# Membrain Reviews **Vendor:** Membrain **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 220 ## About Membrain Membrain est une plateforme de croissance spécialisée conçue pour les entreprises B2B, axée sur l'amélioration de leurs processus de vente et la promotion d'une croissance durable. Cette solution logicielle complète offre aux utilisateurs la structure, les conseils et les informations nécessaires pour encourager les bons comportements et exécuter efficacement leurs stratégies de vente. Avec une solide réputation dans l'industrie, Membrain a gagné la confiance des meilleurs experts en vente et des organisations dans plus de 80 pays. Principalement destiné aux équipes de vente et à la direction au sein des organisations B2B, Membrain sert d'outil polyvalent qui peut soit remplacer, soit compléter les systèmes CRM traditionnels. Ses fonctionnalités robustes répondent à une variété de cas d'utilisation, y compris la gestion de la performance des ventes, le coaching de vente et l'habilitation des ventes. En intégrant ces fonctionnalités, Membrain permet aux organisations de rationaliser leurs processus de vente, d'améliorer la collaboration d'équipe et, en fin de compte, d'obtenir de meilleurs résultats. L'une des caractéristiques clés de Membrain est sa capacité à fournir des informations exploitables grâce à des analyses basées sur les données. Les utilisateurs peuvent suivre les indicateurs de performance, identifier les tendances et acquérir une compréhension plus approfondie de leurs activités de vente. Ce niveau de visibilité permet aux équipes de vente de prendre des décisions éclairées, d'ajuster leurs stratégies en temps réel et de se concentrer sur les activités qui rapportent le plus. De plus, les capacités de coaching de vente de Membrain permettent aux managers de mentor leurs équipes efficacement, garantissant que les meilleures pratiques sont partagées et adoptées dans toute l'organisation. Membrain se distingue dans sa catégorie grâce à sa combinaison unique de fonctionnalités CRM et d'outils de vente spécialisés. Reconnu comme un High Performer par G2 Crowd dans plusieurs catégories, y compris CRM, gestion de la performance des ventes, coaching de vente et habilitation des ventes, Membrain offre une approche holistique de la gestion des ventes. Cette intégration de fonctionnalités améliore non seulement l'expérience utilisateur, mais garantit également que les organisations peuvent tirer parti d'une plateforme unique pour aborder divers aspects de leurs opérations de vente. L'interface conviviale de la plateforme et les flux de travail personnalisables renforcent encore son attrait, permettant aux organisations d'adapter le système à leurs besoins spécifiques. En fournissant une solution complète qui englobe à la fois les capacités CRM traditionnelles et les outils avancés de performance des ventes, Membrain équipe les entreprises B2B des ressources nécessaires pour prospérer dans un paysage concurrentiel. ## Membrain Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Membrain, appréciant sa structure intuitive et l'adoption rapide par l'équipe. (26 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **grande personnalisation** de Membrain, améliorant efficacement leurs expériences de prospection et de gestion de pipeline. (17 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **soutien client exceptionnel** de Membrain, ce qui améliore leur adoption et leur expérience globale avec le logiciel. (17 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client rapide** de Membrain, appréciant leur réactivité et leur engagement envers la réussite des utilisateurs. (15 reviews) - Les utilisateurs adorent la **grande personnalisation** de Membrain, qui améliore leur expérience dans la gestion des pipelines et des rapports. (14 reviews) - Les utilisateurs adorent le **design intuitif** de Membrain, le rendant incroyablement convivial et facile à naviguer. (12 reviews) - Personnalisation facile (11 reviews) - Convivial (10 reviews) - Configuration facile (9 reviews) - Efficacité (9 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** dans Membrain, en particulier dans les fonctionnalités de messagerie électronique et de calendrier, assez limitantes et frustrantes. (11 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** de Membrain difficile, surtout lors de la configuration initiale des tableaux de bord personnalisés. (9 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **les informations incomplètes** sont un défi, ce qui rend difficile la navigation dans les fonctionnalités et les ressources de Membrain. (5 reviews) - Les utilisateurs remarquent les **fonctionnalités limitées** de Membrain, en particulier dans les options de graphiques et de formatage des e-mails, ce qui affecte l'utilisabilité. (5 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de tableau de bord** avec une flexibilité, une personnalisation et des capacités d'exportation limitées, ce qui affecte leur expérience de reporting. (4 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (4 reviews) - Interface non intuitive (4 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes d'intégration des e-mails** avec Outlook, y compris une mauvaise UX/UI et des options de formatage manquantes. (3 reviews) - Personnalisation limitée (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **discrepances opérationnelles** entre le PC et l'iPad, ce qui complique les activités de vente collaboratives et les vérifications de données. (3 reviews) ## Membrain Reviews ### 1. Membrain user for an Internal Sales role. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moises B. | Inside Sales Rep., Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Easy to use & really straight forward, the thing I like the most so far, is the active pipeline screen it always keep me on my toes with my active leads. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** When I am on the active pipeline screen (is the one I use the most), when I place the mouse cursor on the sales projects shown a window pops out with the project information which is ok, but there's something missing that would be really helpful for me and my organization, that would be the project sales number. In order to get the SP-# I have to access the project and that's kind of a push back when I want to do a quick check. Updating my review, the best thing of Membrain so far it's the flexibility when it comes to customization based on your needs, for example, the situation exposed in the previous paragraph was really easy to fix thanks to it's customization flexibility. Latest update, I believe the Comments, Mentions & Reactions notifications system is not that sharp, you can easily miss those notifications, maybe if they are back them up with a notification email will improve their visibility. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** So far, it has improve the tracking of the sales projects I have on pipeline and for organizational purposes there's a better visibility of our sales performance. **Official Response from Stacy Lim:** > Salut Moises, Merci beaucoup pour votre aimable avis, nous sommes heureux de voir que Membrain vous apporte de la valeur. C'est formidable que vous ayez pu ajuster les paramètres de votre entreprise et afficher le numéro de projet de vente dans l'aperçu d'un projet de vente sur la page du pipeline actif. C'est tout l'esprit de Membrain, flexibilité et personnalisation. Si vous avez besoin d'aide pour autre chose, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider ! Cordialement, Support Client Membrain ### 2. Support de premier ordre, interface utilisateur conviviale et personnalisation puissante du flux de travail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Owner/Visionary, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Le service client est de premier ordre. Si vous avez des questions, ils sont rapides à aider et le niveau d'expertise est élevé. Le logiciel est convivial et possède une belle interface. La capacité de personnaliser vos flux de travail et processus au sein du logiciel est également forte. Nous avons même pu nous connecter à leur API et échanger des données avec notre propre base de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Bien que les options de personnalisation soient excellentes, il y a beaucoup de travail à faire pour les personnaliser et pouvoir bien les utiliser. Ils ont un processus d'intégration solide, mais nous n'avions pas une bonne vision de ce que nous voulions accomplir avant plus tard et nous avons dû investir beaucoup de temps pour comprendre comment le personnaliser pour notre usage personnel. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a toutes les attentes standard d'un CRM que vous trouverez avec n'importe quel CRM. Cependant, c'est le concept d'habilitation des ventes que j'apprécie. Il nous permet d'intégrer notre processus de vente dans le logiciel et de former/entraîner notre équipe avec. ### 3. CRM structuré pour gérer les processus de vente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo M. | IT Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** J'ai utilisé Membrain dans un rôle précédent en tant que membre d'une équipe de vente pour gérer les pipelines et suivre les opportunités. Ce qui m'a marqué, c'est à quel point la plateforme est structurée autour du processus de vente. Elle rendait facile le suivi de chaque étape d'une affaire, la prise de notes et le maintien de l'alignement avec les activités de vente définies. L'interface était claire et elle aidait à tout organiser sans être accablante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Cela peut prendre un certain temps pour s'habituer à l'approche structurée, surtout si vous venez d'un CRM plus flexible. Certaines options de personnalisation et intégrations semblaient limitées selon le cas d'utilisation, et certaines mises à jour nécessitaient l'intervention de l'administrateur. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Membrain a aidé à apporter plus de cohérence et de visibilité au processus de vente. Au lieu de gérer les affaires de manière non structurée, la plateforme a guidé l'équipe à travers chaque étape, rendant plus facile le suivi des progrès et l'identification des lacunes. Cela a amélioré les suivis et a rendu la gestion du pipeline plus prévisible et efficace pendant mon utilisation. **Official Response from Alexandra Ghialamas:** > Rodrigo - merci pour l'évaluation. Nous apprécions vos retours. Nous sommes définitivement la plateforme de choix pour faire de la manière dont vous vendez la raison pour laquelle vous gagnez - processus, communication percutante et organisation. À noter pour les autres utilisateurs, la rigueur du processus de vente, la structure et les autorisations sont définies par chaque entreprise, ainsi que les intégrations et options. N'hésitez pas à nous contacter à support@membrain.com, nous serons heureux de vous guider et de dissiper toute inquiétude. Cordialement, Alexandra, Équipe de support client Membrain ### 4. CRM intuitif et robuste pour les projets de vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Walter C. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** J'aime que Membrain ait été conçu par des commerciaux pour des commerciaux, ce qui le rend intuitif et facile à utiliser. Il ne nécessite pas beaucoup de formation pour être efficace dans la création de tableaux de bord. Contrairement à de nombreux CRM, il est robuste tout en étant facile à utiliser. Il est simple à ajuster et à optimiser pour des projets de vente uniques et la prospection. J'apprécie également la facilité avec laquelle il se connecte à mon groupe de gestion d'objectifs, me permettant d'intégrer des évaluations dans Membrain et de coacher sur l'ADN et les compétences de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Je n'ai pas trouvé de domaines qui sont déficients dans ma pratique. Elle est constamment améliorée. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Membrain pour gérer systématiquement les projets de vente et m'assurer que je suis mon processus de vente. Cela m'aide à créer et optimiser des processus de vente pour les clients, à gérer efficacement les comptes en cours, et à suivre les progrès des clients en coaching avec des notes cohérentes. ### 5. CRM hautement personnalisable avec un support exceptionnel et une valeur ajoutée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drew P. | VP of Business Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** J'apprécie que Membrain soit très personnalisable. Nous sommes dans l'industrie de la construction qui a plusieurs programmes CRM concurrents, mais nous sommes restés avec Membrain depuis plus de 10 ans en raison du support client, de la flexibilité et de la valeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Incapacité à utiliser ou à signaler à partir de champs personnalisés, selon l'endroit d'où vous exportez. Incapacité à décomposer l'objectif annuel en différentes tailles d'objectifs trimestriels. (Nous avons certains trimestres nécessitant plus de ventes, Membrain divise l'objectif annuel de manière égale) Impossible d'exporter l'historique (gains/archives/etc) d'un contact. Nous aimerions exporter l'historique des gains de nos employés comme moyen de vérifier les CV que nous utilisons dans les propositions. Nous aimerions voir plus de flexibilité dans la mise en page des projets de vente et des contacts. (Par exemple, lorsque vous créez des tableaux de bord et avez la possibilité de les déplacer dans la vue et de changer la taille, etc.) Informations supplémentaires sur les tableaux de bord dans la zone clé. Pas assez d'informations. Graphiques plus personnalisables dans les tableaux de bord. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons plusieurs départements qui vendent pour remporter des projets. Nous avons pu éliminer la redondance de notre département de pré-construction qui suivait les mêmes informations, de plus nous avons éliminé les erreurs provenant de multiples saisies, de la mauvaise nomination des projets, etc. Nous sommes maintenant capables de produire des prévisions de ventes de manière rapide et efficace. ### 6. CRM personnalisable avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marius S. | Technical Sales Engineer **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** J'aime vraiment Membrain pour sa flexibilité et sa large gamme de fonctionnalités, ce qui nous permet de personnaliser le CRM pour répondre exactement à nos besoins. Leur support client est excellent et a été très utile pour nous guider à travers le processus d'installation étape par étape. C'est impressionnant de voir comment ils ont pris en compte nos suggestions pour des ajouts mineurs et les ont inclus dans leur feuille de route de développement future. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Je pense qu'il y a quelques ajouts mineurs qui peuvent être ajoutés, mais même ceux-ci ont déjà été identifiés et transmis à leur équipe de support client. Ils ont pris ces suggestions en compte et les ont même incluses dans leur feuille de route de développement future. Il était difficile de savoir par où commencer avec la configuration initiale, cependant l'équipe de Membrain a pu nous guider étape par étape. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Membrain nous offre une suite complète de fonctionnalités CRM avec une personnalisation précieuse pour nos besoins en ventes. Sa flexibilité et son excellent support client le rendent adaptable à divers types d'entreprises, s'adaptant exactement à nos exigences. ### 7. Intuitif, personnalisable et parfait pour gérer des projets en déplacement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eva S. | Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Ce que j'apprécie le plus chez Membrain, c'est son design intuitif et son haut niveau de personnalisation. Je m'en sers tous les jours pour suivre de nouveaux projets et superviser les comptes clients, et il s'adapte parfaitement à nos exigences uniques. La plateforme est très conviviale, accessible à la fois depuis mon ordinateur et mon téléphone, et offre d'excellents outils de visualisation, y compris des tableaux de bord, des graphiques et le suivi des tendances. Elle me permet de garder toutes les informations sur les projets et les clients organisées et facilement accessibles en un seul endroit, ce qui a considérablement amélioré l'efficacité et la collaboration de notre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Parfois, les tableaux de bord peuvent être un peu lents à charger ou à répondre, bien que je soupçonne que cela soit dû au grand volume de données avec lequel je travaille plutôt qu'à un problème avec le système lui-même. À part cela, l'outil s'est avéré à la fois fiable et pratique. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Membrain a grandement facilité la centralisation de toutes les informations liées aux nouveaux projets et à la gestion des clients. Auparavant, nos données étaient souvent dispersées dans divers fichiers et emails, ce qui compliquait le suivi des progrès et le suivi avec les clients. Avec Membrain, tout est maintenant organisé en un seul endroit—des étapes et des calendriers de projet à l'historique des communications—ce qui rend simple la mise à jour et le partage des informations avec l'équipe. ### 8. Je l'ai tellement aimé que j'ai créé une entreprise autour de ça. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian R. | Fox, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Mebrain est un logiciel de traitement. Il rend les opérations commerciales, en particulier autour de la croissance, répétables, prévisibles et évolutives. Nous avons adopté le logiciel dans chaque partie de notre organisation et avons construit une offre de service principale autour du produit, associée à notre propriété intellectuelle et à notre formation, pour la vendre à notre client principal. L'équipe est composée d'humains, contrairement aux drones des grandes entreprises. Ils prendront le temps d'écouter les retours et se soucient sincèrement de vous aider à utiliser et adopter le logiciel. Il y a pas mal d'intégrations, y compris Zapier, ce qui facilite la communication. La documentation de l'API et des webhooks est également publique, et nous avons construit nos propres hooks dans le logiciel de manière assez simple. Une fois que les gens sont formés, il est facile de voir l'impact du logiciel. Tout comme faire du vélo, vous êtes à l'aise une fois que vous avez pratiqué. Nous utilisons le logiciel dans nos applications quotidiennes, ainsi qu'avec chaque vente et client que nous soutenons. C'est le cœur de ce que nous faisons. En ce qui concerne le déploiement, ils ont un plan d'intégration structuré (ClearPath) qui devrait être obligatoire, mais vous pouvez choisir de vous en désengager. Lorsque nous intégrons des clients, nous fournissons également un service d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Il y a une courbe d'apprentissage, comme avec tout logiciel. Même avec notre offre, qui rend le produit entièrement personnalisé, un client obtiendra de Membrain selon son investissement. Vous ne pouvez pas vous attendre à être opérationnel avec seulement quelques heures de vidéos. Vous devez planifier une intégration structurée. Parfois, il peut être difficile de les amener à reconnaître un écart ou un bug dans le logiciel, ce qui conduit à de la frustration. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous existons pour que les MSP évoluent au-delà des ventes dirigées par le propriétaire vers une croissance prévisible. Sans avoir un ensemble d'outils de processus pour soutenir et permettre à nos clients, nous ne pourrions pas poursuivre notre mission. Membrain est un partenaire clé et un allié stratégique pour notre entreprise. Pour nos clients -- nous ciblons des individus techniques qui ne sont pas des "vendeurs naturels". L'outil les aide à comprendre la science de la vente, ce qui leur permet de réussir lorsque nous branchons les artistes (professionnels de la vente) pour travailler le processus pour eux. ### 9. Un révolutionnaire pour le pipeline de ventes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cesar R. | BDM, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** J'utilise principalement Membrain pour la prospection, la gestion de pipeline, la gestion de comptes et le reporting. Ce que j'aime le plus, c'est que les rapports sont très clairs, la plateforme est hautement personnalisable, et elle me guide vraiment pas à pas pour réussir dans ce que je fais. En plus de cela, je peux configurer de petits jalons que je peux personnaliser en cours de route, ce qui m'aide à toujours savoir que je suis sur la bonne voie. En ce qui concerne les améliorations, même si Membrain a toutes les informations dont j'ai besoin, il peut parfois être un peu difficile de trouver certaines fonctionnalités ou ressources sans fouiller dans l'académie. Dans l'ensemble, Membrain m'a aidé à garder mon pipeline plus organisé, à générer de meilleures perspectives et à obtenir une véritable visibilité sur mes progrès quotidiens. C'est un outil qui combine structure et flexibilité—idéal pour quiconque cherche à améliorer constamment ses résultats. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Quant aux améliorations, même si Membrain contient toutes les informations dont j'ai besoin, il peut parfois être un peu difficile de trouver certaines fonctionnalités ou ressources sans fouiller dans l'académie. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Membrain m'aide à résoudre le défi de garder mon processus de vente structuré et cohérent. Avant de l'utiliser, je perdais souvent de vue où en étaient réellement les affaires ou quelle était la meilleure action à entreprendre. Avec Membrain, je peux décomposer mon pipeline en étapes claires et personnalisables qui me permettent de rester concentré et sur la bonne voie. Il résout également le problème des rapports et des prévisions—les tableaux de bord facilitent la visualisation des progrès en un coup d'œil et le partage des informations avec mon équipe. Le principal avantage est que je peux prospecter plus efficacement, gérer les comptes avec plus de clarté et savoir exactement où j'en suis par rapport à mes objectifs. Cela me donne la confiance que je ne suis pas seulement occupé, mais que je me rapproche réellement de la conclusion des affaires. ### 10. Structure hautement personnalisable, mais une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ingénierie mécanique ou industrielle | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Que vous pouvez organiser et mettre en place une structure presque exactement comme vous le souhaitez pour le système ou ce que vous voulez voir. J'aime aussi l'aide de votre équipe de support, très éducative, calme et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Cela peut être un peu difficile de commencer en tant que nouveau travailleur dans le système, et de trouver chaque information utile. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème est de stocker toutes les informations que je recueille chez les clients, d'avoir un endroit où mes collègues peuvent voir ce que j'ai fait et ce qui est prévu pour ma croissance des ventes. **Official Response from Alexandra Ghialamas:** > Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes curieux d'en savoir plus sur votre expérience avec Membrain et sur les parties de notre plateforme que vous avez potentiellement trouvées moins intuitives. Cela nous aidera à apporter des améliorations qui permettront une intégration plus fluide pour les nouveaux utilisateurs. N'hésitez pas à contacter support@membrain.com pour des commentaires supplémentaires, nous serons heureux de vous fournir des conseils et des astuces. Passez une bonne journée ! Alexandra de l'équipe du support client ### 11. Expérience Membrain PRP **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Emballage et Conteneurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Je n'utilise pas le système depuis aussi longtemps que mon prédécesseur ; cependant, j'apprécie toutes les personnalisations qui peuvent être intégrées dans le système pour aider à suivre tout ce qui est lié aux ventes. L'équipe de support est très utile car c'est un système robuste qui peut faire beaucoup. Ce n'est peut-être pas le plus facile à utiliser au début, mais une fois que vous avez tout configuré à votre goût, il est facile de travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Il y a certaines zones du tableau de bord où il est un peu difficile de configurer des graphiques, etc. Cela est en partie dû à la façon dont mon prédécesseur a défini les tâches, etc. S'il y avait quelques modèles prédéfinis, ce serait très bénéfique de les utiliser comme point de départ, puis de les mettre à jour à partir de là. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi et compréhension de notre cycle de vente et du temps moyen qu'il nous faut pour attirer différents types de clients. Nous l'utilisons davantage comme un moyen de suivre différents indicateurs. **Official Response from Alexandra Ghialamas:** > Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes curieux d'en savoir plus sur votre expérience et les difficultés que vous avez rencontrées lors de la création de graphiques dans le tableau de bord ; nous voulons naturellement que vous tiriez le meilleur parti de cette fonctionnalité. En ce qui concerne les modèles prédéfinis, c'est quelque chose que nous avons déjà mis en place, précisément pour vous aider à démarrer. Nous proposons des vues analytiques préconstruites, telles que les vues Pipeline Actif, Performance et Analyse des Gains/Pertes, ainsi que des modèles de graphiques dans les Tableaux de bord pour vous lancer, que vous pouvez ensuite personnaliser entièrement à votre guise. Dans les Tableaux de bord, en cliquant sur "Créer un nouveau graphique" et en sélectionnant un module, vous trouverez une galerie de modèles sur le côté droit de la boîte de dialogue. Si vous avez besoin de plus d'assistance à ce sujet, veuillez contacter notre équipe de support à support@membrain.com, nous serons ravis de vous aider. Nous avons également de nombreuses ressources d'aide gratuites sur les vues analytiques et comment construire des tableaux de bord et des graphiques ; vous pouvez consulter notre centre d'aide ici : https://www.membrain.com/help-center ou aller directement à cet article spécifique : https://www.membrain.com/help-center/sales-analysis/the-dashboard-fundamentals Dans l'attente de vous lire bientôt, Alexandra, de l'équipe de support client Membrain. ### 12. Plateforme hautement personnalisable et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DAN R. | Commercial & Marketing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Une plateforme très bien pensée, personnalisable et très facile à naviguer. Je recommande vivement. Intégration facile. Excellent support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de membrain. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Responsabilité, visibilité et gestion globale des ventes et du succès client. **Official Response from Alexandra Ghialamas:** > Bonjour Dan, Merci beaucoup pour votre aimable avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait des fonctionnalités et du support de Membrain. Passez un bon week-end, Alexandra/ Équipe de support client Membrain ### 13. Excellente utilisation de Membrain pour les ventes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan P. | Inside Sales, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** À ce stade, je pense que cela a été un atout précieux pour l'entreprise, cela nous aide de manière positive à suivre nos prospects, nos pistes et nos ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun inconvénient, nous sommes encore en train d'apprendre et de nous habituer à l'outil, cependant je crois que c'est vraiment convivial. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a aidés à avoir un contrôle sur nos prospects et nouveaux clients, à compiler de bonnes informations et à les avoir disponibles pour la prise de décision. ### 14. Intuitif et facile à gérer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luc V. | Sales development manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** l'outil est intuitif, agréable et facile à adopter **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Pas intégré nativement avec Epicor ERP et Dealfront Leadfeeder **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons une meilleure vue sur nos interactions avec les clients. **Official Response from Alexandra Ghialamas:** > Bonjour Luc, merci pour votre avis positif. Bien que nous n'ayons pas d'intégration native avec Epicor ERP et Dealfront Leadfeeder, il existe plusieurs façons d'établir une connexion avec ceux-ci, et ce qui est optimal dépendra de votre cas d'utilisation spécifique et de vos besoins. Certaines des options que nous pourrions envisager seraient par exemple des exportations/importations automatisées, des webhooks, Zapier ou même la création d'une intégration personnalisée si nécessaire. Votre Responsable du Succès Client vous contactera bientôt pour vous fournir des conseils supplémentaires et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur le sujet. Passez une excellente journée ! Alexandra de l'équipe du support client ### 15. Clair, personnalisable et facile à suivre **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew R. | Sales Cadet, Immobilier, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Facile à suivre, forme claire et entièrement personnalisable **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** les e-mails sont assez réguliers et volumineux, il n'y a pas d'utilisation d'IA **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les prospects et nous rappeler lesquels nécessitent des points de contact ### 16. Gestion efficace du pipeline de vente avec Membrain **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sanchit J. | sales manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** J'aime le tableau de bord de performance de Membrain surtout parce qu'il me permet de suivre les métriques et d'analyser la performance. Il nous aide à gérer la performance de l'équipe, à suivre combien d'objectifs sont atteints, et fournit de la clarté pour une planification future. La configuration initiale a également été fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Rien pour le moment. Je mettrai à jour ici si j'en trouve. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Membrain pour gérer les prospects, suivre mon pipeline de ventes, maintenir l'hygiène, générer des rapports de ventes et prévoir les ventes. ### 17. Optimisation et Simplicité avec Membrain **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto Yui Weng H. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** J'aime la simplicité et l'intuitivité de Membrain. J'apprécie son interface et sa facilité d'utilisation. La configuration initiale a été très simple, pratique et intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Pouvoir changer la couleur dans la page comme Mode Sombre **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Membrain optimise les temps, organise et suit les opportunités, et améliore la productivité en offrant une vision macro. Salesforce n'était pas orienté vers nos objectifs spécifiques. ### 18. Excellent CRM, c'est vraiment mon deuxième cerveau. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica O. | ANZ Client Services Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** J'utilise Membrain tous les jours - c'est un excellent CRM ! La fonctionnalité de paramétrage des tâches est quelque chose dont je ne peux pas me passer. Intégration intelligente à travers des projets connexes - supprimer un contact d'une entreprise en un clic met à jour tous les projets associés. Il est facile de créer et de mettre en œuvre un processus reproductible pour chaque client. Vous pouvez également automatiser les flux de travail pour fonctionner en pilote automatique. Facile à utiliser et l'équipe de support client de Membrain est toujours rapide à répondre et super utile. Membrain meet peut remplacer Calendly. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** La fonctionnalité de messagerie a besoin d'aide en UX/UI - il n'y a pas de bouton d'annulation et les polices deviennent étranges lorsque vous copiez-collez à partir d'une source différente - même si vous collez d'une manière qui correspond au style de destination. Ce serait également formidable d'ajouter plus d'options de formatage d'email comme ce qui est disponible dans Gmail - par exemple, style de newsletter, etc. La fonctionnalité de calendrier a besoin de quelques ajustements pour la rendre plus conviviale - surtout avec les invitations récurrentes. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Membrian est mon deuxième cerveau - en tant que Responsable des Services Clients, c'est un système merveilleux dans lequel je peux décharger mon cerveau et déléguer facilement des tâches à mon équipe. ### 19. Super logiciel pour gérer les ventes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel R. | Technical Support Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Vous pouvez personnaliser selon les besoins de votre organisation et améliorer le fonctionnement de la communication. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Jusqu'à présent, je n'ai trouvé aucun domaine où le logiciel a besoin d'amélioration. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournissez le statut complet de tous les nouveaux projets pour les clients ### 20. Un peu difficile à comprendre au début, mais une fois que les bases sont apprises, c'est assez facile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** charlotte s. | operations assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** simple d'ajouter et de supprimer des éléments. peut obtenir des graphiques pour montrer des détails plus fins **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** difficile de s'y habituer au début, et plus avancé que ce dont je pourrais avoir besoin **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus facile pour tous dans l'entreprise de voir notre chiffre d'affaires et d'obtenir des mises à jour sur les projets ### 21. CRM pour les personnes qui veulent que leur CRM les inspire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dick H. | Head of Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** J'utilise Membrain depuis plus d'un an maintenant. C'est un CRM très visuel avec un certain nombre de fonctionnalités dont je ne voudrais plus me passer maintenant que je les ai utilisées : - une interface de style Kanban / visuellement attrayante qui inclut la flexibilité d'aligner les projets sous une société mère (très utile pour nous) - une section Devis améliorée et intégrée qui a bien pu être inspirée par les retours des utilisateurs (les miens ! Je suis sûr que beaucoup d'autres aussi) - intégration automatisée améliorée des liens sociaux - contrôle total sur la conception et le flux du pipeline - un moteur de reporting puissant et très flexible Pour les nouveaux utilisateurs, se familiariser avec le produit Membrain est simple. Très différent des autres CRM de style liste que j'ai utilisés, qui semblent très rudimentaires en comparaison. J'ai été particulièrement impressionné par l'engagement de leur équipe de support, qui écoute mes problèmes et m'aide à affiner les solutions, suggère des intégrations (dont il y en a beaucoup), et rend généralement ma vie de vendeur plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** J'aimerais voir une intégration native de Notion. J'aimerais également voir l'intégration du transcodage IA des réunions dans le CRM. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé la fonctionnalité Prospects de Membrain pour créer des listes de cibles de vente potentielles, et leur fonctionnalité Projets de vente pour stimuler les ventes là où nous avons eu des engagements. ### 22. bon de suivre l'activité des ventes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luigi C. | regional sales manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** la possibilité d'avoir plusieurs vues sur le pipeline, les clients et les projets **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** pas beaucoup de graphiques, je voudrais voir mes chiffres en graphiques **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** pour mon activité **Official Response from Alexandra Ghialamas:** > Salut Luigi, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que Membrain vous aide, vous et votre équipe, à suivre votre pipeline de ventes, vos clients et vos projets. Cela dit, nous sommes un peu surpris d'apprendre que vous pensez qu'il n'y a pas beaucoup de graphiques, et nous sommes curieux d'en savoir plus sur ce qui a conduit à cette expérience. Membrain dispose de nombreuses capacités graphiques, allant des vues analytiques préconstruites à des tableaux de bord entièrement personnalisables où vous pouvez afficher vos données sous différents angles. Nous sommes impatients de vous aider à tirer le meilleur parti de Membrain et de ses capacités analytiques, c'est pourquoi notre équipe de support vous contactera sous peu pour explorer vos questions ensemble et vous guider en conséquence. À bientôt, Alexandra - Équipe de support client Membrain ### 23. Bon mais peut être mieux **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan K. | Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** J'aime pouvoir garder des notes sur les clients et créer des tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** J'ai juste quelques idées sur comment l'améliorer. 1. Je souhaite qu'il y ait un bouton de copie, comme si je survole une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ou un nom de contact, cela le copierait pour que je puisse le coller dans un autre formulaire que je remplis. 2. Je souhaite que les adresses soient 10000 fois plus faciles à entrer. Cela prend une éternité. 3. Je souhaite pouvoir prendre une photo d'une carte de visite et qu'elle soit entrée automatiquement. 4. Je souhaite que l'application puisse être utilisée sur Android. 5. Je souhaite pouvoir mettre une signature personnalisée dans les e-mails. 6. Je souhaite pouvoir importer des informations de l'industrie sélectionnée gratuitement. 7. Je souhaite que lorsque je crée une tâche, je puisse joindre un contact pour que son e-mail et son numéro de téléphone apparaissent. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Me gardant organisé ### 24. Excellent programme pour gérer le contrôle des projets **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco R. | Representante Técnico de Ventas, Fabrication, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Qui s'adapte aux besoins du projet, a un bon suivi et contrôle **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Jusqu'à présent, lors de mon utilisation de Membrain, je n'ai trouvé rien qui ne me plaise pas. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Jusqu'à présent, aucun problème ne s'est présenté à moi ou que notre équipe de support ne puisse résoudre. ### 25. Cela m'aide à faire mon travail beaucoup plus rapidement et à garder le contrôle des mises à jour que je fais à mes collègues. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle T. | Ingeniero de preventa, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** La personnalisation et les flux de travail ainsi que la façon dont il est devenu notre CRM par défaut. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Les solutions manuelles pour certains outils et le manque d'analyses plus robustes **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre un processus standardisé et cohérent pour notre méthodologie de vente et la communication entre les collègues de prévente, de vente et de marketing. ### 26. Parfait CRM pour notre entreprise ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio P. | Sales Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Convivial et comment il relie tous les aspects de la croissance des entreprises **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** il y a des modifications apportées par mon équipe de vente que je ne reçois pas d'e-mails **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Évaluation appropriée des clients ainsi que suivi détaillé des projets par les membres de l'équipe de vente. ### 27. Où tout se réunit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave M. | President & CEO, Conseil en gestion, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Processus, méthodologie et gestion de pipeline tous ensemble au même endroit ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Pourrait avoir un client de messagerie plus robuste. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Membrain:** Administration interne nécessaire **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Coaching d'opportunités en temps réel et rendre la formation au processus de vente pertinente. ### 28. Membrain offre un processus de vente fluide. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Membrain est très pratique et facile à utiliser. Leur support client répond très rapidement à mes préoccupations. J'utilise toujours Membrain donc je peux dire qu'il est très pratique et le nombre de fonctionnalités est infini et vous pouvez tout bien naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Je suppose que tout dans Membrain est très utile. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'assistante de direction, je peux aider mon patron à réduire le temps qu'il passe à traverser de nombreux processus pour réserver des projets. Membrain est très utile car il rationalise le processus et est très fluide. ### 29. Je n'ai jamais rien vécu d'aussi incroyable auparavant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson F. | Founder @BigLeaps Consulting, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Membrain est si apte à assurer un accompagnement suffisant aux vendeurs sur le terrain ; les responsables des ventes peuvent désormais filtrer et examiner de plus près les domaines où il y a des défis qui doivent être relevés pour faire avancer les affaires spécifiques et aider leurs équipes à accélérer la vitesse des transactions ; la direction des ventes peut très facilement obtenir les prévisions les plus précises, ce qui est inimaginable à faire sur n'importe quel outil/solution CRM disponible sur la planète, y compris les grands noms tels que Salesforce, Hubspot, Soho et d'autres solutions et outils avec de grandes prétentions. Membrain a réussi !! **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Je n'ai pas encore découvert quelque chose que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Membrain est ma plateforme unique pour tout ce dont j'ai besoin pour gérer mon entreprise de manière la plus efficace : CRM / Gestion des contacts / Emails / Planification et gestion du calendrier / Hub de contenu qui me permet de choisir facilement les bons artefacts que je veux joindre à mes emails en fonction du contexte. ### 30. Très bonne expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Exploitation minière et métaux | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** C'est une bonne expérience de naviguer dans Membrain, ils ont une très bonne interface. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** J'aimerais pouvoir ajouter des images ou des dessins dans les commentaires de chaque projet. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de projet **Official Response from Alexandra Ghialamas:** > Bonjour, Merci pour la note maximale, nous sommes ravis de voir que Membrain répond à vos besoins et attentes ! Juste une petite chose cependant, vous mentionnez que vous aimeriez ajouter des images ou des dessins dans les commentaires au sein des projets, et en fait, c'est déjà possible de le faire. Si vous rencontrez des difficultés à ce sujet, veuillez contacter notre support à support@membrain.com, nous serons plus qu'heureux de vous guider. Passez une excellente journée, Alexandra, Support Client Membrain ### 31. Revue de Membrain **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff T. | Head of Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** La simplicité d'utilisation pour tous les projets de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Mettre en place des processus bien que ce soit une nécessité **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gère toutes les demandes et les projets de vente que nous faisons. ### 32. CRM super convivial ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alba Salome G. | Sales Representative, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Il donne une direction sur les prochaines étapes du processus, c'est très convivial et facile à utiliser ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Tout fonctionne très bien jusqu'à présent, rien à redire sur Membrain. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela aide à structurer et localiser toutes les interactions avec les prospects ### 33. Grande expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Personnalisation de notre côté de prospection qui peut facilement se détourner vers le pipeline de projet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Aucun jusqu'à présent, il convient bien à nos besoins. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons facilement marquer certains contacts comme ayant quitté l'entreprise et ainsi ### 34. Intuitif, soutenu, et simplifie votre travail. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Membrain est mon guichet unique pour rester au top des clients et du travail, avec une facilité personnalisable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Bien que Membrain excelle, certaines fonctionnalités souhaitées sont encore en cours de développement. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Membrain résout le problème de la charge de travail écrasante et des suivis clients manqués. Pour moi, cela se traduit par un avantage significatif : je reste constamment organisé et proactif avec tous mes clients grâce à la gestion claire des tâches et aux rappels opportuns. ### 35. CRM convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas P. | Regional Sales & Business Development Manager at XO Logistic, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Je n'ai jamais travaillé avec un CRM plus convivial. La disposition est logique et les fonctionnalités, bien que nombreuses et étendues, sont faciles d'accès et d'utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Je n'ai trouvé aucun point négatif pour le moment. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les demandes entrantes, les listes de prospects, les processus de vente et les rapports précis sur le pipeline ainsi que les rapports de tableau de bord. ### 36. Des gens formidables et un bon soutien, le CRM est un peu difficile à s'habituer. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** J'aime les visuels pour voir le statut (engagements actifs en rouge, ma sensibilisation en bleu) afin de pouvoir instantanément scanner et décider des priorités pour les suivis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Peut-être que c'est la façon dont c'est configuré par mon entreprise, mais il y a des zones de duplication, et lorsque je déplace un prospect de prospect à qualifié, je dois revenir en arrière pour voir l'activité d'engagement initiale, plutôt que de tout voir en fil continu. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économise du temps et m'aide à prioriser l'activité. ### 37. Excellent système pour les ventes complexes B2B **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vins et spiritueux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Facile à utiliser, assez facile à administrer, n'a pas besoin de connaissances en développement pour ajouter des champs personnalisés, modifier les paramètres du système, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Serait bien si les alertes/règles automatiques avaient plus d'options en termes de ce qui pourrait être modifié/mis à jour Les pièces jointes des prospects ne s'attachent pas non plus aux projets lorsqu'un prospect est converti en projet Impossible de vraiment changer l'interface L'intégration des e-mails n'est pas aussi fluide que je le souhaiterais depuis Outlook **Recommandations à d’autres personnes envisageant Membrain:** Découvrez les exigences du projet correctement, et découvrez de Membrain, à travers une démonstration de produit, que ce que vous voulez que le CRM fasse, il peut le faire ! **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un endroit spécifique pour enregistrer et mesurer nos activités par rapport aux prospects, en dehors du pipeline de vente Capacité d'avoir plusieurs entreprises et parties prenantes liées à un projet spécifique Beaucoup plus d'analyses de vente qui sont plus faciles à utiliser autour de la performance, gain/perte ### 38. Un excellent outil qui répond à toutes les exigences de l'équipe de vente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak D. | Co-Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** capacité à suivre les pistes, à surveiller et à donner une vue d'ensemble des progrès. il est si facilement intégré à mes e-mails et à mon calendrier que le suivi des pistes et des réunions est très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** je pense que c'est bien à tous égards, mais je dois encore découvrir des lacunes **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Journalisation et suivi des pistes, suivis, courriel tout ce dont un processus de vente a besoin. ### 39. Membrain est essentiel à notre équipe. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** miki l. | Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Membrain est très facile à configurer et tout aussi facile à personnaliser. J'ai demandé de l'aide de temps en temps et je reçois toujours une réponse rapide. Mes problèmes ont toujours été résolus. J'utilise Membrain quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** la version mobile est moins performante que la version de bureau, pourrait être améliorée. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** notre CRM et essentiel sur la gestion des opportunités de vente. ### 40. si vous voulez que votre processus de vente s'aligne sur votre entreprise, utilisez Membrain **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom S. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Facile à personnaliser et à automatiser. Les informations d'aide sont très bonnes, et le support client est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** A une courbe d'apprentissage abrupte, et certaines des fonctionnalités nécessitent des modules supplémentaires. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un processus de vente reproductible ### 41. Dynamique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Le dynamique, je peux choisir plusieurs modèles pour voir les projets qui me sont assignés. C'est très visuel avec les couleurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Le numéro de projet n'est pas visible, je dois entrer dans chacun de ceux du même client pour chercher celui sur lequel je travaille. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Jusqu'à présent, je n'ai pas eu de problèmes, mais j'aimerais pouvoir obtenir une diapositive avec un graphique des métriques des activités que je réalise. ### 42. La mère de tous les CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christo J. | Chief Operational Officer and Shareholder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** 1. Conduire les comportements qui génèrent des ventes 2. Membrain est facile à mettre en œuvre et à personnaliser 3. Le support et le centre d'aide Membrain sont épiques, vous guident dans 99 % des questions que vous pourriez avoir en utilisant la plateforme 4. Nouvelle fonctionnalité 5. Nouveaux outils 6. Intégrations faciles à utiliser 7. Utilisation quotidienne de l'outil **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** 1. Certaines fonctionnalités du cockpit de coaching sont encore en développement, mais seront abordées dans la nouvelle fonctionnalité Elevate de ce que nous avons vu. 2. Lorsque des tiers ont des mises à jour, certaines des intégrations se cassent. 3. La synchronisation entre Outlook et Membrain est parfois lente. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il aborde les quatre rôles critiques des responsables des ventes - 1. Obtenir le chiffre - comprendre clairement ce qui est dans le pipeline d'un point de vue Forme, Volume, Valeur et Vitesse 2. En exécutant la stratégie - la capacité à définir clairement votre stratégie et à l'exécuter 3. À travers vos collaborateurs - conversations de coaching sur les comportements qui stimulent les ventes et la capacité à suivre ces conversations de coaching 4. Tout en offrant de la valeur au client - comprendre la livraison de valeur et comment combler au mieux l'écart entre l'attente et l'expérience. ### 43. Excellent CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike R. | Key Account Manager , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Facile à utiliser, facile à naviguer, et crée de la valeur pour l'utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Lorsque vous recherchez une adresse spécifique (car nous avons des clients avec plusieurs emplacements), la fonction de recherche est quelque peu limitée et vous devez utiliser un * pour trouver une recherche spécifique. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Assurant que je reste à jour avec mes comptes et que je fais avancer les nouveaux projets. ### 44. Travailler avec Membrain a été une expérience très positive. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher D. | Director, Business Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Leur équipe de réussite client est investie et engagée à s'assurer que notre utilisation des modules de Membrain répond à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Très facile à mettre en œuvre et d'excellents outils de rapport **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Standardisation du processus de vente et gestion du pipeline ### 45. Reconnaissant de cet outil magnifique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando M. | Technical Sales Representative, Fabrication, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Organisé Outil amical Tout est étape par étape **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Cela pourrait être le flux d'activité, trop d'informations mais à la fin c'est utile aussi. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de projet ### 46. A apporté le processus de vente à l'équipe de vente travaillant à partir de la même page. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dave N. | Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Nous avons créé un processus de vente et des tableaux de bord personnalisés selon nos besoins. Le processus et les guides peuvent évoluer pour changer ce qui fonctionne et supprimer ce qui ne fonctionne pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Une différence mineure existe entre un PC et un iPad en fonctionnement à l'intérieur de Membrain. Cela crée quelques problèmes lorsqu'on travaille avec un vendeur au téléphone, où ils sont sur un iPad et je suis sur un PC, leur expliquant comment accéder à l'information. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Coaching des équipes de vente basé sur leurs activités, ce qui entraîne une amélioration de la prospection. Prévision du pipeline : La production peut examiner la capacité et ajuster avec les volumes de pipeline projetés. ### 47. J'ai eu une expérience vraiment exceptionnelle en utilisant Membrain. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Motasem O. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** L'interface conviviale n'est pas compliquée à utiliser, tout le monde peut simplement s'inscrire et commencer à utiliser Membrain. De plus, j'aime la configuration fluide et les étapes claires, sans oublier la création de tâches et la récupération d'informations sur les clients depuis Internet à la volée. Nous avons pu l'intégrer facilement avec Slack. Il a un excellent support client et l'utiliser fréquemment (tous les jours) n'a jamais été aussi facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Rien de spécial, c'est un outil spécialisé dans les ventes et uniquement nécessaire pour cela. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationalisation des processus de vente : Membrain aide souvent à rationaliser les processus de vente complexes, ce qui nous permet de suivre une approche structurée et efficace de la vente. Gestion centralisée des données : Membrain peut centraliser et organiser les données liées aux ventes, offrant une plateforme unifiée pour gérer les informations clients, les pistes de vente et l'avancement des affaires. Analyse de performance : Excellentes fonctionnalités de reporting, permettant aux entreprises d'obtenir des informations sur leurs performances de vente. Cela peut être crucial pour prendre des décisions basées sur les données et optimiser les stratégies de vente. ### 48. Les gens d'abord **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cody L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Membrain me permet de rester présent lors des réunions/appels et de rester organisé et concentré lorsque je ne le suis pas. Mes processus et prochaines actions sont facilement planifiés pour un temps d'administration quotidien rapide, ce qui me permet de me concentrer sur le fait d'être le meilleur consultant possible. Je passe très peu de temps à maintenir Membrain à jour et d'un coup d'œil, je connais les prochaines actions pour chaque affaire, prospect et compte, ainsi que mes revenus prévus. La meilleure partie est que Membrain me permet de configurer facilement des processus axés sur les personnes au lieu d'essayer de forcer notre équipe de vente dans une solution spécifique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Obtenir des tableaux de bord de rapports personnalisés configurés initialement est un peu fastidieux mais compréhensible, et les tableaux de bord intégrés sont assez robustes dès le départ. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Priorisation, concentration mentale, visibilité, procédure opérationnelle standard, responsabilité. ### 49. Quand l'activation des ventes réelle = Membrain **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louis L. | Sales Growth Expert, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Facile à personnaliser. Intuitif. Possibilité de créer et d'utiliser une séquence de prospection sur mesure. **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** Le rapport pourrait être meilleur. Les notifications par e-mail pourraient être réorganisées. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des activités de vente. Éviter de manquer des prospects dormants ou des projets de vente. ### 50. Examen de l'utilisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth A. | COACH AND DELIVERY, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Membrain?** Expérience utilisateur UX super facile à gérer **Que n’aimez-vous pas à propos de Membrain?** En tant que membre d'une équipe moyenne, les filtres seraient quelque chose à améliorer. **Quels sont les problèmes que Membrain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PROJETS DE SUIVI ET PERSPECTIVES GÉNÉRATION DE LEADS. ## Membrain Discussions - [Coûts cachés ?](https://www.g2.com/fr/discussions/hidden-costs) - 1 comment, 1 upvote - [Email & calendar integration?](https://www.g2.com/fr/discussions/email-calendar-integration) - 2 comments, 1 upvote - [Comment fonctionne la mise en œuvre ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-implementation-work) - 1 comment, 1 upvote - [L'utilisateur tape ?](https://www.g2.com/fr/discussions/user-types-f2149bdb-b912-40f3-9a5f-7aceec0e1aa1) - 1 comment, 1 upvote - [En quoi Membrain est-il différent de Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-membrain-different-from-salesforce) - 1 comment, 1 upvote - [View Membrain pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/membrain/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+16%3A39%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=40dd2aa2-1b4d-4d88-9e17-ae992a9141dd&secure%5Btoken%5D=a48b0fb2ccb87329ad0bf7017d334c2417cf514021e22a14ad3d7bbc8adcec91&format=llm_user) ## Membrain Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-psa/reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/fr/products/docusign/reviews) - [Fortnox](https://www.g2.com/fr/products/fortnox/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [Oneflow](https://www.g2.com/fr/products/oneflow/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) ## Membrain Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Gestion des relations avec les partenaires (PRM) - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Facilitation des leads** - Chatbot orienté client - Qualification des leads - Suivi des responsables - Planification des réunions **Flux de travail intégrés** - Gestion des tâches - Suivi/automatisation des e-mails - Appels et voix - Autres options de sensibilisation - Intégration CRM - Calendrier - Enregistrements partagés **Agentic AI - Gestion de la performance des ventes** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Coaching en vente** - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Prise de décision **Agentic AI - Activation des ventes** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Gestion du contenu** - Importation de contenu - Création de contenu - Modèles - Recherche avancée - Stockage de contenu **Formation** - Base de connaissances - Matériel d’encadrement - Création de playbook - Enregistrement vidéo **Incitations** - Badges - Déclenche - Calculateur de commission - Classements **Organisation** - Gestion des opportunités et des pipelines - Entrée de données - Intégrations / API **Répétabilité et rapport** - Gestion du contenu - Gestion des flux de travail - Performances du flux de travail - Coaching de vente et perspectives - Gamification **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Analytics** - Rapports - Alertes - Engagement basé sur les comptes - Utilisation du contenu **Vos commentaires** - révision - Scorecard - Carte d’entraîneur - Classement - Mises à jour en temps réel - Notifications **Personnalisation** - Profils - Rapports personnalisés - Tableaux - Établissement d’objectifs **Analyse du rendement** - Coaching - Suivi de la performance **IA et automatisation** - Hiérarchisation des leads - Notation des leads - Meilleure planification du moment de la journée - Renseignements sur l’acheteur - Apprentissage automatique **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Administrative** - Intégration - Structure de l’employé - Surveillance du comportement **Analyse des ventes** - Prévision du retour sur investissement - Prévision des ventes **IA générative** - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Engagement des ventes** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes** - Formation en vente - Coaching en vente - Intégration des Ventes **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **Agentic AI - Assistant commercial IA** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Activation des revenus - Activation des ventes** - Alignement interfonctionnel - IA et automatisation - Aperçus du parcours client de bout en bout **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Membrain Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,583 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,165 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,819 reviews)