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Avis et détails du produit LoanPro

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

6 mois

Média de LoanPro

Démo de LoanPro - Off-the-shelf reporting
Off-the-shelf reporting
Démo de LoanPro - Account dashboard - stats view
Account dashboard - stats view
Démo de LoanPro - Loan account - overview
Loan account - overview
Démo de LoanPro - Card management
Card management
Démo de LoanPro - Application management
Application management
Démo de LoanPro - Account dashboard - account manager
Account dashboard - account manager
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LoanPro Overview
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LoanPro Overview
Visa DPS + LoanPro Partnership - Flexible end-to-end card management tech stack
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Visa DPS + LoanPro Partnership - Flexible end-to-end card management tech stack
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Avis LoanPro (41)

Avis

Avis LoanPro (41)

4.3
Avis 41

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Marine A.
MA
"Gestion de prêt sans effort avec un excellent support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LoanPro?

J'apprécie vraiment l'excellent soutien des équipes de développement et de solutions de LoanPro. Elles sont compétentes, réactives et véritablement collaboratives, ce qui a fait une grande différence lors de notre intégration et du lancement de notre produit. Avoir à la fois une technologie robuste et un partenaire solide est ce que nous apprécions le plus chez LoanPro. La configuration initiale a également été facile, car l'équipe a été réactive et a collaboré avec nous pour s'assurer que tout se passe bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LoanPro?

Nous n'avons rencontré aucun problème majeur qui a eu un impact négatif sur notre expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Landon Lowder de LoanPro

Merci beaucoup, Marine ! Nous sommes ravis que nos équipes de développement et de solutions aient rendu votre intégration fluide. Votre retour sur leur réactivité est très apprécié. Nous nous réjouissons de continuer à grandir ensemble !

RAVI S M.
RM
Co-Founder & CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Je souhaite que nous nous déplacions plus rapidement"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LoanPro?

Lorsque nous avons parlé pour la première fois avec LoanPro il y a des années, ils n'étaient pas en mesure de gérer notre marché multi-prêteurs. Mais au cours des deux dernières années, ils ont tellement évolué au-delà de ce dont nous avons besoin maintenant — ils construisent ce que nous anticipons pouvoir nécessiter. Le produit est si bien conçu, l'attention aux détails est incroyable — je peux dire que cela est construit par des personnes qui aiment ce qu'elles font et se soucient profondément de créer les meilleurs résultats pour tous les concernés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LoanPro?

Ils n'ont pas encore tout, mais ils sont clairement en bonne voie pour y arriver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Landon Lowder de LoanPro

Merci pour la superbe critique Ravi ! Nous sommes ravis que notre plateforme ait évolué pour répondre à vos besoins, vous aidant à consolider plusieurs systèmes en une seule interface grâce à notre architecture API. Nous apprécions que vous ayez remarqué notre engagement envers l'amélioration continue, et nous sommes fiers d'être votre partenaire !

Utilisateur vérifié à Services financiers
CS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Flexibilité inégalée et automatisation puissante pour les équipes en forte croissance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LoanPro?

LoanPro offre une véritable flexibilité. Le moteur de configuration est puissant, gère des produits complexes sans solutions de contournement et s'adapte bien à l'échelle. L'automatisation du service réduit le risque opérationnel, le grand livre est solide et les API sont robustes, permettant des intégrations propres à travers la pile. En résumé : contrôle, rapidité et gouvernance, fort retour sur investissement pour des opérations en forte croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LoanPro?

La courbe d'apprentissage pour ce produit est assez raide. Le configurer initialement, ainsi que faire des modifications plus avancées, exige une expertise significative et un investissement considérable de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Landon Lowder de LoanPro

Merci pour le retour sur notre flexibilité et notre automatisation ! Nous savons que la courbe d'apprentissage est raide, et votre point sur l'expertise nécessaire au départ est vraiment utile. Nous travaillons constamment à rendre la mise en œuvre plus fluide. Nous apprécions que vous partagiez votre expérience !

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plateforme facile à utiliser avec un excellent support de l'équipe LoanPro"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LoanPro?

LoanPro offre une excellente plateforme pour répondre aux besoins commerciaux dans un format facile à utiliser avec un excellent support de l'équipe LP. Ils travaillent à travers les étapes de mise en œuvre pour nous aider à intégrer avec succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LoanPro?

Je n'ai rien trouvé de négatif à dire sur LoanPro. Les défis sont facilement surmontés avec l'aide de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Javier G.
JG
Collections Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Toutes les informations nécessaires"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LoanPro?

LoanPro dispose des informations nécessaires pour discuter de l'état d'un compte avec un client. Pendant que je discute avec eux, je peux naviguer facilement dans le système ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LoanPro?

LoanPro pourrait être un peu plus propre en termes de nombre de choses que l'on trouve sur l'écran d'accueil. Il serait préférable d'avoir une interface avec rien d'autre qu'une barre de recherche pour les noms, les numéros de téléphone ou des choses comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Landon Lowder de LoanPro

Merci, Javier. C'est formidable de savoir que notre plateforme vous aide à garder toutes les informations nécessaires en un seul endroit. Nous améliorons constamment notre interface utilisateur, et nous avons pris note de vos commentaires sur la simplification du tableau de bord de l'écran d'accueil.

Utilisateur vérifié à Services financiers
AS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"LoanPro n'est pas destiné aux prêteurs de financement d'équipement."
Qu'aimez-vous le plus à propos de LoanPro?

L'interface utilisateur est moderne et a l'air bien, mais c'est tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LoanPro?

La fonctionnalité et les intégrations ne sont pas fluides. L'utilisateur n'est pas en mesure de modifier l'enveloppe DocuSign avant qu'elle ne soit envoyée. Les e-mails automatiques envoyés au client sont laids et incorrects. Je ne suis pas toujours informé des e-mails automatiques envoyés au client, même si je devrais l'être. Je ne peux pas appeler LoanPro pour le support client. LoanPro amortit individuellement plusieurs unités sur un seul contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Landon Lowder de LoanPro

Merci pour vos commentaires sincères. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés, et nous voulons nous assurer que vous avez un chemin clair vers le succès avec la plateforme LoanPro. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à faire de cette expérience une expérience positive pour vous.

Emails et Notifications Automatisés

Nous comprenons l'importance d'avoir un contrôle total sur vos communications avec les clients. Tout le contenu des emails automatisés est approuvé par le client, et nos équipes peuvent vous aider à ajuster l'apparence à tout moment. Nous avons également une fonctionnalité intégrée pour vous alerter de tout email automatisé envoyé aux clients, et nous pouvons configurer cela pour que vous ne soyez notifié que des emails que vous souhaitez recevoir.

DocuSign et Gestion des Contrats

En raison de la nature juridiquement contraignante de DocuSign, les enveloppes sont généralement non modifiables une fois créées. Cependant, si vous avez besoin de différentes versions d'un contrat pour des scénarios spécifiques, nos équipes peuvent travailler avec vous pour créer des versions alternatives répondant à vos besoins.

Support Client et Adéquation du Produit

Nous sommes déçus d'apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre notre équipe de support. Nous prenons toutes les demandes de support au sérieux et avons une équipe dédiée au Succès Client et au Support prête à vous aider. Nos dossiers montrent que vous n'utilisez pas actuellement votre allocation complète d'heures de support incluses.

Nous serions ravis de vous mettre en contact avec eux pour répondre à votre cas d'utilisation spécifique, en particulier avec le financement d'équipement et l'amortissement de plusieurs unités sur un seul contrat. Nous avons déjà noté votre avis, et des membres de nos équipes de Succès Client et de Support vous contacteront sous peu pour planifier un appel afin de résoudre ces problèmes.

Utilisateur vérifié à Automobile
UA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"LoanPro est très convivial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LoanPro?

LoanPro est très convivial, facile à naviguer et à apprendre. Lorsque nous avons des situations de prêt compliquées et que nous les contactons, ils sont toujours rapides à résoudre ces situations pour nous. Nous utilisons LoanPro presque quotidiennement et n'avons généralement aucun problème avec lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LoanPro?

Ma partie la moins préférée de LoanPro est la nouvelle configuration. J'utilise toujours l'ancienne version car elle a été plus conviviale selon mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Landon Lowder de LoanPro

Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que LoanPro vous a été utile pour résoudre vos situations de prêt. Nous comprenons votre préférence pour l'ancienne version et en tiendrons compte alors que nous continuons à améliorer l'expérience utilisateur. Nous apprécions votre soutien continu et l'utilisation de LoanPro !

Evan A.
EA
Entreprise (> 1000 employés)
"Service de prêt comme vous le souhaitez"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LoanPro?

Les fonctionnalités de la plateforme de LoanPro et sa modularité prête à l'emploi ont permis à nos équipes de créer l'expérience de service idéale à notre propre rythme, sans avoir besoin d'une équipe d'ingénieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LoanPro?

L'outil d'édition de contenu d'email n'est pas très bon. Il n'a pas d'analytique ni de support pour le code de conception d'email moderne pour le formatage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Landon Lowder de LoanPro

C'est formidable d'apprendre que LoanPro vous a aidé à lancer de nouveaux produits rapidement et à gérer efficacement votre portefeuille. Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'outil d'édition de contenu d'email et nous prendrons en compte vos retours pour améliorer cette fonctionnalité.

Lilian N.
LN
Loan Coordinator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super plateforme !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LoanPro?

Je viens de commencer à utiliser LoanPro et je peux honnêtement dire que cela a rendu notre travail beaucoup plus facile et a fourni un espace organisé pour toutes nos données. Cela nous permet d'être plus productifs et de traiter plus de nos comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LoanPro?

Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Landon Lowder de LoanPro

Salut Lilian, merci pour la critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que le temps de traitement est plus productif et organisé. Nous apprécions votre partenariat !

Utilisateur vérifié à Automobile
UA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"LoanPro est bon mais pourrait être bien meilleur !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LoanPro?

LoanPro est excellent pour fournir des données de reporting de l'inventaire et facilite la création de files d'attente pour travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LoanPro?

LoanPro peut améliorer la convivialité de l'interface. Peut-être en redessinant l'apparence pour rendre l'information plus facile à localiser sur les écrans ou en incluant plus de couleurs pour mieux guider les yeux. Et parfois, après des mises à jour, certains assistants ou bacs à sable ne fonctionnent pas correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Landon Lowder de LoanPro

Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que l'utilisation des files d'attente vous aide à organiser votre travail si bien. Nous vous entendons concernant les changements de design et d'interface, nous travaillons constamment à les améliorer. Si vous avez besoin d'un assistant spécifique ou d'une réinitialisation de bac à sable, vous pouvez contacter un membre de notre équipe à support@loanpro.io

Tarification

Les détails de tarification pour ce produit ne sont pas actuellement disponibles. Visitez le site du fournisseur pour en savoir plus.

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