![Abhishek C.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Abhishek C.") AC Abhishek C. Associate Software Engineer Entreprise (\> 1000 employés) 10/10/2025 "Un outil fiable pour une vérification d'identité plus intelligente et la détection de la fraude" 4.5/5 Qu'aimez-vous le plus à propos de Mastercard Identity Review 360? Cela donne enfin à mon équipe une vue unique et claire de l'identité numérique d'un client. Avant, c'était un peu le bazar—nous passions constamment d'un outil à l'autre pour vérifier les téléphones, les emails, les adresses... cela prenait une éternité et parfois les détails ne correspondaient tout simplement pas. Maintenant, avec cela, tout ce dont nous avons besoin est là sur un seul écran : infos sur l'appareil, signaux réseau, indicateurs de risque. La vue d'ensemble. Le mettre en place a été étonnamment simple. Nos techniciens ont dit que l'API s'est intégrée à nos propres systèmes sans grand problème, et elle s'est simplement glissée dans notre flux de travail existant. Elle fonctionne bien avec nos autres outils aussi, comme le CRM, ce qui nous a vraiment aidés à réduire beaucoup de ces vérifications manuelles fastidieuses. Et les fonctionnalités ? Des choses comme voir à quelle distance se trouve une IP d'une adresse de facturation, ou obtenir ces décompositions de signaux positifs et négatifs. Notre équipe l'utilise toute la journée, tous les jours—c'est essentiellement le cœur de notre revue de fraude maintenant. Oh, et leur équipe de support a été formidable. Nous avions quelques questions sur les données et certains aspects de performance, et ils ont vraiment été à la hauteur. Ils nous ont même expliqué comment fonctionnent ces scores de confiance, ce qui nous a aidés à mieux les utiliser. Dans l'ensemble, c'est juste un outil fiable pour une entreprise comme la nôtre qui traite des tonnes de transactions numériques. Cela nous fait gagner beaucoup de temps, réduit les erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Que n’aimez-vous pas à propos de Mastercard Identity Review 360? Nous n'avons pas beaucoup de véritables plaintes concernant Mastercard Identity Review 360. C'est un excellent outil, mais il y a toujours quelques aspects que l'on aimerait voir améliorés, comme le tableau de bord qui peut parfois être un peu lent. Si nous sommes tous dessus en même temps ou si nous traitons un gros lot de vérifications, on peut sentir qu'il ralentit. Ce n'est pas rédhibitoire, mais cela nous ralentit lorsque nous sommes très occupés. Et l'interface, bien que généralement correcte, peut sembler un peu maladroite lorsque vous essayez de filtrer des éléments ou d'exporter un lot spécifique de données. Ce n'est pas aussi fluide que cela pourrait l'être pour explorer plusieurs profils. Nous avons également rencontré quelques fois les limites de taux de l'API. Nos gros travaux de synchronisation nocturne sont parfois limités, ce qui finit par retarder nos rapports. Et bien que leur équipe de support réponde généralement rapidement, accéder aux aspects techniques vraiment profonds—comme les journaux détaillés pour le débogage—peut nécessiter quelques essais et des échanges. Dans l'ensemble, c'est un système solide. Mais s'ils pouvaient simplement améliorer les performances, rendre l'interface utilisateur un peu plus flexible et nous donner un aperçu plus clair des coulisses, cela rendrait notre travail quotidien beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Quels sont les problèmes que Mastercard Identity Review 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique? Le plus grand atout de Mastercard Identity Review 360 a été la façon dont il a résolu notre désordre de vérification manuelle. Avant, mon équipe jonglait constamment avec différents systèmes—vérifiant les identifiants des appareils, les informations de paiement, etc. C'était lent et nous manquions parfois des choses. Maintenant, tout est au même endroit et principalement automatisé. Par exemple, si un nouvel utilisateur s'inscrit ou effectue un gros achat, le système vérifie instantanément tout pour nous. Je me souviens d'un cas où quelqu'un utilisait différents e-mails mais le même appareil ; à l'ancienne, nous n'aurions peut-être pas remarqué. Cet outil l'a signalé en quelques secondes. Cela a également été un énorme avantage pour nos audits. Les auditeurs ont maintenant une trace claire de tout, ce qui a réduit notre temps de préparation de presque moitié. Et le relier à notre système Salesforce a été assez simple une fois que l'équipe technique a mis en place les webhooks. Nous voyons également beaucoup moins de rétrofacturations et de fausses alertes. Cette partie d'analyse comportementale est simplement plus intelligente pour distinguer les bons clients des fraudeurs, donc nos pertes dues à la fraude ont considérablement diminué. Dans l'ensemble, cela nous a donné une vue en temps réel du risque, automatisé le travail manuel ennuyeux, et rendu les choses plus fluides pour nos vrais clients. C'est devenu un incontournable pour mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Show More Évaluateur validéIncitéSource : Invitation G2Traduit par IA See what 70 reviewers think of Mastercard Identity Review 360 4.6 out of 5 · Verified reviews from real users [ Read all reviews ](https://www.g2.com/fr/products/mastercard-identity-review-360/reviews)