# Lightspeed DMS Reviews **Vendor:** Lightspeed DMS **Category:** [Logiciel de systèmes de gestion de concessionnaires](https://www.g2.com/fr/categories/dealer-management-systems) ## About Lightspeed DMS Lightspeed DMS est un système de gestion de concession (DMS) complet conçu pour rationaliser les opérations des concessions dans les industries des sports motorisés, marins, véhicules récréatifs, remorques, équipements de puissance extérieurs et golf. En intégrant des départements clés tels que les ventes, les pièces, le service et la finance, Lightspeed DMS offre une visibilité en temps réel sur chaque transaction, permettant une prise de décision éclairée et une efficacité opérationnelle accrue. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Intégration OEM : La synchronisation automatique avec les principaux fabricants d'équipements d'origine (OEM) garantit l'accès aux livres de prix à jour, aux bulletins de service et aux informations sur les garanties. - Calendrier centralisé : Un système de calendrier unifié permet une gestion efficace des rendez-vous clients, des suivis CRM, de la planification des techniciens, des livraisons d'unités et de la coordination départementale. - Rapport sur le temps de cycle des événements de réparation (RECT) : Outils pour surveiller et améliorer le RECT, améliorant la performance du service après-vente et la satisfaction client. - Capacité de signature électronique : Facilite la signature électronique des contrats par e-mail ou SMS, réduisant l'utilisation de papier et accélérant les processus de vente et de service. - Gestion multi-sites : Fournit des données synchronisées sur plusieurs sites, offrant des informations complètes sur les opérations de pièces, de ventes, de service et de finance. - Accès mobile : Une application mobile dédiée permet au personnel d'effectuer des enregistrements de service, de capturer des informations client et de communiquer les statuts de service directement depuis le lot de vente ou la zone de service. Valeur principale et solutions fournies : Lightspeed DMS répond aux complexités de la gestion des opérations de concession en offrant une plateforme intégrée qui connecte tous les départements. Cette connectivité réduit les tâches manuelles, minimise les erreurs et améliore les expériences client. En fournissant des données et des analyses en temps réel, les concessions peuvent prendre des décisions éclairées qui stimulent la rentabilité et l'excellence opérationnelle. Le design spécifique à l'industrie du système garantit qu'il répond aux besoins uniques de divers types de concessions, en faisant un outil polyvalent et essentiel pour la gestion moderne des concessions. - [View Lightspeed DMS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/lightspeed-dms/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+03%3A27%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a2931cf1-8b93-44a5-a9f0-c2a0b6006328&secure%5Btoken%5D=631018f08f5bf5d533bb330181968a6c767d148958af767831cab7885ff2add8&format=llm_user) ## Lightspeed DMS Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Gestion des relations avec les partenaires (PRM) - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Gestion des stocks de véhicules et d'équipements - Systèmes de gestion de concessionnaires** - Visibilité en temps réel des stocks - Suivi des numéros de série et VIN - Gestion du financement des plans d'étage **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Gestion des ventes et des affaires - Systèmes de gestion des concessionnaires** - Génération de contrats et de documents - Flux de travail de l'affaire de la piste à la clôture - Outils de tarification et de gestion des offres **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Gestion des services et des réparations - Systèmes de gestion des concessionnaires** - Planification de rendez-vous - Gestion des Ordres de Réparation (OR) - Affectation de technicien et suivi du travail **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Gestion des pièces et des entrepôts - Systèmes de gestion des concessionnaires** - Intégration du catalogue de pièces - Inventaire des pièces et suivi des bacs **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Finance & Assurance (F&A) - Systèmes de gestion de concessionnaires** - Intégrations de prêteurs - Documentation de conformité réglementaire - Structuration de prêts et de baux **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **Comptabilité des concessionnaires - Systèmes de gestion des concessionnaires** - Comptes à payer et à recevoir - Grand Livre - Déclarations Financières du Concessionnaire **IA générative** - Génération de texte **Capacités de l'IA - Systèmes de gestion des concessionnaires** - Optimisation des services pilotée par l'IA - Engagement client activé par l'IA - Analytique et insights alimentés par l'IA - Intelligence de vente alimentée par l'IA - Optimisation des stocks avec l'IA **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Lightspeed DMS Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,606 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,149 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,199 reviews)