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Il est efficace et couvre un aspect plus large lorsqu'il s'agit de demander des modifications/ajouts aux données. C'est un outil unique que nous utilisons pour demander des modifications dans les données maîtres de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le processus de création de demande est assez long et compliqué. Lorsque vous essayez de vérifier le statut de votre ticket, il ne vous permet pas d'appliquer le filtre sur votre nom/date/catégorie, vous devez donc trouver votre ticket parmi tous les tickets soulevés par tous les employés de votre organisation. Il est très difficile de retrouver un ancien ticket, ce qui le rend compliqué et chronophage. De plus, il faut beaucoup de temps pour charger un écran. Après avoir soumis un ticket, il n'envoie pas de notification par e-mail, donc chaque fois que vous créez un nouveau ticket, il est important de noter le numéro de ticket pour le suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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