# ListenUp! Reviews **Vendor:** Listen UP **Category:** [Logiciel de retour vidéo des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-video-feedback) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About ListenUp! ListenUp! est un dépôt de feedback et de recherche sur les produits basé sur l'IA. Nous vous aidons à centraliser automatiquement les retours d'information à partir de vos outils existants (tickets de support, discussions internes, e-mails) et de la recherche utilisateur (avec notre enregistreur d'entretiens pour Google Meet, Zoom et Teams). Nous synchronisons également automatiquement les profils clients, vous assurant de toujours comprendre le "qui" derrière le "pourquoi". Notre moteur d'IA nettoie, extrait et catégorise continuellement les insights, automatisant l'ensemble du processus. Réveillez-vous le lundi pour lire les insights dans ListenUp! et construire un meilleur produit pour vos clients. ## ListenUp! Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que ListenUp! est un **outil facile à utiliser** qui simplifie la collecte et l'analyse des retours clients de manière efficace. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'analyse de données** de ListenUp!, qui révèlent efficacement les points de douleur des clients grâce à des insights d'IA. (1 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation et les informations complètes** de ListenUp!, améliorant la collaboration entre les équipes. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que ListenUp! est un **outil facile à utiliser** pour recueillir et analyser efficacement les retours des clients. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **la mise en œuvre de ListenUp!** est simple, ce qui améliore la productivité et l'efficacité au sein des équipes. (1 reviews) - Aperçus (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs estiment que **le prix est trop élevé** pour le niveau entreprise, le rendant moins accessible. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent un **test inadéquat** de la couche IA, limitant leur capacité à utiliser pleinement la fonctionnalité de synthèse. (1 reviews) - Les utilisateurs notent que la **difficulté de navigation** pour trouver la documentation entrave leur expérience avec ListenUp! et son API. (1 reviews) ## ListenUp! Reviews ### 1. Outil facile à utiliser pour recueillir les retours des clients et les transformer en insights **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristel A. | Lead Customer Success Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenUp!?** C'est un outil facile à utiliser pour recueillir les retours des clients, les analyser et fournir des informations sur les points de douleur des clients en utilisant l'IA. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenUp!?** Le prix pour le niveau entreprise semble un peu trop élevé. De plus, il a été difficile de trouver la documentation du produit et de son API. **Quels sont les problèmes que ListenUp! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prévenir l'attrition Aider l'équipe de support à fournir des retours à l'équipe de développement sur les nouvelles fonctionnalités ou à signaler des bugs ### 2. Enfin un outil révolutionnaire conçu par l'équipe Produit pour les équipes Produit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lara S. | Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenUp!?** Un véritable changement de jeu dans la panoplie des chefs de produit ! ListenUp a été véritablement conçu par des produits pour des produits et cela se voit ! L'outil est très facile à utiliser, facile à mettre en œuvre, et aborde des sujets fondamentaux du produit tels que la découverte et la conception de fonctionnalités. La transcription des verbatims est très précise et fait gagner beaucoup de temps, mais cela ne s'arrête pas là. Collecter des insights, identifier des schémas et évaluer l'impact n'a jamais été aussi facile. L'expérience ne s'arrête pas là. Je recommande également d'essayer Crystal ball 🔮, Web Highlights, et bien d'autres fonctionnalités... Ceux-ci ont été véritablement conçus pour renforcer une forte culture produit au sein des équipes, non seulement les équipes produit mais aussi le support client, les équipes de vente... Tant qu'il y a une pensée centrée sur le client et le produit, il y a de la place pour ListenUp ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenUp!?** N'avait plus de temps pour tester complètement la couche d'IA et voir la fonctionnalité de synthèse en action. **Quels sont les problèmes que ListenUp! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Identifier des motifs Collecte d'informations et d'autres types d'idées et de données web en même temps Synthèse de produit Quantification des insights pour donner de l'impact à votre feuille de route produit et évaluer les fonctionnalités ### 3. Un outil qui fait gagner du temps et qui guide l'équipe produit sur les demandes clés. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arian C. | Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenUp!?** La puissante fonctionnalité de recherche qui facilite la découverte d'informations et de motifs, le design simple et efficace, la large gamme d'intégrations disponibles, et les capacités d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenUp!?** La hiérarchie de l'information pourrait être améliorée pour une meilleure vue d'ensemble. **Quels sont les problèmes que ListenUp! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Temps limité pour analyser les retours, le besoin d'un outil simple pour centraliser tous les retours, et la capacité d'enregistrer les réunions sans nécessiter un bot. - [View ListenUp! pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/listenup/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+09%3A35%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9d603347-a9ca-4d0b-9348-9bf15ebb4bdc&secure%5Btoken%5D=48ceefd9eb596ffd2761e76175b8679c37fd79c208abd2a8e128f75de4b51bab&format=llm_user) ## ListenUp! Features **Source de commentaires** - Invitation - Lien vers l’enquête - appli - Widget - Bassin de recrutement **Gestion de la rétroaction** - Médiathèque - Tri - Partage - Vie privée **Idées** - Transcription humaine - Transcription informatique - Analytics **Agentic AI - Démonstration d'automatisation** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Agent de démonstration IA ou Avatar ## Top ListenUp! Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (730 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) - 4.6/5.0 (378 reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/fr/products/forsta/reviews) - 4.2/5.0 (297 reviews)