# Livecom 6G Reviews
**Vendor:** Livecom  
**Category:** [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk)
## About Livecom 6G
Logiciel de gestion des interactions clients multicanal basé sur le web pour augmenter les taux de conversion et la satisfaction des clients.






- [View Livecom 6G pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/livecom-6g/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+03%3A13%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f4b32924-548a-4642-8d37-735e8f1a01ad&secure%5Btoken%5D=19efc895eda163cee02970396f26f9d132ef6b125adbe8b5756062adcb39f73e&format=llm_user)

## Livecom 6G Features
**Gestion des tickets et des cas**
- Expérience utilisateur de création de tickets
- Expérience utilisateur de réponse aux tickets
- Workflow
- Automatisation des réponses
- Gestion des SLA
- Pièces jointes/Screencasts
- Collaboration sur les billets
- Base de données clients et contacts

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Service d'assistance**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Canaux de communication**
- Portail client
- Envoyer un e-mail au cas
- Assistance par chat/en direct
- Intégration sociale
- Voix

**Plate-forme**
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Personnalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Intégration
- Rapports
- Tableaux

## Top Livecom 6G Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,341 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,581 reviews)