# ListenFirst Reviews **Vendor:** ListenFirst **Category:** [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 32 ## About ListenFirst ListenFirst est la principale plateforme d'analyse sociale conçue par des spécialistes du marketing, pour des spécialistes du marketing. Avec une ampleur de données et une expertise primée inégalée sur le marché, nous offrons une solution simple et unique pour optimiser le marketing sur les réseaux sociaux et maximiser le retour sur investissement. Fondée en 2012, ListenFirst est approuvée par des marques mondiales de premier plan, notamment AT&T, Amazon, NBCUniversal et Peloton. Pour plus d'informations, visitez www.listenfirstmedia.com. ## ListenFirst Reviews ### 1. ListenFirst a écouté mes commentaires. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa G. | Director, Social Media, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Pouvoir étiqueter en masse des publications afin de mesurer facilement les campagnes par rapport aux références ! C'est quelque chose que j'ai demandé à ListenFirst d'améliorer et ils l'ont fait ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** La SEULE chose est qu'il n'a pas d'impressions TikTok et le nuage de mots n'inclut que des sujets Twitter. À part cela, les choses vont très bien ! **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile pour moi d'obtenir des résultats, des analyses, et d'améliorer notre stratégie sociale globale en fonction de ceux-ci. ### 2. J'utilise Listen First en tant que Sr. Social Media Manager pour une entreprise de divertissement. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Très convivial. Rencontrer nos représentants chaque mois est extrêmement utile. Ils sont excellents pour nous informer des nouvelles fonctionnalités et répondre à toutes les questions qui pourraient surgir. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** J'aimerais être formé pour extraire moi-même certains des rapports sociaux afin de ne pas dépendre autant de nos représentants. Nous avons en fait prévu de passer en revue cela dans les semaines à venir. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ListenFirst nous permet de voir quels posts performent le mieux et le moins bien chaque semaine et chaque mois. Il nous permet également d'examiner chaque campagne individuelle et sa performance globale. ### 3. ListenFirst a élevé nos offres et partenariats. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karla B. | Integrated Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** ListenFirst a été un véritable atout pour nous. C'est très complet et polyvalent. Grâce à la plateforme, nous avons pu découvrir une augmentation précieuse de la notoriété de la marque pour nos partenaires, rechercher des prospects, surveiller nos concurrents et surveiller la performance de nos propres campagnes organiques et de marque. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Cela peut être un peu accablant au début de comprendre toutes les fonctionnalités et où aller pour quoi. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables d'utiliser ListenFirst à la fois dans le processus de pré-vente et de post-vente. Nous prospectons de nouveaux clients, surveillons la performance des campagnes des clients actuels et indexons notre marque par rapport à notre industrie à travers des benchmarks. Nous avons pu découvrir une augmentation incroyable de la notoriété de la marque pour les partenaires ainsi que raconter une belle histoire avec des données, sur pourquoi s'associer avec notre marque est plus précieux par rapport aux concurrents. Comme avantage supplémentaire, plusieurs autres départements sont capables d'utiliser ListenFirst. ### 4. Excellente expérience de travail avec ListenFirst. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsey W. | Senior Manager | Social Media for BET+ Brand and Originals, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** ListenFirst est toujours très réactif et communicatif dans le traitement de nos demandes de rapports sociaux. Les rapports sont détaillés et leurs capacités sont étendues ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Je n'ai rien vécu que je n'ai pas aimé. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ListenFirst a été excellent pour nous aider à discerner quel contenu fonctionne avec nos audiences et quel contenu ne fonctionne pas, nous aidant à pivoter lorsque cela est nécessaire. ### 5. Grande expérience avec Listen Fist, et c'est très facile à utiliser aussi ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cierra B. | Social Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Ma chose préférée à propos de Listen Frist est sa facilité d'utilisation, j'aime aussi que l'application propose différentes façons d'accéder à des données précieuses ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Je n'ai aucun point négatif à propos de l'application, elle fonctionnait un peu lentement mais maintenant c'est si facile d'accéder rapidement aux données ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** Listen First est une excellente plateforme à utiliser. Si vous êtes perdu avec quelque chose, il y a toujours des appels utiles avec l'un de leurs représentants qui vous aideront à naviguer sur la plateforme. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Listen First, je pense que cela a permis à notre entreprise d'avoir une relation plus étroite avec notre public. Nous pouvons vraiment comprendre ce qu'ils ressentent à propos d'une émission et utiliser ces données pour fournir plus de contenu qu'ils apprécieraient ! ### 6. Je recommanderais ListenFirst 11 fois sur 10. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Un indicateur clé de performance unique est le taux de réponse par rapport au taux d'engagement. J'aime savoir que nous pouvons avoir une idée de la façon dont notre contenu engage avec nos audiences et nos concurrents sur une plateforme équitable. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Bien qu'il se soit amélioré, il est encore un peu lent à charger les données et d'autres champs. L'interface utilisateur s'est également améliorée mais n'est pas aussi conviviale que celle de concurrents tels que Sprout Social. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** Si vous hésitez entre plusieurs plateformes, choisissez ListenFirst ! **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de ListenFirst à intégrer l'API avec notre tableau de bord d'analyse marketing unifiée (en cours) nous permettra de récupérer des données et de les visualiser à partir d'une interface unique à travers l'organisation. Trop souvent, les gens consultent les données sous différents angles - cela aidera à résoudre ce problème. ### 7. ListenFirst est très convivial. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel A. | Social Media Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Ce qui est le plus utile, ce sont les menus faciles à lire et les parties utiles sont la capacité de se connecter rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Le temps nécessaire pour que la page se charge complètement **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à m'occuper de plusieurs tâches à la fois. ### 8. ListenFirst a porté notre analyse au niveau supérieur. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily A. | Social Strategist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Les onglets de contenu et les filtres de ListenFirst aident mon équipe à voir la vue la plus complète de notre performance sociale. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** La plateforme de ListenFirst est très détaillée, bien que souvent difficile à apprendre. La plateforme pourrait être légèrement plus intuitive pour l'utilisateur. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ListenFirst aide mon équipe d'écoute sociale à obtenir un autre niveau d'informations grâce au suivi de l'engagement. Nos analyses sont plus approfondies et ont des perspectives plus larges. ### 9. Darius Charles - Analyste Senior des Médias Sociaux chez CBS - Revue **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Le support client est utile pour résoudre toutes les questions ou problèmes que nous pourrions avoir. La plateforme est facile à naviguer et dispose de nombreuses données sociales utiles accompagnées de visuels puissants. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** La fonctionnalité d'analyse de sentiment est un peu limitée par rapport aux autres outils d'analyse sociale que nous utilisons. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons principalement l'analyse de contenu et la comparaison de fenêtres temporelles chez CBS. Nous sommes capables de voir quel contenu a le mieux performé, quel contenu a le moins bien performé, et d'évaluer la performance des indicateurs clés de performance (KPI) sur une période de temps prédéterminée. ### 10. L'équipe ListenFirst est incroyablement collaborative/réactive et l'outil est essentiel à notre quotidien. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim K. | J, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** L'équipe de ListenFirst est sans égale - ils travaillent de manière transparente comme une extension de notre propre équipe interne. L'outil nous permet d'accéder rapidement à la réponse aux questions immédiates quotidiennes et aux demandes plus étendues que nous recevons de plusieurs groupes, y compris le marketing et le développement de contenu. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Nous attendons avec impatience plusieurs mises à jour de produits cette année, telles que des tableaux de bord personnalisés qui nous permettront d'accorder un accès géré à d'autres membres au sein de notre organisation. En ce moment, notre plus grand défi est d'amener autant de personnes que possible sur la plateforme, à grande échelle, et de manière à ce qu'elles puissent facilement assimiler l'information. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** Votre groupe cherche à répondre - ils sont incroyablement bien informés sur le produit et ses capacités et leur donner ce cadre supplémentaire rendra votre partenariat d'autant plus efficace. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ListenFirst nous aide à garder le pouls du paysage de divertissement en constante évolution, en comprenant ce que les consommateurs disent de nos films, des choix de casting et même des projets potentiels. ### 11. Outil de mesure sociale tout-en-un **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Le service client de ListenFirst est exceptionnel. Nos représentants comprennent notre contenu et nos objectifs. Je reçois toujours des réponses rapides à mes questions et problèmes, et ils fournissent des mises à jour constantes sur les rapports, les changements et les améliorations. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Le seul manque que je vois est un outil Affinity plus puissant. Nous proposons souvent des idées de parrainage et il est essentiel de comprendre le chevauchement des audiences sociales pour tout spectacle, marque ou influenceur. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de campagne, popularité et engagement avec le contenu de l'émission et exposition marketing accrue. ### 12. Bon outil, grande équipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alida N. | Manager, Social Media Analytics, TNT/tbs, Médias de diffusion, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 25, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** La plateforme ListenFirst possède de nombreuses fonctionnalités utiles pour accéder à toutes vos données sociales en un seul endroit. C'est une excellente ressource pour l'analyse comparative concurrentielle et les classements industriels. Nous les utilisons également pour les services de compte et l'équipe est très serviable, facile à travailler avec, et rapide à répondre aux questions ou demandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** L'interface utilisateur de la plateforme n'est pas aussi intuitive qu'elle pourrait l'être, certaines fonctions sont maladroites. Une fois que vous savez où aller pour quoi, ce n'est pas un problème. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons ListenFirst pour fournir des rapports sociaux hebdomadaires pour toutes nos émissions pendant leur diffusion. Nous utilisons également la plateforme ListenFirst pour collecter des données et rendre compte de nos efforts de marketing social, mesurer nos indicateurs clés de performance (KPI) de succès, et effectuer des analyses comparatives et de benchmarking concurrentiel. ### 13. Outil puissant, excellent service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Je n'ai pas encore rencontré d'outil avec une intégration aussi bonne avec Instagram. La collecte des analyses IG est rapide et sans douleur. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Ma seule plainte est que les analyses ne se mettent à jour qu'une fois par jour. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapport et suivi de notre performance sociale sur les plateformes. ### 14. Écoute d'abord Michael Kors **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Les représentants prêtent une attention particulière aux besoins de la marque, direction facile à suivre. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** La plateforme n'est pas toujours intuitive pour l'utilisateur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** Utilisez les modules de formation **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les avantages incluent les métriques de campagne, la performance des influenceurs, les domaines où nos canaux ont besoin de soutien. ### 15. Outil complet avec une équipe incroyable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** ListenFirst a toutes les données dont j'ai besoin en un seul endroit. Encore mieux, les équipes qui soutiennent notre compte sont extrêmement réactives et sont expertes à la fois dans le domaine de l'analyse sociale et dans le domaine du divertissement. Nos contacts chez ListenFirst ajoutent une valeur considérable à un produit déjà excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** La fonctionnalité de marquage est excellente, mais le processus de marquage manuel peut parfois être un peu frustrant sur la plateforme. L'intégration avec Sprinklr serait extrêmement bénéfique. De plus, les limitations de l'API, en grande partie hors du contrôle de ListenFirst, causent quelques maux de tête à notre entreprise, notamment en ce qui concerne IGTV. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** L'interface peut être frustrante au début, mais une fois que vous avez l'occasion de jouer et d'expérimenter, vous trouverez la plateforme utile et intuitive. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ListenFirst nous permet d'analyser rapidement les cadences de publication sur nos différentes marques. Trouver le bon moment de la journée et le bon jour de la semaine pour publier de nouveaux contenus afin d'optimiser le retour sur les réseaux sociaux a considérablement impacté notre performance. Nous utilisons également la plateforme pour des analyses concurrentielles rapides afin d'aider à informer la stratégie et renforcer notre présence dans le domaine des médias et du divertissement. ### 16. Parfait pour l'analyse concurrentielle **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** J'adore l'outil d'analyse de contenu de ListenFirst et l'utilité de leur équipe. Ils ont pris en compte mes suggestions de produits et m'ont fourni de nouveaux modèles et rapports pour répondre aux besoins de mon équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Je n'aime pas le manque de gestion des sentiments ni l'interface des publications payantes. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé ListenFirst pour créer un rapport mensuel mettant en avant les tendances des concurrents et l'espace blanc que nous pouvons combler dans notre industrie. Je l'ai également utilisé pour taguer du contenu dans le passé. ### 17. Superbe agrégation de données sociales et numériques ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Pouvoir aller sur un seul site pour sélectionner les métriques souhaitées est très pratique ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** La qualité des données n'est pas tout à fait à la hauteur (par exemple, les données de Rotten Tomatoes ne sont pas disponibles pour tous les films qui ont des données sur le site RT). De plus, devoir rechercher un titre à la fois est un peu fastidieux... **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les économies de temps en pouvant extraire les métadonnées sociales et numériques pertinentes de LF ont été vraiment utiles ! ### 18. Équipe de solutions sociales de service de gants blancs positifs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** L'approche de LFM en matière de satisfaction client avec un service haut de gamme, la rapidité de réponse aux demandes/inquiries du côté client, la large couverture des plateformes mondiales dans leur tableau de bord personnalisé, la capacité à gérer des demandes sur mesure. J'aime aussi que dans le tableau de bord, nous puissions comprendre non seulement la performance de notre marque mais aussi en comparaison avec d'autres marques dans l'univers de la mode (le Story runner, etc.). **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Cela échappe au contrôle de LFM, mais j'aimerais qu'ils capturent toutes les métriques sur les plateformes dès qu'elles sont introduites (par exemple : vues IGTV, engagements, etc.) - cela dépend davantage de l'API. En ce qui concerne leur tableau de bord, j'aimerais que l'UX soit un peu plus visuelle plutôt que trop textuelle. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** Faites-le ! Bien qu'il s'agisse d'un outil en libre-service (que tout le monde souhaite), j'ai également beaucoup de facilité et de confort en tant que client en sachant que j'ai une équipe de compte toujours disponible pour aider avec des demandes personnalisées ou résoudre des problèmes de plateforme. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Valeur de la performance du contenu social pour une marque mondiale comme la nôtre au fil du temps. Les avantages incluent : la capacité de récupérer des données historiques en un clic, avoir une équipe client qui est facilement disponible, etc. ### 19. Bénéfique et facile à utiliser, mais il y a place à des améliorations. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Quand vous savez ce que vous faites, c'est très convivial. Quand vous savez ce que vous voulez, il est très facile d'obtenir les données. Cependant, lorsque vous cherchez des histoires, il y a tellement d'options différentes que vous ne savez pas quelle est la meilleure option. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Je n'aime pas que les filtres ne semblent pas être en temps réel. Nous avons souvent eu des problèmes avec les filtres de Date de Diffusion ou de Première Diffusion. Je comprends que cela soit basé sur une source tierce, mais cela pourrait être amélioré pour être plus précis. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons les données de ListenFirst pour montrer comment différents programmes de notre portefeuille médiatique se comportent sur les plateformes sociales. Nous avons pu raconter des histoires cohérentes de numéro 1 sur la diffusion et le câble. Nous utilisons également le Story Runner pour nous aider à créer des histoires pour des campagnes spécifiques sur nos réseaux afin de montrer les avantages qu'un partenariat avec nous a sur l'activité sociale. ### 20. Revue des partenariats avec les exposants **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cinéma et films | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 25, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Nous sommes très heureux d'avoir utilisé ListenFirst pour nos besoins de suivi social. C'est très complet et convivial - et cela réduit considérablement notre temps de recherche ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Cela peut être sur nos serveurs au travail, mais cela peut devenir très lent. Je pense aussi qu'il serait très utile d'avoir les vues des vidéos calculées sur les résumés des pages sociales, au lieu de cliquer sur chaque lien vidéo pour trouver les vues. Enfin, j'adorerais pouvoir inclure le jour actuel dans la plage de dates lorsque je recherche des informations. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je pense que nos recherches que nous avons rassemblées ont été consolidées à la fois avec des informations et du temps depuis que nous travaillons avec ListenFirst. Nous pouvons voir les informations dès que nous nous connectons à la page d'accueil, alors qu'habituellement, nous devrions les trier tout au long de la semaine. Et voir les informations de manière à les comparer et les contraster plus facilement pour en tirer plus d'analyses. ### 21. ListenFirst est une analyse de niveau supérieur. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dale J. | Social Media Manager, Télécommunications, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** ListenFrist est capable de combiner facilité d'utilisation avec une profondeur incroyable pour créer une plateforme qui aide à façonner le contenu, analyser les résultats et améliorer les campagnes. Toute cette fonctionnalité combinée à la disponibilité pratique de leur personnel pour répondre aux questions et créer des rapports détaillés, c'est comme avoir des membres supplémentaires dans notre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Certaines fonctionnalités et performances sur le back-end de la plateforme pourraient être améliorées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** ListenFirst est un rêve devenu réalité pour les gestionnaires de médias sociaux. Non seulement il fournit toutes les analyses de base dont vous pourriez avoir besoin, leur personnel est prêt à vous aider à raconter votre histoire visuellement et à travers les données, et la plateforme peut produire des rapports robustes et visuellement attrayants avec facilité. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ListenFrist est capable de fournir des résultats de campagne clairs que nous pouvons partager avec les clients, prouvant avec des données la valeur des réseaux sociaux tout en continuant à faire croître le contenu non-marqué en utilisant le benchmarking, l'écoute sociale et d'autres outils analytiques. **Official Response from Kara Lawson:** > Merci pour votre avis ! Nous travaillons continuellement à améliorer notre plateforme et notre service pour répondre aux besoins de nos clients, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience si positive avec ListenFirst. ### 22. Écoutez d'abord l'enquête **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** J'ai vraiment apprécié d'avoir tous les posts et leurs analyses respectives sur un seul écran pour un accès facile à la navigation. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Nous espérions que ListenFirst pourrait être intégré à Sprinklr, car nous l'utilisons pour toute notre planification/publication. Certaines fonctionnalités, y compris le marquage de campagne/série, n'ont pas pu être transférées vers ListenFirst, ce qui nous aurait permis de savoir comment certaines campagnes se comportaient séparément. De plus, le délai d'un jour dans les analyses était souvent un peu trop lent pour nos besoins. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La répartition claire des analyses nous permet de voir rapidement ce qui fonctionne de manière organique par rapport au payant, et la visualisation de plusieurs publications sur un seul écran garde tout au même endroit pour un accès facile. ### 23. Expérience client excellente avec ListenFirst **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 24, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** J'ai travaillé avec Nicole Yoon pendant plus d'un an maintenant et elle est vraiment devenue une partie de l'équipe. Elle a fait un excellent travail avec tous nos rapports compliqués (BBC contre BBCA) et présente chaque semaine aux équipes Marketing, Social et Recherche. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Il y a eu quelques erreurs dans la façon dont la programmation est codée dans le portail de l'industrie - spécifiquement le genre ou la première diffusion. Nous filtrons souvent sur ces catégories spécifiques pour une réclamation de presse et effectuons manuellement notre propre vérification. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons principalement ListenFirst pour suivre la santé des fandoms autour de nos programmes originaux. Nous commencerons à suivre 4 semaines avant la première afin de voir comment le buzz/la notoriété évoluent par rapport à la saison précédente. ### 24. Facilité d'utilisation et perspicacité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** J'adore que vous puissiez voir des informations claires sur les abonnés pour le contenu ainsi que l'engagement que les publications génèrent. La capacité de trouver et d'identifier les meilleurs abonnés à utiliser comme défenseurs de la marque est également une excellente fonctionnalité. Une autre fonctionnalité qui est géniale est le Story Runner et comment vous pouvez comparer l'engagement et la mesure de la marque avant et après votre campagne. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos du produit pour le moment. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** Je recommanderais à d'autres de considérer ListenFirst pour voir l'importance de l'analyse des campagnes, de l'analyse de l'engagement social et d'une compréhension globale de l'industrie. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour comprendre le marché et tirer parti des enseignements de l'analyse/suivi des campagnes **Official Response from Kara Lawson:** > Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez pu comprendre la performance de votre secteur et de votre campagne et avoir un impact en utilisant les analyses et les insights de ListenFirst. ### 25. J'aime ListenFirst **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sloane S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** L'équipe de ListenFirst ressemble vraiment à une extension de notre équipe interne. Ils sont toujours ponctuels, joyeux et un plaisir de travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Rien ! Honnêtement rien, ils sont formidables. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise ListenFirst pour toutes mes analyses de rapports internes et c'est très facile à utiliser. J'adore travailler en étroite collaboration avec eux pour suggérer des fonctionnalités supplémentaires qu'ils pourraient inclure dans leur tableau de bord, ils apprécient tous les retours et notre relation ressemble vraiment à un partenariat. **Official Response from Kara Lawson:** > Merci pour votre avis, Sloane ! Nous aimons collaborer avec votre équipe et apprécions les retours que vous fournissez pour améliorer davantage ListenFirst. ### 26. Premières impressions de ListebFirst **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 24, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** En tant que nouvel utilisateur, je pense que le support client est vraiment excellent. J'aime aussi voir les différents rapports que le groupe d'analyses partage afin que nous puissions avoir une idée de ce dont l'outil est capable. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** L'interface utilisateur pourrait être plus intuitive. De plus, les petits échantillons rendent difficile la segmentation des données de différentes manières. Il est difficile de comprendre tous les différents indicateurs et de savoir quand utiliser quoi. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir une source de référence pour nous aider à évaluer le buzz social de nos talents, programmes et campagnes par rapport à d'autres. Analyser l'efficacité des efforts sur les réseaux sociaux. ### 27. Directeur, Médias Numériques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** La croissance hebdomadaire de l'audience et les métriques du contenu cinématographique. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Je veux toujours être plus précis, ce qui, je le sais, est délicat compte tenu des plateformes utilisées. Donc, c'est moins un désagrément et plus quelque chose sur lequel travailler ! **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Publics potentiels pour une portée incrémentielle, informations sur le contenu pour des optimisations créatives, messages qui résonnent pour aider à atteindre le positionnement du film. ### 28. ListenFirst offre un moyen simple d'agréger et d'analyser la performance du contenu social. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Capacité à examiner la performance du contenu sur plusieurs plateformes sociales, analyses concurrentielles et suivi des campagnes payantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Classement de performance basé sur les taux d'engagement en dehors des totaux de performance agrégés. Manque de profondeur dans l'analyse des influenceurs et l'analyse des abonnés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** ListenFirst offre l'une des meilleures vues holistiques de la performance du contenu social. La capacité d'examiner la performance au niveau global sur toutes les plateformes ainsi qu'au niveau des publications / engagements donne aux marketeurs une véritable compréhension de la performance et des insights basés sur les données pour optimiser à l'avenir. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre l'efficacité des campagnes publicitaires sur les plateformes sociales de NBCU. Le pouvoir des réseaux sociaux pour générer une portée et un engagement supplémentaires à partir de la propriété intellectuelle et du contenu de notre organisation. ### 29. Tableau de bord utile pour le marketing numérique international **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Qu'il est facile de manœuvrer, surtout avec nos centaines de pages ingérées - mais c'est simple et facile de trouver ce dont j'ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Il est évidemment plus difficile d'utiliser plusieurs langues sur chaque page ; ce serait formidable de pouvoir étiqueter des morceaux spécifiques de contenu, même s'ils sont dans des langues différentes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** Soyez précis sur ce dont vous avez besoin et ils pourront vous aider à mettre en œuvre. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de la santé sociale et des perspectives de nos territoires **Official Response from Kara Lawson:** > Merci d'avoir examiné ListenFirst ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre plateforme facile à utiliser et nos analyses sociales complètes. De plus, la possibilité de taguer des contenus spécifiques dans plusieurs langues arrive très bientôt ! ### 30. Plateforme d'analyse/écoute sociale tout-en-un, facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** ListenFirst nous permet d'utiliser une seule plateforme pour l'analyse et l'écoute des réseaux sociaux. Avant d'utiliser ListenFirst, nous utilisions plusieurs fournisseurs de réseaux sociaux pour différents types d'analyses sociales. ListenFirst est un moyen beaucoup plus efficace d'accéder à ces mêmes données. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Certaines données, comme les données démographiques, ne peuvent pas être exportées. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons ListenFirst pour diverses initiatives commerciales telles que des projets de vente/marketing, l'analyse de campagnes sociales et l'analyse/étalonnage éditorial. **Official Response from Kara Lawson:** > Nous sommes ravis que la solution unique et complète de ListenFirst puisse satisfaire tous vos besoins en matière d'analytique sociale et d'écoute. ### 31. Très bonne entreprise avec laquelle travailler **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** J'aime que les représentants du réseau répondent rapidement, répondent aux questions et préparent des présentations concernant des questions spécifiques que nous avons sur une émission. **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** La méthodologie semble étrange pour certaines mesures. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** Des métriques très intéressantes et il y a de nombreuses façons d'examiner les données. Cependant, cela peut être difficile à interpréter. Heureusement, les équipes de support sont utiles. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons apprécié de pouvoir voir les conversations sur Twitter autour de nos émissions, de voir les articles de presse qui ont suscité de l'engouement pour les émissions, et de voir comment elles se classaient par rapport à nos concurrents. ### 32. Outil d'analyse sociale de premier ordre ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 23, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ListenFirst?** Facilité d'utilisation, excellent support client, excellentes perspectives ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ListenFirst?** Disponibilité limitée de certaines données, absence de libre-service dans certains cas, impossibilité de télécharger des données sur différentes plateformes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ListenFirst:** Identifiez vos besoins et vos indicateurs clés de performance pour collaborer efficacement avec LF. **Quels sont les problèmes que ListenFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir suivre facilement les pages possédées ainsi que garder un œil sur le paysage concurrentiel. ## ListenFirst Discussions - [À quoi sert ListenFirst ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-listenfirst-used-for) - [View ListenFirst pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/listenfirst/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+14%3A37%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a90028ec-87f6-4ba3-90f3-aaa51f2c616d&secure%5Btoken%5D=f5a0ede27b7c1d083badecc156b57b4c2baf514980b2335f3a9a39e67ff95ea9&format=llm_user) ## ListenFirst Features **Analyse sociale** - Analyse des concurrents - Analyse des abonnés - Après la performance - Suivi de campagne payant - Attribution - Analyse des hashtags - Analyse du sentiment **Rapports et tableaux de bord** - Personnalisation des rapports - Exportation de rapports - Évolutivité - Étiquette blanche **Agentic AI - Analyse des médias sociaux** - Exécution autonome de tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top ListenFirst Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (707 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,364 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) - 4.3/5.0 (7,127 reviews)