# LoopUp Reviews **Vendor:** LoopUp **Category:** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 21 ## About LoopUp LoopUp redéfinit la manière dont les entreprises multinationales gèrent la téléphonie à l'échelle mondiale avec Microsoft Teams. Dans un marché où les organisations s'appuient généralement sur des fournisseurs régionaux fragmentés et des contrats de téléphonie complexes, LoopUp propose une solution de communication convergée entièrement gérée, profondément intégrée à Microsoft Teams et couvrant 136 pays. LoopUp fournit la téléphonie Microsoft Teams via les solutions Operator Connect, Direct Routing et BYOC, offrant aux entreprises la flexibilité de déployer un remplacement complet du PSTN dans 136 pays. Nous sommes un fournisseur de premier plan pour la couverture des pays sur Operator Connect et étendons encore plus notre portée grâce à notre expertise dans les solutions Direct Routing et BYOC. À propos de LoopUp LoopUp aide les entreprises multinationales à consolider la manière dont elles achètent et gèrent la téléphonie mondiale de Microsoft Teams, en offrant des numéros de téléphone et un remplacement complet du PSTN basé sur le cloud dans plus de 100 pays. LoopUp élimine le besoin de gérer plusieurs opérateurs régionaux, offrant un contrat unique, une prestation de service cohérente et une voix intégrée de Microsoft Teams – le tout soutenu par une conception, un déploiement et un support mondiaux. LoopUp a son siège à Londres avec des opérations dans le monde entier. Pour plus d'informations, veuillez visiter : https://loopup.com ## LoopUp Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **excellente communication** de l'équipe de LoopUp, assurant une collaboration professionnelle et amicale tout au long. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **commodité** de LoopUp, citant la facilité d'administration et l'option utile "appelez-moi maintenant". (2 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client réactif** de LoopUp, notant leur professionnalisme et leur efficacité à résoudre les problèmes efficacement. (2 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de LoopUp, soulignant son interface claire et ses capacités d'administration efficaces. (2 reviews) - Les utilisateurs louent le **support réactif** de LoopUp, appréciant leur gestion professionnelle et efficace des problèmes à tout moment. (2 reviews) - Fiabilité (2 reviews) - Outils d'affaires (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **option appelez-moi maintenant** de LoopUp pour sa commodité à se connecter avec des utilisateurs non-internet. (1 reviews) - Service client (1 reviews) - Communication facile (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs suggèrent que **la gestion des comptes pourrait s'améliorer** avec une meilleure communication et des tests pendant le processus de portage. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de son étouffé** dans certains cas, affectant la qualité des appels et la satisfaction globale. (1 reviews) - Les utilisateurs vivent un **processus complexe** lors du portage, ce qui entraîne de la confusion et un manque d'informations en temps opportun. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que les **processus complexes** pendant la phase de portage entraînent de la confusion et un manque de clarté. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **processus d'invitation des clients est fastidieux** , nécessitant souvent plusieurs étapes qui perturbent le flux de travail. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'invitation** avec LoopUp, nécessitant la saisie manuelle de codes qui compliquent le processus de connexion. (1 reviews) - Fonctionnalité manquante (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **mauvaise qualité audio** avec un son étouffé pendant les appels, ce qui affecte la clarté de la communication. (1 reviews) - Problèmes techniques (1 reviews) ## LoopUp Reviews ### 1. Service et support exceptionnels—Meilleur fournisseur de téléphonie que nous ayons utilisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LoopUp?** LoopUp est la quatrième entreprise de téléphonie que nous avons utilisée au fil des ans, et bien que nous ne soyons pas avec eux depuis très longtemps, ils ont été de loin les meilleurs jusqu'à présent. Les ingénieurs avec lesquels nous avons interagi ont été à la fois aimables et professionnels. Auparavant, lorsque je contactais le support avec d'autres fournisseurs, ils supposaient souvent que nous étions un client résidentiel avec un seul numéro de téléphone, plutôt qu'une entreprise gérant plus de 900 DIDs et plusieurs numéros sans frais. Avec LoopUp, cela n'a jamais été un problème—nous avons de vrais contacts commerciaux qui reconnaissent et comprennent nos besoins. Jusqu'à présent, le service a été excellent, sans pannes à signaler ; tout fonctionne comme il se doit. **Que n’aimez-vous pas à propos de LoopUp?** Il est honnêtement difficile de trouver quelque chose à redire ici. Étant donné que les entreprises de téléphonie sont souvent connues pour leur mauvais service client, la norme fixée par la concurrence est assez basse. Cela rend d'autant plus évident que LoopUp fait les choses correctement. **Quels sont les problèmes que LoopUp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LoopUp gère la majorité de nos DIDs et numéros sans frais, et ils fournissent constamment un excellent support à notre fournisseur de solutions de centre d'appels. ### 2. Un accompagnement à chaque étape du projet **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Agriculture | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LoopUp?** La mise à disposition d'un support dans les différentes phases du projet était importante pour nous. La portabilité des numéros s'est dans l'ensemble bien déroulée. **Que n’aimez-vous pas à propos de LoopUp?** Limitation de certaines fonctions liés au fait de ne pas gérer son propre SBC, ce qui amène une certaine complexité dans une architecture hybride Teams / Cisco MPP Phone **Quels sont les problèmes que LoopUp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai rencontré un problème de portabilité spécifique et d'utilisation des numéros d'urgences, j'ai pu bénéficié d'un accompagnement pour le débogage de certains soucis rencontrés. ### 3. Excellent fournisseur de téléphonie sur Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Développement de programmes | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LoopUp?** Son équipe commerciale et technique vous informe parfaitement et a une excellente attention, il est facile à intégrer dans Teams. **Que n’aimez-vous pas à propos de LoopUp?** Techniquement, aucun, dans la partie comptabilité, cela a été un peu difficile en raison de la façon dont ils gèrent les paiements parfois à l'avance. Mais en passant à d'autres modes de paiement automatiques, aucun problème. Ce n'est pas que je n'aime pas, mais ce serait bien qu'il y ait des options au-delà de Teams pour les rapports et le contrôle des appels. **Quels sont les problèmes que LoopUp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons pas de problèmes et l'attention est rapide si nous en avons eu. ### 4. "La solution de réunions virtuelles pour améliorer la productivité des entreprises." **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Backend Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LoopUp?** Cette solution de réunion nous a offert les meilleures expériences de conférences basées sur le web et le navigateur sans besoin de télécharger un logiciel pour que les invités rejoignent nos réunions. Lors des appels vidéo sur cette plateforme, nous ne rencontrons aucune ambiguïté pour évaluer qui parle et les informations sur les clients et les invités des réunions. De plus, le partage de contenu avec les participants à la conférence est devenu plus facile que jamais grâce à la fonction de partage d'écran. **Que n’aimez-vous pas à propos de LoopUp?** Les paramètres personnalisables ne peuvent pas être définis par défaut, ce qui consomme beaucoup de notre temps lors de la personnalisation à chaque connexion. Ils doivent améliorer leurs capacités à avoir plusieurs salles de conférence en même temps, ce qui serait utile pour traiter avec plusieurs clients à la fois. **Quels sont les problèmes que LoopUp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le code d'accès attribué à chaque appelant a rendu plus pratique de les joindre à distance en quelques instants. Leur service d'assistance à la clientèle a été le meilleur de tous, de l'installation à la mise en œuvre, nous avons obtenu toute l'aide dont nous avions besoin. Son intégration avec Outlook est assez impressionnante. L'historique des journaux d'appels est également utile pour maintenir des archives de l'historique de nos réunions. ### 5. Loopup est notre option préférée pour les téléconférences. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Achileas T. | Vice President Operations Americas, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LoopUp?** La meilleure zone de recherche est l'option "appelez-moi maintenant", où vous entrez le numéro de quelqu'un et simplement en répondant, vous entrez dans l'appel. Cela est utile pour organiser des appels avec des personnes qui n'ont pas de connexion Internet ou pour qui il est difficile d'utiliser des outils en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de LoopUp?** Dans l'ensemble, LoopUp est solide. Le seul problème est que le son est étouffé dans quelques cas. De plus, lorsque je veux inviter un client à l'appel, je dois lui partager le lien pour rejoindre et le code pour entrer, donc s'il est sur son téléphone, il doit naviguer entre la page de LoopUp et mon mail avec le code, ce qui peut être ennuyeux. Ce serait mieux si le code était complété automatiquement une fois que vous cliquez sur le lien, certains fournisseurs le font. En gros, leur lien est connecté au code qui est également hyperlié. **Quels sont les problèmes que LoopUp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous organisons environ 4 000 téléconférences par mois via LoopUp chez Dialectica et nous faisons également nos annonces d'entreprise et nos réunions de rapport mensuel sur LoopUp, donc c'est essentiellement la principale plateforme de téléconférence que nous utilisons. Il est facile de suivre l'historique de vos réunions, d'inviter d'autres personnes et d'enregistrer les réunions, ce qui est crucial pour nous car nous offrons des transcriptions des sessions. ### 6. Plateforme premium pour les conférences/appels de conférence virtuels et également rentable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** swapnasis m. | Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LoopUp?** LoopUp Remote Meetings est la meilleure plateforme pour les appels de conférence. Facile à utiliser, ce qui signifie que vous pouvez rapidement organiser une réunion en un seul clic. Il offre un package complet qui répond à toutes mes attentes. La qualité des appels audio/vidéo est d'une clarté cristalline, ce qui me donne l'impression d'être un utilisateur premium. L'enregistrement d'écran, le partage d'écran, le partage de fichiers, le marquage d'écran pendant le partage d'écran, une invitation à une réunion par e-mail ou même un simple message texte, les fonctionnalités de démarrage rapide de réunion et d'appel sont très faciles à utiliser, ce qui rend cette solution super conviviale. Je peux enregistrer des appels sur le cloud ou localement également. Bien que ce soit un logiciel basé sur le cloud, il n'y a pas besoin de s'inquiéter de la sécurité. Donc, je peux simplement dire que la solution "LoopUp Remote Meetings" est la plateforme la plus sécurisée et fiable sur le marché. Bien que j'aie déjà mentionné cette plateforme comme un logiciel super convivial, du point de vue de l'information, elle fournit autant d'informations que possible sur l'interface utilisateur, par exemple, qui a appelé, combien de temps ils sont restés en ligne, l'heure de début et de fin de l'appel, quel était le numéro, etc. Je ne peux pas manquer de partager à propos de l'intégration qui est très fluide et vraiment facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de LoopUp?** Pas de mauvaise expérience jusqu'à présent ni de problème critique auquel j'ai été confronté. Mais je mentionnerais quelques points comme améliorations pour l'équipe LoopUp. Le support technique doit s'améliorer de leur côté, ce qui a été vraiment très décevant pour moi et j'espère une amélioration à l'avenir. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LoopUp:** La plateforme premium pour la collaboration virtuelle/en ligne répond à tous mes besoins de réunion tels que la conférence audio/vidéo en HD, le tableau blanc, l'enregistrement d'écran, le partage d'écran, le webinaire et bien d'autres fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que LoopUp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Habituellement, j'organise des conférences téléphoniques avec mes subordonnés pour des sessions de travail parce que je suis le chef d'équipe et en tant qu'hôte, j'ai beaucoup de contrôles comme couper/rétablir le son de n'importe quel participant, autorisation de partager l'écran, nommer quelqu'un comme co-hôte, etc. Lorsqu'une personne rejoint l'appel, une alerte est envoyée via la plateforme indiquant que les participants sont en ligne. De manière similaire, les fonctionnalités de rappel pour tous les participants lorsque les hôtes rejoignent l'appel sont également très excellentes. L'application mobile est la plus utile pour moi. Je ne manque jamais d'appel ou de chat même lorsque je suis à l'extérieur de ma chambre/bureau car l'application mobile fonctionne parfaitement même avec une faible bande passante. Je passe des entretiens en visioconférence habituellement et croyez-moi, la qualité vidéo me donne une sensation de haute définition sans aucun décalage. Donc encore une fois, je mentionnerais que la qualité audio/vidéo est premium de "LoopUp Remote meetings" que j'aime le plus parce que cette fonctionnalité, je l'utilise dans ma vie professionnelle quotidienne. ### 7. Simple à établir et ensuite à utiliser, Loopup est simplement une excellente application de conférence. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca T. | Marketing Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LoopUp?** Ce programme permet à quiconque souhaite avoir un espace de payer uniquement lorsqu'il l'utilise. Il a également la capacité de partager l'écran d'affichage, ce qui permet de bénéficier des présentations graphiques et de se compléter mutuellement, améliorant l'implication et nous permettant de rester concentrés tout au long de la conférence. **Que n’aimez-vous pas à propos de LoopUp?** Le seul inconvénient que j'avais était que j'avais parfois du mal à me connecter aux sessions par téléphone. Ma connexion a été perdue quelques fois, et je n'ai pas pu rejoindre à nouveau la conférence. Un collègue a dû m'appeler pour m'inviter à la conférence. À part cela, je n'aurais aucun problème. **Quels sont les problèmes que LoopUp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À un emploi précédent, j'ai utilisé LoopUp pour des conférences audio mensuelles. C'était simple à intégrer dans les invitations de conférence, et j'aime la fonction de partage d'écran du système. L'une de ses fonctionnalités les plus bénéfiques était la possibilité de voir les noms de tout le monde à leur arrivée à la conférence. Après la conférence, je pouvais consulter une liste de tous ceux qui avaient participé à l'appel de conférence. ### 8. Ceci est une solution de conférence haut de gamme. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khalish Y. | Senior Security Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LoopUp?** Ceci est un programme d'interface propre et simple. Ce programme a un haut niveau de personnalisation. Ce programme nous permet d'ajuster les paramètres pour nous convenir. Ce programme a un excellent service client de Will Price. Ce programme met également en évidence le nom de la personne qui parle lors de l'appel, éliminant ainsi le besoin de se présenter à plusieurs reprises par son nom dans les discussions publiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de LoopUp?** La mise en page de la page web du programme n'est pas facile. La programmation de la liste déroulante des pays/régions n'est pas très bonne. De plus, sa fonction d'appel vidéo doit être mise à jour, et la bande passante du serveur augmentée doit également être améliorée. Notre incapacité à couper le son des participants à la réunion ne fonctionne pas bien. **Quels sont les problèmes que LoopUp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce programme permet à toute personne souhaitant une chambre de posséder une chambre, de payer uniquement lors de l'utilisation de la chambre. Il dispose de la fonction de partage de l'affichage de l'écran, ce qui peut faire en sorte que les avantages de la présentation visuelle et de l'audio se complètent, renforçant ainsi la participation et nous permettant de nous concentrer pendant l'appel de conférence. ### 9. Client satisfait de cette plateforme de conférence **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique du droit | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LoopUp?** J'ai utilisé LoopUp chez un ancien employeur pour des réunions audio hebdomadaires. Il était facile de l'insérer dans les invitations de réunion, et j'ai apprécié la fonction de partage d'écran de la plateforme. L'une des fonctions les plus utiles était que je pouvais voir le nom de chaque personne au fur et à mesure qu'elle rejoignait la réunion. Je pouvais ensuite consulter une liste des personnes qui avaient participé à l'appel après la réunion. **Que n’aimez-vous pas à propos de LoopUp?** Le seul inconvénient que j'ai rencontré était que j'avais parfois des difficultés à me connecter aux réunions. À quelques reprises, mon appel a été interrompu et je n'ai pas pu rejoindre la réunion à nouveau. J'ai dû demander à un collègue de m'appeler pour m'ajouter à la réunion. À part cela, je n'avais aucune plainte. **Quels sont les problèmes que LoopUp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LoopUp a rendu les appels de conférence simples et agréables, que ce soit un appel avec deux autres collègues ou 20. J'ai vraiment aimé la plateforme et je l'ai trouvée simple. ### 10. Le meilleur changement que nous ayons jamais fait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LoopUp?** LoopUp est SI FACILE à utiliser. Le plugin sur Outlook est incroyable pour ajouter des détails aux réunions. Pour rejoindre un appel, il suffit de cliquer sur un lien, et il n'est pas nécessaire de composer un numéro car une fois dans la salle de réunion, LoopUp vous appelle ! Et si vous dirigez la réunion, vous pouvez appeler d'autres personnes qui ne sont pas encore sur l'appel pour les faire entrer. **Que n’aimez-vous pas à propos de LoopUp?** Je n'ai actuellement aucun problème avec LoopUp. Je pense que cela a été un grand changement et une bouffée d'air frais après avoir utilisé Go To Meeting pendant de nombreuses années, ce qui a en fait été horrible. LoopUp a simplifié tout le processus de création et de participation aux appels de conférence. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LoopUp:** Fais-le ! C'est si simple, cela rend tout si facile. **Quels sont les problèmes que LoopUp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons définitivement résolu le problème des personnes manquant les réunions. Si quelqu'un est censé être là mais ne l'est pas, je peux l'appeler depuis l'interface de réunion et l'amener immédiatement dans l'appel. C'est tellement agréable de ne jamais avoir à composer un numéro de conférence. ## LoopUp Discussions - [What does Loopup do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-loopup-do) - [What is LoopUp meeting?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-loopup-meeting) - [Is LoopUp secure?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-loopup-secure) - [Does LoopUp have video?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-loopup-have-video) ## LoopUp Integrations - [ComputerTalk](https://www.g2.com/fr/products/computertalk/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) ## LoopUp Features **Basic Communication - Cloud PBX** - Gestion des appels - Gestion de la communication - Évolutivité - Intégrations - Accessibilité mobile - Accessibilité **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Agentic AI - Conférence audio** - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Plateformes UCaaS** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Communication de base** - Appels téléphoniques - Appels vidéo - Messagerie instantanée - Partage d'écran - Conférences téléphoniques - Appels de bureau à bureau **Extensions** - Flexibilité de la location - Native VoIP - CCaaS Option **Advanced Features - Cloud PBX** - Sécurité et conformité - Analytique et Rapport - Soutien et Fiabilité - Standard automatique **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Accès** - Jumelage logiciel - Extension de navigateur - Téléchargement individuel **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés - Numéro VoIP **Caractéristiques** - Messagerie vocale vers e-mail - Messagerie vocale vers SMS - Partage de fichiers - Conférence vocale - Vidéoconférence - Transcriptions de la conférence ## Top LoopUp Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,240 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,455 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/fr/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,590 reviews)