Avis et détails du produit LiveCaller

Ce que j'ai le plus aimé de LiveCaller, c'est qu'il me permet d'unifier les appels, le chat, la co-navigation et d'autres canaux dans un seul tableau de bord, ce qui simplifie la gestion de mes clients. Cela m'a semblé très puissant pour optimiser le service client et les stratégies de communication. Bien que je n'aie pas encore testé toutes ses fonctionnalités en profondeur, l'idée centrale est prometteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, l'application m'a semblé bonne, j'aimerais qu'ils intègrent plus de fonctionnalités comme l'intégration avec l'IA et la possibilité d'intégrer avec des API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la meilleure chose à propos de livecaller est qu'il combine différents canaux de communication tels que le chat, l'appel, le rappel, les applications de messagerie sociale en une seule plateforme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le principal inconvénient de livecaller est que si vous avez besoin de gérer la communication en déplacement, il n'y a pas d'application pour cela. le prix est un peu plus élevé que celui des autres logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilement accessible et simple à installer et à intégrer, le tableau de bord offre un moyen facile de communiquer avec les visiteurs du Web et rend également possible un engagement accru. La fonctionnalité de chat rend cela très impactant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La suppression des données doit être simple et facile pour l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à configurer et à mettre en œuvre. Le service client est également très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il ait une intégration d'IA afin que nous puissions configurer des chatbots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est une solution complète, notamment le tableau de bord, la co-navigation et les options liées au service client via chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'il y en a, je ne les ai pas encore rencontrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le déploiement de la plateforme est rapide et facile. L'équipe de support du logiciel est active, de plus, il est très convivial. Un tableau de bord donne accès à plusieurs canaux, ce qui est fantastique et simplifie le processus. J'apprécie les données spécifiques aux appels, qui incluent la durée et une méthode simple pour recueillir les commentaires des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas rencontré de problèmes avec mon équipe en l'utilisant, car le support nous a aidés tant que nous avons demandé des détails. L'interface a besoin de plus d'améliorations mais est actuellement acceptable en raison des installations et options qu'elle offre aux clients et aux entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LiveCaller est un changeur de jeu pour mon entreprise. C'est incroyable d'avoir l'opportunité d'avoir un chat multicanal intégré et une fonctionnalité de co-navigation. Le design est également très confortable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'autres intégrations augmenteront certainement la capacité du logiciel, mais l'équipe est en feu et je suis sûr qu'ils sortiront beaucoup de fonctionnalités dans les prochains mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, j'avais cherché des options où nous pourrions servir nos visiteurs en temps réel. De plus, cela nous a donné l'option de l'intégrer avec Telegram et Facebook. Cela a été une excellente expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, pour nous en tant que start-up, cela a été une option qui nous aide dans nos activités de soins quotidiennes. Votre soutien est très bon. Je ne pense pas avoir quelque chose que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'étais opérationnel en moins de 5 minutes et j'ai trouvé l'interface extrêmement facile à naviguer. Le widget qui est créé est esthétiquement très agréable et semble convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux que LiveCaller ait une application mobile, donc je ne suis pas lié à mon ordinateur pour utiliser ses fonctionnalités. Cela dit, il est encore tôt pour les tests et ce qui est là fonctionne extrêmement bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de chat et d'appel fonctionnent bien. La fonctionnalité de co-navigation est révolutionnaire pour les entreprises SaaS comme la mienne - et l'avantage de ne pas avoir à envoyer une invitation Zoom, une invitation Google Meet, ou autre chose en vaut la peine. Jusqu'à présent, j'aime les analyses disponibles pour chaque appel, y compris la durée et un moyen simple de recueillir les commentaires des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal problème auquel j'ai été confronté est que le widget n'apparaît pas dans mon application lorsqu'il est installé comme indiqué. Nous sommes encore en train de résoudre cela.

De plus, je voudrais supprimer les appels, les discussions et les données d'examen que j'ai collectés lors des tests et je n'ai pas encore trouvé un moyen facile de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.