MaestroQA a été un outil très efficace pour notre processus d'assurance qualité. La plateforme est intuitive, facile à naviguer, et nous permet de mener des évaluations structurées de manière efficace. Les fiches d'évaluation, les flux de travail de coaching et les fonctionnalités de reporting ont considérablement amélioré notre capacité à fournir des retours d'information cohérents et exploitables aux agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les principaux inconvénients sont les ralentissements de performance occasionnels, la personnalisation limitée du tableau de bord et la courbe d'apprentissage initiale pour les nouveaux utilisateurs. Améliorer la vitesse du système, la flexibilité des rapports et l'expérience d'intégration rendrait la plateforme encore plus solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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