# Maxcustomer Reviews
**Vendor:** Cellarstone  
**Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Maxcustomer
MaxCustomer est un système de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser, conçu pour offrir aux entreprises la capacité d'analyser et d'augmenter leurs ventes grâce à une gestion efficace des opportunités de revenus, de la relation client et de la croissance des ventes.




## Maxcustomer Reviews
  ### 1. Maxcustomer, le meilleur outil de gestion de la clientèle

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Maxcustomer?**

La meilleure partie de Maxcustomer est qu'il est hautement sécurisé et stocke les données selon les besoins, et les données sauvegardées ne peuvent être accessibles sans l'autorisation de l'utilisateur. De plus, nous pouvons surveiller et suivre de près le statut du ticket, et nous pouvons également assigner le travail selon les besoins, ce qui aide à réduire le temps de traitement des tickets. Nous pouvons également éviter les escalades du côté client. Grâce à Maxcustomer, nous pouvons maintenir le pourcentage de résolution, ce qui est très utile pour garder une trace afin de répondre aux besoins des clients. Nous pouvons également surveiller l'activité des ressources pour voir combien de temps elles prennent pour résoudre une requête client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Maxcustomer?**

Étant donné que Maxcustomer est l'un des meilleurs outils CRM disponibles sur le marché, grâce auquel nous pouvons minimiser le pourcentage d'erreurs et aussi les données des clients sont hautement sécurisées, nous pouvons également stocker les données qui ne sont pas accessibles à d'autres ressources sans autorisation. Pour cette raison, il n'y a pas de désapprobation pour Maxcustomer.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Maxcustomer:**

Comme le produit Maxcustomer est très sécurisé à utiliser et qu'il nous aide également à minimiser les erreurs, nous pouvons aussi maintenir les dossiers des clients et les dossiers de travail des clients. C'est pourquoi j'ai recommandé ce produit à quelques-uns de mes amis travaillant dans différentes entreprises.

**Quels sont les problèmes que Maxcustomer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec l'aide de Maxcustomer, nous pouvons minimiser le pourcentage d'erreurs des tickets/plaintes soulevés par le client et nous pouvons également suivre de très près le statut et l'avancement du travail de chaque ressource. De plus, nous pouvons stocker les données importantes de manière très sécurisée, ce qui maintient la confiance du client envers l'entreprise car aucune violation de données ne peut se produire dans l'organisation.


## Maxcustomer Discussions
  - [À quoi sert Maxcustomer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-maxcustomer-used-for)

- [View Maxcustomer pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/maxcustomer/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+23%3A59%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c99137c0-8dec-4880-a05f-aab2b7135360&secure%5Btoken%5D=5bea96cae3a90ef6c70834e195a7d9e054cf79f7478a5e14062702fb5436bc2d&format=llm_user)

## Maxcustomer Features
**Automatisation de la force de vente**
- Gestion des contacts et des comptes
- Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Intégration de bureau
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients

**Automatisation du marketing**
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing

**Assistance clientèle**
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support

**Reporting & Analytique**
- Rapports
- Tableaux
- Prévision

**Mobile & Social**
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Intégration des réseaux sociaux
- Assistance aux utilisateurs mobiles

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Gestion des documents et du contenu
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

**IA générative**
- Génération de texte

**Agentic AI - GRC**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top Maxcustomer Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,606 reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,149 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,199 reviews)