# Metapack Reviews **Vendor:** Auctane **Category:** [Logiciel de solutions de gestion de colis multitransporteurs](https://www.g2.com/fr/categories/multicarrier-parcel-management-solutions) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Metapack Metapack aide les détaillants en ligne et les marques les plus prospères du monde à offrir des expériences de livraison simples mais puissantes. Nos solutions de gestion de la livraison sont soutenues par le plus grand réseau de transporteurs mondial – 400 transporteurs et 4 900 services de livraison – soutenus par l'API la plus réactive et la plus disponible sur le marché. Cela signifie plus de moyens pour acheminer vos produits là où ils doivent aller, peu importe où dans le monde cela pourrait être. Combiné avec des solutions pour des options de livraison dynamiques lors du paiement, un suivi convivial et des retours et échanges simples, vos clients obtiennent plus de choix, plus de commodité et plus de confiance. Pendant ce temps, vous pouvez expédier les commandes de manière plus économique et récupérer un temps précieux pour votre équipe opérationnelle. Tout cela fait partie de notre mission de rendre le commerce électronique sans effort, partout. ## Metapack Reviews ### 1. Examen de MetaPack **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Le soutien de l'équipe de gestion des transporteurs garantit que les demandes de changement progressent de manière satisfaisante et que la plateforme MetaPack est maintenue à jour pour que les clients disposent des fonctionnalités dont ils ont besoin pour expédier efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** L'insistance de MetaPack à rester sur une plateforme EDI de base qui est obsolète et nécessite un support étendu et coûteux pour MetaPack et DHL. La technologie et les besoins des clients ont évolué, et l'API est maintenant largement adoptée dans l'industrie pour la rapidité de l'intégration, le support de fonctionnalités étendues, des coûts de fonctionnement réduits et un support simple. Le support des transporteurs avec le service d'assistance manque de priorité et n'est pas axé sur l'urgence des transporteurs à maintenir les colis en mouvement sur le réseau. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MetaPack travaille sur de nombreuses demandes de modification pour mettre à jour les plateformes en fonction des exigences des clients. Ces changements sont cruciaux pour que les clients puissent utiliser le réseau DHL à leur avantage. Cependant, cela pourrait être considérablement amélioré si la technologie API était au cœur des applications, et non l'EDI. ### 2. Metapack propose un package entièrement personnalisable pour les entreprises de toute taille. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul L. | Customer Solutions Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Le fait que vous puissiez personnaliser votre plateforme pour répondre à la majorité des exigences des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** Lors de l'intégration de clients ayant des exigences uniques, cela peut allonger le processus de manière incroyable. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de transmettre la référence client afin qu'ils puissent les suivre via le site Web de FedEx. Incorporez la fonction d'Importateur de Dossier afin que MP puisse soutenir une base de clients plus large. ### 3. Ça s'est beaucoup amélioré ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Metapack s'est considérablement amélioré au cours des 12 à 24 derniers mois. Nous constatons qu'ils sont réactifs, comprennent les produits et sont désireux de travailler avec nous pour mettre en service de nouveaux clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** Parfois, nous trouvons encore difficile de trouver la meilleure personne pour nous soutenir et soutenir le client, bien que depuis l'activation de l'accès au nouveau portail de cas, cela s'améliore. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Metapack est un facilitateur pour mettre nos clients en service et expédier ; cela profite à notre entreprise et à nos clients en utilisant rapidement nos services. Cela garantit que nous augmentons notre chiffre d'affaires et permettons aux clients d'expédier. ### 4. relation fluide, sans friction et intelligente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Nous sommes alignés sur la plupart de nos objectifs commerciaux communs, les équipes sont compétentes et serviables et la relation est bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** jusqu'à présent, nous devons trouver une solution pour rassembler les informations dans le même canal (parfois trop d'e-mails de différentes personnes) **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Metapack utilise notre API pour offrir à nos clients une solution complète pour l'étiquetage et le suivi de leurs colis ainsi que toutes sortes de fonctionnalités utiles. Cela nous profite en augmentant la satisfaction de nos clients en facilitant l'utilisation de nos solutions. ### 5. Mon expérience avec metapack m'a rendu plus perspicace et m'a beaucoup aidé dans d'autres domaines également. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaj R. | Customer Integration Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Metapack partage très ouvertement leurs expériences, ce qui aide à construire une relation saine de donner et recevoir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** Comme pour la plupart des grandes entreprises, il est difficile de rester agile dans les nouveaux développements. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Metapack comble les difficultés techniques entre nous, le transporteur et le client. ### 6. Fournisseur de solutions excellentes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Excellent service offert aux clients, avec de nombreuses offres de connexion avec les principales solutions WMS et Ecommerce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** Il y a certains services et fonctionnalités qui ne sont pas offerts dans le cadre des intégrations avec les opérateurs. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de rationaliser le processus d'expédition et me fournit diverses options d'expédition. Cela nous fait gagner du temps. ### 7. Facile à travailler avec le partenaire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Le contact est accessible et disponible. Connaissance en avance. Bon soutien et solutions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** Parfois, il y a des courriels à envoyer pour obtenir le bon contact pour votre affaire. Mais une fois cela fait, ils fournissent toutes les réponses dont vous avez besoin. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** EDI, API et informations concernant le client ### 8. Rempli de fonctionnalités de livraison **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aires S. | Business Solutions Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Metapack est une entreprise innovante, ils ont une bonne offre de solutions qui peuvent être adaptées aussi bien aux moyennes entreprises qu'aux grandes entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** L'assistance technique ne gère pas toujours correctement la priorité des problèmes, et elle sous-estime parfois l'urgence des incidents majeurs. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous consolidons plusieurs transporteurs avec une seule intégration ; cela permet d'économiser des coûts car nous n'avons pas besoin d'avoir une intégration différente pour chacun de ces transporteurs. ### 9. entreprise très professionnelle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Écoutez les besoins des clients, bonne vue d'ensemble du marché, bons conseils **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** Une grande entreprise signifie beaucoup de clients, donc il faut parfois du temps pour ajouter de nouvelles fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** bonne relation avec les transporteurs, en particulier GLS ### 10. Excellent dans l'exécution opérationnelle, MetaPack a des difficultés dans la gestion de l'intégration. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Metapack a une excellente performance des services intégrés. La disponibilité du système, le temps de réponse pour les appels d'étiquettes et le temps de réaction sur les tickets de support sont exceptionnels. Dès qu'un projet d'intégration a commencé, la coopération de l'équipe MetaPack est très bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** L'intégration de nouveaux services et de nouveaux transporteurs est un processus douloureux. Obtenir une proposition financière et enfin commencer le projet d'intégration prend des mois. Rien que pour faire passer un projet d'intégration d'une demande de changement au début du projet, cela peut retarder une intégration de 3 à 6 mois. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication avec les transporteurs (informations sur l'expédition, données de statut, données de localisation PUDO, preuve de livraison) et création d'étiquettes spécifiques aux transporteurs. **Official Response from Munveer Garcha:** > Merci pour votre avis. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chez Metapack, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients un service et une communication de premier ordre. Nous investissons continuellement dans notre technologie pour nous assurer que nous sommes en mesure de répondre efficacement et efficacement aux besoins croissants de nos clients. Soyez assuré que nous sommes entièrement engagés à travailler avec vous pour surmonter les défis que vous avez soulignés ci-dessus. Merci encore, Metapack ### 11. Gestion des transporteurs Metapack - Fait ce qu'il dit sur l'étiquette. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Le système fait ce qu'on lui demande de manière efficace et fiable. Nous avons très peu de problèmes au quotidien. La gestion des parties prenantes est excellente. Nous avons des revues de service opérationnelles régulières pour garantir que les questions sont traitées rapidement. Les informations techniques sont facilement accessibles pour nos équipes d'intégration et sont complètes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** La collaboration sur le projet / les activités d'amélioration pourrait être améliorée. Bien que les réponses aux questions par e-mail soient renvoyées rapidement. Lorsqu'il y a un problème technique plus complexe nécessitant une enquête et qu'une assistance est requise, le niveau d'aide peut être inférieur aux attentes, ce qui peut être quelque peu agaçant ! **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sélection de transporteur ### 12. Un bon système robuste **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Très fiable avec très peu de temps d'arrêt. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** Les intégrations et les changements peuvent être un peu lents. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons produire plusieurs étiquettes de transport et configurer les commandes pour qu'elles soient envoyées de la manière la plus rapide et la plus économique. ### 13. Fournit une livraison en temps réel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Pour moi, ce que j'aime le plus chez MetaPACK, c'est leur gestion des livraisons, la façon dont ils parviennent à fournir la livraison en temps réel aux destinataires à la destination requise. Ils offrent un bon service aux petites et moyennes entreprises, aux 3PL et aux transporteurs avec des options de livraison pour les consommateurs sur les marchés B2B et B2C. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** Ils ont vraiment besoin de faire quelques expériences dans leurs catégories de produits. Quand j'arrive sur le site, il fonctionne un peu lentement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Metapack:** Oui, c'est une bonne plateforme pour livrer le produit en temps réel avec de bons frais de service. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sa plateforme propose diverses solutions dans les domaines de l'entrepôt, du suivi et traçabilité, des retours, de l'expansion internationale, de l'intelligence, des risques et fraudes, et de l'expertise de marché. ### 14. Excellente façon de suivre les commandes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 27, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?** Ne nécessite pas beaucoup d'informations, donc facile de rechercher des commandes pendant un appel avec un client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?** Pas de problèmes. Parfois, les commandes ne peuvent pas être suivies, mais c'est souvent la faute du coursier. **Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des commandes pour connaître leur statut. - [View Metapack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/metapack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+12%3A11%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b0edee33-f61e-47df-994e-d5824208bf6a&secure%5Btoken%5D=4d7e3b7033965833d16fe5a277b578070d22d7346fd69bc2aa3cdf5faa20b4b8&format=llm_user) ## Metapack Features **Gestion - Solutions de gestion de colis multitransporteurs** - Intégration tierce - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Impression d’étiquettes - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Transporteurs multiples - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Facturation flexible - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Gestion des expéditions - Solutions de gestion de colis multitransporteurs **Étiquettes** - Impression d’étiquettes - Étiquettes de retour - Codes à barres **Intégrations** - Commerce électronique - WMS (en anglais seulement) - comptabilité - Le **Gestion des commandes** - Suivi de commande - Intégrations e-Commerce - Gérer les commandes - Statut des commandes **Suivi** - Expédition - inventaire **Gestion des transporteurs et des tarifs** - Comparaison rapide des tarifs - Disponibilité des fournisseurs - Services forfaitaires **Transactions** - Échange - Approbations - Remboursement - Crédit **Gestion des stocks** - Alertes de stocks faibles - Commandes d’inventaire automatisées - Affecter des fournisseurs **Rapports** - Rapports d’expédition - Rapports d’inventaire - Produits non expédiés ## Top Metapack Alternatives - [AfterShip](https://www.g2.com/fr/products/aftership/reviews) - 4.7/5.0 (308 reviews) - [parcelLab](https://www.g2.com/fr/products/parcellab/reviews) - 4.6/5.0 (256 reviews) - [FarEye](https://www.g2.com/fr/products/fareye/reviews) - 4.8/5.0 (243 reviews)