
J'aime la facilité avec laquelle le client peut naviguer dans l'application et apporter des modifications à son abonnement. Je pense que l'expérience utilisateur est très importante et mon application précédente n'offrait pas beaucoup d'options évidentes pour le client, comme pouvoir traiter une commande immédiatement et également pouvoir ajuster facilement leur commande en cours.
Après être passé à Loop, c'était incroyable de voir combien de clients modifiaient leur abonnement. De mon point de vue, cela signifie que les clients ont toujours voulu ces fonctionnalités, et auparavant ils n'étaient pas en mesure de faire facilement les changements qu'ils souhaitaient. Cela conduirait soit à un désabonnement direct, soit au moins à une valeur à vie plus faible car ils décidaient que l'abonnement n'était pas pour eux.
Loop met également en œuvre de nouvelles fonctionnalités de manière agressive sur leur application, donc je peux dire qu'ils veulent construire un écosystème encore meilleur pour leurs clients, ce qui conduira à une expérience client encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul petit inconvénient que j'ai pour le moment est la façon dont ils gèrent les abonnements prépayés (cadeaux). Cependant, leur équipe m'a aidé à mettre en œuvre la meilleure version d'un cadeau prépayé qu'ils peuvent faire actuellement, qui utilise la planification des commandes de Shopify pour mettre en œuvre les commandes.
Ils travaillent actuellement sur leur propre module pour les abonnements prépayés (cadeaux) qui devrait apparemment être lancé au premier trimestre 2024... donc au moment où vous serez prêt à rejoindre Loop, cela pourrait déjà être une fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
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Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.


