Que n’aimez-vous pas à propos de LMN?
Ce logiciel donne l'impression d'être maintenu par du ruban adhésif et du chewing-gum. Chaque interaction avec le service client se termine par "le système n'a pas cette capacité pour le moment." Et il y a tellement de FONCTIONNALITÉS DE BASE que ce logiciel N'A PAS. Voici quelques exemples absurdes :
- La fonction de mesure est une plaisanterie. Trouvez un autre logiciel pour mesurer quoi que ce soit de plus grand qu'un petit jardin. Il ne mesurera pas plus d'un polygone à la fois. Mesurer une propriété commerciale prendrait littéralement des jours.
- Chaque fonction du CRM est une fenêtre séparée qui doit être enregistrée individuellement lors de la saisie de données ou en appuyant sur le bouton retour, sinon les données sont perdues.
- Aucune personnalisation de l'écran du CRM. Je ne peux donc pas voir les adresses de mes clients ou la dernière date de contact d'un coup d'œil. Je dois ouvrir chaque contact individuellement, ce qui est fastidieux et prend beaucoup de temps.
- Vous ne pouvez pas copier et coller des informations depuis la plupart des écrans. Lorsque vous cliquez sur un texte, cela ouvre automatiquement la fonctionnalité. Par exemple, essayer de surligner et copier le numéro de téléphone d'un client ouvrira les informations de contact du client, puis vous devez cliquer sur l'onglet "contacts", puis cliquer sur le contact réel, puis vous pouvez le copier dans votre presse-papiers...
- La facturation est un désordre. Aucun champ ne peut transporter automatiquement des informations personnalisables, donc si des informations supplémentaires sont requises sur la facture pour un certain client (numéro de commande, code de boîte de facturation, etc.), elles doivent être saisies manuellement à chaque facture.
- La planification en masse ne montre pas le nombre d'heures de travail qu'une tâche/un travail prend pour être complété, et vous ne pouvez pas limiter la planification en fonction des heures de travail. Donc, à moins de savoir combien de temps chaque travail prend, votre planification en masse attribuera 100 heures de travail en une journée, même si une équipe ne peut compléter que 8 heures de travail par jour. Ensuite, vous devez répartir manuellement le reste (en utilisant une fenêtre séparée).
Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce qui est frustrant à propos de ce logiciel, cependant, si vous êtes un petit paysagiste familial qui a besoin d'un logiciel pour vous dire comment gérer votre entreprise, cela pourrait être pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.