivery Consultant

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/11/2021

"Un très bon morceau de technologie mais il y a une longue liste d'améliorations."

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mitel?

J'adore le plugin Chrome car il me permet d'appeler des gens très rapidement et facilement et rend mon flux de travail 100 fois meilleur que lorsque j'utilisais une connexion téléphonique filaire précédente. Le plugin Chrome fonctionne également avec notre système CRM basé sur IP, ce qui est génial car cela signifie encore une fois que je peux faire mon travail plus rapidement et appeler les gens beaucoup plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mitel?

Je n'aime pas les problèmes de connexion et les problèmes que j'ai chaque fois que j'utilise mon Wifi puis que je me reconnecte via ma connexion filaire. Je ne suis pas sûr si c'est un problème de VPN et que Mitel n'aime tout simplement pas que nous ayons un VPN, mais les problèmes sont assez graves et doivent être résolus, d'où le score inférieur à la normale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Mitel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous n'avons pas de téléphones physiques, donc en utilisant Mitel, nous pouvons appeler via Internet. Cela résout également le problème de rationalisation de nos processus car nous pouvons appeler beaucoup plus rapidement grâce au plugin Chrome où vous pouvez appeler n'importe quel numéro reconnu comme un numéro de téléphone tout en naviguant sur Google Chrome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Télécommunications

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/9/2022

"Chef de projet des services professionnels"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mitel?

C'est l'avenir pour le cloud ! De nombreux clients ont commandé ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mitel?

De nombreux clients ont peur de changer en raison de la fin de vie (EOL). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Christopher R.

Business Administrator

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/7/2021

"Nous utilisons le service depuis plusieurs années et avons apprécié la fonctionnalité et les caractéristiques."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mitel?

La flexibilité de se connecter via plusieurs appareils ou canaux avec les employés nous aide à rester tous connectés pendant le travail à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mitel?

Cela peut être un peu fastidieux de devoir passer entre le softphone et le travail d'équipe pour accéder aux appels vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Mitel:

Mitel est parfait pour une organisation en croissance. La flexibilité pour ajouter rapidement de nouveaux utilisateurs et des fonctionnalités supplémentaires selon les besoins est très rapide. C'est excellent car le temps peut être très limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Mitel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Faire des ajustements au flux d'appels en un rien de temps est un aspect dont nous n'avons jamais réalisé l'importance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dana P.

IT Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/26/2018

"Conversion VOIP"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mitel?

Variété de services, portail web flexible pour les changements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mitel?

Pannes occasionnelles et/ou problèmes de qualité d'appel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/23/2021

"Super outil pour se connecter et rester en contact"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mitel?

Interface facile à utiliser

Bon son

Beaucoup de fonctionnalités

Liens avec les téléphones Mitel un bonus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mitel?

Peu d'entreprises avec lesquelles nous travaillons l'ont, donc nous avons dû utiliser Zoom, Teams et d'autres logiciels, et cela a maintenant été remplacé par Teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

effie H.

Sales Engineer

Télécommunications

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/14/2019

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"ingénieur commercial"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mitel?

La liberté (mobilité) de la plateforme. Être connecté chaque fois que j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mitel?

Ne pas pouvoir envoyer des SMS professionnels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Biens de consommation

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/20/2021

"Bonnes personnes, mais le produit évolue vers une simplicité basée sur le cloud."

2/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mitel?

J'ai eu un excellent responsable de succès en Andrea Mendez. Elle était facile à aborder et très réactive et communicative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mitel?

Obtenir de l'assistance et ouvrir des tickets est une expérience pénible. Je préférerais ne pas utiliser mon téléphone plutôt que de contacter le support technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique du droit

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/13/2021

"Nouveau client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mitel?

Réunions préparatoires et détails impliqués avant l'intégration du nouveau système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mitel?

Les sessions de formation étaient trop longues, trop d'informations. De nombreux employés ont fait part de leurs commentaires selon lesquels c'était accablant et difficile à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/12/2021

"La réponse de Mitel pour les problèmes est très longue, avec de nombreux transferts."

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mitel?

J'ai envoyé un e-mail à notre représentante de compte Andrea Mendez et elle a ouvert un ticket de cas pour moi, et a répondu continuellement pour fournir le meilleur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mitel?

Le temps d'attente et le fait d'être transféré 3 fois lors de l'appel au service client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.