# Mediahawk Reviews **Vendor:** Mediahawk **Category:** [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Mediahawk Logiciel de suivi des appels et d'analyse marketing fiable et simple. Mediahawk est facile à utiliser, vous fournissant des données précises et en temps réel sur vos performances marketing, vous aidant à attribuer rapidement et en toute confiance vos ventes aux campagnes et canaux marketing pour découvrir quelles activités génèrent des prospects et des revenus, et lesquelles ne le font pas. - Augmentez votre génération de prospects en obtenant des informations détaillées sur les sources et campagnes marketing qui génèrent vos prospects les plus qualifiés. - Comprenez l'expérience d'achat de vos clients du début à la fin, y compris leurs conversations téléphoniques, et affinez vos campagnes marketing pour maximiser l'engagement. - Améliorez le taux de conversion de votre site web en identifiant les pages depuis lesquelles vos appelants appellent et visitent avant, pendant et après l'appel. - Intégrez Mediahawk avec vos autres outils martech préférés – de Google et Facebook à HubSpot et Salesforce et bien d'autres – pour rationaliser votre processus de reporting et travailler plus intelligemment. Mediahawk - logiciel de suivi des appels de premier plan – a prouvé qu'il aide les entreprises à augmenter leurs revenus, à réduire les dépenses inutiles et à améliorer l'expérience client. En plus de développer une technologie pionnière, nous sommes fiers de notre réputation pour fournir un service client amical, réactif et compétent. « Mediahawk est un avantage considérable. Si vous voulez vraiment comprendre d'où viennent vos clients et où investir votre budget – quel que soit le secteur dans lequel vous êtes – c'est vraiment inestimable. » Directeur des ventes et du marketing, Dormy Care Communities « Mediahawk nous aide à voir quelles méthodes marketing génèrent des appels, puis nous priorisons nos dépenses en conséquence. Pour un client, lorsque nous avons commencé à utiliser Mediahawk, nous avons pu générer cinq fois plus d'appels – sans augmenter les dépenses publicitaires. Vous pouvez imaginer à quel point le client était heureux. » Directeur général, Receptional ## Mediahawk Reviews ### 1. Mediahawk - Royaume-Uni **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mediahawk?** Qu'il était facile de voir l'attribution de chaque source, cependant ce n'était pas génial en termes de tarification. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mediahawk?** La tarification dynamique des numéros était assez coûteuse en termes de fonctionnalités et d'offre du service pour nos clients. **Quels sont les problèmes que Mediahawk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était résoudre le problème du suivi des appels, le logiciel résout cela. ### 2. Service client incroyable et expertise en suivi, étiquetage et plus encore ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara V. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mediahawk?** Le service client de Mediahawk est incomparable ; ils vont vraiment au-delà des attentes, rapides et précis dans leurs réponses et amicaux en même temps. Il n'y a pas de petite tâche qu'ils ne feraient pas. Cette année, ils nous ont aidés avec nos processus DPIA, fournissant toutes les informations et le soutien dont nous avions besoin, clarifiant les détails, etc. Ils travaillent également en étroite collaboration avec notre agence média pour s'assurer que le suivi et le reporting sont alignés et précis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mediahawk?** Honnêtement, je ne peux penser à rien ; chaque personne dans n'importe quelle équipe est sur le coup et nous fournit les meilleurs conseils possibles à tout moment. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mediahawk:** Ils sont au sommet de leur art, fiables et compétents. J'utilise leurs services depuis 2011 dans différentes organisations car je les ai trouvés soutenants et parfaits pour les besoins de notre organisation et de notre équipe. **Quels sont les problèmes que Mediahawk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Mediahawk pour suivre nos appels statiques et dynamiques depuis le site web ainsi que depuis les campagnes (numériques et traditionnelles). Nous obtenons également des informations sur les références des réseaux sociaux et comprenons le parcours de nos clients à travers tous les canaux pour étiqueter et analyser. Le reporting a été mis à jour sur leur système, ce qui nous permet d'obtenir des informations à la fois de haut niveau et approfondies sur nos campagnes, les campagnes Always On, et d'autres activités. **Official Response from Natalia Selby:** > Salut Barbara, merci pour un avis si élogieux. En tant que cliente de longue date, nous sommes ravis que vous continuiez à tirer autant de profit de Mediahawk et du soutien de l'équipe. ### 3. Excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** H L. | Regional Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mediahawk?** Je trouve l'équipe de services clients et la gestion de compte de mediahawk excellentes. Ils sont extrêmement réactifs et sont très disposés à faire des formations individuelles ainsi que des sessions de groupe avec l'équipe élargie. Le programme lui-même est facile à utiliser et un outil fantastique pour aider à mesurer notre ROI à travers les activités de marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mediahawk?** Pas d'inconvénients distincts. Lors de l'extraction de rapports détaillés pour plusieurs sites, les rapports PDF peuvent parfois sembler un peu compressés et ne pas détailler le nom du site que vous consultez, ce qui peut parfois devenir déroutant. **Quels sont les problèmes que Mediahawk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre notre retour sur investissement en détail. **Official Response from Natalia Selby:** > Merci pour la superbe critique H L ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Mediahawk et le soutien ainsi que la formation que vous avez reçus de notre équipe des services clients aient été excellents. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous obtenez ce dont vous avez besoin de la plateforme, et nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires au reste de l'équipe. ### 4. Le meilleur logiciel de suivi des appels **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mediahawk?** La fonctionnalité de suivi des appels de Mediahawk est excellente. Vous pouvez suivre tous les appels téléphoniques provenant des publicités, ce qui est une très bonne chose. Et son intégration avec le bon AdSense améliore certainement les choses. Je suggérerais donc à quelqu'un d'utiliser ce logiciel à des fins professionnelles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mediahawk?** Ce que je déteste, c'est que parfois, il n'affiche pas les informations de certains appelants. Cependant, c'est un problème mineur, mais en ce qui concerne la performance globale, c'est insignifiant. **Quels sont les problèmes que Mediahawk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous le problème de l'accès facile aux données des clients. L'intégration avec Google est un autre avantage que j'apprécie dans ce logiciel. ### 5. si vous faites la bonne chose **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny M. | Marketing Consultant, Recrutement et dotation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 01, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mediahawk?** Je suis capable de suivre quels articles de blog sont les meilleurs pour encourager les gens à décrocher le téléphone et à se renseigner. À partir de cela, je peux modifier ce sur quoi j'écris à l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mediahawk?** La configuration peut être compliquée et les coûts peuvent vraiment augmenter si vous avez besoin de plus de numéros. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mediahawk:** Il existe d'autres entreprises sur le marché qui offrent un service similaire et avec un meilleur support. **Quels sont les problèmes que Mediahawk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les appels sont bien plus personnels et efficaces que les courriels et même les réseaux sociaux. De plus, il n'est pas si facile d'appeler un numéro depuis un mobile directement à partir d'une page web et les gens feront toujours ce qui est le plus facile pour eux. Cela signifie que je peux suivre chaque communication entrante, pas seulement les réseaux sociaux et les courriels. ## Mediahawk Discussions - [Fournissez-vous des numéros de téléphone internationaux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-provide-international-phone-numbers) - 1 comment, 1 upvote - [Puis-je transférer mes numéros vers votre service ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-transfer-my-numbers-to-your-service) - 1 comment, 1 upvote - [Le suivi des appels affectera-t-il mon référencement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/will-call-tracking-affect-my-seo) - 1 comment, 1 upvote - [Est-ce compliqué à installer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-it-complicated-to-install) - 1 comment, 1 upvote - [Devrai-je changer mes numéros de téléphone ?](https://www.g2.com/fr/discussions/will-i-have-to-change-my-phone-numbers) - 1 comment, 1 upvote - [View Mediahawk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/mediahawk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+09%3A16%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0835188a-ab30-4e5a-8e93-a2e5446a74b7&secure%5Btoken%5D=bdbbf4e8e07c5af297c7f7ffd2df5ed005571ac76d98170ea32c0f070908d1e0&format=llm_user) ## Mediahawk Features **Modélisation d’attribution** - Attribution à une seule touche - Multi-Touch Attribution - Attribution algorithmique - Attribution multi-appareils - Attribution hors ligne - Attribution personnalisée **IA générative** - Résumé du texte **IA agentique - Attribution** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Suivi des appels sortants** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel **Marketing Distribution** - Segmentation - Messagerie personnalisée - Personnalisation du site Web - Campagnes par e-mail - Publicité numérique - Publipostage **Gestion des numéros de téléphone** - Numéros de téléphone locaux - Numéros sans frais - Numéros existants du port **Opérations marketing** - Suivi du retour sur investissement - Collecte de données - Connaissances des clients - Accès multi-utilisateur - Gestion des dépenses - Étiquette blanche **Appel** - Enregistrer les appels - Générer l’emplacement - Types d’appels - Appel en un clic - Composeur automatique **Marketing** - B2B Attribution - B2C Attribution - Canaux de commercialisation - Intégrations **Planification de la campagne** - Cartographie stratégique - Comptes prioritaires - Comptes tendance - Activation des ventes **Suivi** - Suivi des visiteurs et des mots-clés - Insertion dynamique de numéros - Attribution d’appels multicanal **Contacts** - Personnalisation - Localisateur d’informations - Enregistrer les données des prospects **Rapports** - Tableaux - Visualisations de données - Rapports personnalisés **Analytics** - Données d’appel - Enregistrement des appels - Rapports avancés - Intelligence de conversation **Activité de la campagne** - Statistiques de campagne - Rapports et tableaux de bord - Adhésivité de la campagne - Suivi multicanal - Optimisation de la marque - Analyse prédictive **Idées** - Notes - Résumé quotidien - Messages vocaux automatisés - Courriels automatisés - Trie les prospects - Prise de notes automatisée **Agentic AI - Analyse Marketing** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Routage des appels** - IVR - Planification des appels - Géo-routage **Intégrations** - Intégrations de réseaux publicitaires - Intégration des données sur l’intention de l’acheteur - Intégration de l’automatisation du marketing - Intégration CRM **Administration** - Intégrations Martech - Confidentialité, sécurité et conformité - Performance et fiabilité **Agentic AI - Suivi des appels entrants** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive ## Top Mediahawk Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews)