Avis et détails du produit Lumos

Tout d'abord, l'équipe Lumos est la meilleure avec laquelle travailler ! J'envisageais Lumos dans un rôle précédent, et bien que nous n'ayons pas pu l'implémenter là-bas, je suis revenu dans mon rôle actuel et ils m'ont rapidement mis en contact avec la bonne équipe pour faire implémenter Lumos. Nous ne sommes pas une grande organisation, mais nous avons tout de même un CSM dédié, des appels mensuels avec ce CSM, un canal Slack pour le support avec Lumos, et des appels produits avec la direction de Lumos. L'équipe Lumos est très réceptive aux retours et c'est formidable de voir les changements que nous avons demandés inclus dans le produit au fil du temps.

En ce qui concerne le produit Lumos, je ne peux pas en dire assez de bien ! Nous utilisons Lumos aujourd'hui pour le reporting d'utilisation SaaS pour la gestion des dépenses, l'identification de l'IT fantôme, la gestion des accords et les revues d'accès. Nous sommes également en train de l'implémenter pour l'intégration et le départ, et nous sommes très enthousiastes à l'idée de rendre ces deux processus beaucoup moins lourds pour l'équipe IT dans nos processus quotidiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que Lumos n'offre pas aujourd'hui est un moyen facile de suivre les abonnements mensuels, les accords basés sur l'utilisation (c'est-à-dire, les accords qui n'ont pas d'engagements de dépenses spécifiques), et les licences perpétuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lumos offre une excellente visibilité et un contrôle sur l'accès des utilisateurs à travers les applications, ce qui rend la gouvernance de l'identité et de l'accès beaucoup plus simple et plus efficace. L'interface utilisateur est propre et intuitive, et les flux de travail comme l'approvisionnement en accès, la désactivation et les revues d'accès basées sur les rôles sont faciles à gérer même à grande échelle.

Ce qui ressort le plus, c'est comment Lumos aide à réduire le risque de sécurité en identifiant les accès inutilisés ou excessifs et en rationalisant les processus de départ. Les intégrations avec les applications SaaS fonctionnent sans problème, et l'automatisation permet de gagner un temps considérable pour les équipes informatiques et de sécurité tout en améliorant la conformité et la préparation aux audits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, il n'y a pas de grandes critiques. Lumos répond bien à nos exigences actuelles et s'est avéré fiable, intuitif et efficace pour la gestion et la gouvernance des accès. Notre expérience globale avec la plateforme a été positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la visibilité et l'automatisation que Lumos offre. Le tableau de bord centralisé donne une vue complète en temps réel de toutes nos applications, licences et droits. Ce niveau de contrôle et d'audit est essentiel pour la sécurité et la conformité. La plateforme a révolutionné la gestion par notre organisation de l'accès des employés aux applications SaaS critiques. Elle a éliminé les tracas associés à la gestion du cycle de vie des utilisateurs, de l'intégration fluide à l'accès sécurisé. Lumos donne confiance à notre équipe informatique et permet de gagner un temps considérable. J'apprécie également la réactivité de l'équipe de Lumos et leur concentration sur la résolution des problèmes réels du monde informatique. C'est un très bon produit qui résout tous nos problèmes de gestion du cycle de vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la fonctionnalité principale soit excellente, la configuration initiale pour intégrer des applications personnalisées et moins connues a pris plus de temps que prévu. Un processus d'intégration encore plus simplifié pour les intégrations de niche rendrait le produit parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que petite startup, les demandes d'accès, l'intégration/désintégration et la gestion des SaaS peuvent prendre la moitié de la semaine. Lumos centralise tout cela : des flux de travail d'accès simplifiés, un approvisionnement automatisé, une propriété plus claire et une véritable visibilité sur les outils que nous utilisons réellement. Cela réduit les allers-retours avec les employés, diminue l'informatique fantôme et nous aide à rester conformes sans avoir à augmenter les effectifs. Cela rend simplement les opérations informatiques quotidiennes plus fluides. Le support de leur équipe a été excellent avec des réunions mensuelles continues pour s'assurer que nous utilisons l'outil à sa pleine capacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale chose que je n'aime pas, c'est que la mise en place de toutes les intégrations et des flux de travail peut prendre du temps. Une fois que c'est en marche, c'est génial, mais la configuration initiale peut sembler un peu lourde pour une petite équipe informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le processus d'attribution et de suppression de licences dans Lumos très flexible. Il permet à l'informatique de répondre aux besoins de l'entreprise sans compromis, dans un cas il fournit une licence tout en supprimant 3 autres d'un type similaire pour réduire les coûts. Les informations qu'il fournit sont incroyablement utiles pour l'informatique, permettant une analyse complète des systèmes, des licences, de l'utilisation et de l'accès. L'équipe de support est très bonne et très utile. J'apprécie également la façon dont Lumos se connecte facilement à la plupart de nos applications. La configuration initiale a été très facile, et comme recommandé, nous avons intégré les services progressivement au fil des années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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L'interface utilisateur, le nombre d'intégrations et la personnalisation de Lumos sont incroyables. Une solution facile à utiliser et un support incroyable de la mise en œuvre à l'utilisation régulière avec une réponse rapide et une grande connaissance du produit. J'utilise régulièrement l'outil pour effectuer des revues d'accès et je compte sur la fonctionnalité de rapport pour accomplir des tâches critiques pour la sécurité et la conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, je n'ai aucune plainte ni préoccupation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lumos nous permet d'automatiser les demandes d'accès, ce qui permet de gagner du temps sur les tâches informatiques de niveau 1. Il peut également créer des tickets dans notre projet de service informatique pour un audit facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Afin de pouvoir automatiser les demandes d'accès AWS, nous avons dû créer différents groupes Okta pour chaque niveau d'accès dans chaque équipe. C'est un peu fastidieux de maintenir les groupes Okta à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'expérience elle-même et la convivialité de Lumos. C'est convivial, et nous ne recevons pas beaucoup de demandes de support à ce sujet. Nous devons juste apprendre aux utilisateurs comment l'utiliser au départ, puis ils apprennent par eux-mêmes. De plus, la configuration initiale a été assez facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les intégrations actuelles sont insuffisantes. Actuellement, nous pouvons intégrer des fournisseurs SaaS à l'intérieur de Lumos pour que les gens puissent demander l'accès, mais je pense que Lumos devrait ajouter AWS, GCP et Azure. Comme Lumos ne fournit pas d'accès à AWS, GCP ou Azure, nous utilisons également EnTitle pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lumos a simplifié notre flux de travail de demande et d'approbation d'accès aux applications. Cela permet à mon équipe de gagner beaucoup de temps, car le processus a automatisé ce qui était à l'origine une activité manuelle avec des tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons trouvé aucun inconvénient significatif. Un défi dans le module de révision des accès est l'application occasionnelle qui n'a pas d'intégrations API disponibles, mais ce n'est pas une contrainte de Lumos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lumos a réduit le besoin pour notre service d'assistance de s'impliquer dans les demandes d'accès et a également raccourci le temps nécessaire pour réaliser les audits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte à propos de Lumos ; il n'y a rien que je n'aime pas à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.