# Maple CRM Reviews **Vendor:** Maple CRM **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 37 ## About Maple CRM Maple CRM est un logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud, axé sur les petites et moyennes entreprises pour gérer leurs fonctions de gestion des ventes, des commandes et des services. Maple CRM est doté de fonctionnalités intuitives telles que le générateur de devis, l'application mobile (iOS/Android), le suivi géographique, l'enregistrement des appels et diverses fonctions de reporting. ## Maple CRM Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que Maple CRM est **très convivial** , facilitant la gestion efficace des relations clients sans effort. (7 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client réactif** de Maple CRM, appréciant son professionnalisme et son aide pour les questions. (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Maple CRM améliore **l'efficacité** dans la gestion des prospects, des données clients et de la productivité globale de l'équipe. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion efficace des prospects** de Maple CRM, ce qui améliore la transparence et permet de gagner un temps précieux dans le processus. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Maple CRM est très **convivial** , permettant une navigation facile et une gestion efficace des données clients. (3 reviews) - Gestion de la clientèle (2 reviews) - Mise en œuvre facile (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de personnalisation** de Maple CRM, adaptant parfaitement les solutions à leurs besoins professionnels. (1 reviews) - Intégration facile (1 reviews) - Navigation facile (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment un besoin d' **options d'intégration** améliorées et d'une meilleure fonctionnalité mobile dans Maple CRM. (2 reviews) - Les utilisateurs notent la **personnalisation limitée** dans Maple CRM, souhaitant plus d'options d'intégration et de fonctionnalités d'automatisation. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **module de gestion des ressources humaines intégré manquant** entrave l'efficacité opérationnelle et limite l'utilisation des fonctionnalités avancées. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent difficile de créer des graphiques avec des ensembles de données plus importants, soulignant la **associée à Maple CRM.** (1 reviews) ## Maple CRM Reviews ### 1. CRM convivial pour la gestion des ventes et des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy k. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Maple CRM est facile à utiliser et très fiable. Il simplifie notre travail quotidien en nous aidant à gérer les prospects efficacement grâce à des téléchargements en masse, la segmentation des prospects, le suivi des statuts, les mises à jour des retours, la planification des réunions et la communication avec les clients en un seul endroit. Il permet de gagner beaucoup de temps et rend notre flux de travail plus organisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Nous avons eu une bonne expérience globale avec Maple CRM. Parfois, quelques améliorations de l'interface et un chargement plus rapide dans certaines sections pourraient encore améliorer l'utilisabilité. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maple CRM résout notre défi de gérer plus de 300 prospects quotidiens en nous aidant à télécharger, organiser et attribuer facilement les prospects au personnel. Il maintient également le suivi grâce à des rappels quotidiens et des listes de tâches pour les clients, améliorant ainsi l'efficacité, l'organisation et la productivité. ### 2. Outil CRM Parfait, Sans Effort et Supportif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mamta K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** J'utilise Maple CRM pour nos activités quotidiennes, et cela aide vraiment à rationaliser le flux de travail. C'est très facile et simplifié, ce qui le rend efficace pour nous permettre de suivre régulièrement nos étudiants. J'apprécie également leur support client très réactif. Chaque fois que nous sommes bloqués, nous les appelons ou laissons un commentaire SR sur le système, et ils nous répondent rapidement. La configuration initiale a été très facile, et je suis associé avec eux depuis plus de six ou sept ans. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Aucun **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maple CRM nous aide à rationaliser le flux de travail dans nos activités quotidiennes et facilite le suivi régulier de nos étudiants. ### 3. Simplifies Lead Management with Ease **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guneet K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** I use Maple CRM to handle leads and records for my company. It's very easy to use, solving almost everything for us. I really like the filter funnels as they allow me to see the data bifurcation easily, making data management straightforward. The initial setup was also very easy. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** nothing **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Maple CRM to handle leads and records. It's very easy to use and solves almost everything for us. I particularly like the filter funnels for easy data bifurcation. ### 4. Gestion de cas sans effort et processus d'immigration rationalisés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajay K. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Ce que j'aime le plus dans Maple CRM, c'est la façon dont il gère efficacement les cas de compétences et de permis de travail de bout en bout, depuis le suivi des prospects jusqu'au résultat du visa. Il simplifie la documentation, les suivis et la conformité, rendant les transactions de conseil en immigration plus rapides et plus transparentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Ce que je n'aime pas à propos de Maple CRM, c'est l'absence d'un module de gestion des ressources humaines intégré. Ajouter des fonctionnalités pour suivre la présence du personnel et les congés rendrait le système plus complet et améliorerait l'efficacité opérationnelle globale. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maple CRM résout le défi de gérer et de suivre les cas d'immigration qualifiée et de permis de travail de manière organisée et systématique. Cela nous bénéficie en réduisant le travail manuel, en améliorant les suivis et en assurant une meilleure transparence et efficacité tout au long du processus de consultation. ### 5. Équipe très solidaire et Maple CRM convivial et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prabhjot S. | Paid Search Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** l'équipe est très solidaire, Maple CRM est facile à utiliser et l'interface utilisateur est très conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** tout est génial, aucun défi du tout depuis les 3 dernières années. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ils gèrent l'intégration de mes prospects et l'entonnoir du point de vue marketing. ### 6. Augmentation organisationnelle mais besoin de plus d'automatisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shini Thomas A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** J'aime que Maple CRM soit facile à utiliser. Il nous aide à nous organiser et à faire le suivi avec les clients de manière efficace. De plus, pouvoir télécharger des documents rend les processus plus fluides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Je pense que Maple CRM pourrait être un peu plus automatisé. La configuration initiale a été un peu difficile pour d'autres, surtout avec le flux de travail. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Maple CRM à des fins opérationnelles, pour organiser les tâches quotidiennes et suivre efficacement les clients. ### 7. Nous utilisons Maple CRM depuis un certain temps. Il s'est avéré être une plateforme fiable et efficace. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SAGA M. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** L'une des caractéristiques remarquables est la flexibilité de personnalisation – nous avons pu adapter le CRM selon les exigences de notre flux de travail. Les options d'intégration et les outils d'automatisation économisent beaucoup d'efforts manuels et améliorent la productivité globale. L'équipe de support est également réactive et serviable chaque fois que nous avons besoin d'assistance. Ils assurent un fonctionnement fluide et fournissent des résolutions rapides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Le seul inconvénient que nous avons remarqué est que le design de l'interface semble un peu dépassé par rapport à certains CRM modernes. Un look plus frais et plus intuitif rendrait l'expérience encore meilleure. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maple CRM nous aide à résoudre de nombreux défis dans nos opérations commerciales. Auparavant, il était difficile de suivre les prospects, de gérer les suivis et de maintenir des dossiers appropriés des clients, ce qui entraînait souvent des opportunités manquées. Avec Maple CRM, toutes nos données clients, communications et tâches sont centralisées en un seul endroit, ce qui facilite l'organisation de l'équipe. Les fonctionnalités d'automatisation réduisent le travail manuel en envoyant des rappels, en mettant à jour les statuts et en générant des rapports automatiquement. Cela nous a fait gagner beaucoup de temps et a minimisé les erreurs. La personnalisation est un autre grand avantage – nous pouvons adapter le CRM à notre propre flux de travail au lieu de forcer nos processus à s'adapter au système. ### 8. CRM efficace et de soutien pour la gestion des leads **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shani O. **Reviewed Date:** November 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** J'utilise Maple CRM depuis environ un an, et cela a été une excellente expérience. Le logiciel est très convivial, facile à naviguer, et aide à gérer efficacement les prospects et les données clients. L'équipe de support est toujours réactive et fournit une assistance excellente chaque fois que nécessaire. Obtenir un bon support est souvent difficile avec d'autres logiciels, mais avec Maple CRM, je suis très heureux et satisfait. Dans l'ensemble, une solution CRM fiable pour les petites et moyennes entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Je n'ai pas de plaintes majeures, mais ce serait bien si Maple CRM ajoutait plus d'options d'intégration et améliorait l'interface mobile. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Maple CRM pour gérer efficacement les prospects et les données clients. Il est facile à naviguer et offre une excellente assistance, ce qui profite considérablement à mon entreprise de taille moyenne. ### 9. Soutien exceptionnel et service professionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarita S. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Excellente expérience avec Maple CRM. Chaque demande a été traitée de manière fluide et professionnelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Pourquoi sont-ils si solidaires, à chaque fois. Bon service **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont résolu nos problèmes de flux de travail et de suivi des clients, nous aidant à répondre plus rapidement et à conclure de meilleures affaires. ### 10. Bonne expérience avec ce logiciel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramesh N. | Admin, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Facilité d'utilisation et facilité de mise en œuvre. toujours **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Rien pour l'instant. Le coût par rapport aux fonctionnalités est bon. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** rien ### 11. Intensif axé sur le processus **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saahil M. | Sr. Marketing Manager, Services juridiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** J'ai beaucoup de bonnes choses à dire sur Maple CRM car je l'utilisais le plus (quotidiennement et presque toutes les heures) en tant qu'administrateur, certaines d'entre elles pourraient être - 1) A presque tous les objets/modules qui peuvent être utilisés et faciles à atteindre. Ils travaillent sur l'interface utilisateur qui, espérons-le, sera bientôt déployée. 2) Il y a des vidéos d'apprentissage qui nécessitent un temps et un soutien considérables. Bien que cela puisse être amélioré. 3) Le support est fabuleux. Je mettrais en avant l'équipe et surtout CSM Swetha qui travaille avec nous pour écouter et suggérer s'il pourrait y avoir quelque chose de mieux à faire. 4) La mise en œuvre est assez flexible. C'est facile mais cela peut prendre du temps. 5) Seule plateforme où il pourrait y avoir des comptes et des interactions orientés client. 6) Bien que les intégrations soient limitées, celles qui sont fournies ne posent généralement pas de problème. 7) Peut également stocker les documents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Il y a certains modules/objets sur lesquels ils se concentrent moins, par exemple les Leads. Moins d'efforts sur les intégrations marketing ou les fonctions qui pourraient aider davantage le département marketing. Un autre point est qu'il y a moins d'automatisation, bien qu'on s'attende à trop par rapport à d'autres CRM, mais cela devient également courant de nos jours. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1) Gestion des prospects et conversion de l'entonnoir pour l'équipe marketing et pré-ventes 2) Gestion des processus pour les clients après-vente 3) Communication avec les clients et enregistrement via le portail client proposé. ### 12. Logiciel génial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nabanila R. | officer sales & marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Convivial, Facile à mettre en œuvre, Supportif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Le statut doit changer individuellement pour les Comptes, le Client et l'Affaire. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rappeler la soumission de la citation et faire le suivi à temps. ### 13. Gestion des clients sans effort rendue simple **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Cet outil est facile à utiliser et aide à gérer efficacement les relations avec les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Il est difficile de créer des graphiques lorsqu'on travaille avec de grands ensembles de données ou lorsqu'on essaie de faire des comparaisons. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est facile pour nous de suivre et de faire le suivi. ### 14. Service et support de Maple CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lila Das T. | Sales Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** La meilleure chose que j'aime chez Maple CRM, c'est leur support ponctuel et leurs mises à jour concernant les nouvelles fonctionnalités. Ils fournissent une solution personnalisée en fonction des besoins du client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Rien ne me vient à l'esprit pour le moment. J'espère qu'à l'avenir, ils proposeront de nouvelles fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans notre entreprise, nous utilisons Maple CRM comme notre application principale et unique pour suivre les prospects, établir des devis et il est très utile pour conserver les anciens dossiers et les obtenir en quelques secondes lorsque cela est nécessaire. ### 15. Excellente expérience utilisateur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** J'utilise leur service CRM depuis quatre ans. Le personnel est très coopératif, et le CRM est facile à utiliser et à comprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** C'est étonnamment facile à utiliser, bien que je souhaite qu'il ait plus de fonctionnalités avancées. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à gérer efficacement les rapports de tous les membres de mon équipe et à maintenir la base de données clients, ce qui est essentiel pour des suivis rapides, surtout que nous sommes dans la vente. ### 16. Maple CRM a aidé à rationaliser les activités de notre équipe de vente et l'a trouvé être un outil utile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish M. | Deputy General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** La plateforme est intuitive et rend la gestion des prospects, le suivi des relances et la définition des rappels simples, ce qui permet à notre équipe de gagner du temps et des efforts. Sa fonctionnalité de gestion des contacts est bien organisée, ce qui a été bénéfique pour segmenter et prioriser les prospects efficacement. Les outils de reporting, bien que basiques, fournissent des informations sur les indicateurs de performance qui sont utiles pour les évaluations d'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Ils peuvent se tenir à jour avec les derniers logiciels et bases de données. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans l'ensemble, nous recommanderions Maple CRM pour les équipes à la recherche d'un outil CRM simple et fiable pour les opérations de vente. ### 17. Titre : CRM polyvalent et abordable que nous utilisons depuis 5 ans **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshat K. | Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Maple CRM nous aide à gérer les données clients de manière bien organisée. En tant qu'entreprise de services financiers B2B, gérer efficacement les données des clients est d'une importance capitale pour nous et un bon outil de gestion des données était essentiel pour nous, c'est pourquoi nous nous sommes associés à Maple CRM. Maple CRM mérite vraiment des éloges pour sa capacité de création de rapports et d'analyses. Les outils de reporting intégrés fournissent des informations précieuses sur nos efforts d'analyse client, nous permettant d'identifier les tendances, de mesurer la performance et de prendre des décisions basées sur les données pour optimiser notre stratégie. Le processus d'intégration de Maple CRM a été efficace, et leur équipe de support est toujours prête à nous assister. Nous utilisons Maple CRM depuis 5 ans maintenant, et il a été essentiel dans l'automatisation de nos processus commerciaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Rien de spécial, Maple CRM est un outil parfait. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En permettant aux conseillers de gérer efficacement les relations avec les clients, de fournir un service supérieur et de rationaliser les opérations. En abordant les défis clés et en fournissant des solutions innovantes, Maple CRM permet aux conseillers d'atteindre leurs objectifs commerciaux tout en favorisant la confiance et la confiance parmi les clients. ### 18. Très satisfait du logiciel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ambadas D. | Proprietor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Il était difficile de gérer tous les prospects que nous recevons de différentes sources, Maple CRM nous a aidés à diviser les prospects en différentes catégories afin que nous puissions les prioriser en conséquence. Maple CRM a rendu le processus de génération et de partage du devis avec le client beaucoup plus facile. Je dirais que la fonctionnalité la plus intéressante fournie par Maple CRM est le rapport de travail quotidien de tous les commerciaux, cela nous a aidés à suivre la performance des employés. L'équipe de support nous a beaucoup aidés dans le processus d'intégration et est très rapide pour résoudre tout problème également. Nous utilisons Maple CRM depuis 6 mois et nous sommes vraiment satisfaits du support que nous recevons de l'équipe Maple CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** La qualité du logo dans le devis était d'abord basse, a pris du temps pour augmenter la qualité, à part cela, tout semble bon ! **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maple CRM rend le processus de partage des devis beaucoup plus facile. ### 19. CRM très convivial que nous utilisons depuis 4 ans maintenant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avinash H. | Partner, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Maple CRM aide nos responsables commerciaux à apprendre facilement l'application et à commencer à l'utiliser dès le premier jour. L'application mobile est pratique et les aide lorsqu'ils sont en déplacement. Ils sont également heureux de ne pas avoir à soumettre leur rapport d'état quotidien, car Maple CRM le génère et l'envoie automatiquement chaque jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Rien à mentionner comme inconvénient. Mais l'analyse peut être améliorée dans le système CRM pour aider la haute direction. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de l'équipe de vente et connexion à la force de vente pendant leurs déplacements ### 20. Maple CRM - CRM de vente convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ram M. | Sales Manager (South India), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Facilité de mise en œuvre Facilité d'utilisation Excellent support client Les fonctionnalités sont suffisantes pour les exigences de l'industrie de l'ingénierie Personnel très amical car ils ont une patience énorme et les réponses ont toujours été très rapides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Maple CRM pourrait fournir un manuel de référence rapide. Je ne dis pas cela comme une 'critique', mais il y a une marge d'amélioration pour ce logiciel CRM de vente excellent. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je travaille avec mes opportunités commerciales/pistes/affaires grâce à Maple CRM et je les mets à jour au fur et à mesure que je travaille avec les clients. Cela m'aide à gérer mes pistes/opportunités efficacement pour générer des affaires. ### 21. Meilleur CRM d'immigration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil K. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Maple CRM a considérablement rationalisé nos opérations de conseil en immigration. Son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes ont amélioré nos processus de gestion des clients et de communication. De l'organisation des profils clients au suivi des progrès, Maple CRM offre une intégration transparente et des flux de travail efficaces. Les options personnalisables nous permettent d'adapter le système à nos besoins spécifiques, garantissant une expérience personnalisée pour notre équipe et nos clients. Le support client a été exceptionnel, répondant rapidement à toute question ou problème qui se pose. Dans l'ensemble, Maple CRM a été essentiel pour optimiser nos services de conseil, améliorer la productivité et accroître la satisfaction des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Nécessite plus d'intégration comme : WhatsApp, appel en nuage **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Récemment, ils ont résolu notre problème d'intégration de leads. où est-il plus avantageux de faire un suivi en temps réel des leads ### 22. Maple CRM : Notre partenaire de confiance pour rationaliser les opérations chez Communidocs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anila C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Maple CRM a été une révolution pour nous chez Communidocs ! C'est comme avoir un assistant de confiance à nos côtés, gardant tout organisé et fonctionnant sans accroc. De la gestion des clients au suivi des tâches. Grâce à Maple CRM, nous sommes en mesure de gérer notre entreprise plus facilement et en accord avec notre processus personnalisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Cela répond à nos exigences actuelles et donc rien à ajouter pour le moment, probablement à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des prospects, gestion des documents, tâches quotidiennes et tout cela s'ajoute à nos fonctionnalités opérationnelles quotidiennes. ### 23. Maple CRM est la meilleure application pour surveiller et contrôler les activités de vente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suresh | M. | Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** C'est très convivial, et nous pouvons le personnaliser selon les besoins de notre entreprise. De plus, le service d'assistance est également bon. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Pour convertir le compte en client devrait également être disponible dans l'application mobile. Peut simplifier la procédure de préparation de devis. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour surveiller les activités de l'équipe de vente et leur donner la bonne direction, c'est très utile. ### 24. Maple CRM est la solution ultime pour l'efficacité des entreprises à Global Gateway. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Syed I. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Maple CRM a révolutionné notre fonctionnement chez Global Gateway ! C'est comme avoir un assistant fiable qui garde tout en ordre et assure des opérations fluides. Que ce soit pour gérer les clients ou suivre les tâches, Maple CRM nous aide à gérer notre entreprise sans effort et en parfaite harmonie avec nos processus personnalisés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Pour l'instant | Il n'y a rien à ne pas aimer. c'est une partie cruciale de notre travail. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos fonctions opérationnelles quotidiennes sont soutenues par la gestion des prospects, la gestion des documents et les tâches quotidiennes. ### 25. Solution parfaite pour la gestion de la relation client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant T. | Deal Advisory Consultant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Facile à gérer les données cx Rapports Suivi des opportunités **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Je n'ai trouvé aucun problème jusqu'à présent. Salesforce CRM est un peu plus avancé que ce que j'ai vu. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des opportunités / Pistes clients et suivis ### 26. Au plus satisfait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ARUN K. | VICE PRESIDENT MARKETING, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** 1) FACILITÉ D'UTILISATION PAR LE PERSONNEL, 2) EXCELLENTE DEMANDE DE SUPPORT 3) FORMATION RÉPÉTÉE SI NÉCESSAIRE 4) SUIVI MÉTHODIQUE PENDANT LA MISE EN ŒUVRE ET COMPRÉHENSION DES EXIGENCES DES UTILISATEURS **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** 1) Impossible d'utiliser les rapports de manière extensive. 2) La fonctionnalité de géolocalisation doit être plus précise. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CONNAÎTRE LES PIPELINES DE COMMANDES DE L'ÉQUIPE DE VENTES EST TRÈS FACILE ET POUR LE SUIVI DES PANNES DE SERVICE EST TRÈS UTILE. ### 27. L'érable est un outil utile pour les activités de suivi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** richa v. | business development manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** il maintient les dossiers ainsi que les rappels pour le suivi **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Il montre seulement quelques données à exporter, ou quelque part après un long moment, nous devrions réactiver les données. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à maintenir l'entonnoir de nos équipes et nous rappelle de faire un suivi. ### 28. Recommandez MAPLE CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hina Z. | OPERATIONS MANAGER, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Il est utile de suivre toutes les données. Le support client (Nikita) est très serviable et rapide pour résoudre les problèmes. Très facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Je n'ai rien à redire sur le CRM. C'est très pratique à utiliser. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** suivi de mes données ### 29. Partie importante de l'exécution des activités quotidiennes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bharti J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Soutien et réponses rapides, Sonia nous a apporté un immense soutien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Il n'y a rien à détester, car c'est une partie très importante de notre travail. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des données, rapports quotidiens, sécurité des données, convivialité ### 30. convivial et abordable pour une organisation en démarrage **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Soutien client spontané. Résolution rapide des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Avoir de la flexibilité, c'est ajouter, modifier la configuration. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les perspectives commerciales ### 31. Un outil indispensable à avoir **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** J'aime l'approche, les outils et le support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Je n'aime pas le fait que nous ne puissions pas utiliser notre logo sur le portail, car c'est aussi notre image de marque. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à être plus organisés. ### 32. Meilleur logiciel CRM pour les PME **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit B. | Assistant Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Maple CRM est très facile à utiliser et nous offre les meilleurs services de support à moindre coût. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Il n'y a pas de désagréments en tant que tels, mais parfois le système se bloque en raison de fichiers lourds. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Maple CRM:** Pour les PME, ce système CRM est le meilleur car il est très rentable et facile à mettre en œuvre au sein de l'organisation. Pour 50 à 100 employés, c'est le logiciel CRM le mieux adapté. Pour tous les usages, ce logiciel est le meilleur, pour le marketing par e-mail, le marketing par SMS, la création de factures, la création de devis, et d'autres modules nécessaires également. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Maple CRM depuis 4 ans et au début, c'était un logiciel CRM simple, mais maintenant ils ont amélioré plusieurs choses. Des ventes aux comptes en passant par la documentation, nous gérons maintenant tout avec Maple CRM. ### 33. Bon système CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mansi K. | Front Office Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Facile et simple à utiliser, j'ai personnellement utilisé ce logiciel et c'est un logiciel convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** À ce jour, il n'y a pas de mécontentement et nous sommes heureux d'utiliser Maple CRM. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus tôt, nous utilisions Google Sheets pour partager les prospects avec les responsables des ventes, mais Maple CRM nous aide à automatiser le système. ### 34. CRM complet avec une variété de fonctions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akanksha G. | Client Relationship Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** MAPLE CRM est une solution fantastique pour gérer les prospects et suivre vos actions sur les prospects. En comparaison avec les feuilles de calcul standard, c'est indéniablement une solution viable. Maple CRM est également rentable et efficace par rapport à d'autres fournisseurs sur le marché. J'utilise leurs services depuis trois ans et je n'ai jamais eu de problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** La courbe d'apprentissage est raide. Il faut de 3 à 5 jours pour qu'un nouvel utilisateur comprenne entièrement le système. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Maple CRM:** Maple CRM est, sans aucun doute, le meilleur logiciel CRM que j'ai jamais utilisé. Mes amis me l'ont recommandé, et il m'a offert d'excellentes options commerciales et une base de clients plus étendue. Il est rapide et fiable, me permettant d'élargir ma clientèle à des niveaux exceptionnels. Cela valait bien l'argent. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maple CRM est une solution de vente conçue pour les petites équipes et les entrepreneurs ambitieux. Il séduit les managers et les commerciaux car il est simple à utiliser et intuitif. Depuis deux ans, j'ai aimé utiliser Maple CRM. L'un des premiers systèmes que j'ai mis en place dans mon entreprise était Maple CRM. Extraordinairement flexible et simple à utiliser, que ce soit au travail ou en déplacement. ### 35. Maple CRM - Meilleure solution CRM pour les PME **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khushboo S. | MIS - Admin, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Maple CRM est proposé à un prix compétitif, l'installation a été rapide, le logiciel est simple à utiliser avec des fonctionnalités limitées mais nécessaires, et leur service est excellent, car ils fournissent généralement la solution en un jour ou deux. C'est simple à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Je n'ai pas le moindre regret concernant ma décision. Ce qui m'a attiré, c'était leur service client et leur équipe d'intégration. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Maple CRM:** Vous pouvez découvrir divers CRM en ligne, mais une chose que j'aimerais souligner est qu'aucun d'entre eux n'a une équipe de support dédiée comme Maple CRM. Le CRM est bien conçu et nous a aidés à gérer nos clients et à augmenter nos revenus. M. Joseph et son équipe dévouée ont déjà reçu de nombreuses recommandations ! **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Choisir un CRM pour mon entreprise n'a jamais été facile. Je pouvais sentir, ouais !! Après avoir atterri sur tant de pages sur Google et finalement sur le site de Maple CRM. Ce sont les individus qui sont capables de comprendre le raisonnement sophistiqué de mon entreprise. Pour tous nos besoins quotidiens, le passage à Maple CRM a été très bénéfique. Tout est simplement surveillé et le processus est incroyablement efficace. ### 36. Meilleur et facile logiciel CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit B. | Business Development Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Le logiciel Maple est très facile à manipuler et à utiliser, nous avons utilisé de nombreux CRM mais Maple CRM est le logiciel le plus facile et convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Pour l'instant, il n'y aura pas de "dislikes", mais pourtant Maple CRM est un peu lent par rapport aux autres logiciels. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Maple CRM:** Je recommanderais vivement Maple CRM à toutes les PME pour un système CRM simple et facile à gérer les prospects quotidiens à très faible coût. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisions Salesforce auparavant et l'interface utilisateur était très complexe et Maple CRM est très facile, spécialement pour notre équipe de vente, Maple CRM est très facile et simple à utiliser. ### 37. Un système CRM bien organisé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nitika B. | IELTS Trainer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Maple CRM?** Nous voulions une solution CRM simple pour suivre les clients et gérer notre base de données clients. Nous sommes satisfaits de l'impact mesurable sur notre gestion des prospects que Maple CRM fournit. Nos clients nous perçoivent comme plus professionnels maintenant, et cela a eu une influence significative sur notre résultat net. **Que n’aimez-vous pas à propos de Maple CRM?** Nous étions devenus trop dépendants d'Excel pour toutes nos responsabilités, et bien qu'il soit simple de collecter des données, nous manquions toujours les suivis et les questions essentielles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Maple CRM:** Maple CRM est, sans aucun doute, le meilleur logiciel CRM que j'ai jamais utilisé. Mes amis me l'ont recommandé, et il m'a offert d'excellentes options commerciales et une base de clients plus étendue. Il est rapide et fiable, me permettant d'élargir ma clientèle à des niveaux exceptionnels. Cela valait bien l'argent. Maple CRM est simple à utiliser, dispose de capacités suffisantes pour l'objectif visé et est relativement peu coûteux. **Quels sont les problèmes que Maple CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour notre programme de création de demande, nous avons travaillé avec Maple CRM pour créer un CRM personnalisé. Je suis heureux de signaler que l'équipe a travaillé sans relâche au cours des deux dernières années pour faire de la gestion efficace des prospects une réalité. Notre équipe de vente est très satisfaite de la facilité d'utilisation de l'outil, ce qui a entraîné une augmentation de 3,5 fois du taux de retour d'information sur les ventes par rapport à notre système précédent. - [View Maple CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/maple-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+15%3A03%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ff6b848d-aecf-49f7-87d1-4570749f8446&secure%5Btoken%5D=72712c6e6f0fdd3530b6d0c68cf4f582672479ae96a3708de76dff445195aa7c&format=llm_user) ## Maple CRM Integrations - [Facebook for Business](https://www.g2.com/fr/products/facebook-for-business/reviews) ## Maple CRM Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Gestion des relations avec les partenaires (PRM) - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Maple CRM Alternatives - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,820 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,194 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) - 3.8/5.0 (1,459 reviews)