# Loyaltify Reviews **Vendor:** Loyaltify OÜ **Category:** [Logiciel de gestion de la fidélité](https://www.g2.com/fr/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Loyaltify Loyaltify est une plateforme de fidélité et d'engagement client basée sur le cloud qui permet aux entreprises de concevoir, lancer et gérer des programmes de récompenses numériques sans avoir à créer leur propre application mobile ou infrastructure backend. Positionnée dans la catégorie des logiciels de fidélisation des clients et des employés, Loyaltify sert principalement les restaurants, cafés, bars, salons de beauté, spas, studios de fitness, stations de lavage, entreprises d'aventure et d'expériences en plein air, services professionnels et commerçants en ligne, mais elle peut être utilisée par toute entreprise souhaitant fidéliser ses clients, récompenser les achats répétés et collecter des données exploitables. Notre plateforme émet des cartes numériques qui résident dans Apple Wallet et Google Wallet, suit les dépenses ou l'activité de visite sous forme de points, de tampons ou de crédits de solde, et permet des messages promotionnels programmés ou automatisés en fonction des étapes atteintes. Les composants principaux incluent un moteur de règles pour l'accumulation de points et les mises à niveau de niveau, un CRM intégré pour stocker les profils des membres, et un tableau de bord analytique qui met en évidence les tendances en matière d'acquisition, d'engagement et de valeur à vie. Loyaltify s'intègre aux systèmes de point de vente, de commerce électronique et ERP via des API REST et des webhooks, permettant aux transactions et aux rédemptions de se synchroniser en temps réel. Les gérants de magasin peuvent tout configurer via une interface web, et les formulaires et cartes sont fournis en plusieurs langues pour soutenir les magasins répartis géographiquement. Capacités clés que les utilisateurs potentiels devraient noter : - Multiples mécanismes de récompense (points, tampons, solde prépayé, niveaux de tiers, coupons, cartes de réduction, cartes de récompense) configurables par magasin ou marque - Engagement automatisé via notifications push, email et SMS pour les anniversaires, les parrainages et les événements personnalisés - Distribution de pass pour Apple et Google, éliminant le besoin d'une application mobile distincte - CRM intégré et segmentation qui regroupe les membres par activité, niveau ou champs personnalisés pour des campagnes ciblées En tant qu'entreprise européenne, nous respectons pleinement les exigences de gestion des données du RGPD, fournissons des intégrations intégrées en un clic, offrons une extensibilité au niveau API pour des connexions personnalisées, et supportons des licences mensuelles et annuelles—chacune avec une période d'essai de 14 jours. ## Loyaltify Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation et le support efficace** de Loyaltify, améliorant ainsi efficacement leurs programmes de fidélisation de la clientèle. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** de Loyaltify, ce qui renforce la confiance et la fiabilité de leur programme de fidélité. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation et de mise à jour** de Loyaltify, permettant une mise en œuvre rapide des programmes de fidélité sans délais. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **processus de configuration efficace** de Loyaltify, permettant une mise en œuvre rapide des programmes de fidélité sans retards inutiles. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de mise en œuvre** de Loyaltify, permettant une communication efficace avec les clients sans effort. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **connexion client** favorisée par le programme de récompenses de Loyaltify, améliorant la communication et la fidélité. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **programme de fidélité client** pour améliorer la communication et la compréhension avec leurs clients. (1 reviews) - Configurer la facilité (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **communication claire** avec les clients fournie par le programme de fidélité simple de Loyaltify. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **processus manuels** de Loyaltify lourds, ce qui entrave l'intégration transparente avec les systèmes ERP et l'efficacité opérationnelle. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes d'intégration** de Loyaltify, entravant des opérations fluides et nécessitant un travail manuel supplémentaire. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **manque d'options d'intégration** dans Loyaltify limite l'efficacité en nécessitant un alignement manuel avec les systèmes ERP. (1 reviews) ## Loyaltify Reviews ### 1. Configuration sans effort avec un support exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Acai A. **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Loyaltify?** J'apprécie vraiment la facilité d'installation et de mise à jour avec Loyaltify. La configuration initiale est incroyablement simple, surtout une fois que vous avez toutes les informations et les images nécessaires. Cela ne prend pas plus de cinq minutes, ce qui est remarquablement efficace. Cette facilité d'utilisation est cruciale pour nos magasins Acai Zone car elle permet de lancer notre programme de fidélité sans retards inutiles. De plus, je trouve que le support fourni par Loyaltify est excellent, ce qui ajoute une couche de confiance et de fiabilité à son utilisation dans nos magasins. La combinaison d'une installation rapide et d'un support fiable fait de Loyaltify un outil précieux pour renforcer la fidélité des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Loyaltify?** Je n'aime pas que Loyaltify ne puisse pas être facilement intégré à nos systèmes ERP, limitant ainsi sa capacité à rationaliser les opérations et nécessitant des processus manuels supplémentaires pour aligner les données de fidélité client avec d'autres fonctions commerciales. **Quels sont les problèmes que Loyaltify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Loyaltify pour augmenter la fidélité des clients dans nos magasins Acai Zone. La configuration facile, le bon support et la mise en œuvre rapide sont des avantages remarquables, bien que l'intégration ERP puisse être améliorée. ### 2. Exactement ce que nous recherchons **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roland H. | SEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Loyaltify?** Un programme de fidélité client simple. Nous savons enfin qui sont nos clients et pouvons communiquer avec eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Loyaltify?** Le manuel est manquant, et certaines fonctionnalités sont encore en cours de développement. Nous sommes impatients de voir ce qui va arriver ensuite. **Quels sont les problèmes que Loyaltify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication avec les clients hors ligne. - [View Loyaltify pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/loyaltify/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+00%3A47%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=066ad3d4-a937-4eb4-b852-0663c50d6414&secure%5Btoken%5D=cf4b57e26ecf8ce56873b8f518f33a6cbf3299c937ab290c4bccfc9e837bcb74&format=llm_user) ## Loyaltify Features **Expérience de fidélisation** - Moteur de fidélisation - Récompenses - Adhésion - Personnalisation - Gamification - Cartes de fidélité **Plateforme de fidélisation** - Outils de communication - Gestion de la relation client (CRM) - Analyse de la fidélité - Localisation - Intégrations **Gestion de la fidélité - IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive ## Top Loyaltify Alternatives - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,219 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/fr/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,169 reviews) - [Xoxoday](https://www.g2.com/fr/products/xoxoday-xoxoday/reviews) - 4.6/5.0 (1,529 reviews)