Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de fournir un avis. J'ai remarqué que vous avez eu des délais d'exécution rapides pour certaines de vos demandes, mais pas pour d'autres. Les délais de développement peuvent varier en fonction de la fonctionnalité demandée. De plus, nous avons une feuille de route avec des éléments importants pour tous nos utilisateurs. Nous visons à répondre aux besoins de nos clients de manière significative, mais nous ne pouvons pas toujours livrer les demandes dès le lendemain. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à <support@lollylaw.com> et à vérifier l'état de votre demande particulière, peut-être est-elle en cours et nous pouvons fournir une mise à jour.

Salut Alberto, juste pour dire merci. Nous apprécions que vous preniez le temps de nous fournir des commentaires. Puisque vous avez indiqué que vous aimez les fonctionnalités de planification dans Lolly, je voulais vous faire savoir que nous apportons de belles mises à jour dans ce domaine que je pense que vous allez aimer. Devrait sortir bientôt et rendre la prise de rendez-vous et de consultations dans les créneaux horaires disponibles encore plus facile ! L'autre chose que je voulais demander concernait les "bugs" lors de l'entrée des paiements. Si vous ne l'avez pas déjà fait, envoyez-nous un message sur ce que vous rencontrez. Vous pouvez le faire en utilisant le bouton de support intégré ou nous envoyer un e-mail à <support@lollylaw.com> et nous nous en occuperons pour vous.

Salut Diego,

Merci de nous avoir fourni vos commentaires. Nous l'apprécions ! En fait, je voulais revenir vers vous pour vous informer que notre équipe de développement a travaillé sur l'amélioration de la recherche et a proposé une option de "recherche avancée" que je pense que vous allez aimer. Je vous contacterai dès qu'elle sera disponible pour l'essayer.

En ce qui concerne les deux autres points, jetez un œil aux informations ci-dessous et n'hésitez pas à nous contacter si cela serait utile de les examiner ensemble via un partage d'écran.

- les champs liés à un contact doivent se synchroniser du formulaire au profil et vice versa. Donc, s'il y a un champ sur un formulaire avec des données qui sont liées à un contact qui a une valeur qui ne se remplit pas sur un autre formulaire, faites-le nous savoir afin que nous puissions inspecter et fournir de l'assistance.

- les tâches sont peuplées à partir du type de dossier sélectionné. Le type de dossier peut être modifié à tout moment dans votre Bibliothèque. Il suffit d'aller au type de dossier et de revoir les tâches listées dans le flux de travail. S'il y a des tâches que vous ne voulez pas, il suffit de les supprimer. Inversement, s'il y a de nouvelles tâches que vous souhaitez intégrer dans le flux de travail de votre bureau, vous pouvez les ajouter. N'oubliez pas d'appuyer sur le bouton vert 'enregistrer' en bas :-)

Faites-moi savoir si cela vous aide ou si vous avez besoin de quelque chose.

Salut, merci de prendre le temps de nous fournir vos commentaires. Nous l'apprécions ! Heureux d'entendre que les tâches sont quelque chose que vous trouvez utile. Nous venons de faire une mise à jour ce week-end qui rafraîchit l'apparence de la vue du tableau des tâches et la rend plus fluide. Cela semble également indiquer que vous souhaitez pouvoir créer votre propre liste par défaut de tâches pour une affaire, est-ce correct ? Si c'est le cas, il y a une zone sous Bibliothèque->Types de cas où vous pouvez soit mettre à jour les flux de travail existants qui s'y trouvent, soit créer de nouveaux types de cas et vos propres listes de tâches personnalisées.

Bonjour Bryce,

Je voulais juste vous remercier d'avoir pris le temps de nous fournir vos commentaires. En tant qu'associé gérant, nous savons que votre temps est très précieux. Vous avez raison de dire que tout dans le logiciel a été conçu en pensant à l'utilisateur. Cela dit, si vous avez des suggestions pour nous sur des moyens d'améliorer le logiciel pour vous et votre personnel, veuillez nous le faire savoir et nous chercherons à vous satisfaire. Les fonctions de facturation sont un domaine où nous pouvons nous améliorer, c'est pourquoi vous pouvez vous attendre à des mises à jour dans les prochains jours concernant l'intégration de LayPay, la planification et le suivi des plans de paiement, ainsi qu'une interface utilisateur remaniée pour permettre aux utilisateurs de vérifier plus facilement le statut des paiements, les soldes et d'imprimer des relevés pour les clients. Quand cela sera disponible dans une mise à jour, je reviendrai vers vous pour savoir ce que vous en pensez et obtenir votre avis. Encore une fois, merci beaucoup pour vos commentaires et votre soutien !