# Lofty Reviews **Vendor:** Lofty **Category:** [Logiciel CRM Immobilier](https://www.g2.com/fr/categories/real-estate-crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 399 ## About Lofty Lofty est une plateforme primée tout-en-un de marketing, génération de leads et gestion de la relation client (CRM) conçue spécifiquement pour les professionnels de l'immobilier — des agents indépendants et équipes en croissance aux grandes agences. Conçu pour automatiser le marketing, augmenter la productivité et rationaliser les flux de travail de vente, Lofty permet aux utilisateurs de capturer, nourrir et convertir les leads en transactions conclues plus efficacement. Propulsé par une IA avancée, la Workforce AI de Lofty offre une automatisation intelligente, des insights prédictifs et des capacités d'assistant virtuel, garantissant que les agents ne manquent jamais une opportunité. Avec plus de 33 méthodes intégrées de génération de leads, un marketing 360° multiplateforme, de la publicité de marque et des outils d'automatisation hyper-locale comme Lofty Bloom, la plateforme aide les entreprises immobilières à développer leur base de clients et à maximiser le retour sur investissement. Un différenciateur clé est les sites web intégrés IDX et optimisés pour le SEO de Lofty, qui se synchronisent parfaitement avec le CRM. Cette intégration garantit que les données des leads s'écoulent directement dans votre pipeline, permettant des suivis personnalisés, un nurturing automatisé et un suivi de l'engagement en temps réel — le tout à partir d'une plateforme centrale. Combiné avec des outils comme AI Copilot, l'automatisation des réseaux sociaux, des présentations CMA dynamiques, un composeur automatique et une gestion complète des transactions, Lofty simplifie chaque étape du cycle de vente. Plébiscité par les meilleurs agents, équipes et agences à l'échelle nationale, Lofty réunit le marketing, la génération de leads, l'engagement client et la gestion des transactions dans une solution unique et mobile, conçue pour accélérer la croissance et conclure plus de transactions. ## Lofty Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de Lofty, le trouvant intuitif et efficace pour gérer tous leurs besoins immobiliers. (19 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation et les nombreuses fonctionnalités intégrées** qui simplifient leur flux de travail et augmentent la productivité. (16 reviews) - Les utilisateurs louent les **intégrations transparentes** de Lofty, permettant une gestion sans effort de plusieurs plateformes dans un seul outil. (10 reviews) - Les utilisateurs adorent les **nombreuses options de personnalisation** dans Lofty, permettant une intégration transparente de plusieurs outils et adhésions MLS. (9 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **gestion efficace des leads** de Lofty, améliorant les relations avec les clients et augmentant la productivité sans effort. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de Lofty, citant des économies de temps et des processus de suivi simplifiés pour les prospects. (7 reviews) - Support client (7 reviews) - Configuration facile (7 reviews) - Efficacité (7 reviews) - Configurer la facilité (7 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face au **mauvais service client** de Lofty, soulignant le manque de réactivité et l'assistance incompétente lors de moments cruciaux. (11 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par **les fonctionnalités manquantes** , en particulier dans le plugin WordPress et les capacités d'IA, ce qui entrave la productivité. (9 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** de Lofty accablante, ce qui peut empêcher les nouveaux utilisateurs de profiter pleinement des fonctionnalités. (8 reviews) - Les utilisateurs signalent des **inefficacités significatives de l'IA** dans Lofty, avec des performances lentes et un support non réactif qui entravent l'expérience globale. (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Lofty offre une **expérience peu conviviale** en raison de son interface compliquée et de ses performances lentes. (6 reviews) - Cher (5 reviews) - Fonctionnalités limitées (5 reviews) - Vitesse lente (4 reviews) - Problèmes de facturation (3 reviews) - Difficulté d'apprentissage (3 reviews) ## Lofty Reviews ### 1. FUBAR, non vraiment. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander D. | Team Leader, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Lofty est l'une des rares plateformes qui prend en charge mes données IDX locales pour des outils comme les analyses comparatives de marché (CMA) et les alertes immobilières détaillées. Pour une région rurale avec un soutien insuffisant de la part des autres grandes plateformes, Lofty est mon seul choix. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Tout est cassé. 100%. Tout le développement est exclusivement axé sur la mise en œuvre supplémentaire de fonctionnalités d'IA médiocres qui séduisent les agents à temps partiel peu impliqués mais sont totalement inutiles pour les agents productifs. Lofty ne fonctionne pas. Leur support ne peut pas vous aider. Cela tombera en panne quand vous aurez besoin que cela ne le soit pas. Ce sera faible quand ce ne sera pas cassé. La meilleure chose que vous puissiez faire avec Lofty est d'accepter que la majorité de ses fonctionnalités sont irrémédiablement cassées et de devenir compétent dans l'automatisation d'autres plateformes pour combler les lacunes dans votre utilisation quotidienne. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lofty m'aide à gérer le contact avec un grand nombre de prospects grâce à l'automatisation, afin que je puisse passer plus de temps à parler à leur support au lieu de gérer mon entreprise. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Alex, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je suis désolé que vous n'ayez pas eu une bonne expérience et je vais porter cette question à l'attention de notre équipe de direction. Si vous avez quelque chose de spécifique que vous aimeriez que je transmette, n'hésitez pas à répondre et à nous le faire savoir. ### 2. Les fonctionnalités intelligentes du CRM renforcent la cohérence mais nécessitent un affinage. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Linda M. | Client Care Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'utilise Lofty pour la conversion de prospects et le suivi, et c'est le seul CRM sur lequel je compte pour notre base de données. Mes fonctionnalités préférées sont les Smart Plans et le filtrage des prospects, qui simplifient vraiment mes objectifs et m'aident à remplir mes responsabilités professionnelles. Les Smart Plans s'assurent qu'aucun prospect ne soit laissé de côté ou ne passe entre les mailles du filet, tandis que les filtres de prospects facilitent la concentration de mes suivis sur les prospects qui nécessitent le plus d'attention. J'ai trouvé la configuration initiale de Lofty assez simple, et à ce stade, c'est devenu une seconde nature. J'apprécie également que Lofty s'améliore constamment, et tant que cela continue, nous resterons fidèles à cet outil. Le support client est un autre grand avantage : ils répondent rapidement chaque fois que j'appelle parce que je suis bloqué ou que je ne comprends pas comment faire quelque chose. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Depuis la récente "migration du système" vers les Smart Plans et la nouvelle mise en page/vue, j'ai rencontré beaucoup trop de bugs et de problèmes. Les plans se comportent de manière à perturber le flux de travail prévu : des étapes sont sautées, les agents ne sont pas notifiés, et certaines étapes sont marquées comme complètes plus tôt que prévu par le Smart Plan. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lofty empêche les fuites de prospects et les suivis de passer à travers les mailles du filet. Les plans intelligents et le filtrage des prospects simplifient les objectifs et garantissent qu'aucun prospect n'est laissé de côté, me permettant de concentrer l'énergie là où elle est nécessaire. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Linda, merci pour votre avis. Nous apprécions votre temps et votre entreprise. Je m'excuse pour les problèmes techniques que vous avez rencontrés. S'il y a quelque chose en cours qui n'a pas été résolu ou qui est en cours de résolution, n'hésitez pas à nous le faire savoir. ### 3. Configuration facile, mais le support et la gestion des publicités ont été insuffisants. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Il était facile de configurer mon site web et d'importer mes contacts. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Je n'ai pas l'impression d'avoir reçu l'aide dont j'avais besoin. J'étais tout nouveau chez Lofty et je ne savais pas ce que je faisais, alors je les ai appelés. Mes recherches avec l'idx étaient censées être configurées pour que les clients puissent rechercher les maisons disponibles. Quand j'ai appelé, ils m'ont dit que le problème était résolu, mais ce n'était toujours pas le cas. J'ai payé pour de la publicité, mais mon site web n'était pas correctement configuré et ils ont quand même diffusé les annonces. On n'a qu'une seule chance de faire bonne impression, et j'ai dépensé 194 $ pour rien. J'ai de nouveau contacté et on m'a essentiellement dit : « tant pis ». Je ne ferai plus jamais de publicité avec eux. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lofty maintient mes clients engagés dans le processus d'achat et de vente de maisons et m'alerte lorsque mes clients ont besoin que je les contacte. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je m'excuse pour l'expérience que vous avez reçue. Si vous pouvez fournir des détails supplémentaires, je peux certainement les transmettre. ### 4. CRM sans effort avec une automatisation stellaire, manque de support direct **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen V. | Licensed Realtor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Je pense que Lofty est un excellent CRM immobilier, avec sa facilité d'utilisation qui se distingue comme une force majeure. Il a beaucoup de fonctions, et la plupart d'entre elles fonctionnent très bien, je les évalue à neuf sur dix. J'adore les automatisations, qui me font gagner beaucoup de temps en me gardant devant les clients sans que j'aie à faire quoi que ce soit. Il envoie automatiquement des e-mails et des messages texte, donc je n'ai pas à les envoyer manuellement. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** J'ai parfois des problèmes avec le support. Vous ne parlez pas vraiment directement au support ; vous parlez à quelqu'un qui se connecte au support et ensuite ils vous donnent la réponse. Cela ressemble à un long processus et il y a un potentiel de malentendus, ce qui le rend plus long qu'il ne devrait l'être. Un autre problème est que leur IA n'est pas aussi performante qu'elle pourrait l'être. Elle envoie souvent des messages qui ne sont pas pertinents et sonne trop robotique. Les messages ne sont pas opportuns et parfois elle envoie trop ou trop peu de messages, ne semblant pas du tout humaine. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'adore la facilité d'utilisation de Lofty et ses automatisations, qui me font gagner beaucoup de temps en envoyant automatiquement des e-mails et des messages texte pour me maintenir devant les clients sans aucun effort. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Stephen, merci pour votre avis. Nous apprécions votre temps et vos commentaires. Je m'assurerai de transmettre vos remarques concernant le support et la voix de l'IA, afin que nous puissions apporter des améliorations. ### 5. CRM alimenté par l'IA qui garde notre équipe sur la bonne voie avec chaque client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey G. | Real Estate Team Leader, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Tout d'abord, c'est un excellent CRM pour suivre vos clients et prospects, mais la mise en œuvre de toutes les fonctionnalités d'IA rend le suivi formidable et aide également mon équipe à savoir quoi faire avec chaque client pour rester en contact. Certains de mes agents sont nouveaux dans l'industrie et cela fait vraiment une différence dans leur production. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Je n'ai vraiment pas de désaccord, mais j'aimerais qu'il soit un peu plus facile de trouver et de rapprocher les doublons lorsque vous avez des milliers de pistes. Ce serait bien que l'IA puisse créer une liste pour résoudre ce problème. Actuellement, vous devez simplement les rencontrer et le faire à ce moment-là. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela facilite les choses si vous avez des milliers de prospects pour déterminer qui vous n'avez pas contacté dans les 30 jours, puis vous pouvez les programmer pour des appels ou les traiter individuellement. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Jeffrey, merci beaucoup d'avoir laissé un avis ! Nous apprécions énormément votre temps et votre entreprise. ### 6. CRM riche en fonctionnalités avec des défis d'email **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'aime que Lofty soit facile à utiliser et qu'il dispose de nombreuses fonctionnalités intégrées qui facilitent mon organisation. J'apprécie les campagnes publicitaires qu'il peut gérer pour moi et la façon dont il intègre les données d'autres sites, les filtrant directement dans le logiciel pour les utiliser comme prospects. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** L'envoi d'e-mails à partir de plusieurs adresses e-mail semble poser un petit problème. Je sais qu'ils travaillent dessus, mais cela peut probablement entraîner du spam pour différents utilisateurs car ils ne reconnaissent pas l'adresse e-mail. Ce qui pourrait aider, c'est que les e-mails directement aux utilisateurs finaux proviennent d'une seule adresse e-mail que le propriétaire individuel du compte souhaite que Lofty utilise. Actuellement, il envoie des e-mails à partir de plusieurs e-mails générés par le système qui vont probablement dans les dossiers de spam de mes clients. Je suis encore en train d'apprendre. Il suffit de jouer avec. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lofty héberge toutes les informations de mes clients et clients potentiels, ainsi que leurs statuts d'achat ou de vente. Il est facile à utiliser et dispose de fonctionnalités qui facilitent l'organisation. Il lance des campagnes publicitaires et intègre des données d'autres sites pour générer des prospects. **Official Response from Mahriah Field:** > Salut Lisa, merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions votre temps et votre entreprise. Je suis désolé d'apprendre les problèmes avec vos e-mails provenant de plusieurs adresses et je sais que cela peut être déroutant. Par hasard, avez-vous configuré le domaine d'envoi d'e-mails ? Sinon, cela pourrait aider à atténuer ce problème. ### 7. Gestion de campagne efficace avec un soutien exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian R. | Real Estate Agent, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'aime que la connexion à Lofty soit très conviviale, me permettant d'utiliser facilement le système. Leur service client est incroyable, ce qui est un autre aspect que j'apprécie. L'intégration a été très utile ; ils m'ont guidé pour configurer les choses, et il y a de nombreux cours et formations disponibles. Les campagnes d'emailing automatisées gérées par Lofty sont très utiles, garantissant que tous mes anciens et nouveaux clients reçoivent leurs messages. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Il y a une courbe d'apprentissage avec Lofty. Il y a beaucoup de petites fonctionnalités dans le système que je ne sais pas comment utiliser, et parfois je les vois et j'aimerais en apprendre davantage à leur sujet, mais je ne sais pas nécessairement à quoi elles servent. J'adorerais en apprendre davantage sur les autres options disponibles. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lofty gère les campagnes d'e-mails automatisés pour moi, s'assurant que tous mes anciens et nouveaux clients reçoivent leurs messages sans que je doive m'en soucier. C'est très utile. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Brian, merci pour votre avis ! Nous apprécions grandement votre temps et votre entreprise. Nous proposons plusieurs options de formation en direct cinq jours par semaine. N'hésitez pas à consulter https://lofty.com/training pour les différents cours disponibles. ### 8. AI Integration Enhances Task Management, But UI Needs Work **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** I like the AI integration with Lofty because it gives me priorities and ideas on who to contact. It helps streamline my tasks by reducing wasted time and makes it easier to figure out what to say. Also, I prefer the layout of Lofty over the previous tools I've used. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** The contact communication stack is very confusing, especially with AI conversations in the chat. You don't have a chat bubble, and seeing it all stacked on top of each other makes it difficult to discern what's going on. Even when isolated. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Lofty for prioritization, helping me focus on organizing and communicating tasks. The AI integration gives me priorities and ideas on who to contact, saving time and reducing effort in communication. **Official Response from Mahriah Field:** > Hello Kevin, thank you for your review. We greatly appreciate your time and business. ### 9. Excellentes fonctionnalités CRM, nécessite un meilleur support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uros M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'aime Lofty parce qu'il s'améliore constamment et offre des fonctionnalités utiles comme le suivi par chatbot, les pages de destination et les plans intelligents. Ces outils m'aident à gérer des tâches comme le CRM, la communication avec les prospects, la génération de leads et l'organisation de la communication de manière efficace, me permettant de rester en contact avec les clients sans effort. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Service client et résolution de problèmes. Cela prend trop de temps pour obtenir une réponse, le chat n'est presque jamais répondu. L'équipe technique dit que le problème est résolu, et ce n'est pas le cas. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a plus d'efforts pour comprendre le problème, le tester avant de revenir vers les clients en disant qu'il est résolu. Transférer mon compte d'un courtier à un nouveau courtier a été très désagréable. La personne censée aider ne répondait pas du tout. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Lofty pour la gestion de la relation client (CRM), pour organiser la communication avec les prospects et rester en contact avec les clients. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Uros, merci pour votre avis. Nous apprécions votre temps et votre entreprise. Je suis désolé d'apprendre votre expérience avec le Support. Je serais heureux de transmettre ce retour à notre direction du Support. ### 10. Lofty Keeps Us On Point and Organized **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vittorio I. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** I find Lofty to be a great tool that helps me stay organized. I appreciate how it keeps me on track with tasks and the way it speaks to me and reminds me of important tasks, such as making phone calls and getting back to my clients. It plays a very important part in my business. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** I wish Lofty could verify email and phone numbers to make sure they're correct. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Lofty to stay on time getting back to my clients, organizing my day. It keeps me organized and reminds me of tasks, so I don't forget important calls, crucial for my business. **Official Response from Mahriah Field:** > Hello Vittorio, thank you for your review. We greatly appreciate your time and business. ### 11. Absoltely aawful. Went downhill fast in the past year. THe worst company ive ever dealt with **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom G. | realtor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** it used to be great now its awful. support is the worst and they scam you for money and dont deliver **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** lofty upsells you products then doesnt deliver them. support never reesponds. been trying to reach them for nearly a month . its a scam dont do it **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** literlly only creates more problems. terrible program dont use it **Official Response from Mahriah Field:** > Salut Tom, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous appréciez l'automatisation de Lofty, son interface conviviale, son site web et son intégration avec Zapier. Nous avons pris note de votre préoccupation concernant les paiements des membres de l'équipe et nous y réfléchirons. C'est formidable d'entendre que Lofty vous aide avec le suivi des prospects, le maintien des listes et l'utilisation des pages de destination. Merci encore d'avoir choisi Lofty ! ### 12. Lofty propose un ensemble de fonctionnalités immobilières puissantes avec une automatisation intelligente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** 1. Ensemble de fonctionnalités immobilières puissantes Lofty n'est pas seulement un CRM — il inclut des outils dont de nombreux agents ont besoin : intégration de site web IDX, pages de capture de leads, automatisation du marketing (« Plans Intelligents »), composeur automatique, suivis par assistant IA, et rapports analytiques. Il est conçu pour vous aider à convertir plus de leads sans jongler avec 3 à 4 applications distinctes. 2. Centrale de génération de leads Au-delà de la gestion des contacts, Lofty dispose d'outils intégrés de PPC et de marketing digital qui dirigent le trafic vers votre CRM, plus un suivi automatisé qui maintient les leads au chaud. Pour les équipes qui s'appuient sur la génération de leads, c'est un gros plus. 3. Expérience utilisateur et personnalisation L'interface est propre, organisée et intuitive pour les tâches quotidiennes. Des fonctionnalités comme les rappels SMS, la synchronisation des rendez-vous et la journalisation facile des appels aident à maintenir des flux de travail serrés. Les clients apprécient également les options de personnalisation et l'intégration robuste avec les emails, les calendriers et les applications. 4. Outils IA et automatisation L'assistant IA de Lofty peut automatiser la messagerie, la prise de rendez-vous et les tâches routinières — un véritable gain de temps si vous l'utilisez de manière cohérente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** 1. La courbe d'apprentissage peut être réelle Parce que Lofty regorge de tant de fonctionnalités, les nouveaux utilisateurs peuvent se sentir dépassés. Maîtriser chaque fonctionnalité — de l'automatisation aux sites IDX — prend du temps et nécessite une certaine formation. 2. Expériences de support mitigées Le support client peut avoir des réponses lentes et des temps d'attente longs, ou des difficultés à résoudre rapidement des problèmes complexes. Ce n'est pas négligeable lorsque vous dépendez du système au quotidien. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégrer de nombreuses tâches de mon travail sur une seule plateforme. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour, merci d'avoir laissé un avis. Nous apprécions votre entreprise et votre temps. Je suis heureux de transmettre vos commentaires. Y a-t-il une demande d'assistance spécifique qui n'a pas été résolue pour vous et avec laquelle nous pouvons vous aider ? ### 13. Excellente présentation, mais intégration lente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly B. | Immobilier **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Je pense que Lofty offre une excellente présentation pour mon site web et c'est en grande partie agréable à utiliser par rapport à d'autres. Il semble assez convivial et esthétiquement plaisant. J'aime le site web et les plans qui peuvent s'intégrer aux réseaux sociaux et aussi faire du marketing à partir de là et créer des présentations. Les présentations de plus haut calibre donnent une impression de luxe plus grande que celles que j'ai expérimentées auparavant, comme avec Keller Williams, les rendant de meilleure qualité selon votre style. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Cela a pris une éternité pour intégrer et tout mettre en marche. La coordination avec mon MLS a été un casse-tête, et cela a certainement pris, genre, trois semaines ou plus d'un mois. De plus, le numéro de téléphone que j'ai choisi n'a pas été attribué, et quand j'ai abordé ce problème, cela ne semblait tout simplement pas important et a été négligé. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lofty donne à mon site web une excellente présentation, le rendant esthétiquement plaisant et facile à utiliser. C'est un CRM agréable à utiliser par rapport à d'autres. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Holly, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions votre entreprise et votre effort. Je suis heureux d'apprendre que vous appréciez votre site web Lofty et vos outils de marketing. Je serai plus qu'heureux de transmettre vos commentaires concernant l'intégration à notre équipe d'Intégration et de Réussite Client pour examen et je m'excuse sincèrement pour l'expérience moins que parfaite. Veuillez nous faire savoir s'il y a autre chose avec lequel je peux vous aider. ### 14. Rationalise le CRM avec un support IA exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David N. **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'utilise Lofty pour organiser mes notes, mes prospects et ma base de données, et cela m'aide à rester organisé en assignant des tâches et des rappels de suivi. J'apprécie qu'il s'intègre parfaitement à mon e-mail, Outlook et Gmail, capturant automatiquement les prospects. L'une de mes fonctionnalités préférées est la possibilité d'enregistrer les appels téléphoniques et de recevoir un résumé et les prochaines étapes. L'assistant commercial IA est incroyable, automatisant les suivis et fixant des rendez-vous, ce que je trouve incroyablement bénéfique. Leur méthode d'organisation avec un système de pipeline est excellente, me permettant de catégoriser les prospects efficacement. L'équipe de support est formidable, fournissant une assistance immédiate lorsque nécessaire, ce que j'adore. Le processus d'installation est assez facile, grâce au guide et au support disponibles, et j'ai connu un succès et une croissance considérables dans mon entreprise depuis que j'utilise Lofty. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Je ne peux penser à rien qui ne fonctionne pas bien pour moi. Peut-être la gestion des abonnements pour que je puisse voir tous les modules complémentaires. Je pense qu'ils ont un centre de facturation, donc il n'y a rien qui me vienne à l'esprit. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Lofty pour organiser mes notes, mes prospects et ma base de données. Il s'intègre avec le courrier électronique, capture automatiquement les prospects, enregistre les appels avec des résumés et fournit des rappels par SMS. Il empêche les prospects de passer à travers les mailles du filet grâce à son CRM et son assistant commercial IA. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour David, merci d'avoir laissé un avis. Nous apprécions votre temps et votre entreprise. Je serai heureux de transmettre vos commentaires à notre équipe. Passez une merveilleuse journée ! ### 15. total CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rod K. | Small Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** UI / UX, intégrations, performance, tarification / ROI, et support / intégration sont les principaux domaines sur lesquels je me concentre. J'aimerais également des options d'IA / intelligence qui peuvent montrer toutes les propriétés MLS dans l'Utah. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** difficile de localiser les mises à jour sur l'entrée SEO **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** m'aider à être trouvé par des acheteurs/vendeurs dans l'Utah pour l'immobilier **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Rod, merci pour votre avis ! Nous apprécions grandement votre temps et votre entreprise. ### 16. CRM organisé avec possibilité d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan V. | Real Estate Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'adore que mes appels puissent être enregistrés et qu'un résumé par IA soit fourni. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Les aspects qui pourraient être le plus améliorés sont le service client ainsi que l'ajout de fonctionnalités supplémentaires pour lesquelles nous devons toujours payer. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Lofty pour tout organiser, de qui je dois appeler à la gestion de mes tâches quotidiennes. **Official Response from Ana Mastrogiuseppe:** > Salut Ryan ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez la fonctionnalité de correspondance de propriétés de Lofty ! Bien que nous soyons désolés pour les retards passés dans le service client, nous nous engageons à nous améliorer. C'est formidable de savoir que la plateforme tout-en-un de Lofty vous aide à centraliser vos opérations immobilières de manière efficace. Merci encore d'avoir choisi Lofty ! ### 17. Plateforme complète de gestion des prospects à la conclusion, mais nécessite plus de tests et moins de refontes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew K. | Broker Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Lofty propose un logiciel complet conçu pour transformer les prospects en affaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Malheureusement, une grande partie des logiciels est publiée avant d'être entièrement testée et nécessite trop de refontes et de corrections de bogues pour fonctionner comme prévu. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économiser du temps et de l'argent. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Andrew, merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions grandement votre temps et votre entreprise. J'ai pris en compte vos commentaires et les ai transmis à notre équipe de direction produit. Faites-moi savoir s'il y a autre chose avec lequel je peux vous aider. ### 18. CRM convivial avec des fonctionnalités complètes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert T. | Lic'd OR Principal Broker, Lic'd WA Broker, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'aime que Lofty soit convivial et offre toutes les options nécessaires pour rester en contact avec les clients existants et en trouver de nouveaux. Il aide à la création de sites web, à la gestion de bases de données et à la publication sur les réseaux sociaux. J'apprécie la gamme d'outils qu'il propose pour gérer efficacement mes tâches de CRM immobilier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Rien que je n'aime pas **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lofty est convivial, m'aidant avec la gestion de base de données, la création de sites web, et les outils de médias sociaux pour rester en contact avec les clients et la génération de prospects. **Official Response from Mahriah Field:** > Salut Robert, merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions grandement votre temps et votre entreprise ! ### 19. Configuration sans effort, augmente l'engagement des clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** shaye C. **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'apprécie la facilité d'installation de Lofty grâce aux vidéos utiles qui m'ont guidé tout au long du processus. Cela a rendu l'expérience initiale fluide et simple. Lofty m'aide considérablement à gérer mon travail en tant qu'agent immobilier en me permettant de rester en contact efficacement avec les clients. Sa capacité à gérer un grand volume de prospects garantit qu'aucun prospect ne passe à travers les mailles du filet, améliorant ainsi ma gestion des relations clients. J'aime particulièrement la fonctionnalité des plans intelligents, qui a été inestimable pour inciter les interactions avec les clients, y compris dans les cas où j'aurais pu oublier de les contacter. Les outils de plans et d'analyse comparative de marché (CMA) fournis par Lofty sont incroyablement utiles dans mes opérations quotidiennes. J'apprécie également que Lofty soit doté d'une fonctionnalité de recherche sur le site web, ce qui permet à mes clients de faire des recherches sans quitter mon site, ajoutant une expérience fluide pour eux. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités soutiennent et améliorent collectivement mon efficacité et ma productivité en tant qu'agent immobilier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Je n'aime pas la capacité limitée de personnaliser les pages d'atterrissage dans Lofty, ce qui restreint ma capacité à adapter les expériences web pour mes clients. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Lofty m'aide à rester en contact avec les clients et à gérer les prospects efficacement, en veillant à ce qu'aucun ne passe à travers les mailles du filet. Ses plans intelligents stimulent les interactions avec les prospects en ligne, améliorant ainsi l'engagement des clients. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Shaye, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner un avis ! Nous apprécions énormément votre entreprise et votre temps. Si vous avez des commentaires concernant les pages de destination et comment nous pourrions les améliorer, n'hésitez pas à me le faire savoir. Passez une excellente semaine ! ### 20. Support client solide avec des fonctionnalités alimentées par l'IA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Farrah D. **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'ai trouvé Lofty incroyablement utile pour résoudre divers défis organisationnels liés à mes besoins en CRM immobilier. Il excelle dans la priorisation des besoins des clients et l'organisation de leurs données, ce qui a été un avantage significatif pour moi. J'apprécie vraiment les capacités d'IA de la plateforme, qui améliorent son efficacité et son utilité. De plus, la qualité du support a été exceptionnelle. Malgré de nombreux défis initiaux, le service client a été très soutenant et a bien résolu les problèmes, ce qui est un facteur crucial pour moi dans la décision d'utiliser à nouveau Lofty. En outre, la capacité de Lofty à s'intégrer avec de nombreuses plateformes de génération de leads est un autre aspect que j'apprécie, car elle assure un flux de travail fluide et une efficacité dans la gestion des tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Je trouve que le processus de recherche dans les multiples MLS dont Lofty se nourrit est moins intuitif et plus compliqué que je ne le souhaiterais. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Lofty pour organiser et prioriser les besoins des clients, rationaliser la gestion des données et intégrer efficacement plusieurs plateformes de génération de leads. ### 21. Puissance marketing avec facilité d'utilisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie T. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'utilise Lofty pour gérer ma base de données immobilière, maintenir le contact avec mon réseau d'influence et gérer de nouveaux prospects depuis un an maintenant. J'apprécie la façon dont Lofty promeut sans effort les annonces avec ses excellents outils de marketing, offrant un accès facile pour créer divers supports marketing comme des vidéos et des flyers, ce qui simplifie considérablement mes efforts promotionnels. Le fonctionnement du CRM a été assez fluide, même si la configuration de l'intégration MLS était un peu plus complexe que ce à quoi j'étais habitué avec les systèmes précédents. J'aime aussi la possibilité d'envoyer et de personnaliser des e-mails en masse, ce qui est une fonctionnalité très utile pour mon travail. Plus important encore, je rachèterais Lofty en raison de sa facilité d'utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** La configuration de l'intégration MLS avec Lofty était plus complexe que ce à quoi je suis habitué, ce qui peut être un obstacle pour ceux qui viennent d'autres systèmes. De plus, j'apprécierais d'avoir plus d'options au niveau de base pour les SMS et les appels, qui sont des fonctionnalités essentielles pour maintenir le contact avec les prospects et les clients. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Lofty pour gérer ma base de données immobilières, rester en contact avec des prospects et créer facilement des supports marketing, améliorant ainsi mes efforts de marketing de manière efficace. ### 22. Plateforme immobilière riche en fonctionnalités et sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Art L. | Real Estate Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'apprécie l'expérience fluide et facile avec Lofty, car le processus d'installation était simple, surtout avec les instructions claires fournies pour intégrer les fichiers CSV dans le système. La plateforme me permet de suivre efficacement ma base de données sur une base hebdomadaire et de passer des appels et envoyer des textos directement depuis mon système. Je trouve les campagnes de goutte-à-goutte particulièrement puissantes et bien adaptées à mes besoins, car elles améliorent grandement mes efforts de marketing. De plus, l'intégration de mon site web avec mon MLS local actuel est un avantage significatif. La disponibilité de différents supports marketing via Lofty est également une ressource précieuse, en faisant un outil robuste pour mes activités immobilières. Dans l'ensemble, Lofty offre des fonctionnalités si solides et utiles que je suis pleinement satisfait du service et je noterais ma probabilité de le recommander à un ami ou un collègue à 10 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** N/A **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de suivre ma base de données chaque semaine et de passer des appels et des textos depuis mon système, ce qui simplifie mes efforts de communication. ### 23. Solution CRM transparente améliore l'efficacité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devena W. **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Je trouve Lofty très convivial, car le logiciel CRM est facile à comprendre et à naviguer à travers les différents modules. Je suis particulièrement impressionné par l'option de définir des heures spécifiques pour les rappels par SMS et messages texte, ce qui me permet de rester en avance sur mes tâches en envoyant des notifications directement sur mon téléphone portable. Cette fonctionnalité me permet de cliquer sur un lien et d'appeler mes clients directement, ce qui est incroyablement pratique pour mon travail dans l'immobilier. J'apprécie également les fonctionnalités de tâches et de rendez-vous du logiciel, ainsi que la possibilité d'enregistrer chaque appel et email, ce qui m'aide à suivre efficacement mes clients. Ce qui rend Lofty très unique et attrayant pour moi, c'est sa rapidité à récupérer des informations à la demande. Cela est renforcé par la manière dont il sépare les tâches, les choses à faire, les emails, les enregistrements et les informations des clients, ce qui me permet de rechercher et de créer facilement de nouvelles choses dans le logiciel. Dans l'ensemble, sa convivialité et son efficacité le rendent indispensable à mon flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Rien. Je suis satisfait. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que le produit me permet de saisir et de gérer des tâches avec des rappels textuels, m'aidant à rester au courant de mon emploi du temps. Il est convivial, permet une récupération efficace de l'information et organise tout de manière unique, des tâches aux interactions avec les clients. ### 24. Intégration des réseaux sociaux excellente, mais nécessite une configuration plus facile et une meilleure synchronisation de la communication. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dee M. | Social Media Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** L'intégration des réseaux sociaux est bonne, mais les interactions multiplateformes avec YouTube pourraient être améliorées. Les hashtags ne se traduisent pas sur YouTube, donc ils ne génèrent ni vues ni engagement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Les plans intelligents doivent être rendus plus faciles à comprendre et à configurer, et doivent être plus conviviaux dans l'ensemble. Les intégrations d'IA devraient être incluses dans le prix de la plateforme. Il est nécessaire d'offrir des intégrations de texte et d'email afin que, lorsque l'on travaille en dehors de lofty (au téléphone), toutes les communications apparaissent toujours dans lofty. Cette dernière suggestion vous vaudrait une note de 10. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration de l'équipe n'est toujours pas mise en place pour nous. Nous avons demandé à améliorer les services du site web et aucun progrès n'a été fait à cet égard. Lofty est bon pour suivre les conversations avec des personnes avec lesquelles vous n'êtes pas en contact régulier, mais il manque dans le domaine qui intègre la messagerie téléphonique avec la plateforme. ### 25. Plateforme complète avec des fonctionnalités puissantes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Briley W. | Real Estate Broker, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Complet. Met beaucoup des outils dont j'ai besoin en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Les outils du tableau de bord de l'application et du site web sont différents. L'application n'a pas toutes les fonctionnalités et le site web n'est pas aussi intuitif. De plus, c'est cher, je n'aime pas que la gestion du site web destiné aux clients publics coûte plus cher. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'envoi automatique d'alertes de listes et la surveillance de la navigation des clients me font gagner beaucoup de temps et me fournissent des données sur l'intérêt des clients. **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Briley, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions votre entreprise et votre temps. Je suis heureux d'apprendre que vous appréciez les outils que Lofty fournit, en particulier les alertes de propriété. Je serai heureux de transmettre vos commentaires concernant votre sous-domaine à l'équipe appropriée. N'hésitez pas à me faire savoir s'il y a autre chose avec lequel je peux vous aider. ### 26. CRM tout-en-un facile à utiliser **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa M. | Real Estate Salesperson, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'aime l'intégration d'un site web de capture de prospects. J'aime suivre mes transactions dans Lofty. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Lofty peut être bogué sur mon appareil Android. Quand je vais répondre à rectangle dans l'application, parfois elle ne me permet pas d'envoyer le texte que j'ai écrit. Je dois redémarrer l'application et perdre ce que j'ai écrit. De plus, parfois l'application me déconnecte périodiquement et je dois me reconnecter. J'aime que toutes mes communications avec un prospect/client soient centralisées en un seul endroit, que la communication ait été par téléphone, email ou texte. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lofty garde mes communications et rendez-vous organisés et améliore l'efficacité. ### 27. Système incroyablement robuste et évolutif avec un excellent site web **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** C'est un système incroyablement robuste qui est évolutif, de sorte que les agents peuvent utiliser les fonctionnalités qui leur conviennent le mieux. Il y a de nombreuses fonctionnalités parmi lesquelles choisir, ce qui est cool. Je pense que le site web est une excellente fonctionnalité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Le support n'est pas toujours très utile. Il semble qu'ils étaient plus réactifs auparavant, mais j'ai eu plusieurs expériences où le support met plusieurs jours à me répondre ou où je dois relancer pour obtenir de l'aide. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournir un site web avec plusieurs emplacements et de nombreux agents à gérer ! **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour, merci pour votre avis. Nous apprécions votre temps et votre entreprise. Je suis désolé d'apprendre que votre récente expérience avec notre équipe de support n'a pas été idéale. Je suis heureux de transmettre ces commentaires à notre direction pour examen. Veuillez me faire savoir s'il y a autre chose avec lequel nous pouvons vous aider. ### 28. Surpris par la puissance de ce CRM. C'est un incontournable pour l'immobilier ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark D. | Principle Owner of The Consider It Sold Team, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'adore l'interface utilisateur. Lofty rend la navigation dans leur système facile et a un aspect et une sensation fluides. Configurer des campagnes automatisées est simple et facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** J'utilise également Team Lofty et c'est un peu difficile de basculer entre l'équipe et l'individuel. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lofty me permet d'organiser des prospects provenant de divers systèmes de génération de leads. Il me donne la flexibilité de contrôler les campagnes immobilières pour ces prospects avec facilité. Je peux envoyer des e-mails à mes prospects à des intervalles définis une fois que je les ai intégrés dans une campagne. Cela me permet de me concentrer sur l'immobilier, pas sur le suivi. ### 29. Facile à utiliser et à naviguer pour obtenir rapidement des informations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paula Kristin C. | admin assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** facile à utiliser et à naviguer pour obtenir des informations **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Trop d'informations sur le tableau ; parfois c'est déroutant **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les noms et les informations sont organisés **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Paula, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions votre entreprise et votre temps et serons heureux de transmettre vos commentaires. ### 30. SOUTIEN BRUTAL et TECH partout **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spencer R. | Luxury Real Estate Professional, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Génial en théorie d'essayer d'être un touche-à-tout **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Le support est horrible, non réactif, incompétent. Le plugin Wordpress manque de plusieurs fonctionnalités critiques. L'assistant commercial IA est brutal. Les résultats de Social Studio sont médiocres. Les messages texte et e-mails sont lents, le serveur CRM est très retardé, ralentira considérablement votre navigateur à chaque fois qu'il est ouvert, mauvaise interface utilisateur. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour Spencer, je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec Lofty. J'ai transmis vos commentaires à notre Responsable du Succès Client, afin que notre équipe puisse apporter les modifications nécessaires. ### 31. Le bon avec le mauvais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Quillie W. | Associate Broker, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Les clients reviennent sur mon site pour visiter et le support est prêt à écouter et peut apporter des modifications pour améliorer le site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** CRM n'est pas rapide à apporter des modifications mais il fonctionne bien avec le site web. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les chefs d'équipe doubles ne peuvent accéder qu'au CRM d'un membre de l'équipe et à aucun autre CRM de l'équipe de cette entreprise. ### 32. Publicités PPC abordables, mais besoin d'une option pour mettre en pause lorsqu'on est submergé **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin B. | Real Estate Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Le faible coût de vos annonces PPC. D'après mes recherches, c'est l'un des plus bas de l'industrie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Je ne suis pas autorisé à désactiver complètement la publicité. Je suis submergé de travail en ce moment et je manque l'opportunité de capitaliser sur des prospects. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela apporte une quantité énorme de nouvelles affaires. ### 33. Plateforme riche en fonctionnalités, mais coûteuse pour les utilisateurs canadiens en solo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** En tant que propriétaire d'une petite agence de courtage, j'aime la multitude de fonctionnalités, y compris les e-mails/textes automatiques et les pages d'atterrissage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** En tant que petite société de courtage basée au Canada, l'échange de dollars américains peut être un peu coûteux et certainement pas pour un utilisateur unique, à mon avis. De plus, le SEO semble insuffisant et peut devenir coûteux avec les publicités FB/Google pour générer du trafic. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La distribution des prospects à de nombreux agents est automatisée, ce qui est agréable, ainsi que les outils de suivi. ### 34. Plateforme tout-en-un avec de la place pour l'IA et des améliorations de support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Guichet unique - vous pouvez faire tant de choses sur une seule plateforme. Il est facile d'intégrer d'autres plateformes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Certaines choses doivent encore être améliorées. La plateforme de marketing IA a encore besoin de travail. Parfois, le support client est également frustrant. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Restez en contact avec ma base de données, suivez mes prospects et sources, faites du marketing auprès de ma base de données via des envois d'emails ainsi que sur les réseaux sociaux. Intégration du calendrier. ### 35. Aucun autre CRM que j'ai utilisé ne se rapproche de Lofty ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse M. | REALTOR®, Agent Success Coach, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Lofty est sans conteste l'un des meilleurs outils que j'ai utilisés pour mon entreprise. C'est une véritable solution tout-en-un qui rend tout beaucoup plus facile. Je peux configurer des campagnes de fidélisation pour les anciens clients, automatiser des tâches comme l'envoi de cartes en fonction de la campagne, et garder tous mes comptes de réseaux sociaux connectés en un seul endroit. Le studio social, les outils publicitaires et les options de prospection de leads ? De véritables révolutions. De plus, leur support client est absolument incroyable—ils sont toujours rapides à aider et se soucient vraiment de s'assurer que vous êtes prêt pour réussir. Et ce qui propulse vraiment Lofty au niveau supérieur, c'est la façon dont il s'intègre bien avec d'autres plateformes. C'est fluide—tout fonctionne ensemble. Si vous cherchez un CRM qui peut tout faire, Lofty est la solution idéale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Honnêtement, la seule chose que je n'aime pas actuellement à propos de Lofty est que la fonctionnalité du rapport d'habitation ne permet pas de modifier les détails de la propriété. Si mes clients faisaient des mises à jour, des rénovations, etc., je veux pouvoir faire des ajustements pour que la valeur reflète précisément l'état de leur maison. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans l'immobilier, nous portons une multitude de casquettes différentes, et cela peut être un défi de tout faire fonctionner sans accroc. C'est là que Lofty intervient—il m'aide à jongler avec tous ces rôles sans que rien ne passe à travers les mailles du filet. L'intégration transparente avec d'autres plateformes change la donne, synchronisant les informations des clients sur toute la ligne pour que je sois toujours au courant. Avec Lofty qui me garde organisé, j'ai plus de temps pour me concentrer sur ce qui compte vraiment—établir de grandes connexions avec mes clients. ### 36. Grandes fonctionnalités, mises à niveau continues et améliorations **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth J. | REALTOR & Managing Broker, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Le site web est facile à configurer et à personnaliser, et le CRM est généralement bon. Lofty a fait un bon travail en ajoutant des fonctionnalités "prêtes à l'emploi" qui étaient autrefois des modules complémentaires payants. Il y a encore beaucoup de modules complémentaires payants pour des fonctionnalités dont tous les agents n'ont pas besoin de profiter, mais les agents qui en ont besoin ont toujours la possibilité de les payer selon leurs besoins. Une fois que vous comprenez la logique derrière le système, tout a du sens et est facile à utiliser. Le support est également assez bon, et ils sont généralement disponibles en direct pendant les heures de bureau aux États-Unis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Il y a une courbe d'apprentissage abrupte pour beaucoup de choses. Des choses que je penserais être simples nécessitent plusieurs clics et plusieurs écrans pour y accéder, ou vous devez vous perdre pour les trouver. Une fois que vous les trouvez cependant, elles sont faciles à utiliser. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer des tâches qui étaient autrefois dispersées sur plusieurs outils et post-it en un seul endroit m'a fait gagner du temps et m'a évité des maux de tête. Cela m'a pris un certain temps pour réorganiser mes processus afin de tirer parti des offres principales de Lofty, mais une fois que j'ai maîtrisé le nouveau processus amélioré, j'ai économisé des HEURES par semaine en utilisant les systèmes et outils intégrés de Lofty. **Official Response from Ana Mastrogiuseppe:** > Nous sommes heureux d'apprendre que la personnalisation facile, le CRM et le support de Lofty fonctionnent bien pour vous. Nous apprécions vos commentaires sur la courbe d'apprentissage et continuerons d'améliorer l'expérience utilisateur pour la rendre encore plus intuitive. ### 37. Lofty a à peu près tout ce dont vous aurez besoin. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** whitney j. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Il y a tellement de choses, d'abord, l'IA a été géniale, j'adore comment elle s'améliore au fur et à mesure que je l'utilise. Le suivi automatique des propriétés pour les clients est un gain de temps. La facilité de création de pages d'atterrissage est l'un de mes favoris. Le fait que les agents et moi puissions commercialiser leur propriété depuis un seul endroit est très utile. Plus je l'utilise, plus j'apprends. Lorsque de nouveaux agents sont à bord, la connexion et la formation rendent la mise en œuvre de lofty excellente. Quand j'ai un problème, ce qui n'arrive pas très souvent, le service client a été solide pour me fournir des réponses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Le système peut être accablant, et seulement parce qu'il y a tant à portée de main, il est difficile de tout assimiler. Le seul point négatif que j'ai est le blog pour le site web. Il se peut que je manque quelque chose, mais je ne l'ai pas trouvé facile à utiliser. À part cela, l'IA pourrait être un peu meilleure dans son suivi, mais cela pourrait être juste une préférence personnelle. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je jongle beaucoup et Lofty m'aide à communiquer efficacement et en temps opportun avec les clients. **Official Response from Ana Mastrogiuseppe:** > Merci pour l'examen réfléchi, Whitney ! Nous sommes ravis d'apprendre que les outils d'IA, de suivi des propriétés et de page d'atterrissage de Lofty vous ont aidé, vous et votre équipe. Nous apprécions vos commentaires sur le blog et le suivi de l'IA, et nous travaillerons à améliorer ces domaines pour rendre votre expérience encore meilleure. ### 38. Un CRM tout-en-un qui fait gagner beaucoup de temps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harley B. | Real Estate Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** La façon dont il a beaucoup d'intégrations me permet de tout gérer sur une seule plateforme. C'est facile à configurer, à utiliser, et c'est quelque chose que j'utilise quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** le prix de la publicité est assez élevé. Et le service client peut parfois être aléatoire. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il organise tous mes prospects, les classe, puis me permet de les mettre sur des campagnes de drip afin que je puisse les cultiver sans intervention. **Official Response from Jusika Martinez:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la plateforme ! Le coût général de la publicité a augmenté sur divers canaux, c'est pourquoi nous avons développé de nombreuses méthodes à faible coût et sans coût pour générer des prospects sur la plateforme Lofty, comme Lofty Blast. Si vous avez des questions pour commencer avec ces outils, vous pouvez contacter le support ou les trouver dans le marché de votre portail ! ### 39. Riche en fonctionnalités et convivial, cela vaut la peine d'apprendre. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Facile à utiliser et doté de nombreuses fonctionnalités intégrées. L'intégration avec les systèmes externes est transparente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Le CPL sur le Listing Blast était élevé, du moins selon mon expérience. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nurture des prospects, génération de prospects et tri des prospects ### 40. Facile à utiliser, mais les fonctionnalités d'IA doivent être améliorées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** C'est plutôt facile à utiliser et à passer des appels et envoyer des textos depuis l'application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Les fonctionnalités de l'IA ne sont pas aussi bonnes. Elles semblent encore trop robotiques. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre et mettre à jour mon CRM. ### 41. Super site Web et annonces, mais manque de support dédié **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Site web, sites de liste individuels. Envoyer des e-mails aux clients **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Coût Élevé Courbe d'Apprentissage Abrupte Problèmes de Support Client Surdimensionné pour les Petites Équipes Problèmes Techniques et d'Utilisabilité Modules Complémentaires et Coûts Cachés Manque de Support Technique Les Cours sont excellents mais pas organisés **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des prospects et conversion Automatisation du marketing Collaboration d'équipe Site web intégré et CRM Analyse des données et rapports Productivité mobile **Official Response from Mahriah Field:** > Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec Lofty et j'ai transmis vos commentaires à notre équipe de réussite client pour examen. Veuillez me faire savoir s'il y a autre chose avec lequel nous pouvons vous aider. ### 42. Gaspillage d'argent **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Si vous payez 1000 $ ou plus par mois, alors c'est bien. Sinon, attendez-vous à ne recevoir aucun prospect. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** J'avais été avec Lofty pendant environ 2 ans. J'avais initialement souscrit au plan de base qui était de 650 $ par mois et je recevais environ 10 prospects par mois. Puis j'ai augmenté mon budget à 1000 $ et je recevais environ 15-20. J'ai décidé de réduire mes dépenses car je ne pouvais pas me le permettre sans que mon prêteur intervienne, et j'ai réduit à 650 $. Je n'ai reçu qu'UN SEUL PROSPECT. Ils ont dit que selon mon « contrat », ils ne me rembourseraient pas car ils ne garantissent pas les prospects. Très peu professionnel de traiter un client qui est avec eux depuis 2 ans de cette manière. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Génération de leads **Official Response from Jusika Martinez:** > Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous vous êtes senti déçu par les résultats et le service après avoir été un client fidèle pendant deux ans. Vos commentaires sont importants, et nous ne prenons jamais à la légère le fait qu'un client se sente déçu. Bien que nous nous efforcions de fournir des outils de génération de leads de haute qualité et un soutien aux campagnes, les résultats peuvent varier en fonction de la localisation géographique, de la concurrence, du ciblage et du budget publicitaire. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les clients pour les aider à gérer leurs attentes et offrir des estimations basées sur votre marché. Bien que nous ne puissions garantir un nombre spécifique de leads, nous visons toujours à vous aider à obtenir le meilleur retour sur votre investissement. Nous apprécierions l'opportunité de revoir votre compte et les paramètres de votre campagne pour mieux comprendre ce qui s'est passé et voir s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour vous soutenir à l'avenir. Veuillez nous contacter — nous aimerions avoir la chance de rectifier cela. ### 43. Excellent CRM avec de nombreux outils **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan S. | Realtor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'adore les outils de génération de leads et de SEO intégrés. La capacité de créer une liste solide de prospects chauds, tièdes et froids, ainsi que de contacter plusieurs acheteurs/vendeurs à la fois, est formidable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** J'améliorerais la taille du texte et le rendrais un peu plus propre et moderne. Un côté fort pour les annonces afin de créer des recherches personnalisées serait utile. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'adore pouvoir avoir tous mes prospects dans un format clair, modifier mon site web et intégrer toutes sortes de plans intelligents personnalisés. **Official Response from Ana Mastrogiuseppe:** > Nous apprécions vraiment vos commentaires, Jonathan ! C'est formidable d'entendre que Lofty vous aide à organiser les prospects et à créer des plans intelligents personnalisés. Vos réflexions sur la taille du texte et la fonctionnalité des annonces sont précieuses, et nous examinerons ces améliorations. ### 44. Le meilleur combo CRM et site web disponible sans conteste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex D. | Real Estate Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Les capacités infinies. Il y a littéralement tant de choses que vous pouvez faire et ils en ajoutent toujours plus ! Il n'est pas nécessaire d'avoir un site web séparé et un fournisseur de CRM tout en envoyant des propriétés sur une troisième plateforme. Vous pouvez maintenant tout faire en un seul endroit et c'est très convivial ! Vous pouvez le rendre aussi simple ou compliqué que vous le souhaitez. C'est très facile à mettre en œuvre dès le premier jour et il est facile d'intégrer des dizaines d'autres applications que vous utilisez probablement déjà. Vous l'utiliserez chaque jour pour une variété de tâches plutôt que d'avoir une application différente pour chacune. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Le support client peut prendre un peu trop de temps pour vous répondre. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rendre plus facile de rester en contact avec ma base de données et de filtrer les bons et les mauvais prospects de manière automatisée mais personnalisée afin que je puisse consacrer mon temps à me concentrer sur les personnes qui ont besoin de mon aide maintenant plutôt que de perdre mon temps à essayer de comprendre qui elles sont. **Official Response from Ana Mastrogiuseppe:** > Salut Alex ! Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez les capacités de Lofty infinies et que vous appréciez son interface conviviale. C'est formidable d'entendre que Lofty vous aide à rester en contact avec votre base de données et à prioriser les prospects efficacement. Merci d'avoir choisi Lofty ! ### 45. Absolument amoureux de Lofty !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Royce W. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Chime m'a été recommandé par l'un de mes groupes immobiliers et je suis content de l'avoir essayé. Cela rend mon travail tellement plus facile en suivant mes clients et les différentes phases du processus d'achat/vente de maison dans lesquelles ils se trouvent. Mes fonctionnalités préférées sont les listes de contrôle et le suivi des transactions. J'adore la façon dont cela me permet de rester au courant des nombreuses étapes afin que je puisse fournir des services optimaux à mes clients. Le site web inclus est également très agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Je souhaite pouvoir programmer l'envoi des e-mails à une date ultérieure. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chime me permet de suivre plus facilement mes clients et la phase dans laquelle ils se trouvent dans le processus d'achat/vente de maison. Il me permet également de garder une trace de mes revenus afin d'atteindre mes objectifs mensuels, trimestriels et annuels. **Official Response from Ana Mastrogiuseppe:** > Salut Royce ! Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que Lofty (anciennement Chime) aide au suivi des clients et à la gestion des objectifs. Nous envisagerons d'ajouter la planification des e-mails dans les futures mises à jour. ### 46. Bon CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** DJ B. | Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'aime la facilité avec laquelle il a été de comprendre l'utilisation de Lofty, car je suis nouveau dans son utilisation et cela a été assez simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Ce que je n'aime pas, c'est que toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles sur l'application mobile. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder les informations de mes prospects et m'aider à rester en contact avec eux. **Official Response from Ana Mastrogiuseppe:** > Hi DJ! Thank you for your feedback! We're so glad to hear that you’ve found Lofty easy to use and helpful for managing your leads. We appreciate your input about the mobile app, and we’re always working to improve functionality across all platforms. ### 47. Outil puissant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** J'adore la possibilité de personnaliser Lofty pour répondre à nos besoins. La facilité d'utilisation est également assez bonne. Il y a beaucoup de ressources d'apprentissage/formation qui sont très utiles ; le support répond rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Cela peut être accablant au début car vous devez vraiment réfléchir et planifier comment vous allez l'utiliser d'abord. Ensuite, construisez à partir de cela. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lofty nous permet de suivre les prospects (ajouter des tags est génial), de faire du marketing auprès de notre base de données avec facilité, et de saisir des transactions afin de nous donner une vue d'ensemble de ce qui se passe à tout moment. **Official Response from Ana Mastrogiuseppe:** > Merci pour les excellents commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que les options de personnalisation, la facilité d'utilisation et le support vous ont été utiles. Nous comprenons que la configuration initiale peut sembler accablante, et nous travaillons constamment pour rendre la plateforme encore plus intuitive. ### 48. Pire service client jamais !! Je suis le courtier de mon entreprise avec 32 agents utilisant le système. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy B. | Broker/Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Tout sauf le service client !!! **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Le service client est nul. Si vous n'êtes pas une grande entreprise avec un formateur dédié, vous serez perdu. C'est probablement le meilleur système avec le plus d'options et de capacités, mais le service client est l'un des pires. Notre site web n'affiche pas les portes ouvertes depuis plus de 10 mois et je jure que personne n'en a rien à faire. On continue de nous reléguer au bas de la pile pour ainsi dire et chaque fois que je contacte, je dois envoyer les mêmes informations que j'ai déjà envoyées et bla bla bla... Service client zéro. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** tous les outils dont vous aurez jamais besoin sont 'là' ### 49. CRM plus avancé **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha C. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Les options personnalisables, les plans intelligents, les étiquettes, les sources, le site web, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Le support par e-mail ne semble pas toujours être des penseurs analytiques, mais il est généralement utile. Manque de communication entre le représentant commercial et le manager. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de la communication avec les clients, leurs informations, campagnes d'emailing automatisées pour rester en contact par email. **Official Response from Ana Mastrogiuseppe:** > Nous apprécions vos commentaires, Samantha ! Nous sommes heureux d'apprendre que les options de personnalisation et les campagnes par e-mail de Lofty vous aident à rester en contact avec les clients. Nous travaillerons à améliorer le soutien et la communication entre le représentant commercial et le gestionnaire pour garantir une expérience encore plus fluide. ### 50. L'amour de la solution tout-en-un **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy R. | Sales Service Support Rep, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?** Pouvoir personnaliser le site web et la capacité d'intégrer et d'utiliser de nombreuses autres fonctionnalités liées au ciblage des prospects pour mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?** Le support a été carrément horrible. J'ai ouvert des incidents qui prenaient plus de 30 jours avant même d'obtenir une réponse. Avoir un support comme ça n'aide pas à faire avancer les affaires. J'ai une expérience en informatique et je pourrais souvent les contredire. **Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration de multiples facettes nécessaires pour gérer une entreprise immobilière prospère. Cela me profite en me permettant d'utiliser un seul système pour tout accomplir. **Official Response from Ana Mastrogiuseppe:** > Salut Stacy ! Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous appréciez les fonctionnalités de personnalisation et d'intégration de Lofty. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le support et nous travaillons à améliorer nos temps de réponse et nos ressources. Votre contribution est inestimable alors que nous nous efforçons d'améliorer notre service. ## Lofty Discussions - [Quand Chime mettra-t-il en œuvre les signatures électroniques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-chime-be-implementing-e-signatures) - 1 comment, 1 upvote - [Quand Chime va-t-il ajouter un vérificateur d'e-mail au CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-is-chime-going-to-add-a-email-verifier-to-crm) - 2 comments, 1 upvote - [View Lofty pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/lofty-lofty/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+10%3A07%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7d633e62-03c4-43f1-ae2c-d6e868ce0309&secure%5Btoken%5D=3b7f34a129192d0222eb610d3fff864e9b31fb758b17bec4127a70b041c7254b&format=llm_user) ## Lofty Integrations - [API Nation](https://www.g2.com/fr/products/api-nation/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [dotloop](https://www.g2.com/fr/products/dotloop/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Rezora](https://www.g2.com/fr/products/rezora/reviews) - [Zapier for G Suite](https://www.g2.com/fr/products/zapier-for-g-suite/reviews) ## Lofty Features **Gestion des relations** - Génération de prospects - Intégration des médias sociaux - Intégration CRM **Gestion des clients** - Notation des leads - Gestion des contacts - Génération de prospects **Présentation** - Créateur de site Web - Intégration MLS - Stratégie SEO - Site web d’IDX **Gestion des tâches** - Automatisation du marketing - Gestion des documents - Intégration par des tiers **Fonctionnalités de la plate-forme** - Gestion des contacts et des comptes - Gestion des opportunités et des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des annonces - Marketing par courriel - Gestion des transactions - Gestion des leads - Gestion de l’AMC - Prévisions et rapports - Tableaux **Image de marque de la plateforme** - Opérabilité - Gestion de la marque **Contenu de la plateforme** - Gestion des médias sociaux - Gestion de la communication - Gestion du site Web - Élaboration de la campagne **Agentic AI - CRM immobilier** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive - Interaction en Langage Naturel - Prise de décision **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Rapports **Intégrations de plateformes** - Intégration avec Real Estate CRM - Intégration avec Virtual Tour - Intégration avec la gestion des activités immobilières ## Top Lofty Alternatives - [BoldTrail](https://www.g2.com/fr/products/boldtrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,478 reviews) - [BoomTown](https://www.g2.com/fr/products/boomtown/reviews) - 4.7/5.0 (564 reviews) - [CINC](https://www.g2.com/fr/products/cinc/reviews) - 4.4/5.0 (193 reviews)