# Live800 Reviews **Vendor:** GoldArmor **Category:** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Live800 Solution de réseau interactif de bout en bout Cloud, Live800 avec intégration de plusieurs plateformes de messagerie vous permet de découvrir plus de clients potentiels, de réduire les coûts opérationnels, d'augmenter l'efficacité du travail. ## Live800 Reviews ### 1. Bonne plateforme de communication **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant K. | Deptuy Manager Research / Technology Sales/ CRM Administrator, Logiciels informatiques, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Live800?** Facile à utiliser, convivial, bons outils d'interaction avec les clients, messagerie sur les réseaux sociaux, applications et SMS, etc. Vous pouvez analyser vos données de trafic web, selon cela améliorer la qualité du support client et le SEO, élaborer des stratégies. Support client disponible 24/7. **Que n’aimez-vous pas à propos de Live800?** très lent, parfois il plante avec une connexion Internet lente **Recommandations à d’autres personnes envisageant Live800:** Bonne plateforme de chat dans le budget **Quels sont les problèmes que Live800 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communications avec les clients, les prospects, les collègues d'autres sites, les appels, le chat vidéo, etc. ### 2. Live800 Le meilleur logiciel de communication de support. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jaydon C. | Website Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Live800?** Live800 est une plateforme incroyable pour la vidéoconférence avec une qualité vidéo et audio exceptionnelle pour les entreprises, il est très facile d'exécuter le logiciel et il vous permet d'entrer vos contacts à partir de plusieurs plateformes de médias sociaux sur Internet. De loin la meilleure plateforme de communication disponible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Live800?** Une chose que Live800 devrait améliorer est d'être reconnu sur Internet car la plupart des gens ne connaissent pas la plateforme. Je pense qu'ils devraient avoir plus de publicités et de promotions car elle offre des services de haute qualité qui devraient dépenser plus pour être reconnus afin qu'au moment de gérer l'entreprise, il y ait un grand nombre de trafic. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Live800:** Si vous recherchez un service fiable qui offre une vidéoconférence de haute qualité pour vos besoins, alors Live800 propose certainement cela, en ayant une interface haute définition pour contacter et également rester en contact avec la famille et les amis. **Quels sont les problèmes que Live800 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Live800 m'a permis de communiquer avec des partenaires et de communiquer de manière professionnelle. Il me permet également de rester en contact avec des amis et des coéquipiers en offrant un système de vidéoconférence de haute qualité. ### 3. Revue de Live800 **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily E. | Server, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Live800?** Je pense que LIve800 est excellent en matière de support client. Il aide à se connecter et à aider les clients de manière rapide, rendant le client et l'entreprise heureux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Live800?** Il n'y a pas vraiment eu de problème auquel j'ai été confronté en utilisant Live800. La seule chose avec laquelle j'ai eu un problème était de m'habituer au site web. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Live800:** Je recommanderais d'utiliser cela si vous cherchez un moyen d'améliorer votre système de support client. **Quels sont les problèmes que Live800 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme je l'ai mentionné, LIve800 est excellent en matière de support client. Je pense qu'un avantage majeur que j'ai trouvé est la flexibilité du design. Pouvoir personnaliser le rend beaucoup plus facile à utiliser pour les employés. ### 4. Revue de Live800 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wole O. | Team Leader, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Live800?** C'est un outil pour surveiller un site web, et la capacité d'être intégré avec le flux de travail et le CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Live800?** Les analyses ne sont pas visuellement attrayantes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Live800:** Si l'emplacement de vos clients est important pour vous, live800 est un excellent outil car il peut géolocaliser les clients et les enregistrer. Cela constituera des données de support décisionnel précieuses pour la direction. **Quels sont les problèmes que Live800 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Engagement des clients via nos plateformes en ligne ### 5. Cela rend certainement le travail plus facile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Live800?** Cette plateforme est très simple à utiliser. Le service client est également très utile si vous rencontrez des problèmes. Elle permet également une communication facile au sein de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Live800?** Le logiciel doit être mis à jour pour le rendre plus facile à installer. Il est un peu ancien, ce qui le rend difficile à utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Live800:** Live800 vaut vraiment l'investissement. **Quels sont les problèmes que Live800 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à Live800, mes collègues et moi avons pu communiquer plus facilement grâce à de multiples réunions d'appel et discussions. ### 6. C'est un produit révolutionnaire, il a beaucoup aidé notre entreprise ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Entreposage | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Live800?** Être capable de capturer des informations complètes sur le visiteur. Être capable de suivre les textes saisis par le visiteur. L'intégration multiplateforme est un grand avantage. Messagerie sur les réseaux sociaux. Support iOS ainsi que support Android, également backend basé sur le Web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Live800?** Parcourir les pistes, ce n'est pas une très bonne interface. **Quels sont les problèmes que Live800 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons augmenté la visibilité des points de connexion bas et haut de gamme, et pouvoir visualiser est un grand avantage ! ### 7. Super chat en direct ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Live800?** Aide les différentes entreprises qui l'entourent à réduire les coûts ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Live800?** Peut-être, à mon avis, ce sera le branding qu'ils utilisent pour le moment. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Live800:** Peut-être lui donner plus de publicité pour qu'il soit connu, car il y a des gens qui ne le connaissent pas. **Quels sont les problèmes que Live800 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a aidés à résoudre le besoin d'avoir des discussions en direct avec les clients. ### 8. Mon avis **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Live800?** Live 800 est une excellente solution pour mon entreprise car en fait l'utilisateur en a besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Live800?** Dans certains cas, il est difficile de comprendre l'interface. Ce serait merveilleux de pouvoir l'améliorer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Live800:** Pour le moment, je n'ai pas d'autres commentaires. **Quels sont les problèmes que Live800 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les communications avec les clients et les utilisateurs se sont considérablement améliorées depuis que nous avons mis en œuvre cette solution. ### 9. Gagnez le chat en direct **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Live800?** La fonction de chat en direct est très utile. J'aime surtout les capacités de partage d'écran. C'est très convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Live800?** Je n'aime pas le retard. Lorsque vous commencez une session de partage d'écran, il y a un retard d'environ 60 secondes ou plus. **Quels sont les problèmes que Live800 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes de saisie du temps lorsqu'un employé a des difficultés à calculer les heures travaillées ### 10. Avis sur le produit Live800 **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Défense et espace | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Live800?** Live800 permet d'obtenir rapidement des retours de manière consultative sans avoir à s'éloigner du travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Live800?** Souvent, le programme, s'il est automatisé, n'a pas les meilleures réponses. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Live800:** Capacité à interagir avec une variété de programmes utilisés par d'autres départements. **Quels sont les problèmes que Live800 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Services à la clientèle et productivité. ## Live800 Discussions - [À quoi sert Live800 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-live800-used-for) - [View Live800 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/live800/reviews/live800-review-2271521?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+15%3A23%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6f68683a-2757-43fa-8f2d-dd02e10856c8&secure%5Btoken%5D=f8d43b0805ea321167c2bb970e4a849b07bb440a329c37bb248f660c220c15bc&format=llm_user) ## Live800 Features **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Co-navigation **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients ## Top Live800 Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,932 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) - 4.4/5.0 (782 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,323 reviews)