# LiveImpact Reviews **Vendor:** LiveImpact **Category:** [Logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif](https://www.g2.com/fr/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About LiveImpact LiveImpact : La seule plateforme de gestion de cas et de gestion de donateurs alimentée par l'IA, conçue pour les organisations à but non lucratif LiveImpact est une plateforme logicielle abordable basée sur le cloud pour les organisations à but non lucratif qui réunit un puissant logiciel de gestion de cas, un logiciel de gestion de donateurs et un CRM intégré pour les organisations à but non lucratif, conçue spécifiquement pour les besoins des organisations axées sur une mission. Notre logiciel de gestion de cas aide les organisations à but non lucratif à rationaliser l'accueil des clients, la documentation, la prestation de services, le suivi des résultats et les rapports, tout en garantissant la conformité avec les exigences des bailleurs de fonds et des subventions. Que vous gériez des services directs, coordonniez des références ou dirigiez des initiatives multi-programmes, LiveImpact vous fournit les outils pour garder chaque cas organisé, suivre les progrès en temps réel et démontrer votre impact avec facilité. Ce qui distingue LiveImpact, c'est notre IA privée, sécurisée et spécifique aux organisations à but non lucratif, la première de son genre dans cet espace. Conçue pour les flux de travail des organisations à but non lucratif, notre IA transforme la façon dont les équipes travaillent en éliminant le besoin de générer des rapports complexes ou de fouiller dans les données. Posez simplement une question, et LiveImpact génère des graphiques, des tendances et des insights en temps réel, aidant le personnel des programmes, les collecteurs de fonds et la direction à prendre des décisions plus rapides et plus intelligentes. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les organisations à but non lucratif pour personnaliser la plateforme selon vos besoins uniques, garantissant une expérience d'intégration fluide et de soutien. Avec une sécurité de niveau entreprise, un support client exceptionnel et un modèle de tarification adapté aux organisations à but non lucratif, LiveImpact vous aide à développer votre mission en toute confiance, alimenté par l'IA, conçu pour l'impact. ## LiveImpact Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **capacités de suivi efficaces** de LiveImpact, améliorant la gestion des interactions familiales et de la participation aux programmes. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de LiveImpact, ce qui améliore l'efficacité du flux de travail et simplifie les processus d'admission complexes. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité de la communication** de LiveImpact, rationalisant les interactions familiales et améliorant la gestion des programmes de manière transparente. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **amélioration continue** de LiveImpact, améliorant l'utilisabilité et l'efficacité pour l'engagement familial et la gestion des programmes. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **personnalisation** de LiveImpact, profitant de flux de travail flexibles et d'une gestion efficace des formulaires sans coûts supplémentaires. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **personnalisabilité** de LiveImpact, permettant des flux de travail sur mesure qui améliorent l'efficacité et réduisent les coûts. (1 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité de personnalisation** de LiveImpact, permettant des flux de travail sur mesure sans coûts élevés de personnalisation. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités de suivi des dons** de LiveImpact, améliorant la flexibilité et l'efficacité dans la gestion de processus complexes. (1 reviews) - Suivi des donateurs (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **de LiveImpact difficile, nécessitant une formation continue pour une utilisation optimale.** (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **, ce qui rend difficile la compréhension complète de toutes les fonctionnalités du système sans formation continue.** (1 reviews) - Les utilisateurs notent que la **formation initiale rapide** peut entraver la compréhension des fonctionnalités et caractéristiques de LiveImpact. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **fonctionnalité limitée** de LiveImpact difficile sans formation continue et soutien pour une utilisation complète. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **complexité écrasante** de LiveImpact difficile, nécessitant une formation approfondie pour utiliser pleinement ses fonctionnalités. (1 reviews) ## LiveImpact Reviews ### 1. Flexible, réactif et conçu pour avoir un impact **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allison C. | Strategic Impact Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** LiveImpact a dépassé nos attentes lors de l'intégration. Ils ont posé des questions réfléchies, écouté attentivement et apporté des modifications même après notre lancement pour s'assurer que tout fonctionnait pour nous. Désormais, nous avons un seul endroit pour enregistrer les familles, envoyer des e-mails, suivre les relations et générer des rapports. Les outils de communication intégrés et le marquage automatique sur les formulaires facilitent la visualisation des familles ayant complété les enquêtes ou nécessitant un suivi. La fonctionnalité de réservations a également grandement simplifié la gestion de nos programmes éducatifs. Et nous pouvons désormais suivre la participation inter-programmes, ce qui nous aide à mieux soutenir les familles au fil du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Nous n'avons trouvé aucun inconvénient et nous sommes très heureux d'avoir fait le changement. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant LiveImpact, nous jonglions avec des formulaires, des e-mails et des rapports à travers plusieurs systèmes et parfois même sur papier. Maintenant, tout est connecté et facile à gérer en un seul endroit. ### 2. Une plateforme flexible avec un fort soutien pour une prise en charge complexe **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kiara G. | Program Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** Live Impact a été un outil utile pour notre organisation, surtout dans la gestion d'un processus d'admission familial complexe. La personnalisation de la plateforme se distingue - elle nous a permis d'adapter nos flux de travail sans les coûts élevés qui accompagnent généralement la personnalisation. Nous avons particulièrement apprécié la façon dont elle permet de lier plusieurs membres de la famille à partir d'un seul formulaire d'admission, ce qui a simplifié un processus qui nécessiterait autrement un effort manuel considérable. Les fonctionnalités de gestion des formulaires sont également un atout. Pouvoir créer et ajuster des formulaires facilement, sans frais supplémentaires ni délais, a rendu beaucoup plus facile le fait de rester réactif à nos besoins évolutifs. Dans l'ensemble, Live Impact nous a donné la flexibilité là où nous en avions le plus besoin, et nous le recommanderions à d'autres organisations à but non lucratif gérant des processus d'admission et de suivi complexes. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Les sessions de formation initiales étaient rapides, ce qui a rendu difficile la compréhension complète des fonctionnalités du système. La plateforme nécessite un certain temps d'apprentissage, et pour vraiment tirer parti de toutes les fonctionnalités disponibles, nous avons constaté que la formation continue et le soutien sont essentiels. Heureusement, l'équipe de support de Live Impact a été réactive et utile. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Live Impact a été d'un grand soutien pour nous aider à gérer nos dossiers plus efficacement. Auparavant, nous nous appuyions sur des feuilles de calcul et des documents, mais maintenant nous sommes capables de suivre les informations et les points de contact des clients directement dans le système, ce qui a été une amélioration significative. Nous apprenons encore à générer des rapports, mais une fois que nous maîtriserons cela, ce sera extrêmement utile pour produire des rapports rapidement et efficacement. ### 3. Un partenaire de confiance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** Service client et technologie de pointe. Ils ont pu apporter des modifications à nos demandes uniques de manière rapide et abordable. Ils sont FORMIDABLES pour travailler avec. Chaque organisation à but non lucratif devrait se pencher sur leurs services !!! **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Aucun problème noté, ils ont été merveilleux. Je ne saurais trop louer le professionnalisme de Live Impact ! **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité d'avoir un système d'enregistrement unique pour toutes les activités bénévoles ### 4. Excellent service client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda W. | Board Chair, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** Nous utilisons LiveImpact depuis au moins huit ans, et nous aimons la façon dont le programme nous aide à rester organisés avec notre base de donateurs. Le service client est très réactif et nous a aidés à développer des systèmes robustes facilitant notre travail. Les rapports préétablis nous aident à planifier comment contacter les donateurs qui donnent à plusieurs niveaux, nous permettant finalement de rester 'en tête' avant les appels de fin d'année. Les tutoriels nous aident à apprendre à utiliser les programmes et sont faciles à suivre via vidéo. LiveImpact améliore continuellement le site et apporte de nouveaux outils pour soutenir notre travail. Nous apprenons de nouvelles choses chaque jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Nous travaillions sur certains problèmes de recherche, et le service client a aidé en créant une grille personnalisée pour les recherches. Nous commençons tout juste à l'utiliser, et nous sommes convaincus que leurs solutions seront utiles. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons des campagnes par e-mail et par courrier direct pour nos donateurs. La création d'une grille personnalisée aide à séparer facilement nos deux campagnes. En tant que petite organisation à but non lucratif, cela nous permet de gagner du temps sur le travail administratif. ### 5. LiveImpact amène une petite organisation de services centenaire au 21e siècle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** Nous avons un modèle de collecte de fonds unique où nos 125 membres visitent chaque maison de notre petite ville du nord du New Jersey afin d'avoir une interaction personnelle avec la communauté. LiveImpact a développé notre base de données et notre collecte de fonds en ligne pour compléter nos efforts en personne comme aucun autre système à but non lucratif disponible. Les intégrations d'email de la plateforme ont grandement amélioré nos communications internes et à l'échelle de la communauté. Nous avons enfin une plateforme pour que les présidents de nos comités d'événements puissent capturer les rapports des activités de chaque année et les meilleures pratiques menant à des améliorations d'année en année. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** La plupart de la base de connaissances est constituée de vidéos explicatives. Cela peut prendre du temps de trouver le bon contenu. Je préférerais plus de bases de connaissances textuelles qui seraient plus faciles à rechercher pour les utilisateurs et que LiveImpact pourrait maintenir à jour. J'apprécierais également plus de transparence concernant la reprise après sinistre et l'atténuation des ransomwares. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes passés à LiveImpact à partir d'un mélange de feuilles de calcul, de documents Word et de bases de données Access. Toutes nos opérations sont désormais centralisées et basées sur le cloud, où nous pouvons fournir un accès basé sur les rôles. Nous atteignons une masse critique avec notre approche incrémentale des informations de contact de nos ménages afin que les communications par e-mail soient plus percutantes. ### 6. LiveImpact est une solution facile et conviviale lorsqu'il s'agit d'une base de données personnalisable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christina R. | Director of Family Services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** LiveImpact a pu personnaliser notre base de données pour répondre à nos besoins uniques. Il est facile à utiliser et fournit des requêtes de tableau de bord rapides pour trouver des informations rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Ne pas être un client technophile communiquant nos besoins et comprendre leurs solutions a parfois été mal compris. Les rapports, même personnalisés, peuvent être difficiles à exécuter. Les fonctions de courriel de masse et les communications d'événements sont également un peu accablantes. Cependant, les vidéos d'instructions peuvent généralement répondre à toutes les questions et leur personnel de soutien est très réactif. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec LiveImpact, notre organisation peut facilement et rapidement accéder à nos données et informations dans un format qui fonctionne pour notre organisation sans passer par un tiers. ### 7. Super soutien de LiveImpact **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luana S. | Volunteer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** Sauter dans LiveImpact sans expérience était plutôt intimidant au début, mais LiveImpact a fourni une excellente formation et un service pour me mettre à niveau. La large gamme de fonctions que le logiciel offre peut être écrasante, mais ils ont été très utiles en me guidant à travers les étapes et en répondant à mes questions. En tant que petite organisation à but non lucratif, nous avons trouvé la flexibilité de LiveImpact très utile et sommes capables d'adapter l'information à nos besoins. Très utile est la capacité d'effectuer des recherches et de préparer des rapports sur les activités de donation en utilisant une variété de méthodes de recherche. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Les tutoriels sont très utiles. Un manuel contenant un dictionnaire de termes serait également utile pour trouver rapidement des informations sur des termes ou des phrases spécifiques utilisés dans la base de données. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LiveImpact:** Le logiciel offre un large éventail d'options qui peuvent être accablantes, mais en les parcourant lentement et en les adoptant, cela peut faciliter l'assimilation. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LiveImpact fournit une gestion détaillée des informations de paiement et permet la personnalisation des e-mails, des bulletins d'information et des remerciements aux donateurs. La productivité est améliorée grâce à la rapidité et à la flexibilité que LiveImpact offre. **Official Response from Pranshu Joshi:** > Merci beaucoup pour votre avis Luana ! Nous sommes fiers d'être un partenaire dans votre mission. Un glossaire de termes est une excellente idée. ### 8. Une solution tout-en-un ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nisha K. | Director of Annual Campaign, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** - La simplicité qui manque dans les solutions traditionnelles **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Rien encore. Aucun inconvénient. Toujours en train d'examiner les fonctionnalités pour augmenter la productivité. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisions 3-4 solutions pour la base de données, la communication, les microsites d'événements, les formulaires de dons, etc. LiveImpact nous permet de tout consolider en un seul endroit, ce qui conduit à une meilleure productivité, des informations en temps réel pour la gestion, un développement de microsites super facile pour les événements, les collectes de fonds et les campagnes. Un énorme avantage est le service client brillant où les questions obtiennent des réponses immédiatement. Un autre point positif est que l'entreprise travaille constamment à l'amélioration et à l'affinement des fonctionnalités, ce qui montre clairement qu'elle se projette vers l'avenir. ### 9. LiveImpact est très convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** LiveImpact est vraiment facile à utiliser et leur équipe de support est excellente. Ils étaient toujours disponibles pour répondre à toutes les questions que nous avions lors de l'installation et de la transition. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** LiveImpact peut être légèrement accablant si vous n'êtes pas féru de technologie, mais ce n'est pas vraiment un problème car ils ont un support très solide. Il peut y avoir plusieurs façons d'effectuer certaines tâches, donc il peut être un peu difficile de décider de la meilleure méthode par vous-même. Leur équipe de support a vraiment aidé lors de la transition pour prendre ces décisions difficiles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LiveImpact:** Je suggère d'avoir une très bonne idée de ce que vous souhaitez obtenir en utilisant LiveImpact. Cela vous aidera à configurer votre compte. Le programme offre de nombreuses options, alors choisissez celles qui conviennent le mieux à votre entreprise. Leur équipe de support est très utile et facilite la configuration. Plus vous avez de détails sur ce que vous voulez, plus votre configuration sera facile. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LiveImpact a simplifié notre flux de travail. Toutes nos données sont maintenant regroupées en un seul endroit, ce qui nous permet de travailler plus efficacement en équipe. Il est plus facile de trier les donateurs et de trouver les informations de contact nécessaires. ### 10. Excellentes solutions pour les organisations à but non lucratif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Latisha S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** J'aime avoir la capacité de consulter les dossiers financiers, les dossiers des bénévoles/participants et les journaux d'e-mails. J'apprécie que LiveImpact fournisse des formulaires simples et personnalisables ainsi que des e-mails de réponse automatique. Et j'adore absolument le module Événement, qui aide à organiser et à exécuter des programmes/événements réussis. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Il n'y a rien que je n'aime pas. Mais j'aimerais avoir la capacité d'envoyer des messages SMS. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LiveImpact:** Si vous avez besoin de formulaires, d'un entrepôt de données, de réponses automatiques et d'e-mails modèles, d'un moyen de suivre les bénévoles/participants, de gestion d'événements et d'enregistrements de données financières, alors LiveImpact est fait pour vous ! **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les services de LiveImpact aident à gérer les données de manière simple et efficace. Tout ce que je dois savoir sur mon organisation à but non lucratif peut être rassemblé en un simple clic. Je n'ai plus besoin de trouver diverses entreprises et services pour répondre aux besoins de mon organisation à but non lucratif. LiveImpact me fait gagner du temps et de l'argent en regroupant tous les besoins organisationnels dans un seul package complet. ### 11. Live Impact a apporté une plateforme complète à Chikumbuso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 10, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** Live Impact a simplifié ma vie en offrant une plateforme où je peux conserver des dossiers, rédiger des rapports, gérer un magasin et envoyer des bulletins d'information. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Pas grand-chose... peut-être ma propre incapacité à comprendre comment faire fonctionner certains des programmes, mais leur équipe de support est incroyable avec les e-mails et les appels de suivi ainsi que les tutoriels et les ateliers. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LiveImpact:** LiveImpact est une excellente plateforme pour moi. J'utilisais une variété de plateformes, sites de collecte de fonds, planificateurs d'événements, etc., et LiveImpact a tout regroupé sous un même toit pour moi. Leur support client est incroyable et si quelque chose est vraiment difficile, ils m'appellent même. Je suis très heureux de les avoir trouvés. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir tous mes comptes, paiements, événements et donateurs réunis en un seul endroit a changé ma vie. ### 12. Revue de LiveImpact **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 18, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** Dans l'ensemble, Live Impact est devenu notre guichet unique et il n'y a pas un domaine dans lequel nous avons l'impression de nous contenter de fonctionnalités moins qu'excellentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** -Jusqu'à présent, la seule chose que nous aimons le moins à propos de LiveImpact est que nous ne l'avons pas trouvé plus tôt. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LiveImpact:** Planifiez une démonstration et posez toutes les questions qui vous viennent à l'esprit. Vous serez agréablement surpris. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - LiveImpact est complet avec des modules robustes pour les paiements, les dons, les événements, l'engagement, le suivi des programmes, le bénévolat, le suivi des subventions, l'adhésion et les enchères. - Tout est intégré et vous n'avez pas à vous soucier de la compatibilité, du coût et des mises à jour associées à l'ajout d'applications supplémentaires. - L'interface utilisateur est logique, flexible, personnalisable, bien organisée et facile à naviguer. - Le front-end s'intègre parfaitement à l'apparence de votre site web. - Les rapports standard sont préinstallés et les outils de reporting intégrés permettent des rapports et des graphiques personnalisés. - Les newsletters par email et la fonctionnalité de réponse automatique par email sont incluses. Cela signifie des rappels de paiement, des rappels d'événements, des informations d'inscription, etc. - L'accès basé sur les permissions de rôle nous permet de laisser les bénévoles entrer des informations sans avoir accès à nos données privées. - Les flux de travail peuvent être configurés via un pipeline pour automatiser les tâches. - Vous pouvez également suivre les données des programmes et gérer les informations et les calendriers des membres du conseil. Dans l'ensemble, Live Impact est devenu notre guichet unique et il n'y a pas un domaine dans lequel nous avons l'impression de nous contenter de moins qu'une fonctionnalité exceptionnelle. ### 13. LiveImpact **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leila P. | Community Relations & Marketing Consultant, Relations publiques et communications, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 13, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** J'étais un utilisateur de Salesforce et je l'ai trouvé difficile à utiliser et à gérer mes données. LiveImpact est non seulement agréable à regarder mais aussi simple à naviguer. Je l'utilisais pour gérer tous mes bénéficiaires, contacts communautaires, campagnes d'emailing et facturation. Si je n'utilisais pas LiveImpact, je devrais acheter et gérer au moins 4 autres produits. L'équipe de support de LiveImpact était également vraiment formidable. Ils nous ont intégrés selon le plan et ont été très solidaires. Au lieu de simplement me donner des modèles pour mes formulaires et dossiers, LiveImpact m'a permis de personnaliser ma collecte de données et de segmenter mes audiences. Dans l'ensemble, cela a également aidé mon équipe à gagner du temps ! **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Je souhaite qu'ils aient la capacité d'envoyer des campagnes de messages texte en masse. Je leur ai donné mon avis et ils m'ont dit que c'est prévu pour l'année prochaine. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à optimiser notre département en automatisant une partie de notre travail et en nous faisant gagner du temps en saisissant manuellement des données. Le résultat final est que notre équipe est plus synchronisée et organisée. ### 14. Adopté LiveImpact comme remplacement de Salesforce en raison de l'augmentation des coûts et du manque de support. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna B. | Director of Development & Marketing, Collecte de fonds, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 14, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** LiveImpact est facile à utiliser et a été rapidement adopté par le personnel. Des outils comme les pipelines, la grille intelligente et les formulaires nous permettent de suivre de nouvelles données et de réduire la saisie de données ! **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** L'e-boutique a certaines limitations que nous n'aimons pas et c'est essentiel pour notre entreprise et ce n'est pas très personnalisable. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LiveImpact:** Ceci est une solution pour simplifier vos besoins en base de données. LiveImpact offre un produit facile à utiliser, rapide à personnaliser et soutenu. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des mouvements pour les donateurs, communications et marketing des programmes et événements, suivi des données en un seul endroit central afin que tout le personnel bénéficie des connaissances. ### 15. LiveImpact **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** Suivi des dons, suivi des correspondances d'entreprise & bulletins d'information/communication **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Certains raccourcis ne sont pas aussi faciles à trouver et je les ai trouvés pas clairement cohérents dans la formation. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Relations clients, suivi des dons & marketing/sensibilisation ### 16. Plateforme complète offrant tout, de la gestion de la relation client (CRM), des newsletters, des événements et de la gestion des subventions. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 06, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** Mon organisation avait des besoins spécifiques alors que nous fusionnions avec une autre association à but non lucratif. Avant la fusion, nous utilisions Abila et ils utilisaient Raiser’s Edge. Nous voulions tous une nouvelle plateforme qui répondrait à nos besoins combinés, sans nous coûter une fortune en personnalisations ou en frais de conseil, ni l'achat continu de nouveaux modules. LiveImpact répondait à tous ces critères, et une fois que nous avons vu la démonstration, nous étions convaincus. Nos patrons ont également reconnu les avantages de LiveImpact. Je ne connais pas d'autre logiciel qui offre une plateforme aussi complète incluant un CRM avec des événements, des enchères, des collectes de fonds, des campagnes par e-mail et des newsletters, des paiements, des rapports avancés et des analyses, ainsi que la gestion des mouvements. LiveImpact propose également la gestion des subventions, ce qui était un grand avantage pour nous. Un autre avantage était l'accès basé sur les rôles avec différents tableaux de bord, de sorte que notre PDG et les membres du conseil d'administration peuvent rapidement obtenir les informations qu'ils souhaitent sans être submergés par des informations inutiles. Nous avons bénéficié d'un soutien exceptionnel de l'équipe LiveImpact. Ils ont aidé à faciliter notre conversation à travers la fusion, nous encourageant à nous réunir en interne en tant qu'équipe de développement combinée pour identifier nos utilisations les plus courantes et prioriser nos processus. Ils voulaient s'assurer que nous réussissions à utiliser la plateforme, et ont fait tout leur possible pour fournir de l'aide et du soutien lors de l'intégration. Nous avons organisé notre dernière collecte de fonds via LiveImpact - les achats de billets en ligne et les dons ont été automatiquement enregistrés dans la base de données, et pour ceux qui nous ont donné un chèque, nous pouvions facilement entrer les paiements afin que toutes les informations soient au même endroit. Abila n'avait qu'une fonctionnalité de base pour gérer les événements, donc utiliser LiveImpact nous a vraiment fait gagner beaucoup de temps et l'utilisation de plusieurs feuilles de calcul. Comme c'était un concert, nous avons attribué à chaque personne un siège et un billet en utilisant LiveImpact. Nous avons également utilisé l'application de check-in sur téléphone à l'arrivée des personnes. Nous avons rencontré quelques défis car nous utilisions la fonctionnalité des événements pour la première fois, mais le support était à un coup de téléphone pour répondre à nos questions. Mes collègues et moi trouvons LiveImpact relativement facile à apprendre et à utiliser car l'interface est intuitive. Je l'utilise 3 à 4 jours par semaine pour mettre à jour les contacts et vérifier les dons ; et nous commençons tout juste à utiliser la fonctionnalité de gestion des mouvements. Ma recommandation aux autres serait de prendre le temps de réfléchir à vos utilisations les plus courantes et à ce que vous voulez que le logiciel fasse pour vous. LiveImpact est facilement personnalisable ; vous pouvez faire tellement plus avec que dans d'autres logiciels. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** LiveImpact a tellement de capacités qu'il peut être accablant de se familiariser avec elles. Comme toute base de données, il faut vraiment du temps pour l'utiliser à sa pleine capacité. Ce n'est pas vraiment un "désavantage", autant qu'une réalité à laquelle nous aurions été confrontés avec toute migration de données et nouvelle plateforme. Le temps et les efforts en valent certainement la peine cependant. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LiveImpact:** Ma recommandation aux autres serait de prendre le temps de réfléchir à vos utilisations les plus courantes et à ce que vous voulez que le logiciel fasse pour vous. LiveImpact est facilement personnalisable ; vous pouvez en faire beaucoup plus que dans d'autres logiciels. **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lorsque le temps et les ressources sont toujours limités dans le secteur à but non lucratif, LiveImpact est capable de rationaliser tant de ces tâches sur une plateforme multi-usage. Pour tout ce qu'il offre, il est également très raisonnablement tarifé. Nous avons pu éliminer toutes nos autres plateformes de dons, outils de courriels de masse, et bon nombre des feuilles de calcul sur lesquelles nous comptions auparavant. ### 17. Efficace et économique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nhi C. | Deputy Director of Strategic Development, Organisation civique et sociale, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 03, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LiveImpact?** LiveImpact nous a été recommandé par un collègue, et nous avons été impressionnés par la démonstration. La principale attraction pour nous de passer à LiveImpact était que toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin, c'est-à-dire la gestion des donateurs, les événements, les newsletters, les campagnes par e-mail et la collecte de fonds en ligne, étaient regroupées sous un même toit. Avant LiveImpact, nous utilisions Salesforce, Eventbrite, Mailchimp et des feuilles de calcul Excel. Mon personnel passait beaucoup de temps à exporter et importer des données, et à maintenir l'exactitude des données. L'utilisation de plusieurs outils, surtout lors de notre gala annuel, était très chronophage. Nous nous sommes inscrits à LiveImpact et avons dû nous lancer directement dans notre gala annuel. LiveImpact a été extrêmement réactif à nos besoins et nous étions très satisfaits de leur soutien. Au lieu de l'intégration traditionnelle, ils l'ont personnalisée selon nos besoins et nous ont aidés à rationaliser l'ensemble de notre événement pour qu'il soit un succès. Auparavant, nous faisions la vente de billets sur Eventbrite, puis exportions les données et l'administrateur faisait le plan de salle, et après l'événement, nous extrayions les données des donateurs vers Salesforce. Nous avons utilisé LiveImpact pour l'enregistrement, la billetterie, les plans de salle, les accusés de réception par e-mail, les paiements, les enregistrements et toutes nos informations sur les donateurs étaient mises à jour automatiquement dans la base de données centrale. LiveImpact a éliminé le casse-tête de l'organisation d'un événement pour nous. LiveImpact offre également des fonctionnalités qui sont complexes à utiliser sur d'autres plateformes. Par exemple, fusionner des contacts simultanément est très facile à faire dans LiveImpact car c'est visuellement présenté par rapport à Salesforce. La base de données des donateurs de LiveImpact est très similaire à Salesforce en termes de capacité et de fonctionnalité, mais son interface est plus conviviale pour les personnes non technophiles. Salesforce est complexe et devient difficile à naviguer. De plus, la terminologie de Salesforce n'est pas orientée vers les organisations à but non lucratif. Salesforce utilise des mots tels que compte, opportunité, un donateur est un contact, donc il faut constamment faire une interprétation. LiveImpact utilise un langage familier aux organisations à but non lucratif et va un pas plus loin car nous pouvions définir les "noms" pour nos contacts. Nous avons personnalisé le système en fonction de la façon dont nous nous référons à nos contacts, nos processus et notre façon de travailler. Avoir une seule plateforme rend tout plus facile pour nous, y compris la formation de notre personnel sur un seul logiciel. C'est plus efficace et rentable. Avec LiveImpact, le soutien que nous recevons a été incroyable et très utile. Ils sont très attentifs et très flexibles avec nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de LiveImpact?** Nous avons exprimé cela à LiveImpact et ils travaillent dessus ! **Quels sont les problèmes que LiveImpact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Soutenir les jeunes pour être en sécurité, intelligents et socialement responsables. ## LiveImpact Discussions - [À quoi sert LiveImpact ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-liveimpact-used-for) - [View LiveImpact pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/liveimpact/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A44%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=33350ef5-1f28-4789-8ab9-2082e136f5c4&secure%5Btoken%5D=6524bbd797ae34980b3e7f2a84c3da3fae73980ed8aee57649c53080b886dafb&format=llm_user) ## LiveImpact Features **Administration** - Rapports - Suivi des interactions - Automatisation - Profils des donateurs **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Interopérabilité - Performance **Administration** - Tableau de bord utilisateur - Profils des donateurs - Rapports - Modèles - Personnalisation **Gestion des constituants** - Profils des constituants - Portail en ligne - Communications avec les donateurs **Gestion des propositions** - Création de formulaires - Outils de révision - Portail des bénéficiaires - Pièces jointes - Gestion des tâches **Gestion des bénévoles** - Listes d’opportunités - Suivi des bénévoles - Horaire des bénévoles - Profils des bénévoles - Gestion des documents **Agentic AI - Gestion professionnelle des associations** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive - Prise de décision **Financement** - Gestion des campagnes - Portail de dons en ligne - Planification d’événements - Dons récurrents - Collecte de fonds entre pairs - Capacités mobiles **Gestion de cas** - Admission des clients - Mesure des résultats - Générateur de formulaires **Gestion des donateurs** - Gestion des déménagements - Suivi des promesses de dons - Stockage de documents électroniques - Remerciements et communications **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads - Gestion des campagnes - Analyse du retour sur investissement marketing **Suivi des fonds** - Débours - Allocations de subventions - Notifications par courriel **Outils d’engagement et de communication** - Gamification - Messagerie de masse - Pages de dons - Mobile Application **Gestion des adhésions** - Portail Libre-Service des Membres - Base de données des membres - Cotisations et renouvellements automatisés **Marketing** - Marketing par courriel - Outils de publipostage **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Mobilité - messagerie **Interopérabilité** - Suivi des événements - Suivi des cadeaux - Comptabilité des fonds **Automatisation du flux de travail** - Prospection de donateurs - Entrée de données - Délégation de tâches **Impact et résultats** - Évaluation du programme - Analyse des données - Rapports ad hoc - Tableaux **Administration** - Intégration CRM - Tableaux de bord et analyses **Événements & Comités** - Gestion des comités et des groupes - Gestion d'événements et inscription - Outils de calendrier et de planification **Données de la plate-forme** - Tableau de bord - Alertes et notifications **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Rapports automatisés **Prospection de subventions** - Listes des bailleurs de fonds - Réponses automatisées **Outils Financiers & Opérationnels** - Intégration avec les outils comptables - Marketing par e-mail & Communications automatisées - Paiements en ligne et facturation - Rapports et Analytique **Intégrations** - comptabilité - Financement - Gestion des subventions - Point de vente **conformité** - Vérification de l’admissibilité - Audit **Intégrations** - Comptabilité des fonds - Gestion des donateurs **Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top LiveImpact Alternatives - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (874 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (415 reviews) - [Bonterra Network for Good](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-network-for-good/reviews) - 4.6/5.0 (405 reviews)