Avis et détails du produit Luminous

Le processus d'intégration était extrêmement clair, ce que j'ai apprécié. Nous avons travaillé avec Taylor et il a été extrêmement minutieux en fournissant les informations dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela ne fonctionne pas nécessairement pour toutes les fonctions de notre entreprise. Il est vrai que l'entreprise est assez complexe. Nous avons plusieurs systèmes de gestion des stocks, car nous avons différents types de commandes à terme. J'ai l'impression que Luminous n'est pas très convivial pour les systèmes complexes, car il exige que tous les champs soient parfaits avant de vous permettre de progresser - mais il ne vous donne pas de message d'erreur clair si vous avez oublié quelque chose. Il permet à la commande d'être poussée, puis vous découvrez lors de la synchronisation avec notre entrepôt si elle n'est pas passée correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous gérons et soutenons un portefeuille de marques eCommerce en pleine croissance, et Luminous a été une solution ERP fiable dans tous les domaines. Ce que nous aimons, c'est la facilité avec laquelle nous pouvons intégrer différents clients et adapter la plateforme à leurs flux de travail — que ce soit pour le suivi des stocks, l'acheminement des commandes ou le reporting financier. Elle est suffisamment flexible pour les petites équipes mais assez puissante pour les marques réalisant des chiffres d'affaires de 7 à 8 chiffres. De plus, leur équipe de support travaille en étroite collaboration avec nous pour résoudre rapidement les problèmes et proposer des personnalisations lorsque cela est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une petite courbe d'apprentissage au début si vous venez de quelque chose de très basique ou basé sur des tableurs, mais elle est très minime. Il a fallu environ une semaine à notre équipe pour se familiariser avec les automatisations plus avancées et les paramètres de règles — mais une fois que cela devient clair, cela fonctionne vraiment bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment, j'ai eu le plaisir d'utiliser le logiciel de gestion des stocks de Luminous qui a dépassé toutes mes attentes. Je suis un nouveau propriétaire de marque, gérant des stocks dans de nombreux entrepôts, et j'ai exploré d'autres systèmes avant d'arriver à Luminous. Ils ont été flexibles et ont adapté leurs services aux besoins de mon entreprise, et non l'inverse. Je le recommanderais vivement.

Excellente Gestion de Compte

Les capacités de gestion de compte sont de premier ordre. La mise en place et la maintenance des stocks ont été fluides grâce au traitement personnalisé de l'équipe Luminous (Taylor est génial !), rendant le processus incroyablement efficace et sans stress.

Facile à Utiliser

L'une des caractéristiques remarquables de ce logiciel est son interface conviviale. Même pour quelqu'un qui n'est pas particulièrement doué en technologie, naviguer à travers les différentes fonctions est vraiment facile.

Fonction de Chat Très Utile

La fonction de chat intégrée est incroyablement utile. Que ce soit pour répondre à des questions rapides ou fournir un support détaillé, la réactivité et l'efficacité du support par chat font une grande différence.

Automatisation Facile pour Se Connecter aux API

La portée de l'automatisation est un autre point fort de ce logiciel. La connexion aux API est simple et sans tracas, réduisant considérablement la charge de travail manuelle et augmentant la productivité globale.

Dans l'ensemble, je ne pourrais pas être plus heureux de mon expérience. Luminous a rendu la gestion des stocks plus simple et plus efficace que je ne l'avais imaginé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, tout va bien ! Je n'ai rien rencontré qui ait rendu moi-même ou mon équipe mécontents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la disponibilité de l'équipe Luminous pour la formation et la mise en œuvre. Josh a été très réactif et nous a aidés à résoudre tous nos problèmes jusqu'à présent. Il a également créé des solutions pour nous, comme avec la feuille de calcul de prévision des stocks. Nous aimons aussi vraiment le faible coût mensuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent ! La seule chose que nous espérons encore voir arriver bientôt est le calcul des COGS, mais je suppose que nous en serons satisfaits une fois qu'il sera dans les dernières étapes, prêt à être utilisé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion de compte est incroyable et très facile à utiliser. Elle est très conviviale et le service client est au-delà de l'incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'ai pas aimé à propos de Luminous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Josh et l'équipe de Luminous ont dépassé mes attentes dans presque tous les aspects de notre mise en œuvre. Nous avons récemment vécu un grand changement comme celui-ci et avons eu la pire expérience. Après avoir interagi avec tout le monde chez Luminous, je ne pourrais pas recommander cette entreprise davantage ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'ai pas aimé chez quelqu'un ou quelque chose à Luminous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Luminous offre une grande variété de fonctionnalités similaires à celles d'un ERP permettant aux entreprises de s'organiser véritablement et d'utiliser des insights pour devenir plus stratégiques. La mise en œuvre en personne et l'accès constant à notre AM ont rendu la transition facile et nous permettent de résoudre les problèmes à la volée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à signaler. C'est un logiciel en développement avec plus de croissance en vue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Luminous est très convivial et si jamais nous rencontrons des difficultés, leur service client est incroyable ! Nous l'utilisons quotidiennement et l'intégration de certaines fonctionnalités a été un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'aimions pas car Luminous est une nouvelle plateforme, donc ils font constamment des mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons eu que des expériences positives avec Luminous et leur équipe. Josh a pu se rendre en Oklahoma et passer une journée entière avec notre équipe pour tout apprendre sur notre entreprise. Nous ne leur avons certainement pas facilité la transition pour commencer à suivre notre inventaire car notre entreprise a tellement de variables différentes qui peuvent être certainement difficiles, mais cela ne les a pas empêchés de créer un système de suivi d'inventaire qui fonctionne parfaitement pour notre entreprise. Pouvoir suivre l'inventaire est un aspect crucial de la gestion d'une entreprise et ils ont rendu cela possible pour nous ! Josh est incroyable et est toujours là pour répondre à toutes les questions que je pourrais avoir. Ils utilisent Loom et créent une vidéo détaillée pour vous guider à travers chaque question que vous pourriez avoir. C'est très utile pour apprendre à utiliser Luminous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à intégrer Luminous il y a environ 2 mois et nous n'avons pas eu de plaintes jusqu'à présent. Notre compte ne suit pas encore tout notre inventaire/ventes car ils travaillent encore sur certaines choses. Mais, nous ne nous attendons pas à avoir de problèmes une fois que nous serons entièrement intégrés. Ce qui est formidable avec l'équipe de Luminous, c'est que si vous avez un problème avec quelque chose, ils sont très désireux de le changer ou de le mettre à jour pour vous. Donc, si vous aviez un problème avec Luminous, je m'attends à ce qu'il soit résolu très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la disponibilité de l'équipe et les fonctionnalités du produit. Historiquement, nous avons assemblé un tas de feuilles de calcul, de plugins Shopify et d'autres désordres pour faire ce que Luminous peut faire dans une suite logicielle unique. Maintenant, soyons honnêtes : nous sommes encore en train de nous familiariser, mais l'expérience jusqu'à présent a été excellente. Un grand merci à Josh S. pour sa disponibilité par téléphone et sur site. Il a été excellent pour nous aider à nous familiariser, intégrer et mettre en œuvre. Nous sommes encore au milieu de tout le processus d'intégration, mais jusqu'à présent, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est coûteux pour une petite entreprise, mais je pense que cela fera de nous une meilleure entreprise avec le temps. Probablement que ça vaut l'argent ? Je pense que ce sera le cas, mais cela nous prendra probablement encore 2-3 mois avant de voir un retour solide sur l'investissement dans le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.