# Lightico Reviews
**Vendor:** Lightico  
**Category:** [Logiciel de signature électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-signature)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 369
## About Lightico
🛑 Pour les entreprises axées sur le consommateur qui ont besoin de signatures RAPIDES, de vérification d'identité, de formulaires électroniques et plus encore. ⭐ Taux de complétion d'eSign le plus élevé du marché. ⭐ Collectez instantanément des signatures électroniques, des identifications, des formulaires électroniques, des documents de support, des paiements, sur n'importe quel canal. ⭐ Avec des documents ad hoc, des modèles pré-formatés et des flux de travail de documents. ⭐ Via SMS ou email (éliminez les dépenses inutiles d'« enveloppe ») - obtenez des signatures électroniques sur place. ⭐ Utilisation via une API ou de manière autonome. Les intégrations incluent Salesforce, Glia, Sapiens, NICE, Genesys, Talkdesk, Amdocs, Microsoft Dynamics, ZOHO, Zapier. ⭐ Sécurité et conformité de niveau bancaire (HiPAA, ISO27001, eIDAS, eSign Act, SOC2, PCI-DSS...) Regardez ce que l'un de nos clients a à dire ici : https://www.youtube.com/watch?v=iqIbACPsnrY




## Lightico Reviews
  ### 1. Lightico est un outil de travail incroyable qui facilite le travail et garantit qu'aucune information n'est omise.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark H. | Loyalty, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 11, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

J'aime la façon dont je peux présenter à mon client les détails du plan auquel il consent afin qu'il puisse prendre le temps de lire les détails et accepter le forfait. Je pense aussi que le client a une meilleure expérience car il n'a pas à écouter les termes et conditions qui lui sont lus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Le seul inconvénient de Lightico est lorsqu'un client n'a pas accès à Internet ou ne se sent pas en confiance pour se connecter au lien afin d'accepter les conditions. Cela ne se produit que rarement.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je n'ai aucun problème de conformité car toutes les informations dont le client doit être informé sont sur les diapositives. Le client comprend plus facilement les informations car tout est clairement affiché.

  ### 2. Tellement accessible et pratique

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tara N. | contact centre sales, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 17, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

La facilité d'utilisation.  
La possibilité de renvoyer les documents à un autre texte/email dans le processus sans recommencer depuis le début.  
La possibilité d'envoyer des photos et des messages via le lien de chat.  
Tellement pratique et accessible.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Simplement des retours clients :  
Le lien/site web ne fonctionne pas en mode paysage sur une tablette, et par conséquent, le client doit tourner l'appareil en mode portrait.  
Sans les cookies activés également, le site web ne fonctionne pas.  
Les tailles de texte sont extrêmement petites et bien qu'il y ait des options pour augmenter la taille de l'écran/zoomer ; cela minimise l'accessibilité/la fonctionnalité du fichier.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Absolument, cela rend votre travail tellement plus facile.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Termes et conditions n'ayant pas besoin d'être lus mot à mot au téléphone et envoyés plutôt via un lien/document pour que les clients les approuvent, ce qui améliore la responsabilité des clients et l'efficacité temporelle.

  ### 3. Un excellent plugin pour votre Salesforce

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Joe D. | Family Support Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 13, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Je peux rapidement commencer une session de pré-planification avec mon contact et joindre un document depuis mon ordinateur pour que la personne le signe. Mon client recevra un texto et pourra signer sur son téléphone. Je recevrai une notification par e-mail que le client a signé avec le document signé. Le meilleur, c'est que le document sera automatiquement joint aux détails de mon contact dans Salesforce.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Je ne suis pas en mesure de démarrer plusieurs sessions de pré-planification en même temps. J'aimerais envoyer les documents à divers clients simultanément. Cela pourrait être quelque chose dont je ne suis pas conscient de la façon de faire.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mon organisation utilise Salesforce au quotidien. J'ai plus de 100 clients dans ma charge de travail et d'autres membres du personnel pourraient en avoir plus. J'ai besoin que mes clients signent différents formulaires presque tous les jours. Lightico facilite vraiment la collecte de documents signés et leur placement dans le dossier de contact.

  ### 4. Fantastique

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Wayne G. | Retentions Advisor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** September 18, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Être capable de montrer aux clients les choses dont vous discutez réellement. Ce service a complètement révolutionné la façon dont les CGV sont complétées et la manière dont les ventes sont perçues. Les multiples options différentes sont ce qui rend ce système... je peux l'utiliser pour montrer aux gens de nouveaux appareils, ce qui est d'autant plus pertinent maintenant que les clients ne peuvent pas se rendre en magasin ! Quiconque souhaite quelque chose de très facile à utiliser, très convivial et efficace n'a pas besoin de chercher plus loin. Les clients déclarent fréquemment « comme c'est chic/ comme c'est beaucoup plus facile à utiliser » !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

il n'y a absolument rien à ne pas aimer chez lightico ! Le seul problème que je trouve avec lightico est que lorsqu'il est connecté au wifi/mob wifi, le lien ne fonctionne pas toujours, un client doit parfois changer de connexion pour que le produit fonctionne.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Je ne pourrais pas insister sur la qualité de ce service ! Dans mon secteur, le temps de traitement des appels est très important, cela a raccourci la durée des appels et a complètement rationalisé les termes et conditions.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Dans mon secteur, il est difficile de vendre des marques moins connues, cependant, pouvoir montrer aux clients les produits, les prix et les spécifications a rendu cela beaucoup plus facile à faire ! Avec le COVID et l'absence de dispositifs à afficher en magasin, le programme nous permet de montrer facilement à un client les appareils que nous pouvons soit recommander, soit le produit qui l'intéresse, ce qui améliorera finalement les performances de vente et ouvrira la base de clients à plus de choix.

  ### 5. Cela fait le travail.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ari W. | Financial Service Rep, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 12, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Pour la plupart, il est facile de voir les choses que le client a téléchargées, et tant que cela fonctionne correctement, c'est assez simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Parfois, il y a des problèmes techniques où les clients ne peuvent pas vérifier les informations pour accéder à leur portail. D'autres fois, ils pensent avoir téléchargé des photos, mais cela ne passe jamais. Je rencontre aussi quelques problèmes lorsque je dois envoyer des documents à plusieurs personnes. Peut-être que le demandeur principal peut signer sa partie et ensuite le co-demandeur ne peut pas. Je souhaite également que nous puissions complètement supprimer les portails qui n'étaient plus utilisés. Parfois, nous devons générer plusieurs portails pour qu'une personne puisse y accéder, mais ensuite nous avons ces premiers qui ne seront jamais utilisés et ne peuvent pas être supprimés.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

La seule recommandation est de se familiariser avec le logiciel et son fonctionnement.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes qui sont résolus nous donnent la capacité d'envoyer et de recevoir des documents de manière sécurisée. Nous sommes assez productifs avec Lightico et lorsque les problèmes sont résolus, cela se passe généralement assez bien.

  ### 6. cookies, conceptions de formulaires

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Irene L. | Executive assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 10, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Les avantages sont qu'il permet de partager l'écran avec les clients pour remplir le formulaire ensemble, et il peut demander des documents aux clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Certains bugs lorsque nous utilisons l'application sur un téléphone mobile, tels qu'une erreur de connexion, un retard d'affichage lors du clic sur le bouton radio des questions, ou les cookies nécessitent que les clients ajoutent, mais les clients ne veulent pas accepter les cookies. Les conceptions de formulaires sont un autre problème, le panneau étant trop petit pour naviguer.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Désolé, je ne peux pas traduire "NA" car il ne contient pas de texte à interpréter.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

les conceptions de formulaires et la formation des utilisateurs sont des problèmes majeurs sur lesquels nous devons travailler pour l'instant. Et quelques corrections de bugs aussi parfois l'écran a un retard lorsque je clique sur le bouton radio, il ne répond pas.

  ### 7. Rapide, simple et utile.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Darrell K. | Customer Service Representative, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 12, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Lightico est pratique, utile et simple à utiliser pour le personnel et les clients. Il aide à combler le fossé que les conversations téléphoniques ont lors de la discussion de contrats, etc.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Jusqu'à présent, il n'y a rien que j'ai trouvé que je n'aime pas ; je suis sûr qu'il y a quelques choses qui pourraient être meilleures, mais mon utilisation jusqu'à présent a été sans problème apparent.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

C'est rapide à apprendre et utile.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pour faire simple, confusion. En utilisant Lightico lors de la discussion des contrats avec les clients afin que nous puissions tous les deux voir ce dont nous discutons, rendant le processus plus facile tout en évitant la confusion.

  ### 8. Super système pour que le client télécharge des documents.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Julio O. | Sales rep, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 28, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

La rapidité avec laquelle un lien peut être envoyé au client pour qu'il télécharge ses documents et puisse les envoyer soit sur son téléphone, soit par e-mail. L'accessibilité est excellente !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Parfois, Lightico peut avoir des dysfonctionnements et mes clients ne peuvent pas soumettre les documents ou je ne reçois pas de notification que le client a téléchargé les documents.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

être capable de donner au client l'option d'envoyer ses documents afin que je puisse compléter sa demande et obtenir une approbation plus rapide et efficace.

  ### 9. Revue de Lightico par Joe

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joe S. | Broadband Customer Service Advisor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 01, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

J'aime que l'application se charge très rapidement. La disposition du système est généralement bonne, donc il est facile de s'y retrouver.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Je pense qu'il serait bien si le système restait actif plus longtemps. Actuellement, il ne faut pas longtemps pour que le système se déconnecte, ce qui signifie que vous devez le recharger tout au long de la journée.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Je recommanderais le produit. Il fonctionne bien et il est facile à prendre en main pour les nouveaux utilisateurs. Je vais continuer à utiliser Lightico pour mon rôle lorsque je mettrai à niveau et vendrai des contrats de large bande à nos clients.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis en train d'aider les clients à vérifier efficacement les termes et conditions. Ils sont capables de signer des contrats numériquement, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent. C'est également meilleur pour l'environnement que d'utiliser des formulaires papier, etc.

  ### 10. Le processus Lightico

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jasmine  J. | Teleservices Agent, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 25, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

La facilité d'utilisation et la rapidité et la précision du processus de formulaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

L'envoi des formulaires pourrait être un peu déroutant. Inviter l'invité à discuter lorsqu'il semble que vous avez déjà soumis le formulaire. Cela peut être déroutant pour les nouveaux utilisateurs.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Ne jamais oublier vos informations de connexion.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les invités peuvent désormais soumettre leurs formulaires d'autorisation facilement et instantanément pour compléter leur réservation à leur propre rythme. C'est pratique pour le service client ainsi que pour l'invité.

  ### 11. Génial

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Laura B. | Branch Manager / Sales Agent, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 28, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

J'aime avoir la possibilité d'envoyer des contrats par texto ou par e-mail. J'aime aussi la rapidité et la simplicité d'envoi des documents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Le message "activer les cookies" que les clients reçoivent parfois.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

À mon avis, je préfère le texte à l'e-mail. C'est mieux d'envoyer des documents par texte parce que j'ai eu des clients qui ont essayé de chercher l'e-mail et ont eu du mal à le trouver.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

De nombreux clients préfèrent le texte à l'e-mail, et Lighttico vous offre les deux options.

  ### 12. Excellent service et produit

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shasta M. | Loss Mitigation Supervisor, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 11, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

J'adore le fait que je puisse envoyer des documents ou demander des documents à un client et qu'il soit facile de récupérer les documents sur un site sécurisé via un message texte. Les clients trouvent que ce système est beaucoup plus facile à utiliser que les autres systèmes de documents automatisés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Il n'y a rien que je n'aime pas dans le système. Ce système est très convivial et offre une très bonne facilité d'accès pour tous.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Lightico permet de transmettre des informations sécurisées du consommateur à l'entreprise rapidement et de manière simple via un message texte au téléphone portable du consommateur grâce à ce système très convivial pour tous les participants. Notre entreprise est passée de Docusign à Lightico, car Lightico est plus facile et plus pratique que Docusign, car le client peut choisir entre recevoir un message texte ou un e-mail. Les clients trouvent plus facile d'utiliser Lightico par rapport à Docusign et semblent préférer avoir un accès immédiat via message texte.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pouvoir envoyer et recevoir des documents rapidement entre mon bureau et le client. Je peux demander au client de remplir un document et le faire retourner à mon entreprise plus rapidement que par e-mail ou courrier postal régulier. Les clients semblent également apprécier ce système, car ils peuvent renvoyer leurs documents nécessaires sans aucun problème et avoir un site sécurisé pour protéger leurs informations privées.

  ### 13. Amour Lightico

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carlos D. | Insurance broker, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 08, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Le facteur le plus important dans toute application est la facilité d'utilisation, que Lightico surpasse largement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

un moyen de parler directement au client qui signe.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Cela vous permet de remplir les documents avant de les envoyer au client.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

À quel point il était lent d'envoyer des documents pour une signature électronique.

  ### 14. facile à utiliser, idéal pour les contrats clients

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brandon P. | Shop Assistant, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 24, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

j'aime le fait que vous puissiez envoyer des contrats clients facilement, un processus très simple à suivre et il a des instructions très faciles pour les clients, beaucoup plus facile de faire mon travail avec Lightico.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

si je suis honnête, il n'y a rien que je n'aime pas chez Lightico, tout fonctionne parfaitement bien. la seule chose que je changerais à propos de Lightico est le fait que vous devez être connecté en même temps que le client

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

lightico rend la signature des contrats plus facile, avant lightico nous devions lire verbalement tous nos termes et conditions au client, avec lightico tout ce que nous avons à faire est d'envoyer un chat, et les aider à traverser cela.

  ### 15. Super outil pour accélérer le service client,

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Erma V. | D, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 11, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

La chose la plus utile à propos de Lightico est le temps de réponse rapide, et l'avantage est que vous offrez à votre client un moyen facile de répondre rapidement et efficacement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Il n'y a rien jusqu'à présent que je n'aime pas à propos de Lightico.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Si vous avez besoin d'une réponse rapide d'un client ou de documents signés, c'est la voie à suivre.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Lightico a réduit le temps de travail et d'attente car vous pouvez envoyer des formulaires aux clients par SMS et les récupérer rapidement, très pratique pour les deux parties.

  ### 16. Les clients l'aiment vraiment !!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Baily L. | M, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 08, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

C'est très rapide et facile à configurer et à envoyer à nos clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

La seule chose que je n'aime pas, c'est que j'aimerais avoir un moyen de communiquer avec les clients via le système Lightico.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nos clients peuvent signer immédiatement, donc j'ai moins de problèmes pour rassembler des documents signés pour notre entreprise.

  ### 17. Excellente alternative à Docusign

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 10, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Le produit est très polyvalent et a la capacité de s'intégrer à notre système téléphonique entrant. L'outil est robuste et offre la possibilité de rendre de nombreux services à notre équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Dans l'ensemble, il n'y a rien que nous n'aimions pas. Certains éléments nécessitent des services professionnels pour aider, mais dans l'ensemble, le produit est assez robuste et offre un outil de vérification de documents facile à utiliser.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Essayez-le.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Offre la possibilité d'envoyer des documents en temps réel aux clients par e-mail et SMS pour révision et signature. Cela augmente notre efficacité et aide à la conformité PCI car rien n'est imprimé.

  ### 18. Application très utile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shaun M. | broadband technical advisor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 01, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

J'aime la facilité avec laquelle on peut parcourir les CGU avec les clients, ce qui rend la communication beaucoup plus simple. Les clients doivent également accepter chaque section sur l'application.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Je n'aime pas trop le fait qu'il puisse être un peu lent à charger.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

C'est vraiment un outil incroyable pour toute entreprise traitant des contrats.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je l'utilise pour les CGV dans les contrats. Cela permet au client de lire et de ne manquer aucune information.

  ### 19. Difficile à utiliser pour les gens

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 10, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Il est bon de pouvoir partager le document en entier, cela semble très simple pour le client à utiliser en termes d'ouverture du chat, assez simple à utiliser et les options d'accessibilité semblent assez bonnes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Difficile de naviguer dans le document sur un téléphone, impossible de faire pivoter le téléphone, semble assez bogué lorsqu'on essaie de zoomer, etc. Ce serait bien de pouvoir assembler le document avant de commencer la discussion. J'espère que quelque chose comme ça serait plus rapide que de lire les détails au téléphone.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Il fait ce qu'il est censé faire.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Comme mentionné ci-dessus, cela aide à ne pas avoir à lire une tonne de texte à un client, je devrai l'utiliser davantage pour découvrir s'il y a des avantages dont je ne suis peut-être pas conscient.

  ### 20. GAIN DE TEMPS !!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 18, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

C'est vraiment un gain de temps et les clients sont extrêmement heureux parce qu'ils n'écoutent pas toujours chaque mot que nous disons lorsqu'ils lisent les termes et conditions là-dedans.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

en gros, parfois, lorsque je passe une commande pour le client, cela me fait recommencer la commande parce que ça rame et clignote, ce qui n'est pas trop grave

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Utilisez-le à 100 %, cela le rend plus rapide pour vous, surtout, le client a une meilleure expérience et c'est tout simplement excellent en général.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

les avantages sont qu'il fait gagner du temps et qu'il est bon pour le client de faire passer la commande rapidement et efficacement sans avoir à attendre que je lise les termes et conditions

  ### 21. Lightico avis

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matt S. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 09, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Facilité d'utilisation avec la possibilité pour les gens de signer facilement depuis leur smartphone.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Je n'aime pas qu'il provienne d'un numéro qui est inconnu du client. Si nous pouvions masquer le numéro pour qu'il provienne de notre numéro de bureau, ce serait génial !

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Beaucoup de gens n'ont pas le temps de signer et pouvoir leur envoyer un message texte le rend très facile !

  ### 22. Très rapide et efficace

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sam C. | Sales advisor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 15, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Peut donner aux clients des informations de manière efficace et instantanée, en les tenant informés et à jour. Cela rend beaucoup plus clair pour les clients de voir ce qui se passe à l'instant. J'utilise Lightico quotidiennement et cela me permet de passer mes appels efficacement avec qualité, me permettant de réaliser plus de ventes. L'utilisation de Lightico réduit également le nombre d'appels répétés entrant dans l'entreprise, réduisant ainsi les plaintes et les appels répétés. Il y a beaucoup de fonctions très utiles, comme la barre de chat instantané qui vous permet de taper aux clients et ils peuvent répondre, rendant la communication très facile. Les clients l'adorent, étant d'une entreprise technologique, cela nous donne une apparence très professionnelle et comme le disent les clients "Véritablement entrer dans le 21ème siècle".

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Le système a été un peu lent au début mais semble avoir été mis à jour et fonctionne beaucoup mieux maintenant. J'ai également remarqué que lorsque les clients utilisent cela sur des téléphones mobiles et des tablettes, cela leur dit de faire pivoter l'appareil, ce qui ne fonctionne pas toujours et peut être frustrant pour les clients. De plus, lorsqu'ils utilisent cela sur des appareils tels que des mobiles et des tablettes, l'écriture peut être assez petite à l'écran et difficile à lire. Fonctionne très bien sur PC mais les clients ne sont pas toujours à la maison pour pouvoir le faire. Parfois, lorsque vous collez quelque chose dans le document, cela ne le colle pas au bon endroit dans le document.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Très facile à utiliser, je recommanderais sans aucun doute.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le fait que le client puisse voir de quoi vous parlez est très utile lors de l'explication des avantages. De plus, pouvoir envoyer les termes et conditions aux clients nous permet de rester conformes et de les tenir pleinement informés.

  ### 23. Absolument aimer le système

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mina S. | Loyalty advisor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 16, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

La facilité d'utilisation et son efficacité lorsqu'il s'agit de traiter avec les clients, les clients peuvent également télécharger une copie des termes et conditions, ce que je trouve très utile pour eux. Cela m'évite également de manquer des informations essentielles que je dois communiquer au client et m'empêche d'être accusé de non-conformité, etc.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

ne renvoie pas du tout aux systèmes de travail, ne dit pas à nos systèmes de commande que Lightico a été utilisé et nous devons écrire une note pour le confirmer. Le client ne lit pas toujours l'information car il coche les cases trop rapidement pour pouvoir la lire. Parfois, le client n'est pas en mesure de se connecter et beaucoup de temps est perdu à essayer de le faire fonctionner avant de devoir lire les termes et conditions de toute façon.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

toutes les informations sont correctes lors de leur saisie dans lightico. le client est conscient qu'il doit approuver toutes les pages car parfois les gens ne réalisent pas qu'ils doivent le faire.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le client peut voir tout ce à quoi il consent devant lui plutôt que moi le lisant à haute voix. Ils ont tendance à assimiler beaucoup plus l'information. Un autre avantage que j'ai réalisé est que cela donne au client plus d'informations concernant les déménagements et le mini hub 4G lorsqu'ils déménagent, etc.

  ### 24. Facile à utiliser - Voie de l'avenir

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Amber M. | Dealer Funding Specialist, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 14, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

La simplicité. Les fonctions sont faciles à utiliser. Nous permet de contacter à la fois les clients et les employeurs de manière sécurisée et en seulement quelques étapes simples. La plupart de nos clients répondent directement depuis leurs téléphones et les images envoyées sont téléchargées instantanément. Il n'y a plus besoin d'attendre que les e-mails ou les fax arrivent. Les temps de réponse sont réduits de moitié et vous pouvez obtenir des réponses de pratiquement n'importe où. Je recommande ce système pour toutes les lignes d'affaires. C'est sécurisé et facile à tous égards. Les possibilités sont infinies pour ce que vous pouvez accomplir. Il n'y a pas de limites au nombre de soumissions que vous pouvez compléter. Vous pouvez envoyer un texto une minute et envoyer un e-mail la même minute.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Avant la mise à jour, le système avait un léger décalage. Mais maintenant, il a un nouveau look et fonctionne beaucoup plus facilement. Nouveau look lumineux sans latence. Ce serait formidable si nos clients pouvaient répondre à nos messages texte sécurisés que nous envoyons, car il y a des moments où ils ont besoin d'aide pour clarifier une demande que nous avons envoyée ou si nous envoyons une demande par e-mail ou par texte, ils ne peuvent pas répondre et doivent finir par appeler, ce qui peut parfois causer des retards. Même des messages pré-écrits pour qu'ils puissent choisir pour poser des questions ou répondre seraient un autre excellent conseil pour améliorer encore le système.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

C'est une tentative qui en vaut la peine.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Économise du temps avec l'obtention des documents demandés nécessaires. Accès facile pour nos clients pour répondre rapidement depuis leurs téléphones.

  ### 25. Les clients l'adorent !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dewi G. | Sales assitant, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 13, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

La facilité d'utilisation pour le client est complètement incroyable. Je trouve que même avec la génération plus âgée, nous n'avons pas de problèmes et qu'ils peuvent s'entendre à merveille avec le logiciel. LightICO est très simple à utiliser lorsqu'il est correctement configuré, et ensuite nos clients peuvent l'utiliser sans difficulté, ce qui est brillant. Une autre caractéristique étonnante est que nos clients peuvent télécharger des documents quand ils en ont besoin car le lien reste actif. Nos clients peuvent simplement cliquer sur le lien d'engagement original que nous leur avons envoyé et obtenir toutes les informations dont ils ont besoin. Nous utilisons le système pour obtenir des signatures électroniques pour nos contrats, ce qui est vraiment fiable et pratique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Pas beaucoup d'inconvénients car il est compatible avec tout ce qui a un navigateur web donc très satisfait dans l'ensemble, parfois le logiciel rencontre des problèmes si le client a désactivé les cookies mais c'est à peu près tout.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Je trouve Lightico comme un excellent produit. Les systèmes LightICO semblent améliorer à la fois l'efficacité et la facilité d'utilisation tout au long du processus de vente avec les agents et les clients.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions l'habitude de lire des scripts pour les contrats à nos clients, maintenant nous les laissons simplement les lire eux-mêmes et avoir la possibilité de télécharger une copie après coup est brillant. Nous pouvons également partager des images et des liens pour les clients directement dans le chat, ce qui est incroyable pour les ventes car le client peut voir les détails des appareils avant de s'engager sur un.

Le logiciel permet également une signature électronique, ce qui est excellent car il réalise un contrat parfait entre l'entreprise et les clients.

  ### 26. lightico rend la vie chez bt bien meilleure

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** ryan c. | telecommunications, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 13, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

ne pas avoir à lire toutes les déclarations, et bien mieux pour les clients de raccrocher beaucoup plus rapidement et les clients sont toujours vraiment heureux de ne pas avoir à être au téléphone si longtemps. améliore également le score net promoteur en aidant British Telecom.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

je ne dirais pas qu'il y a beaucoup d'inconvénients mais peut-être juste le fait que certains clients ne comprennent pas l'ouverture du lien et peuvent trouver cela difficile mais ce n'est pas la faute de lightico car ces personnes sont principalement technophobes.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

je recommanderais toujours Lightico pour aider à prendre des appels plus rapidement et une meilleure expérience pour les clients, menant à une meilleure vie au travail, plus de bonus et un meilleur score net promoteur.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

me sauvant moi-même et les clients tant de temps et les tracas de lire des centaines de mots et de termes et conditions. aussi, pouvoir prendre beaucoup plus d'appels dans la journée signifie gagner plus de bonus en raison de la prise de plus d'appels et les clients plus heureux pour obtenir plus facilement un meilleur score net promoteur.

  ### 27. Très rapide et efficace

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark  F. | Broadband Tech Advisor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 02, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

La facilité d'utilisation. Économise la lecture de longs scripts et rend le processus beaucoup plus rapide et fluide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Cela peut être un peu délicat si la réception des clients est mauvaise, mais ce n'est pas la faute du service.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mon temps de traitement des appels a été réduit, et cela rend les choses plus transparentes pour le client lorsqu'il peut lire les documents à son propre rythme.

  ### 28. SI UTILE ET FACILE

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lauren C. | Sales Agent, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 16, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

J'aime le fait que je puisse montrer à mon client des photos des téléphones et des produits. J'aime aussi le fait que tous les scripts légaux soient là, de sorte que le client puisse sauvegarder les documents lui-même. Le client complimente toujours le fait qu'il puisse utiliser cela, car il n'a pas à nous écouter lire les termes légaux. Nous pouvons alors établir un rapport avec les clients pendant qu'ils les acceptent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

la seule chose négative est que tous les produits ne sont pas toujours là - c'est-à-dire les ajouts aux plans que nous proposons ou comme les couleurs du téléphone.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les avantages sont que le client peut lire les conditions sans avoir l'air d'un robot. Le client peut voir les produits, donc nous résolvons les objections lorsque le client veut partir et voir le produit.

  ### 29. Bon produit !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 26, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

J'adore le fait qu'il vous donne la possibilité d'envoyer les documents via un lien de message texte. C'est très utile pour les clients qui n'utilisent pas l'e-mail !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

La seule chose que je souhaite changer est de pouvoir soit réduire, soit agrandir les rectangles de l'initiale et de la signature. Parfois, la boîte est trop grande pour l'espace disponible.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

nous sommes capables de faire plus de ventes par téléphone et de signatures électroniques de documents grâce à l'option de mettre le numéro de téléphone portable plutôt que l'e-mail. Cela aide vraiment les clients qui ne savent pas utiliser l'e-mail ou qui n'en ont tout simplement pas.

  ### 30. Rend la vie beaucoup plus facile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sian G. | T, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 01, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Qu'il vous évite de lire tous les termes et conditions et qu'il est très simple à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Il n'y a vraiment aucun inconvénient, cela fonctionne très bien.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il aide les gens à reclasser afin qu'ils puissent lire tous les termes et conditions. Parfois, quand vous les lisez, les gens peuvent se déconcentrer. Cela rend également les choses beaucoup plus rapides.

  ### 31. Excellente plateforme !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Katherine  S. | Product Support Specialist, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 07, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Ceci est une plateforme conviviale avec des instructions faciles à comprendre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Je ne peux identifier rien de manquant dans ce produit.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Je n'ai pas de recommandations supplémentaires pour Lightico.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les avantages de l'utilisation de Lightico incluent une augmentation de l'engagement avec les consommateurs, des témoignages et d'autres données de retour d'information des consommateurs.

  ### 32. excellent et sécurisé

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** courtney a. | broadband tech, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 01, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

facile à utiliser

instructions simples signifiant que c'est rapide

sécurisé et fiable

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

rien de spécial en tant que nouvel utilisateur je n'ai jamais eu de problèmes avec cette application

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

ce n'est pas aussi compliqué qu'il n'y paraît super facile

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

aider avec les contacts clients

termes et conditions

clairement compréhensible et à la satisfaction du client

  ### 33. Super utile, et évite la fatigue vocale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 11, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

J'aime le fait que cela signifie que je n'ai pas à passer du temps à lire à haute voix pour le client, car sa vitesse de lecture peut être plus rapide que ma vitesse de parole, et j'aime la façon dont cela montre rapidement l'état d'avancement du client dans le document.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Cela peut être un peu inutile pour les clients qui ne se sentent pas à l'aise avec la technologie, mais avec des instructions claires, cela peut être renversé pour le client.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Lightico m'évite d'avoir à lire des paragraphes de texte à haute voix, alors que le client pourrait lire dans sa tête plus rapidement, ce qui permet de gagner du temps lors des appels.

  ### 34. dans l'ensemble très bon mais quelques changements mineurs seraient meilleurs pour le client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Owen L. | sales agent, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 12, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

la facilité avec laquelle le client peut ouvrir le document et sa simplicité d'utilisation

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

peut être incompatible avec certains mobiles ou dire qu'il s'agit de spam suspecté

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

accords avec les clients

  ### 35. L'expérience Lightico est exceptionnelle.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tim B. | System Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 24, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

L'interface client est facile à naviguer. Le meilleur de tout, les clients n'ont pas besoin de créer un compte lightico pour signer leurs documents. L'expérience utilisateur est nette, propre et simple à utiliser. Jusqu'à présent, je n'ai reçu que des retours positifs de la part des agents que j'ai formés sur la plateforme.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Ma plus grande préoccupation concernant la plateforme inclut la signalisation mobile. Vous ne pouvez pas tenir votre téléphone mobile à l'horizontale pour signer les documents avec votre doigt. L'appareil mobile doit rester en position verticale, sinon vous recevez un message d'erreur.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Lightico est un outil utile et très facile à configurer.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis relativement nouveau chez Lightico. J'ai rencontré quelques problèmes de notification. Un avantage non réalisé serait la partie commodité pour le client qui est simplement intégrée.

  ### 36. facile et simple à utiliser rend environ 10 fois plus facile lors de la gestion des termes et conditions

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** james s. | sales advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 11, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

le fait que c'est si facile et direct

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

parfois, il n'affiche pas les termes complets et se fige

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

rendant plus facile pour les clients de voir les conditions au lieu de les entendre

  ### 37. très facile à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Patricia A. | Customer Service Representative, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 02, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

simple à utiliser, navigation du système est facile, conseils utiles à côté du système

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

rien pour le moment, j'apprécie l'utilisation de ce nouveau produit

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Lightico supprime la lecture de tous les termes et conditions. Le client doit cocher les cases, et tout est terminé.

  ### 38. Lightico

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Akram A. | Business Service Support Advisor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 26, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Les caractéristiques qui sont les meilleures de toutes qui vous donnent toutes les informations sur le contenu.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Rien n'est détesté dans l'application et tout est parfait.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il offre la meilleure façon de communiquer avec les clients pour partager le contrat et l'accord qu'il va acheter, recontracter, acheter, etc. Il offre également l'option d'envoyer le consentement par mail et sur mobile via un texte.

  ### 39. lightico est un sauveur

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** lacy  h. | CSR (customer service representative), Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 25, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

J'aime à quel point il est convivial à la fois pour le consommateur et pour moi.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

les signatures ne s'alignent jamais... ou les gens ne signent jamais droit. je souhaite qu'il y ait un moyen pour le client de simplement signer et ensuite nous pouvons réajuster.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Je recommanderais fortement cela à toute entreprise qui a besoin de signatures !!

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis capable d'obtenir des signatures sans avoir à attendre que le consommateur vienne.

  ### 40. Grand Changeur de Processus

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Deondre B. | Area Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 19, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

J'aime la facilité de signer des contrats et comment cela fonctionne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

La seule chose que je n'aime pas est le fait que nous ne pouvons pas parcourir le contrat en tant que fournisseur.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

C'est un excellent outil et très utile mais souvenez-vous que l'information qui entre est l'information qui sort.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le problème qui a été résolu est de ne pas avoir à avoir des piles de contrats papier.

  ### 41. Examen de Lightico

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 01, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

la capacité d'envoyer tous les termes et conditions au client, éliminant ainsi le besoin de les lire à haute voix

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

il n'y a rien que je n'aime pas dans le produit, je pense qu'il est adapté à son usage et facile à utiliser

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

utilisez-le définitivement ! rend la vie beaucoup plus facile en termes de transmission d'informations aux clients

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

lire les termes et conditions au client - envoyer une copie téléchargeable est fantastique et couvre tous les aspects avec tout ce que le client doit savoir

  ### 42. Lightico rend la journée de travail plus agréable grâce à son accessibilité facile et sa présentation professionnelle.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** jamie r. | Sales and retentions advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 27, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Facile à utiliser et rend tout si fluide, réduisant le temps de conversation et toute frustration des clients et collègues, les réduisant de plus de moitié, aidant tout le monde, de l'entreprise au consommateur. La disposition est ultra-facile à apprendre et les méthodes de saisie sont incroyablement simples à enseigner aux nouveaux arrivants, ce qui rend l'entreprise dans son ensemble beaucoup plus facile à gérer. J'apprécie enseigner aux nouvelles personnes Lightico et en comparaison avec les méthodes précédentes que nous avons utilisées pour la signature de documents, Lightico se révèle toujours être la méthode la plus efficace et professionnelle.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Il n'y a absolument rien à ne pas aimer chez Lightico, c'est un outil parfait pour améliorer votre entreprise.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Incroyable, j'adore ça.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes que Lightico résout incluent les frustrations des consommateurs, des collègues et des entreprises. De plus, Lightico ajoute une touche de professionnalisme à chaque transaction. Les avantages ne se limitent pas à la satisfaction des clients, ce qui signifie un NPS plus élevé. Un personnel plus heureux grâce à une réduction massive du temps passé en appels, aidant tout le monde à obtenir un parcours client plus rapide et plus facile.

  ### 43. Facile, économe en temps et sécurisé

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lee M. | Consumer Sales Agent, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 14, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

La vitesse à laquelle vous pouvez aider un client à lire et à accepter les termes et conditions d'une vente (même sur plusieurs produits). Cela rend l'ensemble du processus de vente beaucoup plus fluide et moins fastidieux pour un client. Il est facile à utiliser, même avec les clients les plus technophobes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Il n'y a vraiment rien à ne pas aimer à propos de Lightico. Cela nous fait gagner du temps, ainsi qu'au client, et c'est très facile à utiliser.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En tant qu'agents sortants, nous devons souvent prouver à un client que l'appel est authentique. Cela peut être surmonté avec un texte de Lightico. Le design professionnel et la facilité d'utilisation montrent au client qu'il peut faire confiance à l'authenticité de l'appel et de la vente/offre.

  ### 44. gain de temps, génial et facile à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 27, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

j'aime la façon dont Lightico m'aide à établir cette relation avec un client parce que je peux leur montrer le téléphone et en parler avec eux, et cela m'aide aussi parce que je sais que je suis toujours en conformité

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

je n'aime aucune partie de Lightico, cela m'aide tout le temps et me permet de ne pas avoir à lire des scripts

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Lightico pour montrer à mes clients leurs téléphones et, également, je l'utilise afin que mes clients puissent lire les conditions générales et sélectionner leurs préférences marketing.

  ### 45. la disposition est fantastique fonctionne bien ne plante pas fonctionne à merveille rend mon travail plus facile outil puissant

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 13, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

la mise en page est facile à utiliser et à naviguer fonctionne parfaitement. la mise en page à quel point le processus est rapide et efficace facile à se connecter convivial le processus se déroule sans accroc, ne se bloque pas ou ne ralentit pas pendant le processus, rendant mon travail beaucoup plus facile à compléter et me permettant de prendre plus d'appels et aussi de soumettre plus de commandes Lightico pour examen. J'aime le fait que sur le côté droit du site Lightico, vous pouvez voir tous vos comptes ou commandes précédemment créés, afin que je puisse voir les noms des clients à qui j'ai parlé pour vérifier la commande au cas où j'aurais besoin d'un détail de contact pour ce client. J'aime à quel point il semble très convivial et très engageant en ce qui concerne la facilité d'utilisation. système une collection organisée de parties (ou sous-systèmes) qui sont hautement intégrées pour accomplir un objectif global. Le système a diverses entrées, qui passent par certains processus pour produire certaines sorties, qui ensemble, accomplissent l'objectif global souhaité pour le système. • Données en temps réel. En ayant des informations intégrées dans un seul système, toutes les données sont à jour. ... • Meilleure communication. ... • Réduction du risque d'erreurs. ... • Productivité accrue. ... • Un emplacement sécurisé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

avoir la ligne et la partie haut débit séparées l'une de l'autre devrait être ligne puis haut débit ensemble comme 1
ne pas tant laguer lors de l'envoi du lien de confirmation à l'email chaque fois que je fais un cas, je l'envoie au numéro de mobile car l'email prend environ 5 minutes à traiter pour que le client le reçoive pour examiner son forfait par téléphone. le mobile est beaucoup plus rapide à envoyer,
pas vraiment grand-chose d'autre que je n'aime pas avec le système car il fait à peu près tout ce qui est nécessaire.
ce que je n'aime pas, c'est la mise en page du message texte quand il arrive, les clients ont parfois du mal à voir le texte pour le lire et parfois il l'envoie deux fois et ils finissent par cliquer sur le mauvais lien.
je n'aime pas comment le système le montre au client quand il consulte la confirmation

pas de vrais problèmes avec le système et comment il fonctionne et opère
je pourrais dire que ce serait plus rapide si nous n'avions pas à entrer toutes les informations d'un forfait
pour que le client voie si je pouvais me connecter avec mon PC de travail, ce serait beaucoup plus facile.

• Peut ne pas convenir à une tâche spécifique.
• Il y a moins de contrôle sur la qualité des travaux et le service du logiciel.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

ne va nulle part ailleurs, excellent site web
continuez le travail fantastique
le processus simple vous permet de faire plus que nécessaire pour mon rôle professionnel qui m'oblige à faire quotidiennement et atteindre l'un de mes objectifs pour rester conforme, clair et précis pour que les clients puissent lire et voir.
Je recommanderais ce site web pour son utilisation car il est rapide et simple avec de grands avantages pour les raisons soulignées ci-dessous
la mise en page est facile à utiliser et à naviguer, fonctionne parfaitement.
la mise en page, la rapidité et l'efficacité du processus
facile à se connecter
convivial
le processus se déroule sans accroc, ne bugue pas ou ne ralentit pas pendant le processus, rendant mon travail beaucoup plus facile à compléter et me permettant de prendre plus d'appels et aussi de soumettre plus de commandes Lightico pour examen.
J'aime le fait que sur le côté droit du site Lightico, vous pouvez voir tous vos comptes ou commandes précédents créés, afin que je puisse voir les noms des clients avec lesquels j'ai parlé pour vérifier la commande au cas où j'aurais besoin d'un détail de contact pour ce client.
J'aime à quel point il est très convivial pour les clients et très engageant en ce qui concerne sa facilité d'utilisation.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

aucun problème, tout fonctionne bien, pas de bugs ou de plantages, utilisation fluide. résolution de problèmes sans avoir à lire tous les termes et conditions du produit, mais le client doit les approuver lui-même. cela rend les appels beaucoup plus rapides, plus fluides et moins chronophages pour le client et l'entreprise. un système plus rationalisé me permet de faire mon travail plus efficacement.

aucun problème réel avec le système et son fonctionnement. je pourrais dire que ce serait plus rapide si nous n'avions pas à saisir toutes les informations d'un colis pour que le client puisse voir. si je pouvais me connecter avec mon PC de travail, ce serait beaucoup plus facile. temps d'attente du client réduit, temps de mise en attente réduit, satisfaction client plus élevée, meilleurs scores de protection nette, client quitte heureux, rapide et facile à utiliser, autogérable, facile à utiliser.

  ### 46. Examen de Lightico

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 15, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Facile à utiliser le site web, et un excellent service client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

1. Les clients peuvent être verrouillés hors du document une fois qu'ils l'ont ouvert.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

La phase de déploiement a été notre période la plus difficile avec Lightico. Depuis lors, cela a été un processus fluide.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Lightico propose plusieurs solutions commerciales pour aider le client. Les clients peuvent recevoir des documents par SMS ou par e-mail. Si plusieurs personnes sont sur un contrat, vous pouvez en faire recevoir un par e-mail et l'autre par SMS. C'est très pratique.

  ### 47. Raisonnable mais aussi un peu compliqué

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jamie M. | Sales advisor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 31, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

Documents préremplis avec toutes les informations

J'aime aussi que lorsque nous mettons à jour nos termes et conditions, cela modifie le document pour refléter les changements

Pouvoir récupérer des documents précédemment signés

La plupart des produits que nous vendons ont les documents pertinents pour que le client signe

Le document de signature est agréable et facile à utiliser

J'aime que les documents puissent être envoyés par e-mail et SMS. Cela permet au client de les examiner et de les signer où qu'il soit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Ne peut pas supprimer des mots/phrases entiers (ne peut supprimer qu'un caractère à la fois)

Certains documents ne sont pas du tout présents pour les produits que nous vendons ou nécessitent des ajustements pour avoir les bonnes informations pour ce produit

Parfois, le copier-coller ne fonctionne pas (semble aller bien maintenant cependant)

Parfois, lorsque vous collez quelque chose sur le document, cela ne le colle pas au bon endroit sur le document

Certains documents n'ont pas assez de place pour taper ce qui doit être tapé dans le champ correct

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

vous vous y habituerez

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

pouvoir faire des signatures électroniques est bien  
pouvoir trouver rapidement des documents signés

  ### 48. Excellente façon de visualiser l'expérience d'un parcours de vente pour un client.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ellie F. | Sales Advisor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 30, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

J'aime comment Lightico vous permet de rester conforme pendant un appel, mais la conversation se déroule plus fluidement. Pour moi, pouvoir montrer au client ce qu'il achète, plutôt que d'y aller à l'aveugle, est incroyable. Le client peut voir la spécification de son nouvel appareil et de ses accessoires, avant de dire oui ou non. J'apprécie à quel point il est facile de l'introduire aux clients pendant une conversation. Les clients ont souvent commenté à quel point cela rend leur expérience de mise à niveau agréable car ils n'ont pas à écouter quelqu'un leur expliquer les termes et conditions, ce qui rend l'expérience plus amusante. Les clients peuvent également voir par eux-mêmes tout changement majeur dans les termes et conditions plutôt que quelque chose soit omis lors de la lecture aux clients. Les clients peuvent également se référer aux termes et conditions en nous appelant pour vérifier ce qu'ils ont accepté lorsqu'ils ont souscrit leurs contrats, alors qu'un enregistrement d'appel avec EE ne dure que 3 mois pour des raisons de RGPD. Cela aide également avec le processus de déconnexion et nous pouvons rester conformes tout en expliquant au client comment tout cela fonctionne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Je n'aime pas que certains des forfaits SIM uniquement que nous vendons aux clients ne soient pas disponibles pour être envoyés, parfois nous devons les lire, parfois cela n'est pas 100% conforme. Cela rend également le processus de validation plus difficile à compléter lorsque les offres ne sont pas envoyées à un client.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

Je recommanderais d'utiliser Lightico pour chaque vente, qu'il s'agisse d'un mobile, d'une tablette ou d'une connexion haut débit. Cela le rend plus facile pour vous en tant qu'utilisateur et pour le client.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes que je semble pouvoir diminuer en utilisant Lightico sont de rester conforme, ce qui nous facilite le passage des validations. Cela aide un client à comprendre ses paiements mensuels et décompose le coût, la durée du contrat, l'appareil, la variante, la couleur et la marque. Je suis capable de dissuader la confusion en me référant à Lightico pour un client qui pourrait ne pas avoir été entièrement sûr de la durée de son contrat, par exemple.

  ### 49. Super système pour faciliter l'interaction avec les clients

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nick  W. | Customer Sales Advisor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 30, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

La disposition simple qui permet à nos clients de revoir et d'accepter facilement les documents. Inviter des clients est très facile et flexible avec des options de message texte et email. Semble être très fiable et rencontre rarement des problèmes sur la plateforme. La capacité de montrer aux clients des photos de produits, ce qui est un excellent outil, surtout si un client n'est pas sûr de chercher quelque chose par lui-même. Aussi prouvant son utilité avec la pandémie et la fermeture de tous nos magasins de détail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

Pas toujours mis à jour avec les nouvelles offres que nous vendons. Les clients commentent souvent que le texte est petit lorsqu'ils utilisent un appareil mobile, donc une meilleure optimisation pour les utilisateurs mobiles. Serait excellent si cela pouvait se lier aux systèmes de vente pour transférer le panier plutôt que de construire manuellement chaque offre. Cela signifie moins de place pour les erreurs des utilisateurs.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightico:**

le système afin que vous puissiez vous familiariser avec tous les différents outils que vous pouvez utiliser pour améliorer les interactions avec les clients. le réseau de soutien en cas de problèmes ou de manque de connaissance du système global.

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela signifie que les documents peuvent être consultés à l'avenir pour prévenir les problèmes avec les accords conclus. Avoir un outil qui nous permet de montrer aux clients les conditions sur leur appareil plutôt que de lire des scripts interminables. Cela signifie également qu'un client peut prendre son temps en lisant et qu'il ne doit pas se sentir pressé. Cela conduit à un meilleur Net Promoter Score (NPS), qui est une métrique clé dans notre industrie.

  ### 50. La simplicité de la vie

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Simon  M. | sales representative, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 09, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightico?**

la vitesse, la facilité et l'expérience client globale sont incroyables, les clients l'adorent, j'adore, cela a juste du sens de l'utiliser. c'est très facile à utiliser et très rapide, les extras ajoutés de pouvoir voir l'image de l'appareil, avec les temps dans lesquels nous sommes et les clients incapables de voir l'appareil ou de comprendre réellement, nous pouvons envoyer l'image avec les informations de base qui sont tout ce dont un client a besoin, la caméra, la mémoire, la taille de l'appareil et les variations de couleurs dans lesquelles il est disponible et les images qui l'accompagnent. cela donne au client cette tranquillité d'esprit dont il a besoin, et enfin, après que toutes leurs conditions générales ont été confirmées, le client peut enregistrer cela pour son usage personnel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Lightico?**

pourrait être une option pour le rendre plus coloré

**Quels sont les problèmes que Lightico résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

le temps nécessaire pour terminer une mise à niveau/vente est beaucoup plus rapide, ce qui offre une meilleure expérience client, et c'est ce qui compte.


## Lightico Discussions
  - [Comment puis-je utiliser cela via une application sur un téléchargement de logiciel PC ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-use-this-via-an-app-on-a-pc-software-download-a18a3282-75ac-472b-91b2-2843a6bffa36) - 1 comment, 1 upvote
  - [Y a-t-il un espoir de s'étendre à d'autres entreprises avec Lightico ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31793-is-there-any-hope-to-expand-to-other-comapnies-with-lightico) - 1 comment, 1 upvote
  - [quelle est la meilleure façon de contourner le problème des cookies ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31741-what-is-the-best-way-to-get-around-the-cookies-issue) - 1 comment, 1 upvote
  - [À quelle fréquence Lightico sera-t-il mis à jour avec des correctifs ?](https://www.g2.com/fr/discussions/27681-how-often-will-lightico-be-updated-with-any-fixes) - 1 comment

- [View Lightico pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/lightico/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A59%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e454dccb-b25a-4636-940d-b8bc160f627d&secure%5Btoken%5D=4c9a3e34dd311d95629362b7f1045102b508e678a016b4e04681fd8815a59319&format=llm_user)

## Lightico Features
**Processus de signature**
- Signature de documents
- Rappels et expirations
- Processus de connexion
- Signatures mobiles
- Flux de travail de signature
- Signatures numériques en masse
- Rapports
- Création de documents de signature

**Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Fonctions de vérification d'identité - Vérification d'identité**
- Vérification multi-méthodes
- Vérification de document par IA
- Correspondance Biométrique du Visage
- Options d'intégration
- Orchestration de flux de travail

**Prévention des Risques et Fraude - Vérification d'Identité**
- Détection de vivacité
- Évaluation des risques de l'IA
- Expertise en documents

**Agentic AI - Signature électronique**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Conformité et Gouvernance - Vérification d'Identité**
- Conformité aux normes
- Dépistage AML/PEP
- Couverture mondiale

**Sécurité et évolutivité**
- Conformité réglementaire
- Historique des signatures et vérification
- Évolutivité d’entreprise

**Plate-forme**
- Image de marque personnalisée
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Performance et fiabilité
- API d’intégration

## Top Lightico Alternatives
  - [Docusign](https://www.g2.com/fr/products/docusign/reviews) - 4.5/5.0 (2,505 reviews)
  - [Adobe Acrobat Sign](https://www.g2.com/fr/products/adobe-acrobat-sign/reviews) - 4.4/5.0 (1,015 reviews)
  - [Dropbox Sign (formerly HelloSign)](https://www.g2.com/fr/products/dropbox-sign-formerly-hellosign/reviews) - 4.7/5.0 (2,212 reviews)