Avis et détails du produit Membrain

J'apprécie que Membrain soit très personnalisable. Nous sommes dans l'industrie de la construction qui a plusieurs programmes CRM concurrents, mais nous sommes restés avec Membrain depuis plus de 10 ans en raison du support client, de la flexibilité et de la valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incapacité à utiliser ou à signaler à partir de champs personnalisés, selon l'endroit d'où vous exportez. Incapacité à décomposer l'objectif annuel en différentes tailles d'objectifs trimestriels. (Nous avons certains trimestres nécessitant plus de ventes, Membrain divise l'objectif annuel de manière égale)

Impossible d'exporter l'historique (gains/archives/etc) d'un contact. Nous aimerions exporter l'historique des gains de nos employés comme moyen de vérifier les CV que nous utilisons dans les propositions.

Nous aimerions voir plus de flexibilité dans la mise en page des projets de vente et des contacts. (Par exemple, lorsque vous créez des tableaux de bord et avez la possibilité de les déplacer dans la vue et de changer la taille, etc.)

Informations supplémentaires sur les tableaux de bord dans la zone clé. Pas assez d'informations. Graphiques plus personnalisables dans les tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment Membrain pour sa flexibilité et sa large gamme de fonctionnalités, ce qui nous permet de personnaliser le CRM pour répondre exactement à nos besoins. Leur support client est excellent et a été très utile pour nous guider à travers le processus d'installation étape par étape. C'est impressionnant de voir comment ils ont pris en compte nos suggestions pour des ajouts mineurs et les ont inclus dans leur feuille de route de développement future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a quelques ajouts mineurs qui peuvent être ajoutés, mais même ceux-ci ont déjà été identifiés et transmis à leur équipe de support client. Ils ont pris ces suggestions en compte et les ont même incluses dans leur feuille de route de développement future. Il était difficile de savoir par où commencer avec la configuration initiale, cependant l'équipe de Membrain a pu nous guider étape par étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Membrain, c'est son design intuitif et son haut niveau de personnalisation. Je m'en sers tous les jours pour suivre de nouveaux projets et superviser les comptes clients, et il s'adapte parfaitement à nos exigences uniques. La plateforme est très conviviale, accessible à la fois depuis mon ordinateur et mon téléphone, et offre d'excellents outils de visualisation, y compris des tableaux de bord, des graphiques et le suivi des tendances. Elle me permet de garder toutes les informations sur les projets et les clients organisées et facilement accessibles en un seul endroit, ce qui a considérablement amélioré l'efficacité et la collaboration de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les tableaux de bord peuvent être un peu lents à charger ou à répondre, bien que je soupçonne que cela soit dû au grand volume de données avec lequel je travaille plutôt qu'à un problème avec le système lui-même. À part cela, l'outil s'est avéré à la fois fiable et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mebrain est un logiciel de traitement. Il rend les opérations commerciales, en particulier autour de la croissance, répétables, prévisibles et évolutives. Nous avons adopté le logiciel dans chaque partie de notre organisation et avons construit une offre de service principale autour du produit, associée à notre propriété intellectuelle et à notre formation, pour la vendre à notre client principal.

L'équipe est composée d'humains, contrairement aux drones des grandes entreprises. Ils prendront le temps d'écouter les retours et se soucient sincèrement de vous aider à utiliser et adopter le logiciel.

Il y a pas mal d'intégrations, y compris Zapier, ce qui facilite la communication. La documentation de l'API et des webhooks est également publique, et nous avons construit nos propres hooks dans le logiciel de manière assez simple.

Une fois que les gens sont formés, il est facile de voir l'impact du logiciel. Tout comme faire du vélo, vous êtes à l'aise une fois que vous avez pratiqué.

Nous utilisons le logiciel dans nos applications quotidiennes, ainsi qu'avec chaque vente et client que nous soutenons. C'est le cœur de ce que nous faisons.

En ce qui concerne le déploiement, ils ont un plan d'intégration structuré (ClearPath) qui devrait être obligatoire, mais vous pouvez choisir de vous en désengager. Lorsque nous intégrons des clients, nous fournissons également un service d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage, comme avec tout logiciel. Même avec notre offre, qui rend le produit entièrement personnalisé, un client obtiendra de Membrain selon son investissement. Vous ne pouvez pas vous attendre à être opérationnel avec seulement quelques heures de vidéos. Vous devez planifier une intégration structurée.

Parfois, il peut être difficile de les amener à reconnaître un écart ou un bug dans le logiciel, ce qui conduit à de la frustration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et vraiment simple, ce que j'aime le plus jusqu'à présent, c'est l'écran de pipeline actif qui me tient toujours en haleine avec mes pistes actives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque je suis sur l'écran du pipeline actif (c'est celui que j'utilise le plus), lorsque je place le curseur de la souris sur les projets de vente, une fenêtre s'affiche avec les informations du projet, ce qui est bien, mais il manque quelque chose qui serait vraiment utile pour moi et mon organisation, ce serait le numéro de vente du projet. Pour obtenir le SP-#, je dois accéder au projet et c'est un peu un frein lorsque je veux faire une vérification rapide.

En mettant à jour mon avis, la meilleure chose à propos de Membrain jusqu'à présent est la flexibilité en matière de personnalisation en fonction de vos besoins, par exemple, la situation exposée dans le paragraphe précédent a été vraiment facile à résoudre grâce à sa flexibilité de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement Membrain pour la prospection, la gestion de pipeline, la gestion de comptes et le reporting.

Ce que j'aime le plus, c'est que les rapports sont très clairs, la plateforme est hautement personnalisable, et elle me guide vraiment pas à pas pour réussir dans ce que je fais. En plus de cela, je peux configurer de petits jalons que je peux personnaliser en cours de route, ce qui m'aide à toujours savoir que je suis sur la bonne voie.

En ce qui concerne les améliorations, même si Membrain a toutes les informations dont j'ai besoin, il peut parfois être un peu difficile de trouver certaines fonctionnalités ou ressources sans fouiller dans l'académie.

Dans l'ensemble, Membrain m'a aidé à garder mon pipeline plus organisé, à générer de meilleures perspectives et à obtenir une véritable visibilité sur mes progrès quotidiens. C'est un outil qui combine structure et flexibilité—idéal pour quiconque cherche à améliorer constamment ses résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quant aux améliorations, même si Membrain contient toutes les informations dont j'ai besoin, il peut parfois être un peu difficile de trouver certaines fonctionnalités ou ressources sans fouiller dans l'académie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que vous pouvez organiser et mettre en place une structure presque exactement comme vous le souhaitez pour le système ou ce que vous voulez voir.

J'aime aussi l'aide de votre équipe de support, très éducative, calme et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu difficile de commencer en tant que nouveau travailleur dans le système, et de trouver chaque information utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'utilise pas le système depuis aussi longtemps que mon prédécesseur ; cependant, j'apprécie toutes les personnalisations qui peuvent être intégrées dans le système pour aider à suivre tout ce qui est lié aux ventes. L'équipe de support est très utile car c'est un système robuste qui peut faire beaucoup. Ce n'est peut-être pas le plus facile à utiliser au début, mais une fois que vous avez tout configuré à votre goût, il est facile de travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines zones du tableau de bord où il est un peu difficile de configurer des graphiques, etc. Cela est en partie dû à la façon dont mon prédécesseur a défini les tâches, etc.

S'il y avait quelques modèles prédéfinis, ce serait très bénéfique de les utiliser comme point de départ, puis de les mettre à jour à partir de là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une plateforme très bien pensée, personnalisable et très facile à naviguer. Je recommande vivement. Intégration facile. Excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de membrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, je pense que cela a été un atout précieux pour l'entreprise, cela nous aide de manière positive à suivre nos prospects, nos pistes et nos ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun inconvénient, nous sommes encore en train d'apprendre et de nous habituer à l'outil, cependant je crois que c'est vraiment convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.