# Lumos Reviews **Vendor:** Lumos **Category:** [Plateformes de gestion SaaS (SMP)](https://www.g2.com/fr/categories/saas-management-platforms) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 69 ## About Lumos Lumos est la première plateforme d'identité autonome à découvrir et gérer automatiquement l'accès à toutes vos applications. Au lieu d'être submergé par la prolifération des applications et des accès, Lumos permet aux organisations de disposer d'une solution unifiée qui contrôle l'accès en pilote automatique. Avec Lumos, obtenez une visibilité complète, améliorez la sécurité et augmentez la productivité — le tout sur une seule plateforme. Fiable par des centaines d'entreprises, Lumos gère des millions de demandes d'accès à travers des entreprises mondiales. ## Lumos Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient l' **expérience conviviale** de Lumos, profitant de sa configuration facile et de ses demandes de support minimales. (11 reviews) - Les utilisateurs bénéficient de **l'automatisation qui fait gagner du temps** avec Lumos, simplifiant la gestion des accès et améliorant l'efficacité globale des opérations informatiques. (10 reviews) - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d' **automatisation** de Lumos, qui simplifient la gestion des accès et améliorent l'efficacité opérationnelle. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient Lumos pour son **intégration d'application transparente** , améliorant la sécurité et l'efficacité des processus de gestion des accès. (7 reviews) - Les utilisateurs louent le **excellent support client** de Lumos, appréciant leur serviabilité et leur assistance continue. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **sécurité renforcée** et le contrôle que Lumos offre, améliorant considérablement les processus de gestion des accès et de conformité. (7 reviews) - Caractéristiques (6 reviews) - Intégration (6 reviews) - Gain de temps (6 reviews) - Fonctionnalité (5 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Lumos, trouvant la configuration des applications personnalisées complexe et parfois boguée. (7 reviews) - Les utilisateurs sont confrontés à **des intégrations limitées** , ce qui complique la configuration et le support des applications personnalisées et des outils de niche. (6 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **difficultés d'intégration** avec Lumos, trouvant le support pour les applications moins connues et la configuration plus compliquée que prévu. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration complexe** pour les intégrations est chronophage, surtout pour les applications personnalisées et moins connues. (3 reviews) - Les utilisateurs expriment un **manque de fonctionnalités** dans Lumos pour suivre les abonnements et s'intégrer avec les principaux services cloud. (3 reviews) - Les utilisateurs notent l'absence de **fonctionnalités de suivi importantes** dans Lumos, ce qui limite son utilité pour certains modèles d'abonnement. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent un **contrôle d'accès limité** avec des options d'intégration manquantes et des éléments d'interface utilisateur/expérience utilisateur peu clairs affectant les capacités de gestion. (2 reviews) - Configuration difficile (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **mauvais service client** de Lumos frustrant, surtout en raison de l'absence d'options de chat en direct pour l'assistance. (2 reviews) - Mauvais services de support (2 reviews) ## Lumos Reviews ### 1. Un soutien exceptionnel et des économies de temps considérables avec Lumos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liz W. | Director of IT and Head of Information Security, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Tout d'abord, l'équipe Lumos est la meilleure avec laquelle travailler ! J'envisageais Lumos dans un rôle précédent, et bien que nous n'ayons pas pu l'implémenter là-bas, je suis revenu dans mon rôle actuel et ils m'ont rapidement mis en contact avec la bonne équipe pour faire implémenter Lumos. Nous ne sommes pas une grande organisation, mais nous avons tout de même un CSM dédié, des appels mensuels avec ce CSM, un canal Slack pour le support avec Lumos, et des appels produits avec la direction de Lumos. L'équipe Lumos est très réceptive aux retours et c'est formidable de voir les changements que nous avons demandés inclus dans le produit au fil du temps. En ce qui concerne le produit Lumos, je ne peux pas en dire assez de bien ! Nous utilisons Lumos aujourd'hui pour le reporting d'utilisation SaaS pour la gestion des dépenses, l'identification de l'IT fantôme, la gestion des accords et les revues d'accès. Nous sommes également en train de l'implémenter pour l'intégration et le départ, et nous sommes très enthousiastes à l'idée de rendre ces deux processus beaucoup moins lourds pour l'équipe IT dans nos processus quotidiens. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** La seule chose que Lumos n'offre pas aujourd'hui est un moyen facile de suivre les abonnements mensuels, les accords basés sur l'utilisation (c'est-à-dire, les accords qui n'ont pas d'engagements de dépenses spécifiques), et les licences perpétuelles. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos nous a permis de mieux tirer parti de nos licences SaaS et d'identifier les domaines de sur-licence et de shadow IT qui entraînent tous deux une perte de dépenses. De plus, bien que nous n'ayons pas encore mis en œuvre l'intégration et le départ, les deux permettront d'économiser *énormément* de temps pour l'équipe informatique. ### 2. Gestion d'accès exceptionnelle avec automatisation transparente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashi G. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos offre une excellente visibilité et un contrôle sur l'accès des utilisateurs à travers les applications, ce qui rend la gouvernance de l'identité et de l'accès beaucoup plus simple et plus efficace. L'interface utilisateur est propre et intuitive, et les flux de travail comme l'approvisionnement en accès, la désactivation et les revues d'accès basées sur les rôles sont faciles à gérer même à grande échelle. Ce qui ressort le plus, c'est comment Lumos aide à réduire le risque de sécurité en identifiant les accès inutilisés ou excessifs et en rationalisant les processus de départ. Les intégrations avec les applications SaaS fonctionnent sans problème, et l'automatisation permet de gagner un temps considérable pour les équipes informatiques et de sécurité tout en améliorant la conformité et la préparation aux audits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** À ce stade, il n'y a pas de grandes critiques. Lumos répond bien à nos exigences actuelles et s'est avéré fiable, intuitif et efficace pour la gestion et la gouvernance des accès. Notre expérience globale avec la plateforme a été positive. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos résout le défi de la gestion et de la gouvernance de l'accès des utilisateurs à travers plusieurs applications SaaS en fournissant une visibilité centralisée, de l'automatisation et du contrôle. Il aide à identifier les accès surprovisionnés, inutilisés ou risqués et rationalise les flux de travail d'intégration, de changement de rôle et de départ. Cela nous bénéficie directement en réduisant le risque de sécurité, en améliorant la conformité et en économisant un temps opérationnel significatif pour les équipes informatiques et de sécurité. Les examens d'accès automatisés et la déprovisionnement garantissent un accès au moindre privilège, tandis que les informations en temps réel améliorent la préparation aux audits et l'hygiène générale de l'accès. ### 3. Transforme la gestion des accès avec facilité et efficacité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roshan G. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** J'adore la visibilité et l'automatisation que Lumos offre. Le tableau de bord centralisé donne une vue complète en temps réel de toutes nos applications, licences et droits. Ce niveau de contrôle et d'audit est essentiel pour la sécurité et la conformité. La plateforme a révolutionné la gestion par notre organisation de l'accès des employés aux applications SaaS critiques. Elle a éliminé les tracas associés à la gestion du cycle de vie des utilisateurs, de l'intégration fluide à l'accès sécurisé. Lumos donne confiance à notre équipe informatique et permet de gagner un temps considérable. J'apprécie également la réactivité de l'équipe de Lumos et leur concentration sur la résolution des problèmes réels du monde informatique. C'est un très bon produit qui résout tous nos problèmes de gestion du cycle de vie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Bien que la fonctionnalité principale soit excellente, la configuration initiale pour intégrer des applications personnalisées et moins connues a pris plus de temps que prévu. Un processus d'intégration encore plus simplifié pour les intégrations de niche rendrait le produit parfait. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos révolutionne notre gestion de l'accès des employés aux applications SaaS critiques, en facilitant l'intégration et en sécurisant l'accès, renforçant ainsi la confiance de l'équipe informatique tout en économisant du temps. La visibilité, l'automatisation et le tableau de bord centralisé améliorent le contrôle, l'audit et la conformité. ### 4. Opérations informatiques rationalisées et gestion des accès sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** En tant que petite startup, les demandes d'accès, l'intégration/désintégration et la gestion des SaaS peuvent prendre la moitié de la semaine. Lumos centralise tout cela : des flux de travail d'accès simplifiés, un approvisionnement automatisé, une propriété plus claire et une véritable visibilité sur les outils que nous utilisons réellement. Cela réduit les allers-retours avec les employés, diminue l'informatique fantôme et nous aide à rester conformes sans avoir à augmenter les effectifs. Cela rend simplement les opérations informatiques quotidiennes plus fluides. Le support de leur équipe a été excellent avec des réunions mensuelles continues pour s'assurer que nous utilisons l'outil à sa pleine capacité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** La principale chose que je n'aime pas, c'est que la mise en place de toutes les intégrations et des flux de travail peut prendre du temps. Une fois que c'est en marche, c'est génial, mais la configuration initiale peut sembler un peu lourde pour une petite équipe informatique. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos résout nos plus grands problèmes liés à la gestion des accès, à l'intégration/désintégration des employés, et à la visibilité des SaaS. Il réduit les tickets constants sur Slack, automatise beaucoup de tâches répétitives, et nous donne une vue claire de qui a accès à quoi. Il aide également à réduire les licences inutilisées, ce qui permet d'économiser de l'argent. Dans l'ensemble, il rend l'informatique quotidienne plus fluide et nous permet de nous concentrer sur des priorités plus importantes au lieu de courir après des tâches manuelles. ### 5. Gestion efficace des licences avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shahar H. **Reviewed Date:** December 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Je trouve le processus d'attribution et de suppression de licences dans Lumos très flexible. Il permet à l'informatique de répondre aux besoins de l'entreprise sans compromis, dans un cas il fournit une licence tout en supprimant 3 autres d'un type similaire pour réduire les coûts. Les informations qu'il fournit sont incroyablement utiles pour l'informatique, permettant une analyse complète des systèmes, des licences, de l'utilisation et de l'accès. L'équipe de support est très bonne et très utile. J'apprécie également la façon dont Lumos se connecte facilement à la plupart de nos applications. La configuration initiale a été très facile, et comme recommandé, nous avons intégré les services progressivement au fil des années. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** - **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos automatise la gestion des licences, éliminant le besoin de l'informatique pour l'approbation et l'allocation, rendant les revues d'accès plus rapides, et réévaluant les licences inutilisées, économisant des coûts et supprimant les frictions. ### 6. Solution de gestion des accès fantastique du début à la fin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gretchen G. | Strategic Security Compliance Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** L'interface utilisateur, le nombre d'intégrations et la personnalisation de Lumos sont incroyables. Une solution facile à utiliser et un support incroyable de la mise en œuvre à l'utilisation régulière avec une réponse rapide et une grande connaissance du produit. J'utilise régulièrement l'outil pour effectuer des revues d'accès et je compte sur la fonctionnalité de rapport pour accomplir des tâches critiques pour la sécurité et la conformité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Rien, je n'ai aucune plainte ni préoccupation. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Provisionnement de compte simplifié, libre-service facile entraînant moins de problèmes et de questions des utilisateurs, et excellente fonctionnalité de reporting. ### 7. Automatise les demandes d'accès et rationalise les tâches informatiques **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy M. | Senior System Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos nous permet d'automatiser les demandes d'accès, ce qui permet de gagner du temps sur les tâches informatiques de niveau 1. Il peut également créer des tickets dans notre projet de service informatique pour un audit facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Afin de pouvoir automatiser les demandes d'accès AWS, nous avons dû créer différents groupes Okta pour chaque niveau d'accès dans chaque équipe. C'est un peu fastidieux de maintenir les groupes Okta à jour. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatiser les demandes d'accès. Cela nous profite en libérant le support de niveau 1 pour d'autres tâches. ### 8. Intégration sans effort, convivialité exceptionnelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro B. | Cloud Security Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** J'aime l'expérience elle-même et la convivialité de Lumos. C'est convivial, et nous ne recevons pas beaucoup de demandes de support à ce sujet. Nous devons juste apprendre aux utilisateurs comment l'utiliser au départ, puis ils apprennent par eux-mêmes. De plus, la configuration initiale a été assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Je trouve que les intégrations actuelles sont insuffisantes. Actuellement, nous pouvons intégrer des fournisseurs SaaS à l'intérieur de Lumos pour que les gens puissent demander l'accès, mais je pense que Lumos devrait ajouter AWS, GCP et Azure. Comme Lumos ne fournit pas d'accès à AWS, GCP ou Azure, nous utilisons également EnTitle pour cela. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos améliore la vitesse de traitement des demandes d'accès pour des applications spécifiques, augmentant ainsi l'efficacité. ### 9. Lumos automatise les demandes d'accès et nous fait gagner du temps **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos a simplifié notre flux de travail de demande et d'approbation d'accès aux applications. Cela permet à mon équipe de gagner beaucoup de temps, car le processus a automatisé ce qui était à l'origine une activité manuelle avec des tickets. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Nous n'avons trouvé aucun inconvénient significatif. Un défi dans le module de révision des accès est l'application occasionnelle qui n'a pas d'intégrations API disponibles, mais ce n'est pas une contrainte de Lumos. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatisation de la gestion d'un grand volume de demandes d'accès aux applications avec approbations. Fourniture d'une piste d'audit des tickets pour ce qui précède. Demande/approbation d'accès basée sur les rôles et escalade de privilèges limitée dans le temps (parfois pour de très courtes périodes). Automatisation de la révision des accès aux applications. ### 10. Flux de travail de départ qui brillent vraiment **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Les flux de travail de départ et la chaîne d'approbation des autorisations sont des fonctionnalités notables. Ils aident à garantir que les processus sont suivis correctement et que les autorisations sont gérées efficacement lors du départ. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** L'intégration de l'application ne fonctionne pas toujours de manière fluide. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aidez à réduire les coûts. ### 11. Lumos simplifie les demandes d'accès et les processus d'audit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos a réduit le besoin pour notre service d'assistance de s'impliquer dans les demandes d'accès et a également raccourci le temps nécessaire pour réaliser les audits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Je n'ai aucune plainte à propos de Lumos ; il n'y a rien que je n'aime pas à son sujet. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Au cours des trois dernières années d'utilisation de Lumos, il a géré plus de 95 % de nos demandes d'accès totales et a joué un rôle dans chaque audit que nous avons mené. Cela a considérablement réduit la charge de travail de nos équipes d'assistance et de GRC. ### 12. Demandes d'accès simplifiées, nécessite de meilleurs rapports **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex U. **Reviewed Date:** December 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** J'apprécie que Lumos couvre la plupart de nos besoins pour un tel système. Le processus pour les demandes d'accès est efficace, permettant aux employés de BigID de soumettre leurs demandes, de les faire examiner et approuver sans avoir besoin d'aide informatique. La configuration initiale a été assez rapide, et dans l'ensemble, je pense que la plateforme est bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Je trouve que le rapport pourrait être amélioré, et parfois les données en temps réel sont inexactes. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos permet aux employés de BigID de soumettre, examiner et approuver des demandes d'accès sans l'aide du service informatique. ### 13. Simplifie l'approvisionnement des utilisateurs mais nécessite de meilleures intégrations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayur K. **Reviewed Date:** December 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** J'aime Lumos pour son rôle dans la simplification des revues d'accès et l'approvisionnement des utilisateurs aux applications. L'approvisionnement et la désapprovisionnement des applications sont des aspects que je trouve particulièrement utiles. La configuration initiale était confortable, ce qui a rendu le démarrage avec Lumos une expérience fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Je n'aime pas les intégrations de Lumos avec les applications et le temps de réponse de l'équipe de support. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos aide à l'approvisionnement des utilisateurs pour les applications et simplifie les revues d'accès. Je l'utilise pour les outils de demande d'application. ### 14. Lumos en pratique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** les flux d'intégration et d'audits d'accès facilitent la maintenance du système **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** toutes les intégrations de l'application ne sont pas entièrement prises en charge **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous pouvons facilement supprimer les licences inutilisées et économiser des coûts ### 15. Approvisionnement automatisé des utilisateurs sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Son approvisionnement automatisé d'utilisateurs SaaS fonctionne bien pour les startups **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** C'est un peu compliqué quand il s'agit d'intégrations. Quelques bugs dans les intégrations échouées. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des dépenses et accès basé sur le temps ### 16. J'adore cet outil car il me permet d'être plus productif. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia Marlene C. | Executive Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** C'est facile à utiliser, vous pouvez gérer toutes les zones proposées, très intelligent et adaptable à n'importe quel domaine, travail incroyable lol vous devriez l'utiliser au quotidien ! Gardons cela ensemble. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** À ce stade, il n'y a rien que je n'aime pas car il a tout ce que je recherche. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Donne-moi les outils dont j'ai besoin pour être efficace, productif, et résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir dans mon domaine de travail. ### 17. Ce qui pourrait être génial est légèrement en retard. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey U. | Senior Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Le support en ligne est probablement la meilleure chose à propos de Lumos et il est facile de trouver une communauté en ligne pour chacun des produits proposés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Devoir passer par le support technique est très agaçant dans la plupart des cas. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a des utilisateurs constants que je dois intégrer et gérer, donc le processus d'identité est très important et c'est ce que j'utilise le plus. ### 18. Aimez le produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac M. | Sr. Helpdesk Technician, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Le temps que cela fait gagner à mon équipe avec les demandes d'application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Je peux être fastidieux à configurer, mais dans l'ensemble, cela fonctionne bien. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Luos résout les demandes d'accès aux applications et les automatisations. ### 19. Tout commence par un excellent soutien. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Birtan D. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** L'outil fait certainement ce qu'il dit. Vous pouvez créer une interface graphique simple pour automatiser de nombreux processus comme le partage d'applications d'entreprise avec votre personnel et l'approbation rapide des demandes par les gestionnaires. Parallèlement, il aide également à gérer la gestion des licences afin que vous puissiez économiser de l'argent. Même si toutes ces fonctionnalités sont bonnes, il existe également d'autres outils sur le marché. La beauté de Lumos réside dans son équipe de support derrière. Ils ne cherchent pas seulement à vous vendre leur logiciel pour que vous puissiez utiliser la fonctionnalité de l'application. Ils vous aident à obtenir ce dont vous avez besoin, même si cela nécessite une personnalisation pour atteindre votre objectif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Il y a une courbe d'apprentissage pour comprendre comment cela fonctionne. Même s'il y a une équipe pour vous aider, vous devez consacrer un certain effort pour comprendre leur logiciel, afin d'en tirer le meilleur parti. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Il aide les utilisateurs à accéder aux applications de l'entreprise de manière plus conviviale par rapport aux tickets Service Now ennuyeux. - Il aide également à gérer les licences en réduisant le coût des licences inutilisées. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour l'examen Birtan ! Heureux de voir que vous trouvez non seulement de la valeur dans le produit, mais que notre équipe de support a été là avec vous pour s'assurer que vous tirez pleinement parti de Lumos. Merci encore d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous vous apprécions ! ### 20. Lumos : Automatisation SaaS moderne + Gestion des dépenses ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aric R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos est une solution unique pour mettre fin à la prolifération réactive des SaaS dans de nombreuses entreprises modernes, et elle y parvient grâce à un portail extrêmement robuste et axé sur l'expérience utilisateur. L'intégration Slack est absolument essentielle, change complètement la donne. Lumos a réduit l'approvisionnement en applications dans notre entreprise à un niveau presque... insignifiant. Le service informatique n'a presque plus à y penser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** C'est un nouveau produit, donc certaines fonctionnalités sont encore en cours de développement. En fin de compte, cela a été bénéfique pour nous en raison de leur équipe Produit et Succès Client qui est tellement incroyable et réceptive à nos besoins. Nous avons vu plus de 3 fonctionnalités demandées être intégrées dans notre plateforme en moins de six mois, fonctionnant parfaitement. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Lumos a résolu l'approvisionnement des applications pour nous, l'informatique n'a presque plus besoin de passer du temps à approvisionner les utilisateurs maintenant. 2. Lumos fournit des informations extrêmement utiles sur les dépenses d'applications et les licences obsolètes. 3. Lumos a augmenté la rapidité du service d'assistance informatique dans la résolution des préoccupations de sécurité, car nous pouvons maintenant désactiver de nombreuses applications SaaS à partir d'une plateforme centrale. 4. Lumos a amélioré notre capacité à impliquer des flux de travail d'approbation automatisés et nuancés pour différents types d'applications et de permissions au sein des applications, nous permettant d'appliquer le LPA au début d'une demande. 5. Lumos nous a donné des informations incroyablement utiles sur l'utilisation des applications Shadow IT, et une capacité à commencer à contrôler cela de manière axée sur l'expérience utilisateur. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour l'examen Aric ! Heureux de voir que vous trouvez une grande valeur dans notre expérience axée sur Slack et que nous avons pu éliminer le besoin de support informatique pour l'approvisionnement des applications. Notre équipe produit et CS travaille toujours pour s'assurer que nous construisons les fonctionnalités dont vous avez besoin. Merci encore d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous vous apprécions ! ### 21. Ça fonctionne simplement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** J'aime que les utilisateurs finaux, les gestionnaires et les administrateurs comprennent tous automatiquement quel est leur rôle dans le processus rapidement et facilement. Cela se produit parce que tout est fortement basé sur Slack, là où les utilisateurs existent. Les e-mails peuvent être ignorés, manqués, peu importe ; mais une notification Slack avec un bouton d'action simple et rapide conduit à des résultats plus rapides pour tous les participants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Les éléments UI/UX sont parfois un peu étranges. Je souhaite qu'il soit plus apparent pour les gens qu'ils ont déjà accès et quel type d'accès ils ont. J'aimerais vraiment un peu plus de contrôle pour les administrateurs d'applications dans l'utilisation de lumos pour retirer des personnes si nécessaire, par exemple avant que la demande d'accès basée sur le temps n'expire. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons une base solide pour l'accès de naissance ; mais comme tout le monde le sait, et surtout dans les petites et moyennes entreprises, les gens portent de nombreux chapeaux. Un tiers de toutes nos demandes de support concernaient des demandes d'accès ; et placer l'informatique au premier plan pour décider qui obtient l'accès et qui ne l'obtient pas. Non seulement cela est inefficace pour toutes les personnes impliquées, mais ce n'est pas non plus sécurisé car tout n'est pas un outil et l'informatique ne devrait pas être celle qui décide si une personne doit avoir accès ou non. Lumos aide à résoudre ce point de douleur en construisant un catalogue facile à utiliser pour les demandes d'applications, en les dirigeant vers les bonnes personnes pour approbation via Slack, et en informant l'informatique ou l'administrateur de l'application des prochaines étapes. Économise du temps pour l'informatique, économise du temps pour l'utilisateur final, économise du temps pour le manager ou les approbateurs d'applications également. Lorsque tant de personnes et de groupes gagnent du temps, c'est un énorme gain de productivité pour l'ensemble de l'entreprise. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour l'examen ! Heureux d'apprendre que vous trouvez de la valeur dans notre expérience axée sur Slack. Nous sommes tout à fait d'accord qu'il est important de rencontrer les utilisateurs là où ils se trouvent. Nous apprécions vos commentaires sur notre UI/UX. Merci encore d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous l'apprécions ! ### 22. Lumos nous aide à ne pas nous mettre des bâtons dans les roues. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Nous avons automatisé le bonheur. En général, des politiques et des procédures sont nécessaires pour amener une main-d'œuvre à faire ce qui est le mieux pour elle-même et pour l'entreprise. Les demandes d'accès, en particulier, seraient normalement gérées par un système de tickets avec des allers-retours entre un service d'assistance. Une approche de la carotte et du bâton, où l'équipe passerait autant de temps à essayer de rassembler les différents acteurs d'une interaction donnée qu'à exécuter les tâches d'hygiène des tickets et de provisionnement des accès. Les personnes qui essaient de contourner ce processus sont réprimandées ou peuvent même être licenciées. Avec Lumos, nos utilisateurs finaux demandent ce dont ils ont besoin, le niveau d'accès qu'ils pensent nécessaire, et pour la durée de cet accès. Les approbations vont aux parties prenantes ou unités commerciales appropriées. La méthode la plus rapide pour obtenir ce dont quelqu'un a besoin est désormais Lumos. Contourner ce processus est plus lent, car les utilisateurs devraient configurer des comptes, des licences, etc. Cette facilité d'utilisation pour suivre la politique ainsi que la procédure ne peut être qualifiée que d'approche "carotte et carotte". Lumos nous a permis de transformer et de moderniser. Lumos est formidable et évolue constamment pour le mieux. Ce produit n'est pas différent de toute autre initiative qui a un impact. Lumos va apporter beaucoup - vous allez devoir apporter l'enthousiasme et le désir d'évoluer. Une fois que vous comprenez comment vous connecter à différentes plateformes et piloter l'automatisation, c'est incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Il n'y a rien que je n'aime pas chez Lumos. C'est un produit incroyable. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos a simplifié nos tickets les plus fastidieux et généralement stagnants. **Official Response from Sandi Green:** > Wow - merci beaucoup pour la critique ! Je suis tellement heureux d'entendre comment Lumos vous aide à transformer et moderniser vos opérations informatiques. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lumos et d'être un si bon client. Nous vous apprécions ! ### 23. Lumos aide à accélérer et rationaliser la partie Examen d'Accès Utilisateur des exigences de conformité. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos F. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos est un excellent outil pour diverses raisons, mais ce que je préfère, c'est sa facilité de déploiement et d'utilisation, ce qui génère un taux d'adoption élevé pour les utilisateurs. Facilite la vie du support informatique grâce à l'adoption de l'AppStore et rend les responsables GRC très heureux lorsqu'il s'agit de montrer des preuves à l'appui lors des audits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de ce produit. Il est conçu spécifiquement pour ce qu'il fait et il atteint son objectif. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos résout le problème de l'exécution de revues régulières d'accès utilisateur d'une manière qui est hautement adoptable par la population d'utilisateurs. Il aide également à créer un guichet unique pour que les gens obtiennent leur logiciel. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour votre avis Carlos ! Heureux d'apprendre que Lumos a été facile à déployer dans votre organisation tout en satisfaisant votre équipe GRC. Nous vous apprécions ! ### 24. Rapide et facile ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** J'aime combien de temps Lumos me fait gagner lors du processus de départ ! C'est vraiment aussi simple qu'un clic sur un bouton. Ma fonctionnalité préférée est sans aucun doute la possibilité de transférer le contenu du Google Drive d'un utilisateur et de rediriger ses e-mails directement depuis Lumos ! C'était un point de douleur que Lumos a si gentiment résolu ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Il y a certaines intégrations d'applications au sein de Lumos qui n'ont pas nécessairement été connectées à notre processus de désactivation en un clic, donc nous devons finalement auditer ce système manuellement. Cependant, je pense que cela peut être atténué en utilisant la fonctionnalité d'audit de Lumos ! (Je m'en suis rendu compte en tapant cela.) **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos a résolu le problème de devoir entrer dans chaque système que nous avons (et il y en a pas mal) pour retirer individuellement les personnes. Cela nous a vraiment fait gagner beaucoup de temps et nous a permis de créer un processus de départ pratiquement sans faille. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour l'examen ! Heureux de voir que Lumos peut aider avec le point sensible du départ, et que nos journaux d'audit peuvent aider à maintenir votre équipe responsable et conforme. Nous travaillons toujours à ajouter plus de support d'intégration, et nous vous tiendrons informé au fur et à mesure. Merci encore d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous l'apprécions ! ### 25. Lumos pour la victoire ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos a été un excellent outil à introduire dans notre entreprise. Nous constatons des taux d'adoption très élevés partout et le volume de tickets pour les demandes d'accès a été faible partout. Autres points positifs de Lumos : - Karina est géniale - L'interface utilisateur est simple à utiliser du côté administrateur et utilisateur final - Intégration fluide dès le premier jour - S'intègre bien avec tous nos systèmes existants - Webhooks ! Capacité à se lier à d'autres systèmes de flux de travail d'automatisation informatique - Synchronisation bidirectionnelle pour Jira et Slack, communication fluide entre les administrateurs et les utilisateurs finaux - L'équipe Lumos a été formidable à travailler avec ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Pas de gros inconvénients, plus d'intégrations sont toujours les bienvenues ! **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos résout les problèmes suivants pour nous : - Revues d'accès - Gouvernance de l'identité - Automatiser les demandes d'accès pour l'informatique - Garder nos utilisateurs heureux :) - Réduire les dépenses SaaS avec un accès temporaire **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour l'examen ! Nous sommes d'accord que Karina est géniale. Je suis heureux d'apprendre que vous trouvez de la valeur dans Lumos pour réduire le volume de tickets et utiliser nos fonctionnalités. Nous vous tiendrons informé à mesure que nous ajoutons plus d'intégrations. Merci encore d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous vous apprécions ! ### 26. Lumos est très satisfaisant. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haresh K. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos est assez convivial, nous l'utilisons dans notre organisation et il a été très utile, très pratique et simple, ce qui rend notre travail beaucoup plus facile, l'interface utilisateur conviviale l'améliore. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** certaines applications ont besoin de soutien en matière d'intégration, nous attendons donc avec impatience que lumos le rende disponible pour plus d'applications à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos nous fournit des données en temps réel des utilisateurs, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Lumos indique les utilisateurs inactifs et résiliés, ce qui rend notre travail facile. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour l'examen Haresh ! Heureux de voir que votre organisation trouve de la valeur et que l'UI/UX a aidé à rendre l'expérience plus fluide. Nous travaillons toujours à rendre nos intégrations d'applications plus transparentes. Nous vous tiendrons informé à mesure que nous ajoutons plus de support. Merci encore d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous vous apprécions ! ### 27. Rationalisation des dépenses SaaS simplifiée avec Lumos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike d. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** - Fonctionnalités d'automatisation pour le provisionnement automatique et les intégrations Slack - Aide à gérer les dépenses SaaS et offre une visibilité claire - Interface conviviale et facile à naviguer - Équipe de support exceptionnelle qui offre une formation approfondie lors de l'intégration - Large éventail d'intégrations SaaS disponibles, avec la possibilité d'en demander plus si nécessaire **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Une chose à noter à propos de Lumos est que leurs tarifs ne sont pas indiqués sur leur site web. Bien que Lumos soit raisonnablement tarifé, il peut être difficile pour les clients potentiels de savoir combien cela leur coûterait d'utiliser l'outil. Ce manque de transparence peut créer de la confusion et rendre difficile pour les clients de comparer Lumos à d'autres outils sur le marché. Il serait utile que Lumos soit plus transparent sur leurs tarifs et fournisse des informations claires sur leurs plans et niveaux de tarification. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos résout principalement le problème de la gestion des dépenses SaaS. L'outil offre des fonctionnalités d'automatisation pour l'auto-provisionnement et les intégrations Slack, ce qui aide à rationaliser la gestion des dépenses SaaS et à fournir une visibilité claire sur les dépenses SaaS de votre organisation. Cette solution vous apporte plusieurs avantages : - Lumos aide à éliminer le problème du suivi manuel des dépenses SaaS, qui peut être chronophage et sujet aux erreurs. - En automatisant la gestion des dépenses SaaS, Lumos vous fait gagner du temps et libère vos ressources pour vous concentrer sur d'autres aspects importants de votre entreprise. - L'interface conviviale de l'outil vous permet de naviguer facilement et de commencer sans nécessiter une formation approfondie ou une expertise technique. - Avec Lumos, vous pouvez obtenir une compréhension claire des dépenses SaaS de votre organisation, ce qui peut vous aider à identifier les domaines où vous pouvez optimiser les coûts et réduire le gaspillage. - Le support d'intégration de Lumos garantit que vous pouvez facilement vous connecter à une large gamme d'applications SaaS, ce qui peut vous aider à prendre des décisions mieux informées sur les outils les plus précieux pour votre entreprise. **Official Response from Sandi Green:** > Merci pour l'avis, Mike ! Je suis heureux d'apprendre que Lumos vous aide à rationaliser l'approvisionnement des comptes et à surveiller les dépenses. Merci pour le retour concernant notre tarification. Notre équipe marketing se concentre sur la clarté et l'utilité du contenu du site web pour les équipes informatiques. Je partagerai votre suggestion concernant une page de tarification avec l'équipe. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lumos et d'être un excellent client. Nous vous apprécions ! ### 28. RBAC sous stéroïdes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos a été un excellent outil dans notre arsenal pour mettre en œuvre un accès basé sur les rôles à l'échelle de l'organisation. Même avec des solutions SSO, cela reste un problème pour les startups de gérer l'accès. Lumos a vu le fossé évident et a construit une excellente solution. Cela nous aide également à découvrir les applications fantômes et à apporter de la visibilité aux dépenses informatiques. L'équipe Lumos a également été formidable à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Ils sont sur la bonne voie pour résoudre les problèmes de contrôle d'accès. Je souhaite voir plus d'intégrations avec des applications SaaS couramment utilisées. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos nous aide à établir un accès basé sur les rôles et à centraliser l'utilisation des SaaS dans l'organisation. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour votre avis Neeraj ! Heureux d'apprendre que vous avez pu utiliser Lumos pour résoudre vos besoins en matière de shadow IT et obtenir plus de visibilité sur vos dépenses. Nous travaillons toujours à ajouter plus d'intégrations. Nous savons que c'est important pour nos clients. Merci encore d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous vous apprécions ! ### 29. Le magasin d'applications d'entreprise pour votre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos est un produit incroyable avec une équipe formidable en coulisses qui a démontré une expérience de classe mondiale depuis les appels de démonstration initiaux, jusqu'à la définition des besoins, aux détails techniques, et jusqu'à l'expérience complète d'intégration. Je recommande vivement d'explorer Lumos comme une option viable pour répondre aux besoins de votre entreprise en matière de boutique d'applications en libre-service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Jusqu'à présent, cette plateforme s'est avérée être un succès et a répondu à nos exigences clés établies avec l'équipe Lumos. À ma connaissance, le produit fonctionne comme prévu. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos offre à nos parties prenantes internes un moyen efficace de répondre elles-mêmes à leurs besoins en applications. Le produit permet à notre équipe de capturer les approbations appropriées par le biais de plusieurs canaux. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour l'examen ! Nous sommes heureux de voir que Lumos a répondu à vos attentes et vous aide à gérer vos besoins en approvisionnement SaaS. Merci encore d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous vous apprécions ! ### 30. Gestion rationalisée des SaaS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan J. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Découverte de l'informatique fantôme Les demandes d'accès pour les employés sont un jeu d'enfant - la navigation simple, les chaînes d'approbation, les capacités de provisionnement et les notifications via Slack. Le processus de désactivation rapide des utilisateurs nous fait gagner au moins une heure chaque fois qu'un employé part. Le processus de révision des accès est beaucoup plus rapide que ce que nous utilisions auparavant. J'apprécie le déploiement continu de nouvelles fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Comme pour tout produit relativement nouveau, il y a encore quelques bugs dans le mélange que leur équipe technique nous a aidés à résoudre. Avec certaines fonctionnalités ou intégrations manquantes, ils ont été réceptifs à nos commentaires sur les améliorations du produit. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Revues trimestrielles, demandes d'accès, utilisation des applications SaaS, approbations automatisées et approbations en chaîne, départs. **Official Response from Sandi Green:** > Merci pour l'avis, Jonathan ! Je suis heureux d'apprendre que Lumos vous fait gagner du temps lors des processus de départ et des revues d'accès. Et merci pour les commentaires sur notre équipe technique. Nous travaillons dur pour nous assurer que les améliorations du produit apportent une réelle valeur à nos clients, tout en nous efforçant de résoudre les problèmes et d'améliorer l'expérience utilisateur. Nous l'apprécions ! ### 31. Clarté avec votre pile technologique SaaS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan P. | Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos rend notre position sur la pile technologique plus claire et renforce la confiance dans les processus sujets aux erreurs humaines. L'équipe est également toujours prête à travailler vers un meilleur produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Nous venons de commencer notre voyage donc pas grand-chose à signaler pour l'instant. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos résout quelques problèmes commerciaux, y compris une vue d'ensemble unique des dépenses SaaS, la réduction de la redondance/duplication, l'optimisation des dépenses SaaS et la réduction des risques liés aux erreurs humaines dans les tâches opérationnelles. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour votre avis Jonathan ! Nous sommes ravis de voir que Lumos vous a aidé à gagner en visibilité et en confiance dans la gestion de votre application de pile technologique. Nos équipes produit et CS travaillent toujours pour s'assurer que nous entendons vos commentaires et construisons ce dont vous avez besoin. Merci encore d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous vous apprécions ! ### 32. Lumos a très bien fonctionné comme un remplacement de Blissfully jusqu'à présent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos fait un très bon travail non seulement en matière d'automatisation entre lui-même et les applications SAAS tierces, mais dispose également d'un excellent processus manuel en place lorsque l'automatisation n'est pas disponible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Je souhaite vraiment que Lumos ait la capacité au sein de l'application d'afficher des informations de sécurité sur les différentes applications SAAS que nous utilisons, telles que la conformité SOC 2. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos nous permet de suivre quelles applications SAAS tierces nos utilisateurs utilisent et il est très facile pour le personnel de demander l'accès aux applications dont ils ont besoin. Il est également facile pour les administrateurs système de retirer l'accès à une personne du personnel qui quitte l'entreprise. **Official Response from Sandi Green:** > Merci pour l'avis, Paul ! Je suis heureux d'apprendre que Lumos fonctionne bien pour vous et facilite la gestion et la révocation de l'accès des utilisateurs. J'ai partagé vos commentaires concernant les informations de sécurité avec notre équipe produit. Merci encore de partager votre expérience avec Lumos et d'être un si bon client. Nous vous apprécions ! ### 33. Lumos encapsule SaaS de manière élégante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Ils ont capturé les aspects les plus importants de la gestion SaaS (examens d'accès, gestion des utilisateurs/licences SaaS et rapports d'économies). **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Certaines fonctionnalités sont immatures, comme le rapport d'épargne, cependant, ils travaillent à améliorer leur produit et ont été fidèles à leur feuille de route jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Principalement la visibilité sur le domaine SaaS, mais aussi la gestion, les examens et l'approvisionnement. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour l'examen Chris ! Heureux de voir que vous trouvez de la valeur avec Lumos à travers l'ensemble de notre suite de produits pour la gestion SaaS ! Nous apprécions les commentaires sur notre rapport d'économies. Nous avons bientôt des mises à jour dans ce domaine ! Merci encore d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous l'apprécions. ### 34. Lumos enlève le fardeau de l'accès aux applications et de l'audit pour l'informatique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Les utilisateurs peuvent rapidement demander l'accès à un service ou à une application à la volée. À l'aide d'intervalles automatisés, nous pouvons désormais accorder un accès JIT et retirer l'accès lorsqu'il n'est plus nécessaire après une période de temps spécifique. Nous pouvons également automatiser le processus d'audit et éliminer une grande partie des incertitudes liées à l'audit et à la vérification de l'accès des utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** N'ont pas encore trouvé d'inconvénient. Ils continuent d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et de la valeur à une application déjà exceptionnelle. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'automatisation de l'accès aux applications et services en supprimant la charge de travail du service informatique, et en gardant les audits des utilisateurs simples et efficaces. **Official Response from Sandi Green:** > Merci Tommy ! Je suis tellement heureux d'apprendre que Lumos fonctionne bien pour vous et qu'il allège une partie de la charge de l'informatique. Je partagerai vos compliments avec l'équipe de développement - ils travaillent dur pour ajouter des fonctionnalités à la plateforme qui facilitent la vie des équipes informatiques. Merci encore d'avoir pris le temps d'écrire un avis et d'être un si bon client. Nous vous apprécions ! ### 35. J'adore ce qu'ils font chez Lumos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Nous venons de lancer Lumos. L'équipe de support de Lumos a été un plaisir à traiter, tous les problèmes que nous avons eus ont été rapidement résolus. Lumos a aidé mon équipe à gagner beaucoup de temps dans la gestion des demandes des utilisateurs finaux. Avantages : Libre-service pour les utilisateurs finaux Fournir rapidement l'accès aux applications auxquelles nous devons habituellement nous connecter pour accorder l'accès. Un rapide coup d'œil aux comptes orphelins/inactifs nécessite juste quelques clics pour désactiver ces comptes. Il aide à identifier les applications informatiques fantômes qui auraient pu être manquées. Inconvénients : Aucun jusqu'à présent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Nous n'avons encore rien trouvé que nous n'aimions pas à propos de ce produit. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Libre-service pour les utilisateurs finaux ayant besoin d'accéder aux applications Nettoyage facile des comptes orphelins/inactifs Économise du temps à notre équipe en évitant de se connecter à chaque application individuellement pour accorder l'accès **Official Response from Sandi Green:** > Je suis heureux d'apprendre que Lumos fait gagner du temps à votre équipe et que vous utilisez Lumos pour identifier quels comptes orphelins et dormants vous pouvez provisionner. Nous vous remercions d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous vous apprécions ! ### 36. Utilisateur récent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** La facilité d'ajouter une application. Le support est très pratique pour résoudre tout problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Le nombre d'applications déjà intégrées à Lumos n'est pas très élevé. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes de connexion de certaines applications. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Merci pour l'examen ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'intégration des applications a été facile pour vous et votre équipe. Nous travaillons toujours à ajouter plus d'applications à notre catalogue, et nous vous tiendrons informé au fur et à mesure. Merci encore d'être un client et de prendre le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous vous apprécions ! ### 37. Lumos à Chegg **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick A. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Cela améliore de manière tangible l'expérience informatique chez Chegg. C'est un produit très convivial à utiliser et à mettre en œuvre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** C'est un nouveau produit en cours de maturation. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Initialement - correction des approbations d'accès et renforcement des examens trimestriels. À long terme, tout ce qui concerne la gouvernance de l'identité. Garde-fous pour qui peut demander l'accès à quoi, etc. Gestion des dépenses, en particulier une meilleure visibilité des coûts informatiques des unités commerciales. **Official Response from Sandi Green:** > Merci pour l'avis, Patrick ! Je suis heureux d'apprendre que Lumos fait une différence pour votre équipe informatique en vous aidant à rationaliser les examens d'accès et vos processus d'approbation. Nous vous apprécions ! ### 38. Lumos a aidé à automatiser plus de 1500 approbations d'accès au dernier trimestre. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Nous étions auparavant fortement dépendants des formulaires Jira et du déplacement manuel d'un ticket entre les approbations, Lumos nous a aidés à automatiser cela et à appliquer les chaînes d'approbation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Il n'y a pas eu d'inconvénients pour le cas d'utilisation que nous essayions de résoudre. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Demandes d'accès, examens trimestriels, conformité, approbations automatisées, départs, économies de coûts **Official Response from Sandi Green:** > Wow - merci beaucoup pour l'avis, Justin ! Vous nous avez donné 1500 raisons de sourire aujourd'hui. 🥳 Je suis tellement heureux d'apprendre que Lumos vous aide à automatiser les tickets informatiques pour les demandes d'accès. Merci encore de partager votre expérience avec Lumos et d'être un si bon client. Nous vous apprécions ! ### 39. Lumos est un gain de temps. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin T. | Head of IT, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** J'adore que Lumos me permette de voir quand il s'agit de nos applications SAAS. La visibilité n'était pas présente dans mon organisation avant d'avoir Lumos. La navigation facile, et les évaluations d'accès, et ce n'est que le début, bien plus encore en préparation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Puisque Lumos est une plateforme si nouvelle, certaines des fonctionnalités qui seraient bénéfiques pour mon organisation ne sont pas encore disponibles dans leur ensemble. Cependant, ce qui est disponible pour moi a été complètement utile et a permis de gagner du temps. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos m'aide en fait à comprendre nos dépenses actuelles en SAAS. Ainsi qu'à identifier le gaspillage de licences sur ces plateformes afin que nous puissions rationaliser nos dépenses. Cela nous permet de maximiser notre utilisation et d'économiser de l'argent avec notre SAAS pour investir davantage dans notre croissance. **Official Response from Sandi Green:** > Merci, Robin ! Je suis heureux d'apprendre que Lumos vous offre une meilleure visibilité sur l'utilisation et les dépenses de votre application SaaS. Notre équipe de développement travaille dur pour réaliser une excellente feuille de route qui, espérons-le, rendra Lumos encore plus utile et précieux pour vous et votre organisation. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre point de vue sur l'utilisation de Lumos et d'être un si bon client ! ### 40. Excellent produit avec une grande vision pour l'avenir. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark J. | Director of Information Security, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos est vraiment en train de commencer. Le produit a de la visibilité et des données, l'utilisation de ces informations a de nombreuses applications et beaucoup de potentiel à l'avenir. Nous avons rationalisé une grande partie de notre processus de demande et de provisionnement d'applications pour éliminer l'utilisation du personnel informatique pour des tâches répétitives et banales. Dans l'ensemble, nos équipes de support informatique passent plus de temps sur de vrais problèmes, ce qui a amélioré notre productivité globale. En plus de tout cela, nous avons un excellent système d'enregistrement pour l'autorisation d'accès afin de répondre à toute demande d'auditeur. Notre programme de conformité s'est considérablement amélioré grâce à Lumos. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** La plateforme Lumos contient tellement d'informations qu'il existe d'innombrables cas d'utilisation que des organisations individuelles peuvent vouloir exploiter. Beaucoup d'entre eux sont spécifiques à l'organisation et peuvent ne pas être bénéfiques pour tous ou pour beaucoup s'ils existent. Bien que les fonctions principales soient fantastiques, certaines lacunes subsistent qui, une fois comblées, porteraient la plateforme à un niveau supérieur. L'équipe Lumos aime recevoir des retours et est rapide à ajouter des fonctionnalités pour répondre à ces parties manquantes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lumos:** Lumos est la solution tout-en-un pour la gestion SaaS, la détection de l'informatique fantôme et l'approvisionnement en applications. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions une méthode confuse et décentralisée pour fournir des applications et suivre/gérer l'accès. Une grande partie était laissée aux équipes qui possédaient et exploitaient des produits SaaS spécifiques. Lumos nous a permis de déplacer ce processus vers un emplacement central et a également aidé à intégrer de nombreuses applications dans notre solution IdP principale, ce qui a contribué à améliorer la sécurité dans l'ensemble de l'entreprise. **Official Response from Sandi Green:** > Merci, Mark ! Je suis heureux d'apprendre que Lumos aide votre équipe à réduire le travail administratif et les tâches répétitives et peut se concentrer sur de vrais problèmes. Et, merci pour votre aperçu de la plateforme et comment nous pouvons l'améliorer. Nous cherchons constamment des moyens d'apporter des améliorations utiles à Lumos afin que toutes les équipes informatiques puissent se concentrer sur un travail plus stratégique. Merci encore d'être un si bon client et de prendre le temps de partager votre expérience avec notre produit. ### 41. Un excellent outil pour l'automatisation et la conformité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed H. | Director, IT Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Pouvoir automatiser l'exécution des demandes d'application, et en même temps construire une base de données que nous pouvons utiliser pour des examens d'accès qui nous maintiennent en conformité, est formidable. Nous n'avions pas rencontré un produit comme celui-ci lorsque nous avons parlé à Lumos. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Rien de ce que nous avons vu jusqu'à présent à ne pas aimer. L'équipe Lumos a été très réceptive à nos demandes de fonctionnalités et à nos commentaires. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons de nombreux outils SaaS intégrés à Okta, mais chaque demande est un ticket d'assistance qui doit être traité manuellement. Lumos automatise ce processus humain, tout en créant des tickets d'assistance dans Jira à des fins de suivi. Nous avons également eu un problème de coordination concernant qui avait accès à quoi, et de révision de ces listes pour en vérifier l'exactitude, comme l'exigent diverses normes industrielles. Lumos résout ces deux problèmes pour nous. **Official Response from Sandi Green:** > Je suis tellement heureux d'apprendre que Lumos aide avec les demandes d'applications et à suivre qui a accès à tous vos outils SaaS. Nous apprécions les commentaires que vous avez partagés avec l'équipe sur les nouvelles fonctionnalités. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lumos et d'être un si bon client ! ### 42. Lumos enlève la monotonie de l'informatique ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Lumos adopte une nouvelle approche pour la fourniture d'applications dans l'environnement d'entreprise. La plupart des services qui aident à la gestion des applications se contentent de vous montrer ce sur quoi vous gaspillez de l'argent, mais Lumos veille à ce que vos utilisateurs finaux puissent s'auto-servir et ne soient provisionnés que pour les applications dont ils ont besoin, pour la durée nécessaire, et peuvent faire tout cela via une intégration dans Slack. C'est incroyable de voir tous les problèmes banals de demandes d'accès qui encombrent notre file d'attente informatique être détournés par Lumos. Nous sommes très enthousiastes à l'idée d'étendre l'utilisation de ce nouveau produit dans toute notre entreprise ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Lumos est encore nouveau, et comme pour tout produit nouveau et excitant, il y a encore quelques bugs et correctifs à chaud. Cependant, leur équipe de service client (un grand merci à Annie Song !) a fait un excellent travail en nous soutenant à travers le dépannage de l'application, les appels de réussite client, le temps de réponse rapide aux questions. Un canal Slack partagé nous a aidés à collaborer et le support personnalisé à travers le PDG et fondateur Andrej nous montre qu'ils se soucient de nous en tant que client. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Lumos, notre équipe de support informatique était submergée par des demandes d'accès ponctuelles à des applications comme un sauna, Zoom et Mero. Avec Lumos, la plupart des équipes peuvent désormais se servir elles-mêmes et tous ces tickets appartiennent au passé. Tout ce que nous avons à faire, c'est de nous assurer que les petits canards en caoutchouc flottent en aval en ajoutant de plus en plus d'applications au Lumos App Store, alors qu'auparavant nous étions pratiquement bloqués comme un barrage. Cela signifie que nos agents de support informatique et nos ingénieurs peuvent se concentrer sur des problèmes plus urgents comme l'automatisation, la sécurité, et pourquoi pas, assister à une conférence pour une fois ! **Official Response from Sandi Green:** > Wow, merci pour la critique ! Je suis tellement heureux d'apprendre que Lumos aide votre équipe informatique à se concentrer sur des problèmes plus urgents. Et, merci pour la mention à Annie - je lui ferai certainement savoir, ainsi qu'à l'équipe de réussite client, que vous appréciez leurs efforts ! Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lumos et d'être un si bon client. Nous vous apprécions ! ### 43. Lumos simplifie la gouvernance de l'accès à l'identité et est facile à déployer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian W. | Manager, IAM, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** L'intégration de Lumos avec Okta facilite le déploiement et permet de le déployer rapidement dans votre organisation. Depuis la mise en œuvre de l'outil il y a un mois, nous n'avons reçu que des retours positifs de la part de nos utilisateurs finaux sur la facilité de navigation de Lumos et sur la rapidité avec laquelle ils peuvent obtenir l'accès dont ils ont besoin pour accomplir leur travail. Je ne pourrais pas recommander Lumos davantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Les avantages l'emportent largement sur les inconvénients. Étant donné que Lumos (à la fois l'entreprise et le produit) est nouveau, certaines fonctionnalités manquent, ce qui est compréhensible. Cependant, d'après notre expérience, l'équipe de Lumos a été formidable à travailler avec. Ils écoutent nos retours et sont rapidement capables d'itérer sur les demandes d'amélioration et de les intégrer au produit. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème que Lumos a résolu pour nous est de fournir une plateforme de demande d'accès qui fonctionne bien avec Okta. En plus du composant de demande d'accès, nous utiliserons également leurs fonctionnalités de certification d'accès ainsi que de gestion SaaS dans les prochains mois. **Official Response from Sandi Green:** > Merci pour l'examen, Christian ! Je suis vraiment heureux d'apprendre que Lumos vous aide, vous et votre équipe, avec les demandes d'accès. J'apprécie les commentaires sur les nouvelles fonctionnalités. Notre équipe de développement se concentre sur l'ajout de plus de fonctionnalités et de valeur à la plateforme pour nos clients. Nous apprécions le partenariat. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lumos et d'être un si bon client ! ### 44. Outil de rapport incroyable avec un support encore meilleur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Milton W. | IT Administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Nous pouvons facilement accéder à des informations telles qu'un rapport d'enquête. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Je souhaite que le centre d'aide Lumos ait un chat en direct. Idéalement, la question initiale peut être répondue par un bot, mais lorsque les problèmes deviennent plus spécifiques, avoir l'option de parler à un représentant en direct serait agréable. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lumos déploie constamment de nouveaux changements et mises à jour. Par exemple, il y a eu de nouvelles autorisations ajoutées à AppStore. Nous pouvons maintenant configurer des approbateurs pour différents groupes Okta, définir la visibilité des groupes pour chaque groupe, et renommer les groupes pour vos demandeurs. C'est très utile ! **Official Response from Sandi Green:** > Merci pour l'examen, Milton ! Je suis heureux d'apprendre que Lumos fonctionne bien pour vous, surtout en ce qui concerne la collecte d'informations pour les rapports d'enquête. Et merci pour la suggestion d'ajouter un chat en direct. Merci encore de partager votre expérience avec Lumos et d'être un si bon client. Nous vous apprécions ! ### 45. Délicieux - de la relation à la fonctionnalité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie S. | Director of Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Je respecte énormément toute l'équipe et le logiciel est agréable. Dès le début du processus de découverte, Lumos a écouté nos besoins et nous a offert un parcours personnalisé nous permettant de vérifier si Lumos était notre solution. Maintenant, travailler avec Lumos ne pourrait pas être mieux. Intégration individuelle sur Slack, support et conseils de lancement, je suis convaincu que nous sommes en bonne voie pour une vision et un processus améliorés derrière la gestion des logiciels. Sécurité, budget et auditeurs satisfaits pour la victoire ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Alors que Lumos continue de croître, les intégrations augmenteront. Nous sommes ravis de faire partie de la croissance du point de vue des clients. Tout le monde écoute et est désireux d'aider. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vision sur l'informatique fantôme, approvisionnement et désapprovisionnement standardisés des utilisateurs, et journalisation d'audit ! Tout cela dans une interface utilisateur exceptionnelle qui est agréable et facile à naviguer. **Official Response from Sandi Green:** > Merci pour l'avis, Julie ! Je suis tellement heureux d'apprendre que vous avez apprécié travailler avec l'équipe. Je transmettrai ces compliments à l'équipe d'ingénierie et de développement ! Nous travaillons dur pour améliorer la profondeur et la variété des intégrations et nous avons hâte de grandir avec vous. Merci encore d'être un si bon client et de partager votre expérience avec Lumos. Nous vous apprécions ! ### 46. Une excellente plateforme pour les revues d'accès utilisateur et la gestion des licences, entre autres. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Il résout un certain nombre de problèmes qui étaient en suspens pour nous. Le plus important a été les revues d'accès utilisateur que nous exigeons pour certains de nos objectifs de conformité. Celles-ci peuvent être effectuées rapidement et peuvent être distribuées à différents membres de l'entreprise responsables de l'application, garantissant que la bonne personne effectue la revue. Nous sommes nouveaux sur la plateforme et sommes encore en train d'adopter certaines des fonctionnalités, mais il y a de grandes fonctionnalités à débloquer, y compris la capacité de fournir des adhésions de groupe basées sur le temps, ce qui est d'un intérêt particulier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Étant un nouveau produit, il manque actuellement certaines fonctionnalités, la plus évidente étant des rapports plus robustes, mais je soupçonne que cela viendra avec le temps. Manque de certaines capacités d'automatisation, c'est-à-dire programmer des examens trimestriels d'accès utilisateur et faire en sorte que la plateforme notifie un examinateur. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Examens d'accès des utilisateurs - Aider à fournir des preuves auditées de l'achèvement de cette tâche pour des raisons de conformité. Gestion des licences - Moyen rapide et facile de voir qui utilise les licences de nos outils SaaS, nous permettant de libérer des licences et de nous assurer que les utilisateurs qui ne sont plus dans l'entreprise n'utilisent pas de licence et n'ont pas accès à nos outils. **Official Response from Sandi Green:** > Merci pour l'examen ! Je suis heureux d'apprendre que Lumos aide à accélérer votre processus de révision d'accès utilisateur. Et merci pour les commentaires sur les nouvelles fonctionnalités. Notre équipe de développement se concentre sur l'ajout de plus de fonctionnalités et l'amélioration de choses comme le reporting afin que les équipes informatiques tirent le maximum de valeur de Lumos. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lumos et d'être un excellent client ! ### 47. De nombreuses fonctionnalités cruciales qui aident énormément les équipes informatiques de toute taille. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew D. | Chief Security Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** J'aime vraiment la fonctionnalité de révision d'accès. Vous pouvez rapidement évaluer les applications, les utilisateurs dans les applications et ensuite utiliser cela dans le cadre d'une révision de conformité, ce qui est génial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** L'équipe a été très, très réactive à tous les bugs que j'ai identifiés et, à ma connaissance, les a tous corrigés, donc je n'ai aucune plainte. Ils veulent vraiment que leurs clients trouvent beaucoup de valeur dans le produit. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Découverte d'applications Examens d'accès aux applications Libre-service qui fonctionne bien avec Slack Gestion des licences (c'est vraiment cool, cela me permet de voir quand les gens n'utilisent pas des licences SaaS coûteuses comme SFDC afin que nous puissions supprimer ces licences et les réaffecter). **Official Response from Sandi Green:** > Merci pour l'examen, Andrew ! Je suis heureux d'apprendre que vous tirez beaucoup de valeur de la plateforme Lumos. Nous cherchons constamment des moyens d'améliorer le fonctionnement du produit et d'ajouter des fonctionnalités dont les professionnels de l'informatique ont besoin. Merci encore de partager votre expérience et d'être un excellent client ! ### 48. Lumos est une excellente plateforme pour l'informatique et une excellente équipe avec laquelle travailler ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biotechnologie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Nous sommes une startup en pleine croissance cherchant à gérer nos actifs informatiques, et Lumos facilite la gestion de l'accès aux comptes, les audits, les comptes IT non officiels et a été plus que flexible avec nous lorsque nous demandons des intégrations supplémentaires ou la correction de bugs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Nous n'avons pas rencontré grand-chose que nous n'aimions pas, et lorsque cela arrive, l'équipe de Lumos est plus qu'heureuse de fixer un rendez-vous avec nous pour examiner le problème auquel nous sommes confrontés. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons une quantité énorme d'applications sous notre parapluie informatique et Lumos facilite leur gestion. Nous commençons à intégrer notre processus d'approbation en utilisant Lumos au lieu d'autres méthodes que nous avons utilisées dans le passé. Les revues d'accès sont importantes pour nous, Lumos rend très facile l'extraction de ces informations lorsque nous effectuons nos revues trimestrielles. **Official Response from Sandi Green:** > Je suis heureux d'apprendre que Lumos vous aide à gérer l'accès aux comptes, les audits et l'informatique fantôme. Nous vous apprécions ! ### 49. Lumos - révolutionnaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos N. | Senior IT Solutions Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Automatisation des droits Flux de travail des droits Journaux d'audit Rapports Délégation du propriétaire de l'application **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Personnalisation de la priorisation des groupes Okta dans le formulaire de demande en libre-service Lumos **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Droit de l'utilisateur Rapports d'audit **Official Response from Sandi Green:** > Carlos, je suis heureux d'apprendre que Lumos vous aide à gérer les droits et les audits. Et, merci pour le retour d'information sur les options de personnalisation. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lumos. Nous l'apprécions ! ### 50. Plateforme excellente pour gérer le cycle de vie de la gestion des identités et des accès (IAM) et une équipe incroyable avec laquelle travailler ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumos?** Le catalogue en libre-service Lumos pour l'accès et l'intégration avec les outils ITSM a fait gagner beaucoup de temps à notre équipe informatique. Il offre une expérience utilisateur incroyable. Le contrôle d'accès basé sur le temps facilite la gestion des accès temporaires. L'équipe Lumos est très rapide pour mettre en œuvre les fonctionnalités demandées. Ils sont toujours prêts à intervenir et à aider le client. Bravo à toute l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lumos?** Il n'y a pas grand-chose que vous n'aimez pas chez Lumos. Cependant, l'intégration avec la fourniture d'accès de droit d'aînesse peut être améliorée. Plus de contrôle pour les utilisateurs administrateurs afin de gérer eux-mêmes l'outil fera beaucoup pour l'outil. **Quels sont les problèmes que Lumos résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le contrôle d'accès basé sur le temps et l'intégration de Slack pour le flux de travail d'approbation d'accès sont une victoire pour nous. Pouce levé pour ces 2 fonctionnalités. **Official Response from Sandi Green:** > Merci beaucoup pour l'avis ! Je suis heureux d'apprendre que l'intégration Slack et le contrôle d'accès basé sur le temps facilitent la vie pour vous et votre équipe. Et merci pour le retour concernant l'accès de naissance. Notre équipe de développement travaille dur pour améliorer la fonctionnalité pour nos clients. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lumos et d'être un si bon client. Nous l'apprécions ! - [View Lumos pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/lumos/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+07%3A02%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b3815002-e0e6-4882-afe9-82da934f0108&secure%5Btoken%5D=cb2a73530e9f39c342490c5c35ae316da2c79ceefd5c08840c7af498c7e1853a&format=llm_user) ## Lumos Integrations - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/fr/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) - [Box](https://www.g2.com/fr/products/box/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/fr/products/datadog/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/fr/products/github/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Ironclad](https://www.g2.com/fr/products/ironclad/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) - [Looker](https://www.g2.com/fr/products/looker/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-entra-id/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/fr/products/pagerduty/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/fr/products/sumo-logic/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [Workato](https://www.g2.com/fr/products/workato/reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/fr/products/workday-hcm/reviews) ## Lumos Features **Embarquement marche/arrêt de l’utilisateur** - Demandes d’accès en libre-service - Provisionnement intelligent/automatisé - Gestion des politiques - Résiliation de l’accès - Flux de travail d’approbation **Suivi** - Suivi des dépenses - Suivi de l’utilisation SaaS **Administration** - Gestion des stratégies, des utilisateurs et des rôles - Flux de travail d’approbation - Provisionnement automatisé - Modifications en bloc - Gestion centralisée - Demandes d’accès en libre-service **Gestion des applications** - Surveillance de l'utilisation des applications - Flux de travail personnalisés - Découverte de l'informatique fantôme - Boutique d'applications en libre-service - Console de gestion centralisée - Automatisation de l'intégration et du départ **Maintenance de l’utilisateur** - Modifications en bloc **management** - Gestion des contrats - Catalogue d’applications - Tableaux de bord et visualisations **Fonctionnalité** - Authentification multifacteur - Authentification unique - Prise en charge du BYOD - Coffre-fort de mots de passe - Gestion centralisée - Sécurité basée sur les rôles - Notifications en direct - Enregistrement et lecture de session en direct - Masquer les mots de passe - Privilège temporaire et limité dans le temps **Sécurité** - Contrôle d'accès basé sur les rôles - Alertes de détection de menaces - Surveillance de la conformité **gouvernance** - Audits de conformité **Idées** - Prévision et optimisation des dépenses - Analyse comparative par les pairs - Rapports **Surveillance** - Journalisation d’audit - Journalisation des activités - Détection d’anomalies **Fonctionnalités de l'IA** - Remplir automatiquement les détails de l'application personnalisée - Assistant IA **Administration** - Rapports - Facilité de configuration pour les systèmes cibles - Apis **Rapports** - Journal d’audit - Rapports **Gestion des dépenses** - Suivi du budget - Aperçus sur la consolidation des fournisseurs - Notifications de renouvellement - Analyse de contrat par IA - Répartition des coûts - Prévision des dépenses de renouvellement **Agentic AI - Gestion des dépenses SaaS** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Plateformes de gestion SaaS (SMP)** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Lumos Alternatives - [BetterCloud](https://www.g2.com/fr/products/bettercloud/reviews) - 4.4/5.0 (477 reviews) - [Torii](https://www.g2.com/fr/products/torii/reviews) - 4.5/5.0 (303 reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - 4.5/5.0 (1,204 reviews)