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Avis et détails du produit Metapack

Metapack aide les détaillants en ligne et les marques les plus prospères du monde à offrir des expériences de livraison simples mais puissantes. Nos solutions de gestion de livraison sont soutenues par le plus grand réseau de transporteurs mondial – 400 transporteurs et 4 900 services de livraison – soutenu par l'API la plus réactive et la plus disponible sur le marché. Cela signifie plus de moyens pour acheminer vos produits là où ils doivent aller, peu importe où dans le monde cela pourrait être. Combiné avec des solutions pour des options de livraison dynamiques lors du paiement, un suivi convivial et des retours et échanges simples, vos clients obtiennent plus de choix, plus de commodité et plus de confiance. Pendant ce temps, vous pouvez expédier les commandes de manière plus économique et récupérer un temps précieux pour votre équipe opérationnelle. Cela fait partie de notre mission de rendre le commerce électronique sans effort, partout.

Vendeur

Auctane

Discussions

Communauté de Metapack

Description du produit

Metapack propose une plateforme de gestion des livraisons eCommerce SaaS.

Aperçu par

James Waite (Sr. Manager Digital & Web Strategy at Auctane)

Tarification

Tarification fournie par Metapack.

Metapack shipping plans

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3 Packages

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Alternatives les mieux notées

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Média de Metapack

Simple transparent pricing. Whether you’re a Startup or global enterprise, we can help you grow.

4,900+ shipping services. One simple integration.

Démo de Metapack - Delivery Tracking Software

Control the tracking experience. Quickly launch your own branded page with our tracking software. Cut customer contact by making order tracking easy-to-understand and consistent regardless of the carrier.

Convert More with Real-time Delivery Options. Display order cut-off times, accurate delivery dates and shipping options that are personalized to each visitor on your eCommerce store.

Some of the global brands already using Metapack:

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation

Entreprise (> 1000 employés)

10/14/2022

"Examen de MetaPack"

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?

Le soutien de l'équipe de gestion des transporteurs garantit que les demandes de changement progressent de manière satisfaisante et que la plateforme MetaPack est maintenue à jour pour que les clients disposent des fonctionnalités dont ils ont besoin pour expédier efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?

L'insistance de MetaPack à rester sur une plateforme EDI de base qui est obsolète et nécessite un support étendu et coûteux pour MetaPack et DHL.

La technologie et les besoins des clients ont évolué, et l'API est maintenant largement adoptée dans l'industrie pour la rapidité de l'intégration, le support de fonctionnalités étendues, des coûts de fonctionnement réduits et un support simple.

Le support des transporteurs avec le service d'assistance manque de priorité et n'est pas axé sur l'urgence des transporteurs à maintenir les colis en mouvement sur le réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

MetaPack travaille sur de nombreuses demandes de modification pour mettre à jour les plateformes en fonction des exigences des clients. Ces changements sont cruciaux pour que les clients puissent utiliser le réseau DHL à leur avantage. Cependant, cela pourrait être considérablement amélioré si la technologie API était au cœur des applications, et non l'EDI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paul L.

Customer Solutions Specialist

Entreprise (> 1000 employés)

10/5/2022

"Metapack propose un package entièrement personnalisable pour les entreprises de toute taille."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?

Le fait que vous puissiez personnaliser votre plateforme pour répondre à la majorité des exigences des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?

Lors de l'intégration de clients ayant des exigences uniques, cela peut allonger le processus de manière incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement

Entreprise (> 1000 employés)

10/12/2022

"Ça s'est beaucoup amélioré !"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?

Metapack s'est considérablement amélioré au cours des 12 à 24 derniers mois. Nous constatons qu'ils sont réactifs, comprennent les produits et sont désireux de travailler avec nous pour mettre en service de nouveaux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?

Parfois, nous trouvons encore difficile de trouver la meilleure personne pour nous soutenir et soutenir le client, bien que depuis l'activation de l'accès au nouveau portail de cas, cela s'améliore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Biens de consommation

Entreprise (> 1000 employés)

10/7/2022

"relation fluide, sans friction et intelligente"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?

Nous sommes alignés sur la plupart de nos objectifs commerciaux communs, les équipes sont compétentes et serviables et la relation est bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?

jusqu'à présent, nous devons trouver une solution pour rassembler les informations dans le même canal (parfois trop d'e-mails de différentes personnes) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Metapack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Metapack utilise notre API pour offrir à nos clients une solution complète pour l'étiquetage et le suivi de leurs colis ainsi que toutes sortes de fonctionnalités utiles. Cela nous profite en augmentant la satisfaction de nos clients en facilitant l'utilisation de nos solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kaj R.

Customer Integration Specialist

Entreprise (> 1000 employés)

10/3/2022

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"Mon expérience avec metapack m'a rendu plus perspicace et m'a beaucoup aidé dans d'autres domaines également."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?

Metapack partage très ouvertement leurs expériences, ce qui aide à construire une relation saine de donner et recevoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?

Comme pour la plupart des grandes entreprises, il est difficile de rester agile dans les nouveaux développements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire

Entreprise (> 1000 employés)

10/5/2022

"Fournisseur de solutions excellentes"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?

Excellent service offert aux clients, avec de nombreuses offres de connexion avec les principales solutions WMS et Ecommerce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?

Il y a certains services et fonctionnalités qui ne sont pas offerts dans le cadre des intégrations avec les opérateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement

Entreprise (> 1000 employés)

10/6/2022

"Facile à travailler avec le partenaire"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?

Le contact est accessible et disponible. Connaissance en avance. Bon soutien et solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?

Parfois, il y a des courriels à envoyer pour obtenir le bon contact pour votre affaire. Mais une fois cela fait, ils fournissent toutes les réponses dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aires S.

Business Solutions Specialist

Entreprise (> 1000 employés)

2/16/2022

"Rempli de fonctionnalités de livraison"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?

Metapack est une entreprise innovante, ils ont une bonne offre de solutions qui peuvent être adaptées aussi bien aux moyennes entreprises qu'aux grandes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?

L'assistance technique ne gère pas toujours correctement la priorité des problèmes, et elle sous-estime parfois l'urgence des incidents majeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Comptabilité

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/30/2022

"entreprise très professionnelle"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?

Écoutez les besoins des clients, bonne vue d'ensemble du marché, bons conseils Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?

Une grande entreprise signifie beaucoup de clients, donc il faut parfois du temps pour ajouter de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction

Entreprise (> 1000 employés)

12/9/2021

"Excellent dans l'exécution opérationnelle, MetaPack a des difficultés dans la gestion de l'intégration."

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Metapack?

Metapack a une excellente performance des services intégrés. La disponibilité du système, le temps de réponse pour les appels d'étiquettes et le temps de réaction sur les tickets de support sont exceptionnels. Dès qu'un projet d'intégration a commencé, la coopération de l'équipe MetaPack est très bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Metapack?

L'intégration de nouveaux services et de nouveaux transporteurs est un processus douloureux. Obtenir une proposition financière et enfin commencer le projet d'intégration prend des mois. Rien que pour faire passer un projet d'intégration d'une demande de changement au début du projet, cela peut retarder une intégration de 3 à 6 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Munveer Garcha de Metapack

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Merci pour votre avis. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Chez Metapack, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients un service et une communication de premier ordre. Nous investissons continuellement dans notre technologie pour nous assurer que nous sommes en mesure de répondre efficacement et efficacement aux besoins croissants de nos clients. Soyez assuré que nous sommes entièrement engagés à travailler avec vous pour surmonter les défis que vous avez soulignés ci-dessus.

Merci encore,

Metapack