# ManageEngine ADSelfService Plus Reviews **Vendor:** Zoho **Category:** [Outils de réinitialisation de mot de passe en libre-service (SSPR)](https://www.g2.com/fr/categories/self-service-password-reset-sspr-tools) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About ManageEngine ADSelfService Plus ManageEngine ADSelfService Plus est une solution de sécurité d'identité avec des capacités de MFA, SSO et SSPR. ADSelfService Plus est une solution de sécurité d'identité qui assure un accès sécurisé et fluide aux ressources de l'entreprise et établit un environnement de confiance zéro. Avec une authentification multi-facteurs adaptative (MFA), une authentification unique (SSO), une gestion de mot de passe en libre-service, un renforcement de la politique de mot de passe, une activation du travail à distance et un libre-service pour les employés, ADSelfService Plus offre à vos employés un accès sécurisé et simple aux ressources dont ils ont besoin. ADSelfService Plus aide à éloigner les menaces basées sur l'identité, accélère l'intégration des applications, améliore la sécurité des mots de passe, réduit les tickets d'assistance et autonomise les travailleurs à distance. Les fonctionnalités principales d'ADSelfService Plus incluent : MFA adaptatif Activez une MFA basée sur le contexte avec 19 facteurs d'authentification différents pour les connexions aux points de terminaison et aux applications. SSO d'entreprise Permettez aux utilisateurs d'accéder à toutes les applications de l'entreprise avec un flux d'authentification unique et sécurisé. Gestion et sécurité des mots de passe Simplifiez la gestion des mots de passe avec des réinitialisations de mot de passe en libre-service et des déblocages de compte, des politiques de mot de passe robustes et des notifications d'expiration de mot de passe. Libre-service d'entreprise Déléguez les mises à jour de profil et les abonnements de groupe aux utilisateurs finaux et surveillez ces actions en libre-service avec des flux de travail d'approbation. Activation du travail à distance Améliorez le travail à distance avec des mises à jour de crédentiels mises en cache, des connexions sécurisées et une gestion mobile des mots de passe. Intégrations puissantes Établissez un environnement informatique efficace et sécurisé grâce à l'intégration avec des outils SIEM, ITSM et IAM. Rapports et audits Simplifiez l'audit avec des rapports prédéfinis et exploitables sur les échecs d'authentification, les tentatives de connexion et les utilisateurs bloqués. ## ManageEngine ADSelfService Plus Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de ManageEngine ADSelfService Plus, améliorant ainsi efficacement l'expérience utilisateur globale. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **mise en œuvre facile** de ManageEngine ADSelfService Plus, qui améliore l'efficacité et réduit les demandes de support informatique. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **déploiement rapide** de ManageEngine ADSelfService Plus, améliorant l'efficacité globale et la satisfaction des utilisateurs. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **facilité de mise en œuvre** de ManageEngine ADSelfService Plus est bénéfique pour un déploiement rapide et efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de ManageEngine ADSelfService Plus, rendant la récupération des identifiants rapide et facile. (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) - Efficacité (1 reviews) - Facilité de mise en œuvre (1 reviews) - Intuitif (1 reviews) - Amélioration de la productivité (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent des **fonctionnalités manquantes** dans ADSelfService Plus, surtout après les mises à jour de Windows nécessitant une réinstallation gênante. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de mise à jour** avec ADSelfService Plus, nécessitant des réinstallations fréquentes après les mises à jour Windows pour maintenir la fonctionnalité. (1 reviews) ## ManageEngine ADSelfService Plus Reviews ### 1. Récupération de crédentiels sans effort et déploiement transparent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose M. | CyberSecurity Administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** ManageEngine ADSelfService Plus offre une solution sécurisée, fiable et efficace pour récupérer les identifiants des systèmes Windows. Il dispose d'un module polyvalent et intuitif qui est facile à utiliser et à mettre en œuvre, permettant un déploiement rapide à travers l'organisation. Cela réduit le nombre de demandes de support au service d'assistance informatique et aide à améliorer le service pour tous les employés. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Occasionnellement, les installateurs MSI d'ADSelfService sont affectés par les mises à jour de sécurité de Windows ou du système d'exploitation. Lorsque cela se produit, il peut être nécessaire de les réinstaller pour éviter que les utilisateurs ne perdent l'accès à l'application de récupération sur l'invite d'identification du domaine Windows. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ADSelfService a aidé à réduire le volume élevé d'appels et de demandes de service reçus par l'équipe du service d'assistance, ce qui a amélioré le service client et les indicateurs clés de performance. En conséquence, l'entreprise est mieux soutenue et l'efficacité opérationnelle est améliorée. ### 2. L'application fonctionne bien, Les mises à jour ne sont pas très fiables. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carson F. | Senior Server Support Specialist , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** J'aime sa flexibilité et sa compatibilité, il est relativement facile à mettre en œuvre dans votre environnement. Il est relativement facile à utiliser une fois que vous savez comment il fonctionne et comment naviguer dans son interface utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Le support n'est pas excellent et ce qui se passe, c'est que parfois vous tombez sur quelqu'un qui connaît bien le produit et parfois non. Le produit n'est pas actuellement bien fini et se casse assez facilement et ne fonctionne pas toujours comme on pourrait s'y attendre. Il y a beaucoup de nuances à ce produit. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Authentification de bureau ### 3. Le parfait outil de réinitialisation de mot de passe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mücahit K. | Sr. System Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** C'est très facile à utiliser et très pratique pour les administrateurs et les utilisateurs finaux. Comme les autres applications ManageEngine, il est stable et fonctionne parfaitement. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Les prix peuvent être plus compétitifs selon la région. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela fonctionne très bien pendant les périodes de renouvellement de mot de passe des utilisateurs et nos demandes au service d'assistance ont diminué de 15 %. De plus, les employés qui oublient leur mot de passe peuvent le mettre à jour de manière très simple et sécurisée (mfa). ### 4. Meilleure solution pour la gestion des mots de passe en libre-service pour l'environnement Active Directory **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Er. Janak k. | Microsoft System Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** C'est un outil utile pour les administrateurs informatiques car il permet aux utilisateurs AD de réinitialiser leurs propres mots de passe et de déverrouiller leurs propres comptes, réduisant ainsi la charge de travail du support informatique. Il inclut également des fonctionnalités telles que les notifications d'expiration de mot de passe et l'application des politiques, ce qui aide à améliorer la sécurité de l'organisation. De plus, il a la capacité de s'intégrer à d'autres méthodes d'authentification, ce qui peut offrir plus de flexibilité dans la gestion d'AD. Dans l'ensemble, il aide à améliorer l'expérience utilisateur et à augmenter l'efficacité du support informatique. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Étant utilisateur de Manage Engine ADSelfService Plus, je n'ai pas de préférences personnelles ou de sentiments pour ne rien détester à son sujet. D'après les informations disponibles et l'expérience que j'ai en tant qu'utilisateur, je ne suis pas au courant de problèmes majeurs ou de préoccupations avec ManageEngine ADSelfService Plus. J'obtiens tout ce que je recherche avec cet outil. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ManageEngine ADSelfService Plus est un programme de gestion de réinitialisation de mot de passe sécurisé et basé sur le web pour les utilisateurs finaux. Ce logiciel aide les utilisateurs de domaine à effectuer l'auto-service de mot de passe, l'auto-service de compte et l'auto-service de leurs informations personnelles (par exemple, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) dans Microsoft Windows Active Directory, ce que je ne pouvais pas faire auparavant. ### 5. Logiciel utile pour vos utilisateurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | MEMCM Administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Cela offre à nos utilisateurs une option pour réinitialiser leurs mots de passe ou déverrouiller leurs comptes sans avoir à appeler le service informatique. C'est très intuitif pour l'utilisateur et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Nous le considérons comme un petit risque de sécurité car il ne nécessite que des questions/réponses de base pour réinitialiser un mot de passe par exemple. Il n'y a pas d'authentification à deux facteurs ou quoi que ce soit de ce genre. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La raison pour laquelle nous avions besoin de ce logiciel était de décharger le service d'assistance pour des choses simples comme les verrouillages de compte et les réinitialisations de mot de passe. Il permet également à d'autres personnes au sein de l'informatique d'aider les utilisateurs avec ces tâches, même s'ils n'ont pas accès à la réinitialisation du mot de passe d'un utilisateur eux-mêmes. ### 6. Facile et sécurisé pour réinitialiser votre mot de passe AD **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parvez Q. | System Enigneer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** 1. Très facile à utiliser, 2. Notification par e-mail personnalisée lorsqu'un mot de passe est sur le point d'expirer. 3. Fonctionnera avec la politique de mot de passe AD. 4. La date/heure de notification sera ajustée selon la politique de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** 1. Selon les règles de l'entreprise, nous pouvons faire seulement un peu de personnalisation. 2. Les attributs AD personnalisés ne pourront pas être appelés. À part ces points, je n'ai ressenti aucun inconvénient de ManageEngine AD SelfService Plus. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notifications par e-mail personnalisées à tous les utilisateurs dont le mot de passe AD est sur le point d'expirer. ### 7. Manage Engine ADSSP est un excellent outil qui aide à réduire les efforts de l'administrateur pour assister l'utilisateur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** ADSSP peut personnaliser la politique ou l'ajustement de l'interface utilisateur selon les exigences du client. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Cependant, maintenant ADSSP ne prend pas en charge la langue thaïlandaise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ManageEngine ADSelfService Plus:** si vous ne pouvez pas prendre la décision de choisir le produit, veuillez essayer ADSSP pour un essai et comparer le coût et les fonctionnalités avec un autre fournisseur. Je recommande ADSSP, c'est la solution en laquelle vous pouvez avoir confiance. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connexion Windows avec 2FA à partir de la fonctionnalité ADSSP. ### 8. C'est une excellente option dans la gestion des comptes et des mots de passe. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric I. S. | Information Technology, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** L'outil est extrêmement bien connecté avec d'autres services, le système est assez agile et efficace. Ce logiciel fournit une solution en libre-service basée sur le web pour les problèmes liés à l'administration de la réinitialisation des mots de passe et du verrouillage des comptes. Cela a effectivement réduit jusqu'à un tiers des problèmes d'assistance technique les plus pressants, nous permettant de maximiser les ressources informatiques. Tant l'entreprise que ses utilisateurs peuvent se sentir en sécurité avec les techniques d'authentification multi-facteurs. L'outil est extrêmement bien connecté avec d'autres services, le système est assez agile et efficace. Ce logiciel fournit une solution en libre-service basée sur le web pour les problèmes liés à l'administration de la réinitialisation des mots de passe et du verrouillage des comptes. Cela a effectivement réduit jusqu'à un tiers des problèmes d'assistance technique les plus pressants, nous permettant de maximiser les ressources informatiques. Tant l'entreprise que ses utilisateurs peuvent se sentir en sécurité avec les techniques d'authentification multi-facteurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Un défaut que je n'aime pas à propos d'ADSelfService, dont je ne sais pas s'il est lié au système lui-même dans la façon dont il a été implémenté ici. Mais lorsqu'un utilisateur s'authentifie, il entre son nom d'utilisateur et son domaine, ainsi qu'un CAPTCHA, une fois qu'il a fait cela, il passe à l'écran suivant où il entre ses questions de sécurité et fait un autre CAPTCHA. Une fois qu'ils ont complété les questions de sécurité, ils iront à la dernière page, où ils doivent à nouveau compléter un CAPTCHA sans aucune raison avant de réinitialiser ou de déverrouiller leur compte. Je pense que le troisième CAPTCHA est inutile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ManageEngine ADSelfService Plus:** Si vous recherchez une solution qui convient, est puissante et s'accompagne d'un grand nombre d'applications supplémentaires, alors ADSELFSERVICEPLUS est ce que vous voulez. Ce logiciel est très puissant, mais vous aurez besoin d'un peu de patience au début lorsque vous traiterez avec son support. Ils sont compétents, mais de temps en temps, ils ont tendance à précipiter les choses lorsqu'ils résolvent des problèmes, en s'assurant qu'ils sont autorisés à apporter des modifications. Si vous avez une politique de contrôle des changements stricte, vous voudrez le préciser très clairement à l'équipe de support. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons ce logiciel depuis quelques années et nous sommes satisfaits du résultat que vous nous avez donné. L'objectif principal était de fournir aux utilisateurs la possibilité de déverrouiller ou de réinitialiser leur compte, 24/7. Souvent, le compte de quelqu'un a été fermé en dehors des heures de travail, ce qui l'a empêché de continuer à travailler. Cet outil a fourni la solution que nous recherchions. Il s'intègre également à Windows pour que l'utilisateur puisse réinitialiser son mot de passe sur l'écran de connexion. Chaque fois que j'ai eu besoin de support pour ce produit ADSelfService, cela a été vraiment exceptionnel. Nous sommes très impressionnés par la qualité qui nous a été donnée par le support technique avec votre aide et soutien non seulement dans la résolution des problèmes, mais dans la polyvalence de fournir vos connaissances au personnel. ### 9. Libre-service pour l'administrateur initié **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eddie R. | Director Information Services, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Cette solution en libre-service vous permet de configurer des notifications pour vos utilisateurs et de leur rappeler l'expiration et le statut de leur mot de passe. En donnant aux utilisateurs un peu plus de contrôle sur le moment où ils peuvent et doivent réinitialiser leur mot de passe. Tout en maintenant un contrôle sécurisé de la politique de mot de passe. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Comme le libre-service est un peu plus compliqué à configurer et n'est certainement pas destiné aux non-initiés, il y a cependant de nombreuses instructions de configuration et le forum est utile. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais besoin d'une solution qui inciterait les utilisateurs à prêter plus d'attention à leur politique et à l'état de leurs mots de passe et à prendre plus d'initiative et de responsabilité dans le maintien de mots de passe sécurisés et renouvelés. ### 10. Solution libre-service pratique, configurable et personnalisable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Enterprise Architect, Immobilier, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** L'outil s'intègre extrêmement bien avec AD et d'autres services, le système est assez léger et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Le support pour le produit pourrait être beaucoup mieux et l'interface pourrait être plus intuitive pour l'administrateur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ManageEngine ADSelfService Plus:** Si vous souhaitez une solution qui s'adapte, est puissante et s'intègre avec une multitude d'applications AD supplémentaires, alors c'est ce que vous voulez. Le produit est très puissant mais vous aurez besoin de patience lorsque vous traitez avec leur support. Ils sont compétents mais ont tendance à précipiter les choses lorsqu'ils résolvent des problèmes, en s'assurant qu'ils ont la permission d'apporter des modifications. Si vous avez une politique de contrôle des changements stricte, vous voudrez le préciser très clairement à l'équipe de support. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduction des appels au service d'assistance pour les réinitialisations de mot de passe et les verrouillages de compte. Rappels automatisés aux utilisateurs pour changer leurs mots de passe avant l'expiration. ### 11. ADSelfService Plus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** permettre à l'utilisateur de déverrouiller son propre compte **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** parfois, pouvoir réinitialiser le mot de passe est plus difficile, c'est pourquoi nous l'utilisons principalement pour déverrouiller les comptes utilisateurs **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les utilisateurs n'ont pas besoin d'appeler le support informatique et peuvent déverrouiller leurs comptes eux-mêmes. cela réduit le nombre d'appels vers le support informatique. les utilisateurs peuvent le faire à tout moment de la journée car c'est disponible 24/7. ### 12. Réinitialisation de mot de passe en libre-service et plus encore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Solution à faible coût et légère. Intégration facile dans les bureaux Windows ainsi que dans une application mobile. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Un paiement échelonné basé sur les messages envoyés pourrait être meilleur. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Possibilité pour les utilisateurs de réinitialiser leur mot de passe sans avoir à appeler le service d'assistance. Cela nous évite de devoir payer des heures supplémentaires pour le support après les heures de travail. ### 13. Examen pour ADSelfService **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jiho J. | Director of IT/Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Facile à mettre en œuvre l'administration et utiliser le service côté utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Les interfaces Web ne sont toujours pas suffisantes pour être pleinement utilisées. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** administration de la charge pour gérer les comptes utilisateurs ### 14. Excellent pour les utilisateurs finaux pour gérer leurs comptes réseau **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon M. | Database Administrator II, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** ADSelfService est un excellent outil pour aider les utilisateurs finaux à gérer leurs comptes réseau et ils sont capables de déverrouiller leurs propres comptes et de réinitialiser leurs propres mots de passe. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Un défaut que je n'aime pas à propos d'ADSelfService, dont je ne sais pas s'il est lié au système lui-même ou à la façon dont il a été mis en œuvre ici, mais lorsqu'un utilisateur s'authentifie, il entre son nom d'utilisateur et son domaine ainsi qu'un CAPTCHA, une fois cela fait, il passe à l'écran suivant où il saisit ses questions de sécurité et fait un autre CAPTCHA. Une fois qu'ils ont rempli les questions de sécurité, ils sont ensuite dirigés vers la dernière page où ils doivent ENCORE remplir un CAPTCHA sans raison avant de réinitialiser ou de déverrouiller leur compte. Je pense que le troisième CAPTCHA est inutile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ManageEngine ADSelfService Plus:** Je recommande fortement ADSelfService, ne serait-ce que pour aider à réduire le volume d'appels à votre Service Desk. Si un système tombe en panne et que les utilisateurs appellent, ils n'auront pas à attendre en ligne pendant que l'agent aide quelqu'un à changer son mot de passe. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec ADSelfService, nous avons pu réduire notre volume d'appels au Service Desk, leur permettant ainsi de gérer des problèmes plus cruciaux qui peuvent survenir. ### 15. Super outil de récupération de mot de passe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | Helpdesk Manager (5 Month Contract), Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 19, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Facile application conviviale de réinitialisation de mot de passe et de déverrouillage d'utilisateur **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Rien du tout. Excellent pour le support. Les utilisateurs finaux apprécient le fait qu'il n'y ait plus d'attente pour que le service d'assistance réinitialise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ManageEngine ADSelfService Plus:** Si vous avez beaucoup de personnel qui se verrouille hors de l'annuaire actif, c'est l'outil qui vous aidera. Nous avons rencontré de nombreux week-ends où quelqu'un aurait tenté plusieurs connexions avec le mauvais mot de passe et boom, ils sont verrouillés. Avec cet outil qui a même un portail directement sur votre téléphone portable (iPhone ou Android) qui peut réinitialiser votre mot de passe/utilisateur en quelques clics. Outil génial pour toute entreprise qui utilise AD. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas besoin de doter votre service d'assistance jour et nuit 7 jours sur 7 pour réinitialiser les mots de passe des utilisateurs ou débloquer un utilisateur. Ils peuvent le faire eux-mêmes quand ils en ont besoin. C'est un excellent outil pour éliminer ces tickets de compte verrouillé. ### 16. Bonnes solutions pour permettre aux utilisateurs de gérer et de récupérer leurs mots de passe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne B. | Network Engineer, Gestion de l'éducation, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 06, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** J'aime vraiment la capacité de l'application à se connecter à plusieurs bases de données d'authentification comme Active Directory / IBM AS400 / Google Apps. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Certaines personnalisations que nous avons dû faire dans le passé nécessitaient de modifier le code HTML stocké dans le dossier de données de l'application. Je préférerais voir cela comme un paramètre ou une option dans l'interface utilisateur. Donc, ils ont du travail à faire là-bas. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce logiciel nous a donné la capacité de permettre à nos utilisateurs de gérer la mise à jour de tous leurs mots de passe pour plusieurs systèmes à la fois. De plus, si un utilisateur est bloqué, il peut récupérer ou déverrouiller son compte. ### 17. Superbe ajout pour Service Desk Plus **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** L'intégration dans Servicedesk Plus et le programme client qui permet les réinitialisations de mot de passe depuis l'écran de connexion. **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer, c'est presque un système à installer et oublier. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ManageEngine ADSelfService Plus:** C'est très facile à configurer, et l'agent sur l'écran de verrouillage est vraiment agréable. **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les utilisateurs oublient leurs mots de passe ou les laissent expirer. Nous n'avons pas de personnel informatique de nuit, donc quelqu'un devrait se connecter à distance et réinitialiser les mots de passe pendant que nous ne sommes pas au bureau. ### 18. Nombre de appels au Service Desk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** - Facile à utiliser - L'interface est personnalisable - Peut être accessible partout et via plusieurs méthodes différentes (par exemple, navigateur, application mobile, application installée localement, etc.) - L'inscription configurera automatiquement des rappels par e-mail **Que n’aimez-vous pas à propos de ManageEngine ADSelfService Plus?** - Ne peut pas supprimer automatiquement les utilisateurs inscrits qui ont quitté l'entreprise **Quels sont les problèmes que ManageEngine ADSelfService Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Réduire le nombre d'appels au Service Desk pour les réinitialisations de mot de passe et le déverrouillage des comptes ## ManageEngine ADSelfService Plus Discussions - [What is ADSelfService app?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-adselfservice-app) - [How do you use AD Self Service?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-ad-self-service) - [What is ADSelfService plus client software?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-adselfservice-plus-client-software) - [What is Zoho ManageEngine ADSelfService plus?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-zoho-manageengine-adselfservice-plus) - [View ManageEngine ADSelfService Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-adselfservice-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+10%3A55%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d18825cb-bf91-44d9-a197-6febde82019c&secure%5Btoken%5D=ad2a7a708d791275e600d8e98bbcaa3149e2bcd3d9b3331b53d33869e5a5bacb&format=llm_user) ## ManageEngine ADSelfService Plus Features **Options d’authentification** - Authentification Expérience utilisateur - Prise en charge des systèmes d’authentification requis - Authentification multifacteur - Prise en charge des méthodes/protocoles d’authentification requis - Prise en charge de la fédération/SAML (IDP) - Prise en charge de la fédération/SAML (sp) **Type d’authentification** - Basé sur SMS - Téléphonie vocale - Basé sur l’e-mail - Basé sur des jetons matériels - Jeton logiciel - Facteur biométrique - Mobile-Push - Authentification basée sur les risques **Administration** - Gestion des politiques - Annuaire Cloud - Intégrations d'application **Types de contrôle d’accès** - Accès aux terminaux - Accès local - accès - Accès partenaire - Prend en charge les utilisateurs BYOD **Fonctionnalité** - Synchronisation multi-appareils - appui **Authentification** - Authentification multifacteur - Authentification biométrique - Autres méthodes d'authentification - Authentification spécifique au rôle **Administration** - Facilité d’installation sur serveur - Application de la stratégie de mot de passe - Console d’administration - Facilité de connexion des applications - Administration des mots de passe en libre-service **Expérience utilisateur** - Expérience libre-service - Facilité d’utilisation de l’application mobile - Support multilingue **exécution** - Configuration facile - Kit de développement logiciel (SDK) mobile - Kit de développement logiciel (SDK) Web **Plate-forme** - Prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation - Prise en charge multi-domaines - Prise en charge de plusieurs navigateurs - Protection contre le basculement - Rapports - Audit - Prise en charge des services Web tiers ## Top ManageEngine ADSelfService Plus Alternatives - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-entra-id/reviews) - 4.5/5.0 (870 reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - 4.5/5.0 (1,202 reviews) - [Cisco Duo](https://www.g2.com/fr/products/cisco-duo/reviews) - 4.5/5.0 (497 reviews)