Avis et détails du produit Mightycause

Au cours des sept dernières années, notre partenariat avec Mightycause a été rien de moins que transformateur pour YBGB et Give 8/28. Ce qui a été le plus utile, c'est leur soutien technique constant, leur collaboration réfléchie et leur véritable engagement à soutenir les organisations à but non lucratif dirigées par des Noirs. Ils nous ont aidés à construire une infrastructure, à élargir notre portée et à créer une expérience de don fluide qui met l'accent sur la communauté et l'impact. Nous n'avons pas seulement une plateforme avec Mightycause - nous avons un partenaire de confiance dans le mouvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des moments les moins utiles de notre partenariat de sept ans a été pendant une période de désalignement avec une ancienne chef de projet. Malheureusement, son manque d'enthousiasme, son soutien limité à la résolution de problèmes et son désintérêt général pour Give 8/28 ont donné le ton à une déception et créé un stress inutile pour notre équipe. Ce fut une expérience difficile qui a affecté à la fois notre planification et notre confiance à l'époque, mais nous sommes reconnaissants que depuis lors, la communication et la collaboration se soient considérablement améliorées avec une nouvelle chef de projet - une personne qui prend des initiatives, résout les problèmes et possède une abondance d'expérience en journée de dons qui se voit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mightycause est un excellent outil pour les petites organisations à but non lucratif. La facilité d'utilisation, l'intégration et la nature complète de la plateforme sont exactement ce dont nous avions besoin pour notre premier CRM afin de lancer nos efforts de collecte de fonds. Si vous cherchez à construire les premières étapes de vos efforts de collecte de fonds et de développement, alors Mightycause est votre plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils de reporting sur les constituants ne sont pas aussi robustes que ceux que l'on trouve dans des systèmes plus grands (par exemple, Salesforce), mais ce n'est pas grave. Ce n'est pas nécessairement son argument de vente. Je dirais qu'il manque également de certains outils de communication plus robustes, mais il existe de fortes intégrations avec d'autres outils de communication et plateformes d'automatisation (par exemple, Zapier), qui créent des opportunités pour des communications robustes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MightyCause a été un véritable sauveur pour notre organisation. Il rend le traitement des dons uniques et récurrents incroyablement facile, et se synchronise parfaitement avec Salesforce.

Nous aimons également la facilité avec laquelle il est possible de configurer des collectes de fonds en équipe et de pair à pair - cela a rendu particulièrement facile le rassemblement de notre communauté, notamment pendant les années de pandémie. Nous l'utilisons encore aujourd'hui, et nos donateurs adorent le modèle prédéfini que nous avons pu créer - ils disent que cela rend leur expérience utilisateur très agréable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons commencé à utiliser MightyCause, nous avions un gestionnaire de support dédié et il était très facile d'obtenir ce que vous saviez être un soin personnalisé 1:1. Ils ont fait une restructuration, et maintenant nous n'avons plus ce support 1:1. Cela dit, même si nos tickets vont dans un pool, ils répondent toujours rapidement et sont très utiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mesure que notre organisation grandissait, nous avons constaté qu'il nous fallait vraiment un meilleur moyen d'augmenter notre base de donateurs et de nous concentrer davantage sur la collecte de fonds. Nous avons commencé par utiliser une autre plateforme et lorsque leurs prix ont considérablement augmenté, nous sommes passés à MightyCause car c'était beaucoup plus abordable et cela semblait correspondre à nos besoins. Cela s'est avéré être une très bonne décision ! La transition de notre ancienne plateforme vers MightyCause a été assez facile. MightyCause est vraiment intuitif et facile à utiliser, et lorsque nous avons eu des problèmes ou des questions, le support client a été excellent. Nous l'utilisions initialement pour communiquer avec les donateurs et les bénévoles également, mais nous sommes passés à MailChimp et MightyCause s'intègre assez bien à cela, ce qui a été utile. Étant donné que nous sommes une petite organisation à but non lucratif, tout le monde porte plusieurs casquettes, pour ainsi dire, donc j'apprécie qu'il soit très facile de créer rapidement des campagnes de collecte de fonds attrayantes, et que la plateforme facilite le suivi des donateurs et l'analyse des données. Dans l'ensemble, MightyCause offre un excellent rapport qualité-prix, est facile à utiliser, et nous adorons le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment pas de plaintes majeures. La seule chose que je n'aime pas, c'est que lorsque les donateurs dédient un don en l'honneur de, ou en mémoire de quelqu'un, cette information apparaît dans la notification par e-mail que nous recevons lorsque le don est effectué, mais n'apparaît pas dans les données d'enregistrement du don à l'intérieur de la plateforme. Habituellement, lorsque j'écris une carte de remerciement, je mentionne "en l'honneur de", ce qui signifie que je dois vérifier à nouveau l'information dans mon e-mail plutôt que d'utiliser simplement la liste des dons récents dans la plateforme. C'est juste ma préférence personnelle que cette information soit incluse d'une manière ou d'une autre dans l'enregistrement du don au sein de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé MightyCause exclusivement pour notre journée de dons en ligne de 24 heures, et cela a dépassé nos attentes à tous égards. La plateforme était intuitive et visuellement attrayante, ce qui a facilité la création d'enthousiasme et l'engagement des donateurs tout au long de la journée.

La mise en place de notre page de campagne était simple, et les options de personnalisation nous ont aidés à rester fidèles à notre image de marque. Le suivi des progrès en temps réel et les notifications de dons ont maintenu notre équipe motivée et nous ont aidés à tenir les supporters informés et dynamisés.

Ce qui a le plus marqué, c'est la fiabilité de la plateforme lors d'une journée à fort trafic — pas de bugs, pas de retards, juste une performance fluide du début à la fin. L'équipe de support était également incroyablement réactive, répondant à nos questions de dernière minute rapidement et clairement.

MightyCause a rendu une journée de collecte de fonds stressante gérable — voire amusante. Nous l'utiliserons certainement à nouveau.

Avantages :

Mise en place sans faille pour les campagnes sensibles au temps

Mises à jour et métriques de collecte de fonds en temps réel

Interface conviviale pour les donateurs et les administrateurs

Excellent support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inconvénients :

J'aimerais voir plus d'outils de planification pré-événement intégrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est excellent ! Facilité d'utilisation Nombre de fonctionnalités J'ai pu inscrire mon entreprise et j'ai pu obtenir des dons pour mon organisation à but non lucratif. J'ai été choqué par la facilité de la plateforme pour commencer. Campagne Give for Good Louisville Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je viens de commencer cette année avec eux et jusqu'à présent, je ne trouve rien de mal. Ils m'ont aidé avec ma campagne dans le GOOD for Good Louisville pour collecter des fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai trouvé le plus utile et impressionnant, c'est le soutien de l'équipe/personnel chez Mightycause - les webinaires qu'ils organisent et les vidéos expliquant les fonctionnalités/informations "comment faire" sont vraiment excellents. Quand j'ai eu besoin de soutien, ils ont répondu rapidement par e-mail également. Et le tableau de bord des dons fonctionne bien et est facile à utiliser pour voir les dons en un coup d'œil pour un mois, ce qui est utile lors de la rédaction des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est possible que j'aie manqué cette fonctionnalité, mais j'aimerais pouvoir exporter des informations sur les dons individuels (comme un "reçu" pour nos besoins de suivi et de comptabilité). Il ne semble pas que ce soit quelque chose que nous puissions faire avec notre niveau de compte peut-être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Mightycause depuis quelques années maintenant. C'était assez facile à mettre en œuvre et nous le trouvons assez convivial. Le service client est amical et serviable. Leur rapidité de réponse est bonne. Il y a de nombreuses fonctionnalités utiles pour la collecte de fonds et beaucoup de webinaires intéressants. Nous utilisons la plateforme toute l'année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des problèmes que nous ne pouvons pas résoudre de notre côté et c'est frustrant. Surtout si ce n'est pas pendant les heures de bureau normales. Nous utilisons Constant Contact et cela ne fait pas partie de la compatibilité d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mightycause offre un moyen de recevoir des dons. Ses frais et son abonnement mensuel sont bas, ce qui peut le rendre attrayant pour les petites organisations aux ressources limitées. Nous souscrivons à la version la plus basse, Essentials. Cette version nous permet de recevoir des dons, de créer des liens, de produire des rapports et d'exporter l'activité vers d'autres programmes pour envoyer des relevés de dons. Si tout ce dont vous avez besoin est un moyen de recevoir des fonds, Essentials répondra efficacement à ce besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les frais facturés à l'organisation soient bas, si un donateur choisit de couvrir les frais lui-même, ils augmentent considérablement. C'est quelque chose à garder à l'esprit si vous souhaitez encourager les donateurs à couvrir ces frais. Les dons reçus en dehors de MC peuvent être enregistrés, mais une fois qu'ils sont enregistrés, il est impossible de modifier les informations du donateur. Il n'est pas non plus possible de voir les informations du donateur sans les télécharger. Il n'y a aucune fonctionnalité pour produire des relevés de donateurs et même pas les fonctions CRM les plus minimales. Tout cela est disponible en tant que mises à niveau. Je trouve également que certaines des choses les plus simples et souvent nécessaires, comme un lien vers le compte pour un donateur, ne sont pas assez évidentes pour que je puisse les trouver sans chercher. Si vous n'êtes pas souvent dans le programme, comme nous ne le sommes pas, il semble nécessiter un apprentissage constant pour tout processus que vous n'avez pas encore compris. Je ne sais pas si cela continue d'être vrai aux niveaux améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de mettre en place des campagnes de collecte de fonds et l'envoi automatique des reçus de dons aux donateurs est le meilleur rapport qualité-prix pour nous. Le support est de premier ordre ; nous avons eu quelques cas où nous avions besoin d'assistance (principalement avec les outils de campagne de jumelage) et nous avons toujours pu joindre quelqu'un rapidement pour nous guider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale frustration a été le manque de flexibilité lors de l'intégration d'un formulaire de don sur notre site web ; ce serait bien d'avoir plus de contrôle sur l'apparence. Cela dit, il a beaucoup évolué ces dernières années, donc j'imagine qu'il continuera à évoluer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.