# MadCap Syndicate Reviews **Vendor:** MadCap Software **Category:** [Systèmes de gestion de contenu par composant](https://www.g2.com/fr/categories/component-content-management-systems) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About MadCap Syndicate Syndicate est une plateforme de distribution de contenu régie qui centralise la manière dont le contenu d'apprentissage et de connaissance est distribué à travers les LMS, portails, applications et outils d'IA. Elle garantit que chaque système reçoit la dernière version approuvée tout en enrichissant le contenu avec des métadonnées pour la personnalisation, la précision de la recherche sémantique et la récupération fiable RAG. Avec une distribution de mise à jour automatique partout et des analyses inter-systèmes, Syndicate élimine la dérive de contenu et fournit une source unique de vérité pour toutes les expériences humaines et d'IA. Description du produit : MadCap Syndicate est une plateforme de distribution de contenu régie qui centralise la manière dont le contenu d'apprentissage, d'aide et technique est distribué à travers les LMS, LXPs, portails, systèmes de support client et applications d'IA. Syndicate élimine la duplication et la dérive de version en garantissant que chaque système et public reçoit le contenu approuvé le plus récent à partir d'un hub de distribution unique. Les organisations peuvent publier instantanément à partir de MadCap Create, MadCap Flare et d'autres sources de contenu connectées, puis livrer du contenu structuré et riche en métadonnées à Salesforce, SAP, Zendesk, LMS et chatbots via des intégrations natives et des API. Syndicate améliore la découvrabilité du contenu avec une recherche sémantique alimentée par l'IA et soutient l'adoption responsable de l'IA en fournissant une source de vérité régie avec la génération augmentée par récupération (RAG). Parce que Syndicate livre du contenu structuré enrichi de métadonnées, la recherche sémantique et les assistants IA peuvent récupérer des réponses précises et exactes avec un contexte bien plus grand. La gouvernance en temps réel, le contrôle de version et les permissions granulaires garantissent que seul le contenu exact et approuvé est livré, tandis que les analyses inter-systèmes révèlent comment le contenu est utilisé à travers les destinations. Le résultat est une plateforme de livraison unifiée qui assure la cohérence, renforce la recherche, alimente les expériences IA et améliore l'efficacité opérationnelle à travers l'ensemble de l'écosystème de contenu. ## MadCap Syndicate Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de Xyleme, soulignant leur partenariat et leur volonté d'écouter et d'améliorer. (3 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de MadCap Syndicate, améliorant l'efficacité et rationalisant le processus de publication de contenu. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **analyses exceptionnelles** de MadCap Syndicate, améliorant considérablement l'efficacité du suivi et de l'évaluation. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités de gestion de contenu** de MadCap Syndicate, améliorant l'efficacité et le suivi des matériaux d'apprentissage en ligne. (2 reviews) - Les utilisateurs louent le **contenu de haute qualité** fourni par MadCap Syndicate, améliorant considérablement leurs processus d'apprentissage et de révision. (2 reviews) - Engagement client (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **soutien proactif** de Xyleme, se sentant comme un partenaire avec une équipe réactive et serviable. (2 reviews) - Efficacité du flux de travail (2 reviews) - API (1 reviews) - Collaboration (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **problèmes d'accès** frustrants, nécessitant de créer des utilisateurs séparément dans Syndicate et Create. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **difficultés d'intégration** avec MadCap Syndicate, car il manque actuellement de connexions automatisées avec d'autres systèmes. (1 reviews) - Les utilisateurs notent des **problèmes d'intégration** avec Xyleme, mais anticipent des améliorations pour renforcer les connexions avec d'autres systèmes. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent cela frustrant en raison des **options de personnalisation limitées** dans MadCap Syndicate, ce qui affecte l'accès des utilisateurs et l'image de marque. (1 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités manquantes** telles que la gestion des utilisateurs et la flexibilité de la marque dans MadCap Syndicate. (1 reviews) ## MadCap Syndicate Reviews ### 1. Publication de contenu simplifiée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariann F. | Principal Instructional Designer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Cela simplifie ma publication de contenu d'apprentissage en ligne et fournit de bonnes informations sur la façon dont les étudiants consomment le contenu. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** J'utilise à la fois Syndicate et Create, et je trouve ennuyeux de devoir créer des utilisateurs dans les deux pour fournir l'accès. J'aimerais également avoir plus de liberté pour personnaliser l'apparence et le ressenti de Syndicate. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le contenu que je développe est axé sur un outil basé sur le cloud qui change tous les trimestres. À cause de cela, je dois mettre à jour mon contenu fréquemment. En utilisant Syndicate avec le contenu de Create, je peux simplement sélectionner Publier et le contenu est mis à jour partout. Plus besoin de télécharger sur le LMS ou de refaire des versions ! ### 2. Xyleme a centralisé et standardisé notre développement de contenu. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Derek S. | Sr. Technical Training Development Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** 1. En tant que dépôt unique pour tout notre contenu de formation (en développement et en post-production), Xyleme a rendu le partage, la réutilisation, la mise à jour et l'archivage du contenu beaucoup plus simples. 2. Publier un seul contenu sur plusieurs profils de sortie nous offre une réutilisation d'une manière que nous n'avions jamais eue auparavant, et prend également beaucoup moins de temps que de développer chaque type de sortie individuellement. 3. La création de procédures est grandement améliorée (pour les laboratoires d'écriture), notamment la capacité de facilement insérer des champs de texte enrichi entre les étapes, et la capacité de réorganiser les étapes que nous ne pouvions pas faire il y a deux ans. 4. La mise à jour des matériaux existants (précédemment publiés), en particulier dans le domaine de l'eLearning, est beaucoup plus facile qu'auparavant. (Pour l'eLearning, aucune mise à jour de l'objet d'apprentissage LMS n'est requise – un énorme avantage.) 5. L'utilisation de modèles d'auteur pour le développement, même de manière légèrement incohérente et évolutive, a produit une plus grande cohérence dans nos matériaux finis. 6. Le processus de révision est excellent ! Consolider les révisions de contenu en utilisant la fonction de révision de Xyleme a été plus facile que d'absorber et de traiter les retours individuels. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** 1. Faire évoluer les comportements individualistes de l'équipe vers un espace partagé et plus standardisé a eu ses défis. Les développeurs ne se conforment pas rapidement à un ensemble unique de directives de développement (ni ne trouvent facilement un accord suffisant pour établir ces directives). 2. Travailler dans un environnement de développement basé sur le cloud a présenté aux développeurs des obstacles techniques - décalages, performances lentes et travail perdu. (C'est un problème qui s'est considérablement amélioré depuis la mise en œuvre en 2020.) 3. Personnaliser les styles de sortie - polices, couleurs, espacement, etc. - a été frustrant pour l'équipe de développement. Nécessitant un consensus de groupe (voir #1), demandant un changement à un administrateur Xyleme, et potentiellement nécessitant une escalade pour obtenir des services payants Xyleme - le nouveau processus continue d'être lourd pour l'équipe. 4. Les retours du système après la soumission d'une action sont horribles. Une icône de chargement tournante ne me dit rien. 5. La vitesse globale pour prévisualiser quoi que ce soit est encore très lente. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Xyleme a créé un dépôt centralisé pour tout le développement de contenu. Plus besoin d'avoir des fichiers stockés sur le disque dur d'un développeur ou d'envoyer des fichiers par e-mail pour révision. Xyleme a également réduit de manière significative le temps nécessaire pour mettre à jour et republier une leçon unique ou un cours entier. ### 3. Partenariat d'apprentissage Orkin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services environnementaux | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Avant 2016, tout notre travail préparatoire, post-travail et nos évaluations étaient des lectures en auto-rythme qui étaient très coûteuses à produire, et nous n'avions aucun moyen de suivre les complétions dans notre LMS. Nous n'avions pas d'analyses pour montrer si les questions d'évaluation étaient des questions "à fort taux d'erreur", et nous n'avions pas de moyen de partager notre formation avec les franchises internationales d'Orkin qui n'utilisent pas notre LMS. Xyleme pour surmonter ces défis et plus encore que nous n'avions jamais anticipés. Nous avons converti plus de 3 000 pages de contenu en eLearning, en nous éloignant des classeurs massifs. Nous avons aidé à économiser environ 250 000 $ par an en coûts d'impression et d'expédition. Tout l'eLearning est dans notre LMS pour le suivi. Le processus de révision s'est considérablement amélioré et a augmenté notre processus de révision avec les experts en la matière et les partenaires des opérations. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Il n'y a rien que nous n'aimions pas dans notre partenariat avec Xyleme. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme mentionné ci-dessus, ils nous ont aidés à convertir des milliers de pages de contenu en eLearning traçable, et leur plateforme Syndicate nous permet de mesurer la conformité et la performance. La plateforme nous aide à collaborer facilement tant du point de vue de la conception que de la révision. ### 4. Gestion de contenu agile ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Réutilisation et évolutivité – Xyleme nous permet de maximiser nos ressources. Nous pouvons facilement mettre à l'échelle des éléments de conception réutilisables et nous concentrer sur la personnalisation du contenu qui compte le plus pour nos clients. Gestion des versions – La fonctionnalité avancée de gestion des versions de Xyleme nous a aidés à naviguer facilement dans les audits réglementaires. Service client – Des webinaires Feature Friday et du support Ask the Experts aux appels individuels, Xyleme offre de multiples canaux de dialogue et de support. Xyleme est véritablement notre partenaire dans la mise en œuvre d'une stratégie d'apprentissage réussie. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** J'aimerais voir plus de composants interactifs adaptés aux mobiles pour la création de contenu. Cependant, je suis sûr que ceux-ci sont déjà sur la feuille de route de Xyleme pour les futures versions, car Xyleme écoute les retours des clients pour améliorer continuellement les fonctionnalités afin de répondre à nos besoins en matière de création et de déploiement. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Traductions – Avec Xyleme, gérer plus de 20 traductions par cours est désormais rationalisé et rentable. ### 5. Xyleme a réduit notre temps de développement de contenu de 66 % ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie M. | Business Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Linkabilité et Réutilisabilité - La capacité de lier et de réutiliser le contenu nous a aidés à réduire considérablement le temps de développement. Nous sommes une organisation de soins de santé, donc lorsque nous avons créé du contenu autour de la Covid-19, le contenu était mis à jour presque chaque semaine en raison de la nouveauté du virus et de tous les protocoles changeants. Avoir tout ce contenu lié a considérablement réduit notre temps de développement à mesure que le contenu évoluait continuellement. Support Client - Il y a tellement de ressources et de soutien disponibles. Chaque jour, il y a des sessions d'aide en direct auxquelles assister, plus un "Feature Friday" deux fois par mois et une "Core Team Roundtable" mensuelle. Il y a aussi une communauté en ligne "Yammer" pour participer et se connecter avec d'autres utilisateurs de Xyleme. Ouvert aux Commentaires et Idées - Xyleme a une plateforme pour que les utilisateurs soumettent des commentaires et des idées... et ils ÉCOUTENT ! De nombreuses nouvelles fonctionnalités et comportements ont été implémentés dans le système grâce aux retours des clients et à l'action de Xyleme. Facilité d'Utilisation - Après la formation initiale, l'interface est simple à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Développement interactif restrictif - Bien que Xyleme propose plusieurs types d'éléments pour livrer du contenu aux apprenants (ImageMap, Onglets, Diaporama), le contenu véritablement engageant est limité. Presque tous les éléments du système ont un comportement "cliquer et voir" pour l'apprenant. Aimerait voir plus d'éléments interactifs (penser à la gamification, interactions réactives) disponibles. Les compétences de développeur web sont nécessaires pour vraiment optimiser tout ce que Xyleme a à offrir. Quelqu'un avec la connaissance de HTML, CSS, Java aura la capacité de modifier et de "jouer avec" le système beaucoup plus, créant plus d'éléments interactifs (composants web) et de styles de sortie et de branding. Ce serait formidable si le genre de "trucs en arrière-plan" sur les sorties était plus convivial. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Efficacités et cohérence du développement de contenu avec les expériences éducatives et le branding pour nos apprenants. Nous avons découvert que nous pouvons augmenter considérablement nos efficacités dans le développement de contenu avec Xyleme. Cela nous a permis d'allouer des ETP à d'autres tâches et besoins dans notre équipe d'apprentissage et de développement. ### 6. Xyleme a transformé notre façon de faire des affaires ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy Z. | Associate Director, Instructional Design, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Le produit Xyleme a changé notre façon de faire des affaires. Nous sommes plus efficaces, plus performants et plus productifs grâce à lui. De plus, l'équipe Xyleme est la meilleure. Nous avons l'impression qu'ils sont vraiment notre partenaire et nous pouvons contacter et parler à n'importe lequel d'entre eux à tout moment où nous en avons besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. S'il y a des choses que nous aimerions voir dans le logiciel, Xyleme dispose d'un système de demande robuste et nos idées sont souvent mises en œuvre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant MadCap Syndicate:** L'équipe Xyleme est si compétente et accessible, acceptez leur aide et leurs conseils. Prenez le temps de parler avec d'autres utilisateurs qui ont un modèle commercial similaire. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons effectuer des mises à jour en temps réel qui sont envoyées à nos apprenants dès qu'elles sont publiées. Auparavant, les apprenants ne voyaient les mises à jour que trimestriellement. L'autre grand avantage est que nous pouvons désormais "désactiver" les fichiers clients. Avant Xyleme, une fois que nos fichiers de cours étaient chez nos clients, nous n'avions aucun contrôle. Maintenant, ils reçoivent des mises à jour en temps réel et nous pouvons désactiver les fichiers si un contrat n'est pas renouvelé. ### 7. Trop encombrant et bogué pour en valoir la peine **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** La réutilisation de contenu est potentiellement précieuse. En théorie, vous pouvez gagner du temps en écrivant du contenu une fois et en le réutilisant dans de nombreux cours. Cependant, cela dépend beaucoup de votre contenu. Souvent, le même contenu n'est pas utilisé dans de nombreux cours, donc cet avantage peut ne pas être aussi important qu'il n'y paraît. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Xyleme est difficile à utiliser, souvent bogué, et est limité dans ce qu'il peut créer. Bien que l'interface utilisateur ait récemment été remaniée, Xyleme reste assez difficile à utiliser. Créer des éléments de texte simples, comme des listes, est souvent fastidieux. Xyleme impose une structure inutilement stricte au contenu que vous créez, ce qui vous empêche souvent d'ajouter du contenu où vous le souhaitez. Il existe de nombreuses règles arbitraires sur ce qui peut être placé où - les diapositives ne peuvent pas avoir de texte en ligne, les cartes d'images doivent avoir un titre, etc. Nous utilisons Xyleme depuis plusieurs années, et bien qu'il se soit amélioré, il reste assez bogué. Les superpositions, qui vous permettent d'annoter des images, sont très souvent mal alignées lorsqu'elles sont publiées. Copier et coller du contenu entraîne souvent des erreurs. Nous avons eu du contenu de cours devenu inaccessible en raison du contenu XML sous-jacent devenu corrompu. La fonctionnalité est également assez limitée. Il y a quelques éléments que vous pouvez ajouter à un cours Web qui ajoutent un peu d'interactivité, mais pour la plupart, ce n'est que du texte et des images. Les éléments interactifs intégrés sont limités : les cartes d'images ne permettent pas beaucoup de personnalisation et ne sont pas très esthétiques. La nouvelle interaction des catégories est extraordinairement restrictive, comme si elle avait été conçue avec un seul but précis en tête. Xyleme a des composants Web qui vous permettent de créer du contenu HTML personnalisé, mais malheureusement, ils sont presque impossibles à utiliser pour un développeur et sont également assez limités pour le programmeur. Xyleme prétend pouvoir produire de nombreux résultats à partir d'une seule source de contenu. Mais ce n'est pas entièrement vrai - l'une des premières choses que vous apprenez est qu'il existe 2 principaux types de documents sources : le cours Web pour créer des cours Web, et le SSP pour créer des documents imprimés/PDF. Je souhaite vraiment que Xyleme fasse mieux, car la réutilisation de contenu peut être un énorme gain de temps. Malheureusement, les difficultés à produire du contenu finissent par faire perdre beaucoup de temps également. À moins que vous ne prévoyiez de réutiliser une quantité significative de contenu, vous ne gagnerez pas beaucoup de temps au final. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions avoir un seul dépôt pour tout le contenu, la possibilité de réutiliser le contenu et un style cohérent à travers les cours. Nous avons atteint certains de ces objectifs, mais je ne pense pas que cela vaille la peine de la difficulté supplémentaire de simplement créer du contenu dans Xyleme. ### 8. Xyleme nous a aidés à développer notre programme d'apprentissage en une plateforme d'apprentissage. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa K. | Results Management Office Leader, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** La flexibilité et l'efficacité puissantes de Xyleme pour le développement et la diffusion de contenu. Avec Xyleme, nous pouvons réutiliser le contenu d'un cours à l'autre, développer de manière cohérente un contenu de haute qualité, conforme à la marque, indépendamment de l'ISD, puis diffuser ce contenu sur plusieurs plateformes tout en conservant la capacité de suivre et de surveiller la consommation et le progrès des cours. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Bien que Xyleme soit une application riche en données avec certains rapports bénéfiques disponibles dès le départ, nous aimerions avoir la capacité de disposer de fonctionnalités de reporting avancées pour prendre des décisions commerciales encore meilleures avec la richesse des informations disponibles. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Xyleme, nos clients naviguaient entre plusieurs systèmes pour accéder aux informations d'aide, à une communauté d'utilisateurs et à l'eLearning. Nous avions besoin d'une solution qui offrait à nos clients une plateforme unique où ils pouvaient accéder à tout ce dont ils avaient besoin, mais qui nous permettait également de diffuser du contenu d'apprentissage via leurs propres systèmes LMS si nécessaire. Nous devions être capables de réaliser tout cela tout en conservant une visibilité sur la consommation d'apprentissage, sans créer de contenu redondant et en étant capables de créer et publier rapidement un contenu cohérent. Xyleme a résolu ce problème pour nous en nous permettant d'intégrer notre contenu dans notre Communauté Client, créant ainsi un guichet unique pour nos clients qui fournissait également les données dont nous avons besoin. ### 9. Lutte contre la criminalité financière avec des objets d'apprentissage réutilisables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron M. | Manager, Instructional Design, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Les ressources de support et d'éducation de Xyleme sont réactives et véritablement de classe mondiale. Au cœur de la plateforme basée sur XML se trouve un cadre extensif et personnalisable à partir duquel nous pouvons construire une plateforme d'auteur et de publication évolutive. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** L'éditeur web est trop étroitement axé sur la création de documents uniques. Il manque une vue d'ensemble de l'ensemble du référentiel d'apprentissage lors de la création. Cela est important lorsque votre modèle d'apprentissage repose fortement sur la réutilisation d'objets. La nouvelle interface de l'éditeur (2020) est beaucoup améliorée, mais il reste du travail à faire avant qu'elle puisse remplacer l'éditeur de bureau. L'éditeur de bureau, bien que puissant, a vieilli, et cela se voit. J'aimerais voir Xyleme investir un peu pour apporter quelques améliorations fondamentales à leur éditeur de bureau. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ACAMS a mis en œuvre les plateformes LCMS et CDS de Xyleme pour changer fondamentalement notre façon de créer, publier et gérer notre contenu d'apprentissage. Nos apprenants sont des professionnels dans les secteurs bancaires, des forces de l'ordre, des organismes gouvernementaux, et d'autres. Nous avons commencé à utiliser Xyleme en 2019 et avons depuis migré le contenu existant ainsi que créé et publié de nouveaux contenus. Nos flux de travail de traduction ont énormément bénéficié depuis la mise en œuvre de Xyleme. Dans certains cas, nous avons migré le contenu de son format existant vers Xyleme en raison des gains d'efficacité réalisés lors de la gestion de la traduction et des sorties pour plus de 11 langues. La plateforme basée sur le cloud de Xyleme nous permet de travailler en tant qu'équipe distante de collègues internes et externes à travers le monde. Notre équipe de création, comme nos clients, est dispersée à l'échelle mondiale, et la plateforme de Xyleme s'est avérée globalement fiable et stable. Avec un modèle de contenu/publication répétable en place, nous créons et publions actuellement des milliers d'objets d'apprentissage réutilisables par an, chacun étant discret et réutilisable. Tout comme des blocs Lego, nos objets d'apprentissage peuvent être facilement réutilisés et réaffectés pour l'apprentissage en ligne, l'impression, la classe virtuelle et la formation en personne. ### 10. Obtenir plus pour moins **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** La capacité de lier du contenu à travers différentes solutions d'apprentissage (cours dirigés par un instructeur, formations en ligne, fiches de conseils, guides de référence, etc.) a considérablement réduit notre temps de développement éducatif. De plus, la capacité de personnaliser rapidement une solution d'apprentissage pour un client spécifique a été inestimable. Avec Xyleme, nous pouvons le faire sans dépenser les ressources nécessaires à la création d'un tout nouveau module/solution d'apprentissage à partir de zéro. Puisque nous pouvons rapidement lier du contenu provenant d'autres endroits, nous pouvons rapidement créer l'éducation spécifique dont un public particulier a besoin, une fois que ce contenu est intégré dans Xyleme. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Ce n'est pas vraiment un désavantage, mais une considération pour d'autres entreprises. Cela nécessite une gouvernance et une planification minutieuses pour atteindre le plein retour sur investissement de ce système. Vous ne pouvez pas simplement commencer à développer du contenu sans réfléchir soigneusement à la manière dont vous souhaitez que le contenu soit réutilisé, à la manière dont vous souhaitez structurer Xyleme, et sans mettre en place une certaine forme de gouvernance d'utilisation. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pendant la pandémie de COVID-19, nous devions créer plus de 200 éléments éducatifs liés au COVID. Comme notre contenu était déjà hébergé dans Xyleme, nous avons pu le faire. Nous avions déjà du contenu lié à la prévention des infections, aux EPI, etc. Nous avons pu exploiter ce contenu pour créer une éducation pertinente avec un délai d'exécution très rapide, dans le cadre de notre ETP actuel. Nous n'aurions pas pu réaliser cela sans l'utilisation de Xyleme. ### 11. Plateforme très polyvalente, excellent retour sur investissement et support client exceptionnel sur le long terme ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** La plateforme Xyleme a dépassé nos attentes en nous permettant de créer des morceaux de contenu d'apprentissage et de publier facilement le même contenu à différents publics et sous différents formats de sortie. Notre département de formation dessert de nombreux publics qui interagissent avec les mêmes produits et services de différentes manières. Avant Xyleme, nous avions accumulé un volume élevé de contenu de formation dupliqué que nous devions maintenir et traduire, ce qui devenait de plus en plus coûteux. Lorsque nous sommes passés à Xyleme, nous avons pu redessiner notre contenu en morceaux réutilisables de contenu basé sur XML. Nous pouvons maintenant utiliser le même morceau dans plusieurs modules de formation et le publier de nombreuses manières d'un simple clic de bouton -- et maintenir une seule version du contenu ! Nous utilisons également le Service de Livraison de Contenu (CDS) de Xyleme pour tout notre contenu de formation et l'avons intégré à divers portails d'apprentissage et à notre LMS afin que nous ne stockions qu'une seule copie du contenu d'apprentissage finalisé. Super ! Au-delà de la fonctionnalité, Xyleme a fait de grands efforts pour établir une relation personnelle, de confiance et de soutien avec notre équipe. Les points forts incluent leurs sessions quotidiennes de questions-réponses ouvertes et les questions "Demandez à l'expert" où vous pouvez obtenir du soutien de la part des experts de l'équipe Xyleme sans frais supplémentaires (juste quand vous en avez le plus besoin et que vous ne pouvez pas vous permettre d'attendre), et leurs sessions de formation "Feature Friday" avec un sujet différent toutes les deux semaines. Chaque fois que nous avons eu des problèmes urgents, l'équipe Xyleme est venue à notre secours et a travaillé en étroite collaboration jusqu'à ce que nos problèmes soient résolus. Leurs programmes de réussite client sont exceptionnels et ils font tout leur possible pour connecter les clients entre eux afin que nous puissions nous entraider. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Notre entreprise a investi beaucoup de temps et d'efforts pour développer des compétences en interne afin de créer des composants web et des modèles personnalisés, ce qui nous permet de produire la source XML dans de nombreux formats, marques et designs personnalisés. Lorsque nous avons d'abord migré vers la plateforme, nos designers ont dû s'habituer à l'idée de travailler dans les contraintes des modèles. Mais nous comprenons tous la valeur de ce compromis, donc ce n'est pas vraiment une plainte -- juste quelque chose qui nécessite un peu de planification et de gestion du changement. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certains des principaux avantages sont : - Capacité à rédiger du contenu une fois et à le réutiliser encore et encore, tout en ne maintenant qu'une seule copie. Énormes économies de coûts ici. - Traduction plus rapide (en utilisant l'exportation et l'importation XLIFF). - Référentiel central pour tout le contenu d'apprentissage terminé (sur Xyleme CDS). Très fiable et flexible. - Capacité à publier le même cours sur trois modèles de marque différents en un clic. ### 12. Un changement radical pour notre association commerciale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Notre association professionnelle représente une industrie en constante évolution, et nos cours sont continuellement mis à jour. Nous vendons des centaines de cours d'auto-apprentissage SCORM à la fois pour la consommation au détail (livrés sur notre propre LMS) et pour les clients d'entreprise (livrés sur leurs LMS). Avant Xyleme/CDS, il était devenu pratiquement impossible de distribuer le contenu mis à jour à tous les clients chaque fois qu'un cours était mis à jour. Maintenant, nous pouvons mettre à jour tous les clients, à la fois au détail et d'entreprise, avec une seule publication de cours. Cela a été un changement radical pour nous, car cela nous permet de nous concentrer beaucoup plus sur la mise à jour du contenu réel et moins sur les tracas de sa distribution. Cela a également été un changement radical pour nos clients, car ils n'avaient plus besoin de continuer à mettre à jour les cours sur leurs LMS pour maintenir le contenu à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Il y a une petite courbe d'apprentissage, surtout au début. Cependant, Xyleme a le meilleur service client de toutes les entreprises avec lesquelles nous avons travaillé et fournit des dizaines de ressources pour nous aider à mesure que nos besoins évoluent. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En plus de l'avantage d'efficacité décrit ci-dessus, nous avons également bénéficié de la cohérence et de l'aspect professionnel de nos productions, de la flexibilité d'imprimer des diapositives à la fois en PPT et dans des cahiers (Word, PDF), de la capacité de filtrer le contenu pour les sorties instructeur vs. étudiant, de la possibilité de stocker le contenu dans un format d'objet de contenu (en gardant les objectifs d'apprentissage, le contenu, les activités pratiques, les questions d'évaluation, etc., au même endroit et en les liant à différents endroits dans le contenu), de la fonctionnalité de révision par des experts en la matière (qui permet aux experts de réviser les mêmes productions simultanément et de voir les commentaires des uns et des autres), etc. ### 13. Partenariat exceptionnel avec le fournisseur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services publics | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** J'aime vraiment le fait que travailler avec Xyleme ne se résume pas à acheter un logiciel, ils sont un partenaire avec nous. Leur équipe veut finalement que nous réussissions à utiliser leur produit. Ils font également un excellent travail en écoutant leurs clients. Ils prennent en compte nos retours sur les éléments qui amélioreraient notre utilisation du produit et beaucoup de ces suggestions seront mises en place. J'adore aussi qu'ils soient très disposés à nous mettre en relation avec d'autres clients de Xyleme qui sont prêts à partager comment ils utilisent le logiciel, les choses uniques que leur entreprise fait avec le produit et comment nous pouvons mieux améliorer notre propre mise en œuvre du logiciel. La communauté de ressources est fantastique ! **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Actuellement, il n'y a pas beaucoup de produits qui s'intègrent de manière transparente avec Xyleme de façon automatisée ; cependant, je sais que c'est quelque chose qui est sur le radar de Xyleme pour améliorer leur logiciel et le connecter mieux avec d'autres systèmes. Bien que cela ne soit pas encore en place, j'attends avec impatience le moment où ils pourront construire ces ponts qui rendront leur plateforme beaucoup plus puissante. Il n'y a vraiment pas beaucoup de choses que je n'aime pas dans le logiciel parce que, honnêtement, ils sont tellement ouverts aux retours que tout ce qui ne va pas, ils travaillent à le corriger ou à trouver des moyens de nous aider à le surmonter. **Recommandations à d’autres personnes envisageant MadCap Syndicate:** Mettre en place un système de gestion de contenu n'est pas une tâche facile, mais ce que beaucoup de gens ne réalisent pas, c'est que passer à un environnement de rédaction structuré transformera votre façon de créer du contenu. Pour de nombreux groupes, vous devrez être prêt à changer la façon dont vous avez toujours rédigé du contenu. Lorsque vous traversez ce processus, ce n'est pas le logiciel qui crée le défi, ce sont vraiment les habitudes que vous avez acquises au fil des années en créant votre contenu. Le changement est difficile et l'introduction d'une plateforme comme Xyleme impliquera un certain niveau de changement, voire un changement total. Vous devez être prêt à effectuer ce changement car les avantages en valent vraiment la peine ! En fin de compte, quel que soit le logiciel que vous utilisez... assurez-vous que le fournisseur est un partenaire avec vous et pas seulement un vendeur. Vous tirerez beaucoup plus du système lorsque vous travaillerez ensemble ! **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Xyleme nous a aidés à mieux gérer le contenu que nous créons. Non seulement les outils d'auteur sont puissants, mais la réutilisation est un atout majeur pour toute entreprise. Nous passons à une stratégie d'objets d'apprentissage réutilisables beaucoup plus solide et j'ai hâte de tirer davantage parti de l'outil. Nous avons également mis en place un programme de gestion du cycle de vie qui nous permet de suivre notre contenu pour nous assurer qu'il est examiné régulièrement. ### 14. Établir une nouvelle fondation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Service client. C'est notre première incursion dans le monde des produits LCMS, et nous avons choisi Xyleme après un processus de sélection approfondi qui a duré une bonne partie de l'année. C'est un outil puissant qui a le potentiel de faire bien plus que ce que nous utilisons à ce stade initial, et dans leur sagesse, Xyleme reconnaît que la plupart (sinon tous) de leurs clients sont dans une situation similaire. En conséquence, notre responsable de la relation client nous a guidés à travers une expérience d'intégration avant que nous commencions à migrer le contenu. Non seulement cela a permis de construire une compréhension de base de la plateforme, mais cela a également établi une excellente relation qui est devenue essentielle pendant le stress de la migration. Au fur et à mesure que nous avancions et convertissions notre contenu hérité, notre représentant était avec nous à chaque étape et faisait vraiment partie de l'équipe. Xyleme est bien plus puissant, flexible et ouvert que notre plateforme d'auteur précédente et nous prépare à tirer parti de fonctionnalités comme la réutilisation de contenu, qui seront cruciales à mesure que notre entreprise continue de croître. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Il existe certaines fonctionnalités administratives et fonctions de rapport qui ne sont disponibles que dans une version héritée de la plateforme appelée éditeur de bureau. La majorité du travail peut être effectuée dans l'application web, mais devoir basculer entre les deux est fastidieux. L'éditeur de bureau n'est pas mis à jour autant, voire pas du tout, par rapport à l'application web, donc la différence entre les deux devient de plus en plus grande. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes en mesure de prendre en charge à la fois les sorties imprimées et web pour le contenu qui est livré via une application mobile basée sur le web, nous avons acquis beaucoup plus de contrôle sur plusieurs fonctionnalités dont nous dépendions auparavant de notre ancien fournisseur, nous avons réduit nos exigences de maintenance de contenu et, peut-être plus important encore, commencé un changement de mentalité critique vers des améliorations de contenu pour atteindre un contenu durable et évolutif. ### 15. Système clé pour une architecture d'apprentissage évolutive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** La capacité de distribuer du contenu d'apprentissage partout où nous pouvons insérer un lien a été une révolution. Cela permet une distribution multipoint du contenu d'apprentissage et la possibilité d'incorporer directement le contenu d'apprentissage dans de nombreux systèmes - tout ce dont vous avez besoin est la capacité de coder un lien dans l'outil. Cela a conduit à des augmentations spectaculaires de l'utilisation du contenu de référence puisque nous pouvons mieux répondre aux apprenants là où ils en ont besoin. Plus important encore, chaque interaction est suivie, ce qui nous permet de savoir facilement si nous sommes en contact avec les apprenants. Fini le temps où l'on "jetait par-dessus le mur" en espérant que cela soit utilisé. La facilité de mise à jour et de republication du contenu est également fantastique. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** La capacité de concevoir dans le système en utilisant des modèles et la possibilité de réutiliser du contenu dans plusieurs livrables sont très puissantes, et produisent un contenu solide, cohérent et d'apparence professionnelle. Cependant, il y a certainement une courbe d'apprentissage à surmonter avant de pouvoir profiter de certaines des fonctionnalités les plus précieuses du côté conception du produit. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cohérence des résultats de la conception pédagogique, maintenance facile du contenu, collecte et rapport cohérents des données d'utilisation de l'apprentissage, réutilisation du contenu, distribution facile du contenu d'apprentissage. ### 16. Xyleme est exceptionnel lorsque le potentiel de réutilisation est élevé ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Le partenariat que nous avons avec Xyleme est excellent ! Ils sont réactifs, attentifs et, dans l'ensemble, souhaitent que notre entreprise réussisse. De plus, ils cherchent toujours à améliorer leur produit pour leurs clients. Cela inclut les résultats, l'outil utilisé par les auteurs, les rapports, et plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Les rapports, en particulier dans les domaines qui démontrent la valeur pour l'entreprise de l'utilisation du produit pour gagner du temps, créer des efficacités, etc. Cela continue de s'améliorer, mais il y a encore plus d'opportunités. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise crée des centaines de solutions de formation chaque année. Nos problèmes commerciaux incluaient des incohérences dans ces solutions, du contenu et/ou des modèles en double, et des processus manuels pour mettre à jour le contenu au milieu des cycles de mise à jour. Avec Xyleme, nous sommes en mesure de créer des cohérences grâce à des modèles et des objets d'apprentissage réutilisables, ainsi que de tirer parti de la technologie de paquet mince pour déplacer rapidement le contenu mis à jour en production. ### 17. Centralisez la gestion de contenu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Centraliser la gestion de contenu aidera les utilisateurs à gagner du temps et à se concentrer davantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Il devrait avoir des rapports et des outils plus avancés. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Xyleme a rendu notre processus de traduction beaucoup plus facile à gérer. ### 18. Développement de la formation en entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Xyleme nous a permis de créer du contenu réutilisable dans nos modules de formation, est évolutif pour nos utilisateurs finaux et a réduit nos coûts de traduction. **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** Bien que les avantages l'emportent sur les inconvénients, je dirais que les modèles sont rigides et demandent du temps pour s'y habituer. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Xyleme a rendu notre processus de traduction beaucoup plus facile à gérer. Les fournisseurs sont capables de fournir un retour rapide et nos coûts ont diminué. ### 19. Xyleme apporte une valeur commerciale intelligente à notre écosystème d'apprentissage. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MadCap Syndicate?** Intégration d'API, stylisation CSS sur mes modèles de sortie, création de contenu, analyses, le support de Xyleme est exceptionnel ! **Que n’aimez-vous pas à propos de MadCap Syndicate?** rien vraiment... ce que je n'aime pas, c'est que je n'ai pas de temps supplémentaire à consacrer à la recherche de nouvelles façons d'implémenter d'autres technologies qui peuvent se connecter à Xyleme. **Quels sont les problèmes que MadCap Syndicate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mise en œuvre de nouveaux processus commerciaux pouvant s'intégrer à Xyleme. J'ai réalisé que les experts de Xyleme peuvent m'aider à trouver une solution car ils sont compétents et pensent de manière innovante. ## MadCap Syndicate Discussions - [What kind of customer support and training do we receive?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-kind-of-customer-support-and-training-do-we-receive) - 1 comment, 1 upvote - [Can we start small with Syndicate and scale over time?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-start-small-with-syndicate-and-scale-over-time) - 1 comment, 1 upvote - [How does Syndicate handle compliance and version control?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-syndicate-handle-compliance-and-version-control) - 1 comment, 1 upvote - [What kind of ROI can we expect from Syndicate?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-kind-of-roi-can-we-expect-from-syndicate) - 1 comment, 1 upvote - [How hard is it to implement Syndicate?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-hard-is-it-to-implement-syndicate) - 1 comment, 1 upvote - [View MadCap Syndicate pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/madcap-syndicate/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+19%3A17%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=025d563d-9378-4dca-a992-3a5a79e0caa7&secure%5Btoken%5D=a6a1676f55c420b9d77fbc800e6e5b91ee2ac9f6b4bbdc9c8bea514470f8eb57&format=llm_user) ## MadCap Syndicate Integrations - [Absorb LMS](https://www.g2.com/fr/products/absorb-software-absorb-lms/reviews) - [Adobe Captivate](https://www.g2.com/fr/products/adobe-captivate/reviews) - [Axonify](https://www.g2.com/fr/products/axonify/reviews) - [Cornerstone OnDemand](https://www.g2.com/fr/products/cornerstone-ondemand-cornerstone-ondemand/reviews) - [Degreed](https://www.g2.com/fr/products/degreed/reviews) - [EdCast](https://www.g2.com/fr/products/edcast-inc-edcast/reviews) - [MadCap Create](https://www.g2.com/fr/products/madcap-create/reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) ## MadCap Syndicate Features **Type de modèle de données XML** - ScoRM **Formation & eLearning** - Portails de gestion **Édition** - Publication automatisée - Capacité AR/VR **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Gestion de Contenu d'Entreprise (ECM)** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Prise de décision **développement** - Gestion des images - Contenu réutilisable - Environnements illimités **Modèle de logiciel** - SaaS (Software as a Service) - Basé sur le cloud **Analytics** - Personnalisation - Performances de contenu **Agentic AI - CMS sans tête** - Intégration inter-systèmes **Plate-forme** - Personnalisation - API d’intégration - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Mobilité - Rapports - Tableaux **Gestion des fichiers** - Prise en charge des types de fichiers - Métadonnées - Numérisation OCR - Versioning - Collaboration - Assemblage de documents - Création de formulaire - Portails et sites - Disposition - Rechercher - Interface Web - Applications mobiles **Workflow** - Automatisation des processus - Conditions - Activités - Gestion des enregistrements - Gestion de cas **Plate-forme** - Internationalisation - Performance et fiabilité - Rapports et audit - Système d’intégration des enregistrements - Apis **Fonctionnalités de création** - Création XML - Gestion des flux de travail - Examen collaboratif ## Top MadCap Syndicate Alternatives - [Storyblok](https://www.g2.com/fr/products/storyblok/reviews) - 4.5/5.0 (563 reviews) - [Sanity](https://www.g2.com/fr/products/sanity/reviews) - 4.7/5.0 (902 reviews) - [Hygraph](https://www.g2.com/fr/products/hygraph/reviews) - 4.4/5.0 (711 reviews)