Avis et détails du produit LogRocket

LogRocket nous offre une vue parfaitement claire de la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre application. La fonctionnalité de relecture de session est extrêmement utile pour déboguer les problèmes de frontend difficiles à reproduire, surtout lorsque les utilisateurs signalent des bugs sans suffisamment de contexte. Elle s'intègre également bien avec des outils comme Redux et la journalisation réseau, nous aidant à tracer les problèmes de bout en bout. Les journaux de console et les métriques de performance liés à des sessions utilisateur spécifiques sont un énorme gain de productivité pour les développeurs et les chefs de produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix peuvent devenir un peu élevés à mesure que votre trafic augmente, surtout si vous enregistrez beaucoup de sessions. De plus, il y a parfois un léger délai dans la disponibilité des sessions après les événements, bien que cela ne soit pas rédhibitoire. J'aimerais également avoir des tableaux de bord plus personnalisables pour les parties prenantes non techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une limite à ce que vous pouvez faire pour tester une nouvelle approche UI/UX en interne (même avec l'IA). Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai hésité à approuver une version parce que je n'étais pas tout à fait sûr que nous avions considéré les choses sous tous les angles. Avec LogRocket, je suis de plus en plus disposé à publier des choses après avoir résolu tous les bugs visibles - et ensuite à revoir les choses dans LogRocket avec de *vrais* utilisateurs. C'est comme si je regardais invisiblement par-dessus l'épaule de mes utilisateurs. (Oui, cela semble un peu effrayant - mais à ce jour, je n'ai absolument rien trouvé d'autre qui offre le même niveau d'informations sur la conception de l'expérience utilisateur que cette approche). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr d'avoir quelque chose de négatif à dire. J'aimerais qu'il s'intègre à plus d'outils de support que Zendesk et Intercom. Mais, c'est plus une idée qu'un point négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Être capable de rejouer les soumissions du site web et de trouver les bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de chercher la rediffusion que je cherche, cela pourrait être un problème de ma part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de créer des tableaux de bord avec les éléments dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu compliqué. Je n'ai pas l'habitude de mettre en place ce genre de choses, mais cela a été un peu un apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de LogRocket est la lecture des sessions utilisateur. Pouvoir ignorer l'inactivité et passer directement à des événements spécifiques le rend très efficace. En tant que designer, cela m'aide vraiment à comprendre le comportement des utilisateurs sans avoir à fouiller dans des tonnes de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que certaines des fonctionnalités les plus précieuses sont cachées ou ne reçoivent pas suffisamment de poids visuel. Il faut souvent faire un effort supplémentaire pour trouver ce que je cherche, ce qui affecte l'utilisabilité globale. Une interface utilisateur plus ciblée avec une meilleure priorisation pourrait vraiment améliorer l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que développeur frontend senior, LogRocket a été inestimable pour déboguer les problèmes des utilisateurs qui sont difficiles à reproduire localement. La fonctionnalité de relecture de session me permet de voir exactement ce que les utilisateurs ont vécu, y compris leurs mouvements de souris, clics et erreurs de console. L'intégration avec React DevTools et Redux est transparente, ce qui facilite la compréhension des changements d'état lors des sessions utilisateur problématiques. La surveillance des performances aide à identifier les erreurs JavaScript et les problèmes de réseau qui impactent l'expérience utilisateur. Les capacités de recherche et de filtrage facilitent la recherche de sessions spécifiques basées sur les actions des utilisateurs ou les modèles d'erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est l'impact sur la taille du bundle et la performance du chargement initial, surtout pour les applications qui sont déjà sensibles à la performance. Le prix peut être élevé pour les petites équipes ou les projets avec des volumes de trafic élevés. Parfois, les replays de session peuvent être lents à charger, ce qui retarde les flux de travail de débogage. La fonctionnalité de recherche, bien que puissante, peut être accablante avec trop d'options de filtrage. La configuration de la conformité à la vie privée nécessite une configuration minutieuse pour éviter l'enregistrement de données utilisateur sensibles, ce qui ajoute de la complexité à la mise en œuvre initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LogRocket a révolutionné le lancement de notre nouveau produit. La fonctionnalité de relecture de session nous offre une clarté incroyable sur la façon dont les utilisateurs réels interagissent avec notre plateforme, ce qui rend très facile l'identification des points de friction et la mise en œuvre rapide d'améliorations. La configuration a été simple, et l'intégration avec notre pile existante a été transparente. L'interface utilisateur intuitive rend également l'utilisation fréquente simple et agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon souhait principal est que LogRocket propose des analyses et des rapports plus approfondis dès le départ. Bien que les replays soient excellents, des tableaux de bord analytiques plus robustes ou un filtrage avancé seraient vraiment bénéfiques pour identifier rapidement des tendances utilisateur plus larges sans avoir à passer en revue manuellement de nombreuses sessions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise LogRocket depuis presque deux ans maintenant, et pour être franc, c'est l'un de ces outils que j'ouvre probablement tous les jours. La fonctionnalité qui permet de rejouer la session de l'utilisateur est une véritable révolution, je peux voir exactement ce qui s'est passé dans le même ordre que l'utilisateur. Cela élimine beaucoup de conjectures lors du débogage, je n'ai plus besoin de demander "Quel navigateur utilisez-vous ?" ou "Pouvez-vous me dire ce que vous avez fait ou cliqué ?" Je peux simplement regarder ce qui s'est passé !!

Pour les problèmes d'UX, c'est également utile pour identifier quand les utilisateurs se retrouvent bloqués ou abandonnent un processus, où ils se sont bloqués et pourquoi, c'est quelque chose que vous ne pouvez pas obtenir à partir des analyses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de particulier à ne pas aimer pour l'instant, mais l'interface utilisateur semblait un peu écrasante au début, mais après environ deux semaines, je me suis acclimaté. Je trouve qu'elle est assez fluide et facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LogRocket a honnêtement été d'une grande aide pour notre équipe. Il automatise les alertes afin que nous puissions détecter les problèmes tôt, et il rend très facile l'exploration approfondie des problèmes des clients sans tous les allers-retours pour demander des captures d'écran ou des enregistrements. Nous pouvons simplement plonger dedans, voir exactement ce qui s'est passé et le réparer rapidement.

Cela nous fait gagner beaucoup de temps et nous aide à agir rapidement pour soutenir nos clients — ce qu'ils apprécient certainement.

Ce que je préfère :

- Alertes automatisées qui font remonter les problèmes immédiatement

- Pouvoir voir exactement ce que les clients ont vécu

- Plus besoin de demander des captures d'écran ou des enregistrements d'écran

- Résolutions plus rapides et clients plus satisfaits Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien - c'est très convivial et cela ne demande pas beaucoup d'expérience pour l'apprendre rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre un écosystème impressionnant rempli d'outils qui vous permettent de suivre l'ensemble du parcours utilisateur au sein de votre application. Ces fonctionnalités vous aident à obtenir des informations précieuses, facilitant ainsi la résolution des bugs et l'identification des modèles d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile s'il y avait un moyen plus simple d'explorer toutes les options qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.